Volume 49 Number 4 Winter 1973-1974
Philip Kotler
Atmospherics as a Marketing Tool
• Desenvolver uma exposição sistemática da atmosfera
como influenciadora do processo de compra
Objetivo
• O homem deixa o ambiente natural para viver
em ambientes projetados
Perspectiva Histórica
• Atratividade dos ambientes a...
• É o esforço para projetar ambientes de compra que
produzam efeitos emocionais específicos nos compradores
que ampliam a ...
1. Atmosfera é uma relevante Ferramenta de Marketing (FM)
principalmente em situações (a) onde o produto é comprado
ou con...
Como a atmosfera influencia o comportamento ?
1. Serve com meio para chamar à atenção, assim o vendedor
usa cores, sons para estabelecer um padrão diferenciado.
2. Serv...
• Quem é o público-alvo?
• O que eles procuram em uma experiência de compra?
• Quais variáveis da atmosfera podem fortalec...
Atmospherics as a marketing tool
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Atmospherics as a marketing tool

165 visualizações

Publicada em

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Atmospherics as a marketing tool

  1. 1. Volume 49 Number 4 Winter 1973-1974 Philip Kotler Atmospherics as a Marketing Tool
  2. 2. • Desenvolver uma exposição sistemática da atmosfera como influenciadora do processo de compra Objetivo
  3. 3. • O homem deixa o ambiente natural para viver em ambientes projetados Perspectiva Histórica • Atratividade dos ambientes artificiais • Aprimoramento do ambiente de trabalho • Ambientes de lojas
  4. 4. • É o esforço para projetar ambientes de compra que produzam efeitos emocionais específicos nos compradores que ampliam a probabilidade de compra. O que é atmosfera? • A atmosfera é percebida pelo nossos sentidos. Em termos gerais são os estímulos sensoriais que criam a percepção do ambiente.
  5. 5. 1. Atmosfera é uma relevante Ferramenta de Marketing (FM) principalmente em situações (a) onde o produto é comprado ou consumido; e (b) onde o comerciante tem opção de design. 2. Atmosfera torna-se uma FM mais relevante a medida que se ampliam os competidores. 3. Atmosfera são FM mais relevantes em segmentos onde as diferenças de preços são menores. 4. Atmosfera é FM mais relevante quando os produtos são destinados a distintos grupos de compradores ou classes sociais Onde a atmosfera é importante?
  6. 6. Como a atmosfera influencia o comportamento ?
  7. 7. 1. Serve com meio para chamar à atenção, assim o vendedor usa cores, sons para estabelecer um padrão diferenciado. 2. Serve com um meio de criação de mensagem. A atmosfera comunica a intenção da loja. 3. Serve com um meio de criação de sensações. Efeito no comportamento de compra
  8. 8. • Quem é o público-alvo? • O que eles procuram em uma experiência de compra? • Quais variáveis da atmosfera podem fortalecer as crenças e reações emocionais que os compradores procuram? • A atmosfera resultante compete efetivamente com a dos concorrentes? Para tanto os executivos devem conhecer: arquitetura, design interior e as vitrines. Planejando a Atmosfera

×