Segurança e commerce

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Segurança e commerce

  1. 1. Segurança em Comércio Eletrônico Jerônimo Annes Jamur Espindula Colégio Protásio Alves
  2. 2. Riscos ao comprar pela Internet •Não receber o produto •Receber o produto com atraso •Receber o produto danificado •Com características ou especificações diferentes •Enfrentar dificuldades de contato com o site/loja •Ter a privacidade invadida •Ter os dados financeiros repassados para outras empresas •Receber spam
  3. 3. Golpes •Site falso (phishing) •Site fraudulento •Site de leilão
  4. 4. E-COMMERCE
  5. 5. E-COMMERCE
  6. 6. E-COMMERCE •É a compra e a venda de informações, produtos e serviços através das redes de computadores.
  7. 7. Sites comSegurança
  8. 8. Lei •Decreto7962/13 •Os sites de vendas são obrigados a divulgar nome e número do CNPJ da empresa, bem como seu endereço físico e eletrônico •. •Disponibilizar uma ferramenta de arrependimento. •Qualquer informação solicitada pelo cliente deve ser respondida em no máximo cinco dias.
  9. 9. Cuidados a serem tomados
  10. 10. Antes de comprar • Utilize sempre um computador seguro: – com todas as atualizações aplicadas – com mecanismos de segurança instalados e atualizados • antimalware • antispam • firewall pessoal • Evite usar computadores de terceiros para acessar sites de comércio eletrônico
  11. 11. Antes de comprar • Acesse o site/loja digitando o endereço diretamente no navegador Web – evite seguir ou clicar em links recebidos em mensagens e e-mail – não utilize sites de buscas para localizar o site da loja • Verifique se o site/loja é confiável • Se há reclamações referentes a empresa e se elas foram tratadas adequadamente. (www.reclameaqui.com.br) • pesquise na internet a opinião de outros clientes
  12. 12. Cuidados • Certifique-se de usar conexões seguras: – alguns indícios apresentados pelo navegador Web são: •o endereço começa com HTTPS// (HyperText Transfer Protocol Secure): É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais • o desenho de um cadeado fechado é mostrado na barra de endereço. É um certificado que indica que todas as informações fornecidas são criptografadas, ou seja, são armazenadas de um modo que ninguém vai poder utilizá-las – ao clicar sobre ele são exibidos detalhes sobre a conexão e sobre o certificado digital em uso
  13. 13. Cuidados Conexão segura em diversos navegadores.
  14. 14. Cuidados Conexão segura usando EV SSL em diversos navegadores. Certificado EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer): certificado emitido sob um processo mais rigoroso de validação do solicitante. Inclui a verificação de que a empresa foi legalmente registrada, encontra-se ativa e que detém o registro do domínio para o qual o certificado será emitido, além de dados adicionais, como o endereço físico.
  15. 15. Cuidados Conexão HTTPS com cadeia de certificação não reconhecida. Quando você acessa um site utilizando o protocolo HTTPS, mas seu navegador não reconhece a cadeia de certificação, ele emite avisos.
  16. 16. Certificados Um certificado digital é um arquivo de computador que contém um conjunto de informações referentes a entidade para o qual o certificado foi emitido (seja uma empresa, pessoa física ou computador) mais a chave pública referente a chave privada que se acredita ser de posse unicamente da entidade especificada no certificado. Autoridade Certificadora (AC). Exemplos:
  17. 17. Cuidados
  18. 18. Cuidados
  19. 19. Cuidados

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