O documento discute os benefícios do exercício em grupo para os clientes e para os negócios de ginástica. O exercício em grupo aumenta a lealdade dos clientes, a probabilidade de recomendação e reduz a probabilidade de cancelamento da assinatura. Cria uma rede social e sentido de comunidade que torna as pessoas mais felizes e engajadas.

1. 9º
ENCONTRO
NACIONAL
AGAP

2. THE POWER OF
GROUP EXERCISE

3. MATTEO CERRUTI
• Group Exercise Director
• Innovation Center Manager
• Program Director
• Group Trainer

4. fighting

5. 79%
%
61%
%

6. O que torna um cliente leal?

7. PESQUISA*
O que o insatisfaz?
O que o mantem leal?
*What makes a loyal customer. Listen 360 (2015)

8. pessoas não compram bens e serviços.
Elas compram relações e histórias

9. 84%
Maior probabilidade
de recomendar
amigos ou família
56%
Maior probabilidade de
cancelar se utilizarem
somente ginásio
26%
Menor probabilidade de
cancelar face a
utilizadores de ginásio
PORQUÊ GROUP EXERCISE*
*Group Exercise Vs Gym Only. The Retention People (2014)

10. RSREDE SOCIAL
EPENGAGEMENT PURO
Group Exercise é a verdadeira Rede Social
dos nossos clubes! Sentido de Comunidade
Através da criação de relações e educação.
Momentos únicos e memoráveis
QFQUOCIENTE DE FELICIDADE
Group Exercise tem o poder de fazer as
pessoas mais felizes.

11. Querem ter um negócio de Group
Exercise rentável?

12. MAPA DE AULAS

13. INSTRUTORES

14. PROGRAMAS

17. MATTEO CERRUTI
• matteo.cerruti@holmesplace.pt
• +351 967 877 731