CRO-Otimização de taxa de conversão

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Todas as páginas de um website tem um objetivo, se não tem, deveriam ter, entenda e aprenda como nortear suas páginas e potencializar seus resultados.

Webinar dado no Eventials pela Locaweb

https://www.eventials.com/locaweb/cro-otimizacao-de-taxa-de-conversao-alvaro-vasques/

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CRO-Otimização de taxa de conversão

  1. 1. O que é CRO?
  2. 2. Seus usuários são consumidores ou vencedores?
  3. 3. Consumidor
  4. 4. Vencedor
  5. 5. Funil de compra Consumidor Vencedor
  6. 6. Antes Página “home” era a principal página de entrada, recebiam diferentes tipos de tráfego. Tinham necessidade de ser uma espécie de Market placede toda a estrutura do website. Precisava agradar gregos e troianos, no popular, páginas Bombril com 1001 utilidades ou mais.
  7. 7. Antes HOME Categoria Produto Carrinho Identificação Pagamento Recibo Categoria Produto Carrinho Identificação Pagamento Recibo Orgânico, Ads, Social, Referral, Direto...
  8. 8. Depois A “home” continua importante e distribuindo relevância, principalmente orgânica, para as demais páginas. Por outro lado, deixou de ter a exclusividade na entrada dos visitantes. Passamos a observar todas as possíveis páginas de pouso(landingpages), e criar páginas específicas para ações específicas.
  9. 9. Depois HOME LandingPage ADS Categoria Produto Categoria Produto Orgânico Social Referral Ads
  10. 10. Depois HOME LandingPage ADS Categoria Produto Categoria Produto Orgânico Social Referral Ads ATENÇÃO
  11. 11. Antes de começar precisamos saber: •Quem é o público? •Qual a melhor forma de se comunicar com ele? •Qual o comportamento desse público •Que “idioma” ele fala?
  12. 12. Como responder essas perguntas? •Dados da sua ferramenta de Analytics; •Ferramentas de estudo comportamental; •Ferramentas de estudo de navegação; •Ferramentas de testes A/B/X e multivariáveis;
  13. 13. Testes segmentados Teste publico geral Teste segmentado
  14. 14. Algumas ferramentas
  15. 15. É preciso contradizer as estatísticas e entender os dados que já temos. •41% das empresas entrevistadas indicam estagiários ou analistas como os responsáveis pelas métricas do negócio; •54% dos profissionais de métricas tem dificuldade para entender os dados gerados; Pesquisa Panorama de Uso de Web Analytics no Brasil –IAB-2011
  16. 16. Uso de ferramentas Ferramenta não trabalha sozinha, principalmente se mal implementada e utilizada. 99,99% das vezes que se ouve que uma ferramenta não funciona, ela foi mal implementada ou está subutilizada! Eu 
  17. 17. Agora de posse das respostas das perguntas, vamos as landingpages!
  18. 18. Os pecados MORTAISdas landingpages.
  19. 19. Pecados Mortais •Distrações visuais; •Chamadas de ação falhas, imperceptíveis ou inexistentes; •Dar muitas opções; •Pedir muita informação; •Quebrar suas promessas; •Falta de credibilidade.
  20. 20. Distrações visuais
  21. 21. Distrações visuais
  22. 22. Distrações visuais
  23. 23. Distrações visuais
  24. 24. Distrações visuais
  25. 25. Distrações visuais X X
  26. 26. Chamadas de ação falhas, imperceptíveis ou inexistentes X X ???
  27. 27. Chamadas de ação falhas, imperceptíveis ou inexistentes Antes Depois
  28. 28. Chamadas de ação falhas, imperceptíveis ou inexistentes Antes Depois
  29. 29. Chamadas de ação falhas, imperceptíveis ou inexistentes
  30. 30. Chamadas de ação falhas, imperceptíveis ou inexistentes Chamadas de ação em todas as dobras de página, são fundamentais. Elas precisam dar sentido de complemento e urgência aos apelos de cada dobra.
  31. 31. Dar muitas opções
  32. 32. Dar muitas opções
  33. 33. Pedir muita informação
  34. 34. Quebrar suas promessas
  35. 35. Quebrar suas promessas
  36. 36. Falta de credibilidade Selos Reviews
  37. 37. Falta de credibilidade Relacionar marcas conhecidas
  38. 38. Skype: alvaro.vasques E-mail: alvaro@opt3.com.br

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