1. Segurança em
Comércio Eletrônico
Jerônimo Annes
Jamur Espindula
Colégio Protásio Alves

2. Riscos ao comprar pela Internet
•Não receber o produto
•Receber o produto com atraso
•Receber o produto danificado
•Com características ou especificações diferentes
•Enfrentar dificuldades de contato com o site/loja
•Ter a privacidade invadida
•Ter os dados financeiros repassados para outras empresas
•Receber spam

3. Golpes
•Site falso (phishing)
•Site fraudulento
•Site de leilão

4. E-COMMERCE

5. E-COMMERCE

6. E-COMMERCE
•É a compra e a venda de informações, produtos e serviços através
das redes de computadores.

7. Sites comSegurança

8. Lei
•Decreto7962/13
•Os sites de vendas são obrigados a
divulgar nome e número do CNPJ
da empresa, bem como seu
endereço físico e eletrônico
•.
•Disponibilizar uma ferramenta de
arrependimento.
•Qualquer informação solicitada
pelo cliente deve ser respondida
em no máximo cinco dias.

9. Cuidados a
serem tomados

10. Antes de comprar
• Utilize sempre um computador seguro:
– com todas as atualizações aplicadas
– com mecanismos de segurança instalados e atualizados
• antimalware
• antispam
• firewall pessoal
• Evite usar computadores de terceiros para acessar sites
de comércio eletrônico

11. Antes de comprar
• Acesse o site/loja digitando o endereço diretamente no navegador Web
– evite seguir ou clicar em links recebidos em mensagens e e-mail
– não utilize sites de buscas para localizar o site da loja
• Verifique se o site/loja é confiável
• Se há reclamações referentes a empresa e se elas foram tratadas
adequadamente. (www.reclameaqui.com.br)
• pesquise na internet a opinião de outros clientes

12. Cuidados
• Certifique-se de usar conexões seguras:
– alguns indícios apresentados pelo navegador Web são:
•o endereço começa com HTTPS// (HyperText Transfer Protocol Secure):
É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de
segurança que permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio
de certificados digitais
• o desenho de um cadeado fechado é mostrado na barra de endereço.
É um certificado que indica que todas as informações fornecidas são criptografadas,
ou seja, são armazenadas de um modo que ninguém vai poder utilizá-las
– ao clicar sobre ele são exibidos detalhes sobre a conexão e sobre o certificado digital em uso

13. Cuidados
Conexão segura em diversos navegadores.

14. Cuidados
Conexão segura usando EV SSL em diversos navegadores.
Certificado EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer): certificado emitido sob um
processo mais rigoroso de validação do solicitante. Inclui a verificação de que a empresa
foi legalmente registrada, encontra-se ativa e que detém o registro do domínio para o
qual o certificado será emitido, além de dados adicionais, como o endereço físico.

15. Cuidados
Conexão HTTPS com cadeia de certificação não reconhecida.
Quando você acessa um site utilizando o protocolo HTTPS, mas seu navegador não
reconhece a cadeia de certificação, ele emite avisos.

16. Certificados
Um certificado digital é um arquivo de computador que contém um conjunto de
informações referentes a entidade para o qual o certificado foi emitido (seja uma
empresa, pessoa física ou computador) mais a chave pública referente a chave
privada que se acredita ser de posse unicamente da entidade especificada no certificado.
Autoridade Certificadora (AC).
Exemplos:

17. Cuidados

18. Cuidados

19. Cuidados