20 dicas para otimizar a taxa de conversão do seu site ou produto (CRO)

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20 dicas para otimizar a taxa de conversão do seu site ou produto (CRO)

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20 dicas para otimizar a taxa de conversão do seu site ou produto (CRO)

  1. 1. 20 Dicas para otimizar a taxa de conversão do seu site ou produto @andrefaria André Faria Gomes
  2. 2. http://blog.andrefaria.com @andrefaria
  3. 3. Crie Confiança Medo é o Padrão Grátis Política de CancelamentoSeu dinheiro de volta 1
  4. 4. Crie Confiança Social faça como outras pessoas (especialmente outras que você já confia) Junte a mais de 2000 clientes satisfeitos Ricardo curtiu isso, assim como outras 9000 pessoas 2
  5. 5. Apele para a Ganância O que eu ganho com isso? De 1999 por 599 Ganhe 30 consultas gratuitas 3
  6. 6. Use Medo de Perder como faz o Groupon 9 dias restantes Por tempo limitado Somente hoje! 4
  7. 7. Call to Action O que você quer que eu faça? Inscrever-me na lista Comprar Começar agora! 5
  8. 8. Visual e Cores 90% dos clientes são influenciados pelo visual e cores Faça testes A/B Visual Profissional 6
  9. 9. Procure a Mensagem Certa Mensagens claras tendem a funcionam melhor Qual é sua USP (Unique Selling Proposition)? 7
  10. 10. Veja o Heat map Entenda o que chama mais a atenção das pessoas 8
  11. 11. Teste Múltiplos Passos Já que eu preenchi o e-mail, vou informar o cep, já que… 9
  12. 12. Market Research Veja o que seus concorrentes estão fazendo 10
  13. 13. Hipótese antes Teste depois Torne claro qual é a sua hipótese depois faça o testes A/B 11
  14. 14. Fluxo Aida para Landing Page Crie uma jornada de conversão para seus usuários 12
  15. 15. Elimine Opções Mantenha simples, opções demais deixam o usuário confuso http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg 13
  16. 16. Elimine Distrações Ajude o usuário a fazer o que ele precisa fazer = 14
  17. 17. http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg
  18. 18. http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg
  19. 19. http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg
  20. 20. Ad alinhado com Landing Page Ajude o usuário a fazer o que ele precisa fazer http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg 15
  21. 21. Use os 5 Elementos Ajude o usuário a fazer o que ele precisa fazer 1. Unique Selling Proposition 2. Hero Shot (Foto ou Vídeo) 3. Benefícios 4. Prova (Depoimentos) 5. Call to Action http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg 16
  22. 22. http://pt.slideshare.net/georgianalaudi/pdf-cro-for-mtlgg
  23. 23. Usuários querem benefícios não soluções… • Sem taxas de reserva • Garantia total • 100% seguro • Fácil • Suporte 24/7 com chat online Por que reservar online? http://www.searchenginejournal.com/4-quick-conversion-rate-tips-increased-online-sales-500000/75491/ "These 5 benefits took less than 5 minutes to write and increased the number of initiated bookings by 193%, which resulted in an increase in online sales of approx. $100,000 per year." 17
  24. 24. Use Psicologia do Preço A mágica do número 9 http://blog.gumroad.com/post/64417917582/a-penny-saved-psychological-pricing 18
  25. 25. Colete o e-mail Crie uma forma de manter contato com seu lead 19
  26. 26. Ofereça conteúdo de Qualidade Education Driven Marketing 20
  27. 27. Icons  and  Illustra-ons  by  Jurgen  Appelo  (noop.nl) slideshare.net/andrefaria @andrefaria linkedin.com/ink/andrefariagomes andrefaria.com andrefaria@andrefaria.com
  28. 28. @andrefariaandrefaria.com

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