Ferramentas Colaborativas e Escritório de Governo 2.0 Consad2008
Multicanais Alvaro Gregorio
1. multicanais de interação governo-cidadão Alvaro Gregorio Consultor do GATI Grupo de Apoio Técnico à Inovação Secretaria de Gestão Pública Governo do Estado de São Paulo
6. canal teleatendimento Disque dos disques Roteiros dirigidos para o presencial Chamados de rotina versus de urgência Situação de uso Integração com outros devices Portal de voz
7. canal tv digital Padrão e disseminação Interatividade em 2010 Sites não são programas Público-alvo não é internauta Integração com outros devices
8. canal internet Onde estão os novos serviços ? Integração dos serviços online Alinhamento por eventos da vida Inovação: widgets, mashups, etc Dimensões do canal
9. canal telefonia celular Mobilidade para vários devices Cidades digitais Preços e modelos de negócio Público-alvo Cesta de serviços móveis
10. Computação ubíqua refere-se à capacidade de estar conectado à rede, e fazer uso da conexão, constantemente , a todo o momento , nas mais variadas situações.
11.
12. Eppur si muove Onde estão acessíveis os Serviços Públicos?
13.
14.
15. Alvaro Gregorio Consultor do GATI Grupo de Apoio Técnico à Inovação Secretaria de Gestão Pública Governo do Estado de São Paulo Obrigado [email_address]