1. Editorial
Edição: Ano 2 • N° 15• Abril de 2012
O monge e o dentista: Presidência & CEO
Victor Hugo Piiroja
o segredo está no amor
e. victor.piiroja@vpgroup.com.br
t. + 55 (11) 4197.7501
Gerência Geral
Marcela Petty
T
e. marcela.petty@vpgroup.com.br
enho visto colegas desistindo da profissão, profissionais desanimados e muitos recla- t. + 55 (11) 4197.7502
mando de que alguns pacientes têm feito uma verdadeira “via sacra”, indo de consul-
Marketing
tório em consultório, pesquisando preço, analisando o profissional e o custo benefício. Ironete Soares
Já aconteceu com você algo parecido? Talvez você já tenha se perguntado: Onde foi que eu e. ironete.soares@vpgroup.com.br
errei? Por que será que o paciente não fechou o orçamento e não voltou? t. + 55 (11) 4197.7500
Provavelmente você poderá estar com o foco somente no resultado financeiro, ou ainda, Financeiro
dando importância somente para sua competência profissional. Pode ser que você esteja Rodrigo Oliveira
omitindo o essencial, em favor do que poderia estar em segundo plano. e. rodrigo.oliveira@vpgroup.com.br
t. + 55 (11) 4197.7761
Talvez você esteja usando armas antigas para novas batalhas. O que eu quero dizer é que se
você oferecer o melhor e colocar o carinho e o afeto em primeiro lugar e se guiar por isso, Aline Aquino
o dinheiro será consequência. Dê o seu melhor e não pense no resultado. Quando você faz e. aline.aquino@vpgroup.com.br
t. + 55 (11) 4197.7765
isso, você agrega valor e sentimento, desta forma, inconscientemente o paciente não se
orienta mais pelo preço. Não acreditem em nada e em ninguém que desabone a sua nobre Designer Gráfica
profissão, afinal você estudou muito e continua estudando. Tenha certeza que se você tiver Débora Becker
e. debora.becker@vpgroup.com.br
retidão na sua intenção, ou seja, se seu trabalho vier carregado de vontade de promover o t. + 55 (11) 4197.7509
máximo de qualidade para o seu paciente, ele vai pagar por isso com muita satisfação.
O fato de você ter uma meta em fechar aquele “ótimo” orçamento com o objetivo apenas do Web Designer
Robson Moulin
lucro, não tem o poder e tampouco a sensibilidade suficiente para mover o paciente ao pon- e. robson.moulin@vpgroup.com.br
to de ele escolher você em detrimento a outros. E também quando seu foco está apenas em t. + 55 (11) 4197.7509
suas qualificações profissionais, isto tem o alicerce baseado apenas no ego e, desta forma, a
Sistemas
carga acaba ficando muito pesada para carregar, pois o seu relacionamento com o paciente Wander Martins
poderá ficar restrito a uma promessa de resultado, ou a uma expectativa muito alta! Isso e. wander.martins@vpgroup.com.br
poderá gerar grandes níveis de stress ao longo do tempo. t. +55 (11) 4197.7762
O segredo do sucesso está no amor! Isso mesmo! E eu não estou louco não! Segundo Abraham Editora e Jornalista Responsável
Maslow todo ser humano é movido por seis necessidades humanas das quais quatro delas Vanessa Navarro (MTb: 53385)
são as mais básicas, ou seja, todo paciente, desta forma, precisa: ser amado (conexão), ser e. vanessa.navarro@vpgroup.com.br
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admirado (significado), sentir segurança (certeza) e experimentar coisas novas (variedade).
O primeiro passo é identificar qual dessas necessidades o paciente se identifica mais e ofe- Publicidade - Gerente de Contas
recer o que ele precisa. Isso é amor! Um gesto sincero de carinho indo ao encontro da neces- Vivian Ceribelli Pacca
e. vivian.pacca@vpgroup.com.br
sidade específica e individual do paciente é muito poderoso e pode conquistar o paciente de t. + 55 (11) 4197.7507
forma muito rápida e fazer a total diferença na relação e no sucesso profissional.
Aí vão três perguntas para você fazer para si mesmo, e que provavelmente poderão auxiliar para Conselho Científico
você se tornar uma pessoa mais amorosa em relação aos seus pacientes e parceiros de trabalho: Augusto Roque Neto, Danielle Costa Palacio, Débora Ferrarini, Diego
Michelini, Éber Feltrim, Fernanda Nahás Pires Corrêa, Francisco Simões,
» O que posso fazer para ajuda-lo na consulta de hoje? Henrique da Cruz Pereira, Helenice Biancalana, Jayro Guimarães Junior,
» Como posso tornar a sua vida mais fácil? José Reynaldo Figueiredo, José Luiz Lage Marques, Júlio Cesar Bassi,
» Como posso ser um dentista e um amigo melhor hoje? Lusiane Borges, Maria Salete Nahás Pires Corrêa, Marina Montenegro
Rojas, Pablo Ozorio Garcia Batista, Regina Brizolara, Reginaldo Miglio-
Meus amigos, todas as vezes que revisei minhas atitudes e optei pelo perdão, pelo amor rança, Rodolfo Candia Alba Jr., Sandra Duarte, Sandra Kallil Bussadori,
e pela gratidão, as situações mudaram, os problemas foram solucionados e os objetivos Shirlei Devesa, Tatiana Pegoretti Pintarelli, Vanessa Camilo, Wanderley
foram alcançados. Convido você a distribuir amor por onde passar, gestos simples que po- de Almeida Cesar Jr. e William Torre.
derão mudar a vida de muitas pessoas. Lembre-se que foi aquele paciente chato que pagou A Revista
a escola do seu filho ou que ajudou a pagar a conta do hospital. Não deixe de se lembrar, A Odonto Magazine apresenta ao profissional de saúde bucal infor-
de nunca esquecer, que a sua auxiliar é quem cuida de você, é quem acorda mais cedo que mações atualizadas, casos clínicos de qualidade, novas tecnologias
em produtos e serviços, reportagens sobre os temas em destaque
você e é quem te apoia muitas vezes com um simples olhar de ternura quando você vacila! na classe odontológica, coberturas jornalísticas das mais importan-
Isso é linguagem do amor! Lembre-se, principalmente, que aquelas pessoas, clientes ou co- tes feiras comerciais e eventos do setor, além de orientações para
laboradores que te causaram problemas ou que te fizeram sofrer, foram seus maiores mes- gestores de clínicas.
É uma publicação da VP Group voltada para profissionais de
tres, pois te fizeram mais forte! Agradeça a Deus por essas pessoas! Não foi a toa o grande odontologia das mais diversificadas especialidades. Conta com a
sucesso editorial do livro “O Monge e o Executivo”, que nos ensina ser um “líder servidor”. E distribuição gratuita e dirigida em todo território nacional, em
servir é amar... clínicas, consultórios, universidades, associações e demais insti-
tuições do setor.
Pensem nisso!
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4 abril de 2012