1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
Departamento de Desenho Industrial
PROJETO II
Vitória
2009
2. Jhonnatan Soares Rebuli
Jaquison Ilhas Gualberto
PROJETO II
Trabalho de Conclusão de semestre
apresentado ao Departamento de Desenho
Industrial da Universidade Federal do
Espírito Santo - Ufes, como requisito para
obtenção de nota para o 3°período.
Professor responsável: Elton Vinícius
Vitória
2009
3. Sumário
1) Introdução
2) Levantamento de dados
2.1 Lista de Falas e Ações
2.2 Jogo de Palavras
2.3 Lista de coisas boas que acontecem lá
3) Objetivo Geral
4) Primeiras Hipóteses
4.1 Hipóteses Iscas
5) Partido adotado
6) Geração de Alternativas
7) Alternativa Adotada
8) Construção
9) Experimentação
10) Desdobramento (LOGOTIPO)
11) Fotos
12) Conclusão
4. 1. Introdução
O local escolhido por nós (Jhonnatan Soares Rebuli e Jaquison Ilhas Gualberto) foi o
escritório de advocacia MMV (Magela, Matedi e Vinha Advogados Associados) que se localiza na
Avenida Nossa Senhora da Penha, ed. Caravelle, salas 502/504/506, Santa Helena, Vitória – ES.
Escolhemos este local porque a pessoa que neste local trabalha nos atendeu com muito
entusiasmo, com os olhos brilhando. Deu-nos total liberdade para freqüentar seu escritório de
advocacia e realizarmos nosso projeto, além de acreditar que o trabalho conjunto traria benefício de
todos.
O escritório é constituído por três associados Geraldo Magela, Marcelo Matedi e Leonardo
Vinha, e por uma secretaria que auxilia na parte administrativa e atendimento ao público. O escritório
funciona de segunda-feira a sexta-feira no horário de 09h00min as 18h00min para atendimento a
clientes. Nossas visitam irão ocorrer todas as sextas-feiras as 16h00min.
Lá iremos acompanhar o trabalho do Marcelo que será nosso interlocutor. Ele junto com
Geraldo e Leonardo irá nos auxiliar em cada fase do projeto. Passando-nos o dia a dia de um
escritório de advocacia.
O escritório atende a pessoas físicas e pessoas jurídicas, realiza auditorias e tem contratos com
Sindicatos. Atendem em todo o estado do Espírito Santo, tendo algumas vezes que acompanhar
audiências no interior do estado.
A infra-estrutura física do escritório era boa para quem esta começando a carreira neste ramo,
para a MMV Advogados Associados o espaço tornou-se pequeno e ultrapassado. Portanto os
associados providenciaram uma nova sede para o escritório, mais ampla que possa atender as
necessidades tanto de clientes como dos advogados.
5. 2. Levantamento de dados
2.1 - Lista de falas e ações
Lista de Falas Lista de Ações
Atendemos pessoas de todos os níveis Atende clientes do alto escalão de algumas
sociais. multinacionais e clientes com pouco poder
aquisitivo
Prestamos serviços para o sindicato. O escritório tem um contrato com um sindicato
que presta serviços sempre as terças e quinta-
feira para cidadãos associados.
Analisamos processos.
Vamos ao interior do estado atender alguns No dia de nossa visita um dos associados estava
clientes. em Venda Nova do Imigrando, numa audiência
de reconciliação.
Temos clientes: pessoa física quanto pessoa Em uma das nossas visitas presenciamos a
Jurídica. chegada de um cliente (pessoa jurídica)
Atendemos pessoas de graça algumas
vezes
O escritório esta com bons clientes
No início atendíamos qualquer pessoa que
batesse em nossa porta.
Podemos escolher os clientes que vamos
atender
O escritório está crescendo. Os associados pretendem mudar de escritório
Somos três sócios. Encontramos os três sócios
Vamos ao Fórum. Em uma das visitas o Marcelo teve que sair pois
estava indo para o Fórum
Cada um tem seus próprios clientes e temos
os clientes do escritório.
Sempre estará um de nós aqui no escritório. Presenciamos em nossas visitas, exceto em
uma, sempre pelo menos um dos associados
para nos atender
Tentamos oferecer um diferencial para os
clientes. Dando um retorno imediato por celular
ou por E-mail.
Gosto de trabalhar na parte da tarde Fomos uma vez no escritório na parte da manhã
e encontramos apenas a secretária
6. 2.2 - Lista das coisas boas que acontecem lá
1. Os sócios são bastante entrosados;
2. Clima descontraído com muitos sorrisos;
3. Todos os sócios são pessoas jovens que demonstram jovialidade tanto nas ações
quanto na maneira de falar;
4. Os sócios são pessoas bastante educadas;
5. Dedicação ao serviço;
6. Tem água gelada e café quentinho;
7. Excelente atendimento para com os clientes;
7. 2.3 Jogo de palavras
O jogo de palavras tem por objetivo caracterizar o local de trabalho através de algumas palavras que o
grupo selecionou a partir da observação do dia-a-dia do escritório. Essa lista de palavras foi a
selecionada por nosso grupo, e foi a partir dela que realizamos o jogo de palavras.
Justiça Escritório
Leis Juiz
Tribunal Promotor Trabalho Recepção Espaço Físico Clientes Objetivos
Processo Advogado Contrato Secretária Caneta Pessoa Física Metas
Audiência Honorários Atendimento Livros Pessoa Jurídica Idéias
Julgamento Conquistas Informação Computadore Virtude
Representaçã Cartões de Persuasão
i it
Artigos Internet Honestidade
Telefone Ética
Cadeiras Conduta
Mesas Verdade
A organização do jogo de palavras não obteve muito êxito, pois de certa forma o
previsto aconteceu. Desde o início sabíamos que o jogo não traria favor nenhum para a
construção do objetivo geral. Mesmo sendo a proposta (objetivo) do jogo discutida
antes do momento da construção, as palavras foram colocadas aleatoriamente de
maneira que não havia muito esforço para a disposição das mesmas.
8. 3. Objetivo geral
A partir das conversas com nosso interlocutor e seus sócios, além das nossas visitas ao local,
percebemos que nesse momento o que o escritório precisa (digo escritório abrangendo um todo), é um
material que possa divulgar o trabalho executado no local.
O momento em que o escritório está passando é uma ocasião de mudança. Eles pretendem
mudar de endereço, mudar de público alvo além de sentirem necessidade de uma cara nova para o
escritório. Em nossas conversas, observamos grande entusiasmo para qualquer material que possa a
vir ser produzido, seja ele qual for.
Agora, tendo o objetivo construído com base em todo nosso diálogo e visitas, daremos
continuidade ao projeto dando sequência às próximas fases que estão por vir esperando aproveitar ao
máximo essa nova experiência.
9. 4. Primeiras hipóteses
1- Cartão de visitas
2- Site (layout)
3- Calendário
4- Agenda
5- Pasta
6- Uniforme
7- Mala direta
8- Canecas individuais
9- Boné
10- Crachá
11- Broche
12- Caneta com nomes
13- Maleta de identificação
14- Squeezer
15- Peso de papel
16- Porta-copos
17- Toalha de crochê
18- Mochila com a identidade visual
19- Imã para geladeira
20- Chaveiro
Separação das primeiras hipóteses em grupos
Grupo 1 (principal)
O primeiro grupo define exatamente o material para a divulgação do escritório. (Lembrando que por
ser em escritório de advocacia na é permitido por lei propagandas e jornais revistas ou panfletagem
nas ruas da cidade).
Cartão de visitas
Site (layout)
Calendário
Agenda
Grupo 2 (secundário)
O grupo 2 será parte do material de trabalho dos advogados e da secretaria e também a identificação
do funcionário ou associado.
Pasta
Mala direta
Maleta de identificação
Uniforme
Crachá
10. Grupo 3 (terciário)
O grupo 3 é composto por material de uso pessoal dos advogados do escritório e da secretaria.
Todas com a identificação do escritório.
Canecas individuais
Caneta com nomes
Peso de papel
Toalha de crochê
Porta-copo
Grupo 4 (os que faltavam para preencher as 20 hipóteses, os mais criativos possíveis)
O grupo 4 é composto por material de divulgação em forma de brindes promocionais, para
distribuição entre os clientes do escritório.
Broche
Squeezer
Mochila com a identidade visual
Imã para geladeira
Chaveiro
Boné
4.1 Hipóteses iscas
Por mais interessante que as possibilidades de hipóteses do grupo 4 pudessem ser, acabamos
por optar juntamente com os três sócios do escritório, pelas três hipóteses do grupo 1, cartão de visitas,
calendário e a agenda, pois eram as hipóteses mais viáveis e de maior usabilidade no escritório, apesar
do peso de papel e da toalha de crochê serem idéias bem interessantes em um escritório de advocacia.
Desenho das primeiras hipóteses
Agenda
17. Uniforme
Considerações sobre o teste das hipóteses iscas
Como dito anteriormente as três hipóteses do grupo um (1), cartão de visitas, calendário e a
agenda foram as escolhidas para servirem de teste. Todas estavam relacionadas com a parte de
divulgação do escritório e segundo o interlocutor eram bastante importantes para ele. Foram entregues
uma agenda simples, alguns cartões de papel (para servirem como cartão de visitas), e um calendário.
A agenda estava sendo utilizada para anotar rascunhos visto que todos eles já possuíam suas
agendas e nelas colocavam todos os seus afazeres, mas mesmo servindo para se colocar os rascunhos
o grupo percebeu que ela era de suma importância pois os advogados precisam de um lugar em que
possam fazer suas anotações.
Os cartões de papel foram utilizados entre eles, pois não eram cartões específicos, ou seja, não
eram diagramados nem possuíam a identidade visual que ainda está em fase de construção.
O calendário eles utilizam sempre, pois fica em cima de suas mesas a fácil alcance. Pois nele
marcam datas de compromissos importantes, alem de utilizarem a agenda para esta função.
18. 5. Partido adotado.
Durante os testes com as três hipóteses iscas escolhidas (Cartão de visitas, Agenda e
Calendário), podemos observar a dinâmica de trabalho do escritório e a necessidade de um material
que abrangesse todos os três sócios do escritório e que não ficaria restrito ao espaço interno.
O calendário não atendeu as expectativas, pois seria apenas de uso interno e que poucas
pessoas teriam acesso externamente. E também porque seria distribuído apenas uma vez no ano.
A agenda é um material também que seria distribuído apenas uma vez no ano e não atenderia a
todo o público alvo, além do custo auto na produção.
O partido (caminho) adotado escolhido por todos os sócios do escritório de advocacia e por
nós: Jaquison e Jhonnatan; foi o cartão de visitas, pois atendeu a todas as necessidades do escritório,
seguindo o objeto que será produzir um material para divulgação do trabalho que o escritório se
dispõe a prestar a população, seja ela pessoa física ou pessoa jurídica. O cartão de visitas diferente do
Calendário e da Agenda, que é distribuído uma vez no ano, poderá ser distribuído sempre que
requisitado por um cliente.
O cartão de visitas é um material gráfico de baixo custo, de confecção fácil, com uma
linguagem objetiva e dinâmica. Teremos imprimido no cartão de visitas a logo do escritório
(também esta sendo produzida pelo grupo) e algumas informações primordiais para o entendimento
do público de que está se tratando de um escritório de advocacia (nome do escritório, endereço,
telefone, etc.). Cada advogado sócio do escritório poderá ter o cartão com seu nome e telefone pessoal
(celular) seu nome e seu número de registro na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-ES) para
atender a um cliente em específico que tenha preferência pelo seu trabalho.
19. 6. Geração de Alternativas
Uma vez que o partido adotado foi confirmado, passamos para a etapa na qual desenvolvemos
alternativas para melhor compreensão das informações descritas no cartão de visitas. Deverá conter
no cartão de visitas informações para identificação do escritório como: logotipo do escritório,
endereço e telefone, para identificação do advogado sócio do escritório devera conter o nome
completo, registro na OAB-ES (Ordem dos Advogados do Brasil).
Dentre as opções o grupo testou as várias alternativas para melhor visualização do cartão de
visitas para a máxima compreensão das informações descritas desde a cor de fundo, a cor da fonte a
localização das informações no espaço que limita o cartão de visitas.
Percebemos que seria interessante criarmos o cartão da empresa e o cartão individual dos
sócios. Após conversarmos com o interlocutor, ele nos apoiou e então começamos os testes.
Testes
Frente e verso do cartão individual;
Frente e verso do cartão empresa
20. Frente e verso do cartão da empresa
Frente e verso do cartão da empresa
21. Frente e verso do cartão da empresa
Frente e verso do cartão da empresa
22. Frente e verso do cartão da empresa
Frente e verso do cartão da empresa
24. 7. Alternativa Adotada
A opção que melhor atendeu a necessidades do escritório e que ficou visualmente interessante
foi o cartão com frente na cor preta, com a fonte na cor branca, a logo estará localizada no centro do
cartão de visitas. O verso ficou decidido à opção com o fundo na cor branca e a descrição gráfica
(fonte) na cor preta, organizadas com a logo do escritório no canto superior esquerdo do cartão, o
endereço estará disposto no rodapé do cartão e a descrição do advogado associado estará no canto
inferior direito sobre o rodapé. Apenas o que mudará será o nome do advogado com suas descrições
profissionais.
Com base em tais informações será produzido um cartão para identificação do escritório e um
cartão para cada advogado.
O nosso interlocutor Marcelo em conjunto com os outros advogados do escritório ficou
impressionado com a diferença em relação ao antigo cartão de visitas que tinham, pois uma melhor
organização da parte gráfica, com uma fonte mais sóbria e concisa, com a escolha da cor, pode
transmitir a mesma informação com grande eficácia.
25. 8. Construção
Na etapa de construção ocorreu aprimoramento do cartão de visitas com o intuito de transmitir ao
máximo a idéia que foi adotada pelo grupo dando ênfase e eficácia, qualidade e viabilidade de
execução do projeto.
O cartão de visitas deverá ser construído em papel resistente de boa qualidade, que transmita já
através do papel o nível de confiança desejável. Deverá, contudo esta dentro do orçamento estipulado
pelo grupo, que é o de fazer um ótimo trabalho, gastando o mínimo possível.
Iniciamos a fase de desenhos técnicos, todas as medidas e formato e acabamento, o cartão de
visitas terá o tamanho padrão de 9cm x 5cm, sendo este o tamanho suficiente para comportar todas as
informações pré estabelecidas.
O grupo pesquisou o melhor papel e sua gramatura . Optamos a gramatura de 300g, perfeito para
nossa necessidade. A pesquisa também abrangeu o tipo de papel, entre todos pesquisados o que
melhor nos atendeu foi o papel couchê fosco.
Frente do cartão empresa
Cartão individual
27. 9. Experimentação
Após a fase de construção, o cartão de visitas estava pronto para a experimentação. Esta é uma
fase de análise, observações e aperfeiçoamento do projeto, caso necessário.
O desafio de confeccionar a logo do escritório foi superado com louvores e saúvas. Agora
estamos na fase de adaptação com a nova logo, disposta não apenas no cartão de visitas, mas também
em todo material gráfico já existente no escritório.
Os primeiros cartões de visitas distribuídos pelos advogados para clientes que procuravam os
serviços do escritório, foram aceitos de uma forma muito positiva, pois a nova logo, a nova
disposição das descrições do escritório e a nova cor alcançaram os objetivos pré - estabelecidos no
início do projeto.
O tamanho do cartão de 9cm x 5cm foi aceito com grande satisfação, pois conseguimos passar
todas as informações de uma forma que todos tenham o privilegio de ler,não contendo fonte pequena
ou rebuscadas, e também por que se encaixa dentro da carteira de cada cliente.
28. 10. Desdobramento (LOGOTIPO)
Devido ao escritório estar de mudança para um novo endereço, com espaço mais amplo, onde
tudo seria novo, o interlocutor Marcelo, em conversa com os outros membros do escritório, nos
requisitou uma nova identidade visual para o escritório.
O grupo ficou com grande entusiasmo pela confiança no trabalho. Encaramos a empreitada com a
mesma dedicação. A logo que o escritório era identificado não tinha muito a ver com o trabalho de
um escritório de advocacia. A logo foi confeccionada pelos próprios advogados do escritório,
simplesmente para terem em seu primeiro material de divulgação a sua identificação.
Um escritório de advocacia tem algumas restrições no que diz respeito a propaganda, não
podendo vincularem sua identidade em jornais impressos, emissoras de televisão, rádio ou qualquer
um outro veículo de comunicação, portanto o material de divulgação ficaria restrito apenas a clientes,
amigos e o meio em que estão inseridos.
A nova logo tem algumas restrições em relação as suas características, pois estamos falando de
uma instituição que tem que impor respeito, segurança e confiabilidade perante a sociedade. O único
pedido feito por todos do escritório, era que a logo teria que ser sóbria na sua concepção, pouco
rebuscada e que quebrasse a rotina de logos de escritório de advocacia, pois em sua grande maioria,
remetia como símbolo principal ao símbolo da justiça.
Nós elaboramos inúmeros logos para a avaliação dos advogados, deixando assim uma gama de
opções para a escolha da nova logo, esta que ira identificar o novo escritório de advocacia MMV
Advogados Associados.
29.
30.
31. Após muita conversa entre o grupo e os advogados, e análise do projeto da logo, chegamos a um
consenso, onde a logo escolhida teria que atender a todos os pré – requisitos já estabelecidos. A logo
escolhida tem entre suas características, os traços firmes e marcantes. As fontes escolhidas para a logo
e a assinatura passaram por uma pesquisa da viabilidade, para serem as melhores na identificação e
agrado aos olhos.
Os símbolos MMV, que identificam cada um advogado (Magela, Matedi e Vinha) foi disposto de
uma forma a valorizar por igual cada advogado do escritório.
40. 12. Conclusão
Ao desenvolver este projeto criamos objetivos, a fim de atendê-los buscamos alternativas e
caminhos a serem seguidos. Convivendo com nosso interlocutor e participando do cotidiano do
escritório, percebemos que a solução seria o desenvolvimento de algo que proporcionasse uma
divulgação eficaz do escritório.
A partir daí, exploramos o conhecimento que os advogados têm do mercado, e a ascensão
que o escritório obteve no pouco tempo que está no mercado, para desenvolver o cartão de visitas
e por consequência o logotipo do escritório. Com o qual os advogados irão trabalhar a divulgação
do escritório. Assim atingimos nossas expectativas, uma vez que, agora, a divulgação do
escritório esta sendo concisa. O retorno já esta sendo sentido por todos no escritório, estão
aparecendo nos clientes após a divulgação dos primeiros cartões de visita.
Percebemos que fazer projeto é dar ênfase no planejamento. O processo de analisar, coletar
dados, pesquisar e criar objetivos, é uma das fases mais importantes, com o qual trabalhamos a
fim de desenvolver algo que seja compatível com a necessidade do cliente. Necessidade, essa, que
nós só descobrimos a partir da pesquisa e do envolvimento com o público alvo, que no nosso caso
foram a aquisição de novos clientes. Para colocar as metas desejadas em prática é necessário
trabalho em equipe e muito empenho, para fazer uma hipótese se tornar real.