O documento discute conceitos de design de mídia interativa e marketing digital ao longo de 100 páginas. Aborda tópicos como a evolução dos meios de comunicação, objetivos do marketing digital, características da comunicação interativa, desenvolvimento de websites, relacionamento digital, publicidade online e redes sociais. O autor também fornece dicas para o sucesso em um mundo online.
Palestra Israel Degasperi no Social Web Day sobre Gerenciamento de Crise
Design de mídia interativa: evolução dos meios de comunicação
1. 4/2/09
ativa
e míd ia inter
D esign d
Ghedin
oberto
Fábio R
Design de Mídia Interativa
Interatividade
2
Design de Mídia Interativa
Design de Mídia Interativa
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1
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Design de Mídia Interativa
Fábio Ghedin
4 de 100
Design de Mídia Interativa
Evolução dos meios de comunicação
5 de 100
Design de Mídia Interativa
O que é Marketing?
6 de 100
2
3. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
O Que é Marketing Digital
7 de 100
Design de Mídia Interativa
A Comunicação Interativa e a
Comunicação Integrada de Marketing
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Design de Mídia Interativa
Qual é nosso desafio?
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4. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Relacionamento entre
CIM e MKT
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Design de Mídia Interativa
A Comunicação
Interativa no
Contexto da
Comunicação
Integrada de
Marketing
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Design de Mídia Interativa
Táticas e o Mix de CIM
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4
5. 4/2/09
s
o E-B usines
A Evo lução d
A Evolução do E-Business
1ª Geração 2ª Geração 3ª Geração
Presença Integração Relacionamento
Site Institucional Site Institucional Comunicação Ativa
•! Quem somos •! Vendas •! Informação
•! Produtos •! Iniciativas em •! Serviços
•! Clientes E-commerce •! Ganho de mercado
•! Ferramentas digitais
•! Contato (E-mail, DMB, SMS)
PASSIVO PASSIVO ATIVO
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1ª Geração
E-mail
Cadastros
SITE
Marketing
Tradicional Folder
Eletrônico
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Design de Mídia Interativa
2ª Geração
Banco de E-mail
Dados Mkt
SITE
Publicidade Integração
On-line On-line /
Off-line
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Design de Mídia Interativa
3ª Geração As
s.
de
Di Im
gi pr
ta e
l ns
a
SITE
INTELIGENTE
DBM MOB
On-line
Gerenciador
De Conteúdo
Dinâmico
Atrair potenciais clientes
Agilidade na Atualização
Database Marketing
Comunicação Ativa
Criação de Marca Virtual
17 de 100
al
ketin g Digit
os do Mar
Objetiv
6
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Design de Mídia Interativa
Objetivos do Marketing Digital
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Design de Mídia Interativa
Considerações sobre os objetivos
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Design de Mídia Interativa
Estratégias de web marketing
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7
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ão
unicaç
rça s da Com
As 7 fo
iva
Interat
Design de Mídia Interativa
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Interatividade
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Design de Mídia Interativa
Personalização
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Design de Mídia Interativa
Globalização
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Design de Mídia Interativa
Integração
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9
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Design de Mídia Interativa
Aproximação
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Design de Mídia Interativa
Convergência
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Design de Mídia Interativa
Democratização da Informação
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10
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es
Websit
Design de Mídia Interativa
Websites
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Design de Mídia Interativa
Comunidade
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11
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Design de Mídia Interativa
Conteúdo
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Design de Mídia Interativa
Outros Fatores do Conteúdo
35 de 100
Design de Mídia Interativa
Comércio
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Alexa
Design de Mídia Interativa
Alexa Ranking de posicionamento mundial da web
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sig n
Webde
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Design de Mídia Interativa
Etapas produtivas de um website
40 de 100
Design de Mídia Interativa
Planejamento
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Design de Mídia Interativa
Criação
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14
15. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Estruturação
43 de 100
Design de Mídia Interativa
Desenvolvimento
44 de 100
Design de Mídia Interativa
Principais erros em web design
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15
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Design de Mídia Interativa
Principais erros em web design
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o
s de Cas
Estudo
Design de Mídia Interativa
Estudos de Caso
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Design de Mídia Interativa
É fácil fazer negócios via Internet
com nossa empresa?
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Design de Mídia Interativa
Pense e responda:
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Design de Mídia Interativa
54 de 100
18
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Design de Mídia Interativa
Pense e Responda:
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Digital
mento
Re laciona
Design de Mídia Interativa
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Design de Mídia Interativa
Relacionamento Digital
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Design de Mídia Interativa
Relacionamento é:
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Design de Mídia Interativa
Porque é tão difícil
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20
21. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Tipos de Clientes
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Design de Mídia Interativa
Fases do Relacionamento Digital
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Design de Mídia Interativa
As 5 etapas do programa de
relacionamento
63 de 100
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22. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Database Marketing
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Design de Mídia Interativa
Um princípio fundamental
65 de 100
Design de Mídia Interativa
Ciclo do Conhecimento
Situação Tipo de Informação Dados
APROXIMAÇÃO Nome
Dados básicos
(suspect) E-mail
Dados de
QUALIFICAÇÃO comportamento ou
(prospect) interesse ?
AQUISIÇÃO Dados de consumo
(cliente) ?
FIDELIZAÇÃO Dados sobre volume de
acessos, indicações,
(multiplicador) compras, horários, etc... ?
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Design de Mídia Interativa
O grande desafio
67 de 100
Design de Mídia Interativa
Como começar
68 de 100
Design de Mídia Interativa
Como começar
69 de 100
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e
dad e Onlin
Publici
Design de Mídia Interativa
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Design de Mídia Interativa
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Design de Mídia Interativa
Publicidade On-line
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Design de Mídia Interativa
Planejando a publicidade on-line
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Design de Mídia Interativa
Alguns tipos de publicidade na web
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Design de Mídia Interativa
Marketing Viral
76 de 100
Design de Mídia Interativa
77
Design de Mídia Interativa
78
26
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busca
is mos de
Mecan
Design de Mídia Interativa
História do Google
80 de 100
Design de Mídia Interativa
Mecanismos de busca
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28. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Mecanismos de busca
82 de 100
Design de Mídia Interativa
Qual o melhor buscador?
83 de 100
Design de Mídia Interativa
Fórmula de relevância de um site
84 de 100
28
29. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Como desenvolver um site visando o
melhor posicionamento
85 de 100
Design de Mídia Interativa
Links Patrocinados
86 de 100
cias
Tendên
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Design de Mídia Interativa
Tv Digital
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Design de Mídia Interativa
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Design de Mídia Interativa
Redes Sociais
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Design de Mídia Interativa
Twitter | www.twitter.com
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Geolocalização
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ncias
Referê
L inks e
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Design de Mídia Interativa
Links
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Design de Mídia Interativa
Quais as chaves para
o sucesso?
Conhecer o mercado.
Conhecer as tecnologias e serviços
disponíveis.
Investir com sabedoria.
Planejar com consistência.
Inovar e fazer nascer as idéias.
Num mundo on-line, pense on-line.
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Design de Mídia Interativa
Obrigado a todos!
Fábio Ghedin
www.ghedin.com.br
www.twitter.com/crostacei
fabio@ghedin.com.br
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