1. Entrega da Avaliação - Trabalho da
Disciplina [AVA 2]
Vencimento 16 set por 23:59 Pontos 100
Enviando um upload de arquivo
Disponível 22 ago em 0:00 - 16 set em 23:59
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Gestão da qualidade: conceitos
consagrados pela prática
Tomando como base os temas estudados, vimos que a Gestão da
Qualidade desenvolve suas ações tendo em vista diferentes
conceitos de qualidade, bem como os referenciais que são
utilizados para estruturar e ampliar esse conceito. Leia com
bastante atenção a situação problematizadora a seguir e, dentro
do texto proposto, responda às questões solicitadas.
Um conjunto de conceitos bem caracterizados suporta a estrutura
e o funcionamento do processo de Gestão da Qualidade. Os mais
relevantes, é evidente, referem-se à forma como se entende a
qualidade, ou seja, a noção da qualidade adotada em cada
organização. Essa noção é estruturada a partir de referenciais bem
definidos. Ao longo do desenvolvimento das quatros unidades
22992280968 Precisando da resp?
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2. desta disciplina, fizemos uma abordagem específica da qualidade
e na quarta unidade essa abordagem foi desdobrada.
1. Por que o conceito da qualidade depende do contexto a que
ele se refere? Exemplifique de forma contextualizada.
2. Por que o conceito da qualidade depende do momento em que
se vive? Exemplifique de forma contextualizada.
3. Qual o conceito da qualidade adequado aos dias de hoje?
4. Como tirar vantagem estratégica desse conceito?
5. Qual o maior reflexo prático dos equívocos ao definir
qualidade?
Procedimentos para elaboração:
Explicações para um bom desempenho nas respostas das
questões propostas.
1. Leia os conteúdos das unidades procurando entender os
conceitos desenvolvidos em cada tema sem se preocupar em
decorá-los, mas sim em entendê-los. Sugerimos fazer um
resumo de cada unidade evidenciando suas dúvidas para,
posteriormente, esclarecê-las com seu tutor.
2. Durante a leitura de cada tema, sugerimos pesquisar na
referência bibliográfica principal do referido assunto, que lhe
fornecerá outra visão e uma forma diferente de apresentar o
mesmo conceito.
3. Responda aos questionamentos propostos utilizando-se
também de pesquisas na internet e na nossa Biblioteca Virtual,

3. sempre atento ao que diz respeito às unidades. Utilize o Word,
fonte Arial, tamanho 12, espaço 1,5 e não ultrapasse 2
páginas.
Desejamos sucesso na solução de seu trabalho. Com certeza,
você o terá ao seguir este pequeno roteiro.
Referências:
CARPINETTI, L. C. R. Gestão da Qualidade: conceitos e
técnicas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. Minha Biblioteca.
LOBO, R. N. Gestão da Qualidade. São Paulo: Érica, 2010.
Minha Biblioteca.
Outras literaturas existentes na Biblioteca Virtual e pesquisas na
internet.
Orientações Gerais para a realização do Trabalho da Disciplina:
A pontuação máxima desta atividade avaliativa é de 100 pontos (100%);
Seu desempenho nesta avaliação compõe a nota final das Avaliações
Online (A1);
O Trabalho da Disciplina (TD) deve ser realizado INDIVIDUALMENTE;
Trabalhos que apresentarem transcrições de textos sem a devida referência
- segundo as normas da ABNT 6023 - terão nota zero atribuída - “Cartilha
Plágio (https://ead.uva.br/filemanager/file/11/Cartilha_plagio.pdf) ”;
O Trabalho que não for postado/enviado até o prazo terá nota zero, assim
como aqueles que forem apenas salvos e não enviados para correção na

4. Critérios - Trabalho da disciplina
data estipulada no calendário da disciplina;
O Trabalho deverá ser postado somente no local específico para essa ação
no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

5. Total de pontos: 100
Critérios Avaliações Pts
40 pts
30 pts
10 pts
20 pts
0 pts
Conteúdo
Atendimento aos itens solicitados no
trabalho: Conteúdo (Conhecimento,
domínio e utilização dos assuntos da
disciplina) e Forma.
40 pts
Pontos
máximos
0 pts
Nenhum
ponto
Argumentação
Capacidade argumentativa e clareza
na exposição das ideias e conceitos.
30 pts
Pontos
máximos
0 pts
Nenhum
ponto
Forma
Utilização das normas ABNT na
formatação, citações e referências ou
demais formatações em conformidade
com o tipo de trabalho.
10 pts
Pontos
máximos
0 pts
Nenhum
ponto
Gramática
Correção ortográfico-gramatical.
20 pts
Pontos
máximos
0 pts
Nenhum
ponto
Plágio
Em caso de plágio, o trabalho não
será considerado para nota
0 pts
Nenhum
ponto
0 pts
Pontos
máximos