Dia 01 - LMS FAAP 2010

1. dia 01

2. dia 01
Agenda do curso:
Dia 01: BLOG
Dia 02: PRESENÇA DIGITAL
Dia 03: MONITORAMENTO + SEEDING
Dia 04: PLANEJAMENTO e IDENTIFICAÇÃO DE
TENDÊNCIAS

3. dia 01
Agenda de hoje:
01. Introdução
02. Conceitos básicos
03. Criação do case (empresa / produto)
04. Conceitos aplicados
05. SMO e SEO
06. MÃO NA MASSA BLOG (blogger + integrações)
07. Google Analytics
08. MÃO NA MASSA GA

4. dia 01
LMS
2.0

5. medinafaap.weebly.com
dia 01

6. carlosMEDINA
34 anos
Especialista em Marketing interativo e suas respectivas ferramentas de gestão e
mensuração. 13 anos de experiência em comunicação digital e diversos artigos
publicados e palestras realizadas.
Experiência profissional:
2011 - atual: Diretor para América Latina da Adtelligenz
2009 - 2011: Diretor Geral MediaMind / Eyeblaster
2008 - atual: Fundador e Professor da SPdS
2008: Diretor Geral Nimbuzz
2006 - 2007: Diretor de Operações e Tecnologia - aunica
2005: Ad Operations Manager - Terra Networks USA
2000 - 2004: Diretor de criação e gestão de campanhas - Media Contacts
Formação:
- Administração de Empresas - Universidade Mackenzie
- MBA em Comunicação Empresarial - FAAP
- Master em Ebusiness e Ecommerce – Universidade Politécnica de Madrid
@cfmedina
dia 01

7. INTRO
dia 01

8. 1.O NOVO
PROFISSIONAL DE
MARKETING
dia 01

9. dia 01
2.SOCIAL
CORPORATE
SITES

10. dia 01
Se para chamar a atenção dos usuários o
objetivo é ser relevante... Como vc está
planejando seu site corporativo?

11. dia 01

12. dia 01
02. 03.
01.

13. dia 01
04. 05.

14. dia 01
06.

15. dia 01
07.

16. dia 01
08.

17. dia 01
3.O BLOG

18. dia 01
BLOG:
01. Plataforma própria
02. Plataforma gratuita hospedada em um
servidor gratuito (blogger.com, wordpress.com,
weebly.com...)
03. Plataforma gratuita ou comprada
instalada em seu servidor (joola, wordpress.org...)

19. dia 01
COMPRA DE DOMÍNIO:
01. Registro.br - Oficial Brasil
02. Agregadores para compra de domínios.
Exemplos: Godaddy.com, clickregistro.com

20. dia 01

21. dia 01
PROCESSO:
01. Compra do domínio
02. Escolha da hospedagem
03. Apontar DNS
04. Upload dos arquivos via FTP

22. dia 01
05 PILARES:
01. Planejamento
02. Conteúdo
03. Design (bom e com plugins)
04. Marketing (promova adequadamente)
05. Engaging

23. dia 01
PROMOÇÃO:
01. “Free”
02. Sponsor links and ads

24. dia 01
BUSINESS REASON:
01. Join the conversation
Encontrar o que estão falando de vc ou sua marca
02. Provide a opinion
Contar sua história...
03. Promote or sell a product

25. dia 01
BLOG
SITE
CORPORATIVO
MICRO
BLOG
COMUNIDADE
PROMOÇÕES
THE
HUB
ETC…

26. dia 01
BENEFÍCIOS:
01. Branding
02. SEO
03. Marketing
04. Recrutamento
05. Pesquisas mercadológicas
06. Inovação
07. Criação de comunidade
08. Acesso aos clientes e prospects

27. dia 01
4 C’s of Blogging:
Content
Serviço, seja fonte de informação, compartilhe seu conhecimento, de sua
opinião, crie valor...
Community
Entenda suas diferentes audiências (Consumidor e Mídia), Se envolva, Escute,
Incentive opiniões...
Consistency
Publique com regularidade, veracidade...
Clarity
Comunique-se com clareza, simplicidade, Imaginar q são públicos diversos,
explicar termos diversos, relacionar posts e assuntos...

28. dia 01
BLOG - Best practices:
# Continue a conversação até ela terminar
# De preferência a manter a conversação dentro
do mesmo canal na qual ela se iniciou
# Identifique e conheça sua audiência
# Alinhe o assunto com a empresa / mkt, os pode
e não pode, cometários, prepare um sac 2.0,
quem vai publicar.
# Confidencialidade

29. dia 01
BLOG - Best practices:
# Separe tempo para responder comentários,
solicitações
# Monitore
# Mensure
# Velocidade

30. dia 01
POSTING - Best practices:
# Benchmark
# Tenha bem definido o objetivo do post
# Post aquilo que está sendo demandado
(comentários, mercado e buscas)
# Mantenha a profundidade da conversa
# Seja a autoridade naquele assunto
# Planeje seus posts com antecedência

31. dia 01
5.COMUNICAÇÃO
SOCIAL
INTEGRADA

32. Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:
• Aumente sua linkability
• Torne fácil o tagging e bookmarking
• Retribua inbound links (pessoas que linkam seu site
geralmente querem algo em troca)
• Ajude seu conteúdo a viajar (conteúdos facilmente
acessáveis por outros sites)
• Encoraje MASH UP (torne possível EMBED de seu
conteúdo)
dia 01

33. Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:
• Seja um recurso para as pessoas, mesmo que isso não te
ajude
• Recompense usuários úteis e valiosos
• Participe
• Saiba como atingir seu público. Se vc abordá-lo de maneira
errada será massacrado.
• Crie conteúdo. Conteúdo é a chave para o SMM
dia 01

34. Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:
• Seja autêntico
• Não esqueça das origens. Seja humilde
• Não tenha medo de tentar novas coisas, permaneça original
• SMM é tecnologia também
dia 01

35. O que fazer com comentários negativos?
dia 01

36. dia 01
MÃO NA MASSA

37. dia 01
MÃO NA MASSA
medinafaap.blogspot.com

38. dia 01
Mão na massa:
01. Definição de empresa / produto
02. Criação de blog (blogger.com)
03. Integração manual de:
- Customização de layout (header e background)
- Twitter search tag (sidebar)
- Youtube ou slideshare (post)
- Galeria de fotos Flickr (sidebar)
- Botão Recomendar com fotos do Facebook (post)
- FanPage Like Box (sidebar)
- Google Analytics (todas as páginas)

39. dia 01

40. dia 01

41. dia 01
4.SOCIAL
MEDIA
OPTIMIZATION

42. dia 01
Praticamente tudo na web se inicia à partir
de uma busca...
- Busca tradicional
- Busca em tempo real
- Busca social
OBJETO
SOCIAL

43. dia 01
SEO

44. dia 01
PROMOVER
O BLOG

45. dia 01

46. dia 01
TUDO COMEÇA
PELA ESCOLHA
CORRETA DE SUAS
PALAVRAS
RELEVANTES

47. dia 01
SEO: MESCLA
ENTRE
CONSULTORIA
TECNOLÓGICA E
EDITORIAL

48. dia 01
Algumas dicas:
01. Escolha bem a URL
02. Escolha bem as palavras chaves
03. Construção correta das URLs

49. dia 01
Algumas dicas:
01. Escolha bem a URL
02. Escolha bem as palavras chaves
03. Construção correta das URLs
04. Site map
05. Páginas 404
06.

50. dia 01
Algumas dicas:
01. Escolha bem a URL
02. Escolha bem as palavras chaves
03. Construção correta das URLs
04. Site map
05. Páginas 404
06. Utilização de Categorias e TAGS
07. Criação das resenhas
08. Titles com nome do artigo / página + slogan

51. dia 01
Algumas dicas:
01. Escolha bem a URL
02. Escolha bem as palavras chaves
03. Construção correta das URLs
04. Site map
05. Páginas 404
06. Utilização de Categorias e TAGS
07. Criação das resenhas
08. Titles com nome do artigo / página + slogan
09.

52. dia 01
Algumas dicas:
09. Parcerias - Links (inbound e outbound)
10. Facilitar share ao máximo
11. Preenchimento corretos dos perfis
12. Comunicação social integrada
13. Pagerank: http://www.marketingdebusca.com.br/
pagerank/
14. BlogBlogs, reditt, digg, ueba...
15. SocialBookmarking (delicious, stumble...)
16. RSS

53. dia 01
6.ANALYTICS

54. dia 01
OPÇÕES:
- Métricas oferecidas pelas plataformas
- Omniture
- Web Trends
- Athmos
- Google Analytics

55. dia 01
IMPLEMENTAÇÃO

56. dia 01
Métricas principais...
Visitas
Visitantes únicos
Traffic sources (direct, referal, search, organic...)
Source
Geo location
New visitors x Returning
Loyalty
Top content
Top landing and exit pages
Bounce rate – Taxa de rejeição
Goals (funel)‫‏‬

57. dia 01
MÃO NA MASSA

58. dia 01
Mão na massa:
01. Navegação inicial. Primeiros
relatórios.
02. Criação de dois segmentos
avançados:
- Somente visitas que aconteceram das 8h às 12h
- Somente visitas que vieram de Campinas e que
permaneceram no site por mais de 10 segundos.