O documento discute a evolução do Walmart de um site de varejo tradicional para uma plataforma de consumo, destacando a importância de agregar vendedores de terceiros, comparar preços entre lojas, e ajudar os clientes a encontrar o que precisam para reduzir a ansiedade na experiência de compra.

1. consumidor
experiência do
Francisco Donato
VP Marketing e Desenvolvimento de Negócios
www.walmart.com.br
@franciscodonato

2. 2008
2013

3. Único dos top 5 fora da lista
do Procon 2012

4. 1.mundo de produtos
2.experiência no site
3.depois da compra

7. agregadores

8. MarketPlace
"Tem tudo Aqui.”
um cadastro, milhares de
lojas.
Comparar preços entre
lojas.

9. O Tradicional Site de Varejo …
Vira Plataforma de Consumo.
Varejo
Virtual
Market
Place
Publici-
dade

11. 1% comprou.
E os demais
99%?

12. encontrar
Tão importante como ajudar a
descobrir
É ajudar a

16. ansiedade
reduzir a

17. lockers
Last Mile //

18. tendência de
descentralização

19. Peso x Cubagem X
Tíquete Médio

22. 1.conveniência

23. 2.segurança

24. 3.

25. Francisco Donato
VP Marketing e Desenvolvimento de Negócios
www.walmart.com.br
@franciscodonato