O documento discute a importância da mensuração para identificar o que funciona ou não em uma estratégia, otimizar o desempenho de campanhas e corrigir rotas. Ele explica como escolher as métricas certas mapeando objetivos para cada etapa da estratégia e conhecendo as plataformas, e enfatiza testar vários elementos para aprender com os resultados.

1. MÉTRICAS

2. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
POR QUE MENSURAR?

3. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
Identificar o que está funcionando ou não dentro da
proposta da estratégia
Otimizar o desempenho das campanhas com os
aprendizados gerados
Corrigir rotas e prevenir/controlar/administrar crises
Compartilhar resultados das ações para que todos tenham
o conhecimento da performance da estratégia
Aumentar os resultados do cliente

4. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
SE TEMOS ESSES MOTIVOS,
POR QUE ERRAMOS NA MENSURAÇÃO?

5. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
ROI (Retorno sobre Investimento)
Ticket médio
CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
Tempo de vida do cliente
CPC / CPM / CPD
Taxa de conversão
Taxa de abertura de e-mails
Impressões
Alcance
Taxa de Engajamento
CTR (taxa de cliques)
Receita
Custo Total
Usuários Recorrentes
Duração Média da Visita
Tráfego
Fontes de aquisição

6. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
COMO ESCOLHER AS MÉTRICAS CERTAS?

7. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
CONHECENDO BEM A ESTRATÉGIA PROPOSTA

8. COM A ESTRATÉGIA DE AÇÕES QUE SERÃO EXECUTADAS,
DETERMINAMOS O QUE VAMOS MENSURAR
PLANEJAMENTO DE MENSURAÇÃO
E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O

9. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
OBJETIVO MÉTRICA(S)

10. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
OBJETIVO DE NEGÓCIO
OBJETIVO DE MARCA
OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

11. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
ALERTA!!!
RARAMENTE HÁ UM ÚNICO OBJETIVO EM UMA
CAMPANHA – ESPECIALMENTE CONSIDERANDO AS
ETAPAS DA ESTRATÉGIA.
Para cada etapa do funil de conversão, da jornada do
consumidor, de posicionamento em plataforma,
podemos ter objetivos distintos que serão respondidos
com métricas diferentes.

12. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
R E C O N H E C I M E N TO
E N G AJ A M E N TO
C O N V E R S Ã O
i m p r e s s õ e s | a l c a n c e
vi s u a l i z a ç ã o | c l i q u e s | C T R |
c o m e n t á r i o s | c o m p a r t i l h a m e n t o s
t a x a d e e n g a j a m e n t o | t a x a d e
a b e r t u r a | C T R
ve n d a s | r e c e i t a | t a x a d e
c o n ve r s ã o | l e a d

13. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
CONHEÇA AS PLATAFORMAS
e consequentemente as métricas!

14. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O

15. E S T R AT É G I A E M E N S U R AÇ Ã O
PERMITA-SE TESTAR
PLATAFORMA | FORMATOS | CRIATIVOS | FREQUÊNCIA
PERSONA | IDENTIDADE VISUAL | TOM DE VOZ
CONTEÚDO | CONTEXTO | DISTRIBUIÇÃO
| APRENDA COM ACERTOS E ERROS E USE
AS MÉTRICAS A FAVOR DA ESTRATÉGIA |

16. OBRIGADA!