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GESTÃO
2.0
DE PROJETOS
[eBook Gratuito]
Tudo para implementar a Gestão de Projetos
na sua empresa
2
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO................................................................................................................................3
Mergulhando no mundo da gestão de projetos.................................................... 4
Principais padrões da gestão de projetos................................................................ 7
Onde está o meu problema?..........................................................................................14
ADOTANDO A GESTÃO DE PROJETOS...............................................................................19
O que é gestão de projetos 2.0.....................................................................................20
Ciclo da gestão de projetos............................................................................................22
Integração, operação, estratégia e projetos.............................................................27
Criando uma cultura de entregas..................................................................................31
DA TEORIA À PRÁTICA.............................................................................................................35
Como iniciar um projeto.............................................................................................................36
Como planejar um projeto.........................................................................................................37
Como executar um projeto........................................................................................................38
Como monitorar e controlar um projeto.............................................................................40
Como encerrar um projeto com tranquilidade.................................................................41
Como levar tudo isso para minha empresa.......................................................................42
Gestão de portfólio.......................................................................................................................44
Propostas de projetos.................................................................................................................44
Portfólio..............................................................................................................................................45
TOOLKIT DO CLIENTE DE PROJETOS..........................................................................................47
Checklist do projeto......................................................................................................................48
Começando um projeto de implantação da gestão de projetos 2.0.....................52
CONCLUSÃO..............................................................................................................................................56
Leitura recomendada.......................................................................................................57
SOBRE A PROJECT BUILDER............................................................................................................58
3
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
A gestão de projetos representa diversos desafios que exigem por parte do
gerente de projetos habilidades específicas para alcançar o grande objetivo
final: o sucesso do projeto.
A cada dia vemos mais empresas organizando-se e investindo na adoção
da gestão de projetos. Este fato pode ser percebido pelo aumento da
procura por gerente de projetos, profissional cada vez mais requisitado por
organizações de todos os portes.
Com o crescimento do interesse pelo tema, surgem dúvidas sobre métodos,
conceitos e formas de adotar a gestão de projetos em uma empresa. Por
ser uma área relativamente nova, poucos têm conhecimento e familiaridade
com ela, o que é muito natural.
Nesse e-book vamos mostrar os principais conceitos, metodologias e as
melhores práticas da gestão de projetos para quem deseja entender melhor
a teoria para colocá-la em prática.
INTRODUÇÃO
4
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Mergulhando no mundo da Gestão de Projetos
O gerenciamento de projetos tradicional funciona bem quando o rumo
do projeto é claramente entendido, o escopo é bem definido, todos os
stakeholders concordam com os objetivos e expectativas e os riscos foram
avaliados e bem compreendidos. Dessa forma, a probabilidade de sucesso é
considerada alta.
Entretanto, para empresas que desejam ser inovadoras e se tornar líderes
de mercado, e não apenas imitadoras, os tipos de projetos aprovados não
podem ser baseados em objetivos “vagos”, no otimismo e na disposição de
assumir riscos, não obedecendo muitas vezes a um conjunto de critérios de
seleção especifico.
Atualmente, um número cada vez maior de projetos amplia sua complexidade
e pode exigir um grande avanço técnico para alcançar o sucesso. Além disso,
os riscos associados à consecução de tal avanço podem ser significativos, não
havendo qualquer garantia de que o projeto será bem-sucedidos e de que, uma
vez concluído, proporcionará o valor esperado.
Quando se almeja uma posição de liderança no mercado, o planejamento e
a execução do projeto são ainda mais complicados pela concorrência e pela
necessidade de cumprir o cronograma para introdução antecipada no mercado.
5
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
O velho jeito de gerenciar sugeria que um bom projeto era aquele que
atendia às exigências de tempo, custo e desempenho. Porém, hoje, a
realidade é outra. Se o projeto não entregar o valor prometido, ele é
considerado um fracasso. Ou seja, atualmente, o gerente de projetos tem
sim que concluir o projeto atendendo as especificações, mas esses projetos
precisam entregar valor para a organização.
A “Bíblia” do gerenciamento de projetos, o PMBOK (Project Management
Body of Knowledge), é um guia elaborado pela instituição mais renomada
do mundo na área, o PMI (Project Management Institute), e define projeto
da seguinte forma: “Projeto é um esforço temporário empreendido para
criar um produto, serviço ou resultado único e exclusivo”.
Um projeto pode ser a construção de uma casa, o desenvolvimento de um
software, a criação de um móvel sob-medida, a implantação de uma nova
linha de produção na fábrica, escrever um livro, realizar uma viagem, e por
aí vai.
6
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
As características de um projeto são:
tem prazo definido de começo e fim, é temporário;
deve ser planejado, executado e controlado;
entrega produtos, serviços ou resultados exclusivos;
é desenvolvido por etapas e tem evolução progressiva;
envolve uma equipe de profissionais;
tem recursos limitados.
Conhecendo a definição de projeto, a próxima pergunta é: o que é Gestão
de Projetos? Podemos entender por gestão de projetos a aplicação de
técnicas, conhecimento e habilidades para garantir o sucesso de um projeto.
A gestão de projetos é uma realidade em economias desenvolvidas desde os
anos 1990. Com os bons índices brasileiros em meados de 2012 e o “boom” de
investimentos alavancados pela realização de grandes eventos esportivos no
país, as empresas daqui começaram a correr atrás de um maior planejamento e
organização de seus projetos para não ficar no prejuízo.
Fazer uma gestão efetiva de seus projetos mais que um importante
diferencial competitivo significa tornar sua empresa mais ágil, dinâmica e
7
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
pronta para entregar muito mais valor para seus clientes. Sabemos que três
conjuntos importantes de habilidades de gerenciamento de projetos são
necessários para projetos bem-sucedidos, sendo elas:
Projetos viabilizam mudanças nas empresas. E mudanças para melhor. O
ambiente de negócios é altamente competitivo e quem quer se destacar da
concorrência precisa inovar. Isso significa lançar novos produtos, criar novos
processos, entender as necessidades de seus públicos, e etc.
Principais Padrões da Gestão de Projetos
A cada novo projeto de implantação, encontramos clientes que buscam
uma forma de melhorar sua gestão por intermédio de boas práticas,
metodologias e padrões de gerenciamentos de projetos.
Em nosso blog já falamos sobre como preparar a sua empresa para a
implantação de um metodologia de gestão de projetos e listamos os 7
passos para você fazer isso com sucesso.
As habilidades técnicas de gerenciamento de projetos;
Habilidades de liderança;
Habilidades de gerenciamento estratégico e do negócio.
8
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Nesse processo, muitas dúvidas surgem, tendo em vista a grande variedade
de opções de padrões e bibliografias existentes. Abaixo você verá um
resumo das principais práticas.
Project Management Body of Knowledge (PMBOK)
É um conjunto de conhecimentos gerenciado pelo PMI, e tornou-se um
padrão, de fato, em diversas indústrias. De maneira resumida, o PMBOK
é visto como a mais importante bibliografia de gestão de projetos da
atualidade. Mais conhecido como “PMBOK Guide”, ele é de autoria do
Standards Committee (Comitê de Padronização) do Project Management
Institute – PMI – e procura contemplar os principais aspectos que podem ser
abordados no gerenciamento de um projeto genérico.
Não se trata de uma metodologia de gerenciamento de projetos, e
sim de uma padronização que identifica e nomeia processos, áreas de
conhecimento, técnicas, regras e métodos. O guia foi reconhecido em 1999
como um padrão de gerenciamento de projetos pelo ANSI – American
National Standards Institute.
O PMBOK é um manual que descreve o universo de conhecimentos
para o gerenciamento de projetos. Todavia, por sua imensa importância
9
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
internacional, se transformou num padrão que é fonte de inspiração para
quase todas as metodologias existentes.
Áreas de Conhecimento do PMBOK:
Conforme padronização do PMI, os processos citados anteriormente
abordam 10 áreas de conhecimento:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Gerenciamento de Integração
Gerenciamento do Escopo
Gerenciamento do Tempo
Gerenciamento de Custos
Gerenciamento da Qualidade
Gerenciamento de Recursos Humanos
Gerenciamento de Comunicações
Gerenciamento de Riscos
Gerenciamento das Aquisições
Stakeholders (Mais recente área de conhecimento lançada na 5ª edição,
com o objetivo de gerenciar melhor os Stakeholders, identificando e
endereçando suas necessidades para mantê-los engajados. Você pode
conferir em um dos nossos webinars quais foram as principais mudanças
do PMBOK 5ª Edição).
10
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
ISO 10006: 1997, Quality management - Guidelines to quality in project
management
O ISO 10006:2003, Quality management; Guidelines to quality in project
management é um padrão internacional, desenvolvido pela ISO, específico
para o gerenciamento de projetos. A orientação na qualidade de processos,
entre outros objetivos, busca assegurar que:
• as necessidades dos clientes sejam entendidas e entregues;
• as necessidades dos stakeholders sejam compreendidas e avaliadas;
• a política de qualidade seja incorporada à gerência da organização,
tendo como norte os objetivos estratégicos e a busca de resultados, e que
possa ser aplicada em projetos de complexidade variada.
A norma ISO 10006 aborda o gerenciamento de projetos, mas como a
própria diz, não é um guia. Reúne diretrizes que devem ser usadas para
manter a qualidade em projetos. Essas diretrizes, no entanto, podem ser
adaptadas para um projeto particular. Para a ISO, um projeto deve ser
realizado em um determinado espaço de tempo, enquanto o PMBOK
enfoca a criação de um produto, serviço ou algo cujo resultado possa ser
mensurável. A ISO 10006 aborda o processo que leva a este resultado.
11
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
A ISO fornece nove etapas para o processo estratégico:
• Foco no Cliente;
• Liderança;
• Envolvimento das Pessoas;
• Aproximação dos Processos;
• Sistema de Aproximação com a Gerência;
• Melhoria Contínua;
• Aproximação Casual para Tomada de Decisão;
• Relacionamento Mutuamente Benéfico com Fornecedor.
PRINCE2™: Projects IN a Controlled Environment
O PRINCE2™ é um método não proprietário para gerenciamento de
projetos. É adaptável a qualquer tipo ou tamanho de projeto e cobre seu
gerenciamento, controle e organização. Um projeto PRINCE2™ tem as
seguintes características:
• Controle e organização do início ao fim;
• Revisão de progressos baseada nos planos e no business case;
• Pontos de decisão flexíveis;
• Gerenciamento efetivo de qualquer desvio do plano;
• Envolvimento da gerência e das partes interessadas em
momentos-chave durante toda a execução do projeto;
12
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
• Um bom canal de comunicação entre o time do projeto e o restante da
organização.
O PRINCE2™ foi lançado como um método para gerenciamento de
projetos pelo governo britânico em 1996. Ele foi criado em 1989 a partir
do PROMPTII, o qual, por sua vez, surgiu em 1975 e foi adotado em 1979
como padrão para gerenciamento dos projetos de sistemas de informações
governamentais.
Hoje, o PRINCE2™ é adotado como padrão para todos os projetos do
governo britânico e é amplamente utilizado pela iniciativa privada, não só
naquele país, mas também em outros lugares da Europa, África, Oceania e
Estados Unidos. Considerado o método de gerenciamento de projetos mais
utilizado no mundo, conta com mais de 250 mil profissionais certificados,
sendo que aproximadamente 1.500 pessoas prestam, mensalmente,
os exames de certificação Foudation e Practitioner. Existem mais de
120 centros de treinamento credenciados PRINCE2™ pelo mundo, os
quais provêem treinamento em 17 idiomas sobre as 59 ferramentas de
gerenciamento de projetos desenvolvidas com base no método. No Brasil,
a metodologia PRINCE2™ já vem sendo utilizada em algumas organizações
e é crescente a procura por informações a respeito do assunto. Em um
webinar feito pela Project Builder em parceria com a IIL, você pode
13
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
confeir quais relações existem entre os diversos frameworks e as principais
características dos modelos para gerenciamento de projetos - Prince2,
gerenciamento de programas – MSP e gerenciamento de portfólio – MoP.
IPMA®
A International Project Management Association (IPMA®) é uma
organização sem fins lucrativos reconhecida por seu trabalho no
desenvolvimento internacional da gestão por projetos, programas
e portfólios, e na disseminação das melhores práticas aplicadas em
organizações públicas e privadas.
A IPMA foi criada em 1965 com o nome de International Network INTERNET,
a partir de um grupo de gestores de projetos que tinham como objetivo,
nos primórdios da gestão de projetos, discutir os benefícios do Método do
Caminho Crítico na gestão de projetos internacionais, com influências e
dependências complexas de diferentes disciplinas técnicas.
A associação cresceu e desenvolveu-se como um fórum internacional de
troca de experiências entre gestores de projetos. O primeiro congresso
mundial foi realizado em Viena, Áustria, em 1967, o 26º em outubro de 2012
na Grécia e, em 2014, o Brasil recebeu o 28º Congresso Mundial.
14
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
A IPMA é formada por associações nacionais de gestão de projetos. São
mais de 50 associações de todo o mundo com o propósito específico de
desenvolver a gestão de projetos, respeitando a cultura e as características
de cada país, mas unidas através de uma rede que estabelece as diretrizes
de gestão e técnicas para seu desenvolvimento e aperfeiçoamento.
Onde está o meu problema?
Para responder a esta pergunta, nada melhor do que prototipar. Os
designers já utilizam esse tipo de recurso há muito tempo, e com a
disseminação do Design Thinking, outras áreas estão tendo a oportunidade
de experimentar o modo de pensar e atuar dos designers.
O Project Model Canvas utiliza conceitos do Design Thinking aplicados à
projetos, e é sem dúvida a maior revolução no mundo da gestão de projetos
dos últimos tempos.
Sua proposta é utilizar uma única folha e alguns post-it (ou no caso do PM
Canvas App, um projetor e alguns smartphones) para conceber um plano
de projeto completo. No blog da Project Builder, explicamos sua diferença
em relação ao antigo plano de projeto e como engajar sua equipe com
apoio dessa metodologia, além de como planejar um PMO usando apenas
uma folha.
15
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Que o canvas resolve a concepção de propostas de projetos dentro de uma
empresa não temos dúvida. Agora, como podemos conectar a simplicidade
do PM Canvas com uma metodologia estruturada de PPM (Project Portfolio
Management) e elevar a organização para um novo estágio de colaboração?
O PM Canvas
Lançado oficialmente em Fevereiro de 2013 em um artigo da Revista Mundo
PM, edição n. 49 (Baixe o artigo), o Project Model Canvas é definido como
uma metodologia para planejamento e co-criação de projetos. Criado
pelo professor José Finocchio, ele utiliza conceitos de gerenciamento de
projetos, neurociência e Design Thinking para simplificar a elaboração do
Plano de Projeto.
O Conceito do PPM (Project Portfolio Management)
Project Portfolio Management (PPM) é a gestão unificada dos processos,
metodologias e tecnologias utilizadas por gerentes de projetos, de
uma companhia ou de um escritório de projetos (PMO), para analisar
e gerenciar de forma centralizada os projetos, propostas de projetos e
outros componentes associados à estratégia da empresa. O objetivo do
PPM é determinar a combinação ideal de recursos, assim como coordenar
a cronologia entre os diferentes projetos e atividades para aumentar as
chances de sucesso e o atingimento de metas operacionais e financeiras
16
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
de uma empresa, assim como cumprir as restrições impostas por clientes,
objetivos de negócio, ou outros fatores externos.
Por que as organizações não conseguem implantar o PPM?
A compleixidade da implantação do conceito de PPM não está na
tecnologia ou na limitação orçamentaria das organizações. A grande
dificuldade do sucesso na adoção do PPM é que as pessoas não
entenderam o conceito, e a grande maioria das organizações não tinham
maturidade para sua adoção. As empresas começaram a “olhar torto” para
o modelo e a interpretar de uma maneira equivocada, consequentemente,
desviando de seu foco. Com isso, os conceitos acabaram sendo implantados
de forma errada, resultado de tentativas de simplificar coisas que não
podiam ser simplificadas, fazendo uma “grande salada” entre metodologias
e conceitos.
A grande maioria dos PMOs no Brasil se reduziram a prática de utilizar
templates e distribuir para as áreas de negócio, pedindo, ou até mesmo
exigindo, que os gerentes de cada setor preenchessem esses templates. O
que acontecia era que as pessoas não tinham o conhecimento necessário
para preencher, não entendiam o seu valor e se perguntavam o por quê
dessa burocracia.
17
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
O canvas é um movimento que anda na contramão disso, ele busca
simplificar documentos e reforçar conceitos. O canvas é o que chamamos
de “N:N”. Já o que vemos nesses PMOs é uma gestão de projetos “UM:N”,
onde o PMO preenche os documentos, distribui para as pessoas da empresa
e depois liga para saber em que “pé” está o projeto. As informações ficam
espalhadas dentro da companhia e a maior parte do tempo é dedicada a
entender o que está acontecendo em cada área.
O canvas é um movimento amparado na neurociência e o seu primeiro
conceito é o da colaboração. Nosso cérebro sempre vê as coisas como
ameaça ou recompensa. Normalmente quando recebemos um plano de
projetos, o vemos como ameaça, ou seja, esse documento formaliza uma
promessa da entrega de algo que não entendemos e que não acreditamos
ter condições de cumprir dentro do prazo, do custo e do escopo. Por
outro lado, quando somos envolvidos no preenchimento do canvas não
enxergamos isso como uma ameaça, afinal participamos da sua concepção
e compreendemos perfeitamente o que será feito, em quanto tempo e a
que custo.
18
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Nosso processamento é extremamente visual, e por este motivo é muito
mais fácil entender um mapa mental do que um texto extenso. Quando
usamos o canvas (ou modelo mental) ampliamos a nossa capacidade de
aprendizado e compreensão.
Em suma, o caminho da simplificação é uma jornada sem volta. Porém, para
o seu sucesso é necessário um conhecimento profundo das práticas a serem
simplificadas. Não usamos o canvas com a desculpa de que é melhor fazê-lo
do que não fazer nada. Usamos o canvas porque conseguimos deixar claro
seu valor para os envolvidos, assim como levar a colaboração para dentro
da empresa.
Se você já tentou adotar um processo de PPM e não teve sucesso,
experimente combiná-lo ao canvas. No entanto, se teve sucesso, tente
potencializá-lo com o canvas e veja como você levará a sua organização
para um novo patamar.
ADOTANDO A GESTÃO
DE PROJETOS 2.0
20
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
O que é Gestão de Projetos 2.0
Gestão de Projetos 2.0 significa utilizar a tecnologia e outras ferramentas
colaborativas com o objetivo de envolver e dar mais atenção as pessoas da
empresa, abandonando o conceito 1:N e adotando o N:N.
A gestão tradicional de projetos tinha o gerente de projetos como o líder
absoluto. Ele realizava o planejamento isoladamente, passava para a equipe
e depois cobrava a entrega. Hoje, estamos na “era N:N”, na Era da
co-criação, onde o projeto anda na velocidade do compromisso.
No quadro abaixo você poderá entender melhor as diferenças entre a
gestão tradicional e a gestão 2.0:
21
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
TRADICIONAL
Centralização do Controle Descentralização do Controle
Planejamento de Cima-para-Baixo Planejamento de Baixo-para-Cima
Ambiente Autoritário Ambiente Colaborativo
Estrutura forçada Estruturas emergentes
Acesso Limitado/Restrito ao plano Acesso Organizado/Ilimitado ao plano
Acesso local à informação Acesso Global/Ao vivo da informação
Comunicação limitada entre equipes Comunicação Ilimitada entre equipes
Projetos separados Aproximação holística
Ferramentas complexas Ferramentas mais simples
Rigidez com ferramentas Flexibilidade com ferramentas
GESTÃO DE PROJETOS GESTÃO DE PROJETOS
2.0
22
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Ciclo da Gestão de Projetos
Obviamente um PMO iniciante não tem as mesmas características de
um PMO com mais experiência, uma vez que existe um processo de
amadurecimento por meio do qual se desenvolvem outros níveis de
importância para sua atuação dentro da organização. No início, o desafio
é dar treinamento, formar profissionais mais qualificados e prover suporte
às iniciativas ainda em fase de implantação na empresa. Com o passar do
tempo, o papel do PMO se torna mais estratégico, transformando-se em
um verdadeiro braço da alta gestão na busca por melhores oportunidades
de mercado pautadas em decisões bem definidas e estruturadas.
Esse processo, também chamado de ciclo de vida de gestão de projetos,
ou ciclo de vida do PMO, é mais que natural e deve ser visto como uma
evolução da empresa na condução dos negócios, com um aumento da
consciência sobre o que realmente deve ser priorizado para gerar cada vez
mais valor à marca.
Começando pelo conceito de ciclo de vida
O ciclo de vida do PMO nada mais é do que a representação do seu
amadurecimento, que passa de atividades meramente operacionais e
técnicas para uma função mais estratégica junto aos negócios. Identificar
23
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
em qual estágio do ciclo de vida de projetos o PMO está facilita o
entendimento da maturidade da empresa em relação ao gerenciamento de
projetos.
Em um primeiro momento, o PMO serve como simples ferramenta de
suporte, estabelecendo padrões, métodos e ferramentas de gestão. É
o começo da profissionalização da empresa, mas ainda é uma tarefa
operacional, que demanda muito mais conhecimento técnico do que
propriamente de gestão. No segundo estágio, o PMO funciona como um
coach, orientando as ações da empresa e dos profissionais envolvidos
com projetos para que se possa extrair o máximo das ferramentas e dos
métodos, de forma a alcançar o sucesso nos trabalhos iniciados.
Uma vez no estágio mais avançado, o PMO se torna totalmente estratégico,
coordenando as iniciativas e os projetos ligados a programas e portfólios
que se complementam e estão intrinsecamente ligados aos principais
objetivos do negócio. Dessa forma, cada projeto passa a ter seu valor muito
bem definido para a empresa, assim como deixar claro qual é o retorno
financeiro esperado ao final da empreitada.
Construindo seu próprio ciclo
Para construir e fazer seu ciclo de vida de projetos evoluir é preciso repensar a
24
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
postura do seu PMO — se é que ele já existe. Nesse sentido, avalie os projetos
que estão em andamento e como exatamente eles impactam nos resultados
do seu negócio. Se há razão de ser nesses projetos, ótimo. Se não, é hora de
mudar os planos e atuar de uma maneira ainda mais estratégica.
Para ter certeza do caminho a ser seguido, faça 3 perguntas básicas a si mesmo:
1. Estamos investindo nos projetos certos?
2. Esses projetos estão gerando valor para as partes interessadas?
3. Estamos desenvolvendo os projetos da maneira mais adequada?
Caso haja dúvidas sobre as respostas, avalie o valor gerado por cada
um dos projetos, se todos os trabalhos inseridos no portfólio da empresa
se complementam e são capazes de trazer o retorno esperado sobre o
investimento. Verifique ainda se cada projeto traz, de alguma forma, valor
interno — ou seja, aumento da produtividade, eficiência ou eficácia da
empresa —, valor para o cliente — melhoria da satisfação ou da qualidade dos
produtos e serviços ofertados pela empresa —, valor financeiro e valor futuro —
contribuindo para a sustentabilidade do negócio ao longo do tempo.
Lembre-se de que quanto maior for o valor agregado de cada projeto,
melhor será para a empresa, que ganha em competitividade, rentabilidade e
sustentabilidade.
25
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Simplificando ao usar modelos de projetos
Para simplificar na hora de fazer tantas análises, use modelos e templates
de projeto que auxiliem na montagem desse panorama e possam ser
facilmente compreendidos por todos os membros da equipe, assim como
também pelo corpo diretivo da empresa — afinal, você precisa mostrar esse
valor agregado para uma série de stakeholders, convencendo-os de que os
projetos em andamento são realmente relevantes para a empresa.
Monitorando seu portfólio identificado
Monitorar definitivamente é a forma mais eficaz de ter certeza de que seus
projetos estão sendo executados da maneira planejada, sabendo se serão
finalizados com o máximo valor agregado possível para a empresa. Boas
ferramentas de gestão de projetos têm dashboards de controle que permitem
esse monitoramento off e on-line, no desktop e até mesmo no smartphone,
otimizando o tempo de quem precisa gerenciar um portfólio inteiro.
Além disso, fique atento aos indicadores de performance, que são o ponto de
partida para avaliar como sua equipe está se saindo em relação a cada projeto.
A verdade é que de nada adianta colocar vários projetos estratégicos em
andamento sem fazer o devido acompanhamento para que eles transcorram
com o mínimo de imprevistos possível.
26
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Nesse cenário, identificar a etapa em que cada projeto está é simplesmente
fundamental! Para acompanhar a evolução de seus projetos, você pode contar
com uma ferramenta que facilite essa visualização, colocando o gestor em
total sintonia com o desenvolvimento de cada trabalho de maneira bastante
intuitiva. Assim, seu processo de tomada de decisões é facilitado!
Delimitando as etapas do ciclo com marcos
Os marcos podem ser entregas específicas para o cliente, reuniões
de fechamento ou ainda qualquer outro momento importante do
desenvolvimento do projeto que sirva para identificar a finalização de um
ciclo. Se você está construindo uma casa, por exemplo, um marco pode
ser o término da fundação, outro a finalização das paredes e um último a
colocação do telhado.
Você pode usar esses marcos para motivar a equipe, envolver os
patrocinadores do projeto, gerar maior sinergia e compartilhar os
resultados com todos, criando um clima amigável para a continuidade do
trabalho. Dependendo da complexidade do projeto, vale até uma pequena
comemoração a cada marco conquistado!
27
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Integração, operação, estratégia e projetos
A administração centralizada de processos, métodos e tecnologias
utilizadas por gestores para analisar e manejar coletivamente um conjunto
de projetos é conhecido como a gestão de portfólio. Esta maneira de
sistematização das informações interliga os objetivos estratégicos da
empresa, como as principais características de cada um de seus projetos.
A relevância da gestão de portfólio se dá exatamente por possibilitar aos
gestores enxergar e analisar os projetos como um todo com o objetivo
de controlá-los para que continuem como exemplo de boas práticas de
administração. De acordo com o Project Managment Institute (PMI), 62%
dos projetos das organizações que se descrevem altamente eficientes na
gestão de portfólio de projetos alcançam, ou até ultrapassam, o retorno do
investimento (ROI) almejado.
Mas por que é tão importante analisar os projetos globalmente e como uma
ferramenta de gestão de projetos possui um diferencial para alavancar os
negócios?
Apoio à tomada de decisões
Uma das principais vantagens de utilizar a gestão de portfólio no dia-a-dia
28
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
das empresas é o acesso às informações sobre as iniciativas que ocorrem
tanto no plano estratégico como no operacional das organizações,
minimizando as incertezas e sistematizando as decisões. Estas medidas
colocam o planejamento estratégico dentro da prática da gestão de
projetos fornecendo dados em tempo real sobre o direcionamento da
organização e seu progresso em cada um de seus programas.
Não se trata de focar nas prioridades imediatas do negócio, como por
exemplo, a determinação de onde alocar recursos no próximo mês. Pelo
contrário, a gestão de portfólio tem foco no longo prazo estabelecido
pelo planejamento estratégico das empresas. Para tanto, toma como base
e exemplo a execução bem-sucedida de seus projetos e programas já
concluídos de forma a apoiar a tomada de decisões estratégicas.
Gestão do crescimento
O diferencial dos softwares de acompanhamento de projetos que trabalham
com a gestão de portfólios é que estes realizam medidas sobre o progresso
da empresa de acordo com seus objetivos. De acordo com o PMI, as
organizações praticam a gestão de portfólio, principalmente, porque ela
traz benefícios como a satisfação do cliente, a redução de custos e um
crescimento de receita. Isto possibilita acelerar o crescimento e projetar o
futuro da companhia, elevando sua proposta de valor.
29
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
30
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Ferramentas de medição
Uma das principais formas utilizadas para determinar os índices da gestão
de portfólio é o valor comercial esperado (VCE). Este método determina
o valor comercial de cada projeto considerando questões como restrição
financeira a partir da comparação entre as probabilidades e os riscos. Seu
cálculo se dá a partir de uma equação que envolve o valor presente líquido
(VPN), o custo de comercialização e de desenvolvimento relacionados com a
probabilidade de sucesso técnico e comercial.
Outra forma de verificação da gestão de portfólio é o modelo de notas em
que os projetos são pontuados de acordo com critérios pré-definidos, que
se baseiam nas melhores práticas da organização. Alguns dos fundamentos
analisados são; o alinhamento com a estratégia, a vantagem associada ao
produto, a demanda do mercado, a capacidade de oferecer competências
essenciais, a facilidade técnica e a equação entre retorno e risco. Com base
nestes determinantes, a gestão de portfólio classifica a execução do projeto.
A importância de utilizar a gestão de portfólios para acompanhar o processo
como um todo se baseia em 3 benefícios essenciais para o sucesso da
empresa: base para a tomada de decisões, suporte ao crescimento e
verificação da eficiência do projeto. Assim, notamos que obter uma solução
PPM para a gestão de portfólio faz a diferença em seu negócio.
31
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Criando uma cultura de entregas
As entregas são um fator de extrema importância para avaliar o sucesso de
um projeto. Isso porque todo o escopo e o planejamento desenvolvido pelo
Gerente de Projetos (GP) é elaborado em prol do cumprimento dos prazos
destas entregas, garantindo a satisfação dos clientes, sejam eles internos ou
externos. Mesmo porque, em alguns casos, a conclusão de uma etapa do
projeto depende da entrega de outra, e o não cumprimento dela resulta no
atraso da conclusão dos trabalhos.
Estas entregas estão diretamente ligadas à produtividade das equipes
envolvidas e do comprometimento deles em relação às tarefas, qualidade de
execução e cumprimento de prazos. Contudo, para que estas entregas sejam
concluídas com sucesso, é fundamental ao GP desenvolver ações motivacionais,
ter pulso firme para acompanhar e cobrar prazos definidos, jogo de cintura
com situações atípicas e criar uma cultura de entrega na empresa.
Dentre estas questões, todas, habitualmente, já estão na rotina deste GP.
Porém, quando o assunto envolve adequar a cultura de uma organização em
prol dos resultados almejados, a tarefa se torna desafiadora. Cultura não é
construída do dia para a noite. Ela leva tempo, esforço, definição de processos,
requer um bom fluxo de informações, alinhamento da comunicação, dentre
outros fatores que, com o tempo, são absorvidos e replicados pelos
32
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
integrantes das equipes envolvidas nos projetos. Abaixo selecionamos
alguns pontos-chave a serem trabalhados a fim de dar início à criação de
uma cultura de entrega em sua empresa.
Esteja aberto às mudanças e conscientize sua equipe sobre a importância
desta questão
Este talvez seja o ponto mais crítico para a criação de uma cultura de
entregas em sua empresa. Mudanças, em grande parte dos casos, geram
resistência entre os colaboradores e muitas vezes até em nós mesmos.
Como um GP você deve ser o primeiro a incorporar a abertura a alterações
nas rotinas. Contudo, para obter o sucesso, esta questão não pode ser
apenas verbal. Você precisará aplicá-la em sua rotina. Para isto, esteja
mais atento às sugestões que sua equipe traz. Não será necessário aplicar
todas, mas demonstrar abertura em recebê-las, bem como explicar os
motivos para não incorporá-las, quando for o caso. Com atitudes como esta
você sempre terá o gancho para reforçar a importância de estar aberto às
mudanças.
33
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Defina processos para incorporar as mudanças
A cultura de uma organização é absorvida aos poucos por seus
funcionários. Conforme as ações são desenvolvidas, eles incorporam uma
parte dos costumes. Há a necessidade de mudança nos hábitos destas
equipes. Contudo, para iniciar o trabalho de mudança comportamental,
alinhado à nova cultura proposta, sugere-se a definição de processos ou
reestruturação dos existentes.
Realize estas mudanças de forma gradativa. Institua treinamento para
a nova rotina estabelecida, acompanhe os impactos, além disso, colete
feedback dos envolvidos e ajuste o modelo para que fique satisfatório
aos objetivos de sua empresa, mas favorável aos funcionários. A definição
destes processos contribuirá para incorporar estes novos hábitos à rotina,
o que com o tempo se transformará em uma ação contínua e intrínseca à
cultura da organização.
34
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Integre ferramentas e use a tecnologia a favor de seus objetivos
Busque recursos para que o impacto causado por estas mudanças sejam
minimizados. Vá em busca de ferramentas que contribuam para a otimização
dos processos e, assim, auxiliem na redução dos impactos destas mudanças.
Use a tecnologia a seu favor! Um software para gerenciamento de projetos,
por exemplo, é bastante considerável para as melhorias nas rotinas e,
consequentemente, nas entregas. Com ele você, GP, conseguirá acompanhar
melhor o andamento das atividades para traçar planos de ação, quando
preciso for. Já para a sua equipe, será mais fácil acompanhar prazos, relatar
empecilhos, ajustar o que preciso for e, assim, incorporar uma cultura de
entregas, devido à eficiência alcançada.
Criar uma cultura de entregas exige dedicação. O resultado não é imediato e
o trabalho deve ser contínuo. Recorra aos Recursos Humanos de sua empresa,
peça auxílio à Comunicação Interna e, em equipe, desenvolvam ações que
se destinem ao cumprimento deste objetivo. Mudanças de cultura afetam
a empresa como um todo. Trabalhe por um impacto positivo, dê exemplos
enquanto GP e veja como as dicas repassadas contribuirão para melhorar o dia
a dia de seus projetos e do negócio.
DA TEORIA
À PRÁTICA
36
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Idependentemente da metodologia aplicada, das boas práticas seguidas ou
da filosofia por trás de tudo, normalmente qualquer gestão de projetos se
resume a fazer dinheiro novo, concorda? As mais diversas definições, os cursos
mais completos e as palestras mais intrigantes se propõem a explicar no que
realmente consiste e como implementar uma boa gestão de projetos. Porém,
em uma visão bem simples e objetiva, pode-se dizer que gerenciar qualquer
projeto é trabalhar para entregar valor para uma organização, ajudando-a a
atingir seus objetivos estratégicos.
Contudo, existem pontos principais em que os gerentes de projetos, PMOs e
organizações precisam focar para potencializar sua capacidade de geração de
valor.
Como iniciar um projeto
É muito comum ouvirmos falar que é preciso planejar, certo? Porém, mais do
que planejar, é preciso iniciar bem um projeto. Assim, antes de efetivamente
decidir o que fazer, é importante esclarecer os motivos pelos quais se deve
fazê-lo. E é aí que entra a iniciação no gerenciamento de projetos.
37
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Idependentemente se você utiliza uma abordagem ágil ou tradicional, é
necessário construir uma visão de onde se quer chegar com o projeto, quanto
será preciso investir no trabalho e quanto se espera receber ao concluí-lo — no
modelo tradicional, essa etapa é chamada de iniciação. Mas pouco importa se a
opção consiste em utilizar uma metodologia Scrum ou uma boa prática como
o PMBOK, porque, de uma forma ou de outra, você precisará construir um bom
plano de negócios — business case ou Business Model Canvas — da iniciativa.
No caso de ser um projeto interno da corporação, será preciso obter a
aprovação de um patrocinador. Já se for um projeto externo, bastará um aceite
formal por parte do cliente para dar início efetivo aos trabalhos. De qualquer
forma, seja qual for a estrutura do projeto em si, o ponto é simples: é preciso
formalizar o nascimento da proposta e seus respectivos limites, assim como
comprometer os envolvidos na nova iniciativa.
Como planejar um projeto
Tanto trabalhando com o modelo de projeto tradicional, assim como optando
por um método mais dinâmico — como o Canvas — ou em ondas — como
o Extreme Programming —, fato é que a etapa de planejamento tem por
objetivo definir o que será concretamente executado, em quanto tempo e
por quem. Isso sem contar que essa crucial etapa definirá as linhas de base
38
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
que serão seguidas ao longo da execução dos trabalhos, ou seja, ao final do
planejamento, tem-se uma estrutura que servirá como referência.
Nesse caso, os mais tradicionais terão uma EAP e um cronograma, o pessoal
da agilidade terá um backlog, uma definição do sprint e um Kambam com
todas as atividades que serão entregues na primeira onda. Aí está uma
tonelada de informações extremamente importantes para garantir o bom
andamento desse possivelmente conturbado início, não concorda?
Como executar um projeto
É nessa hora que a aventura realmente começa! Com tudo planejado e as
linhas de base definidas, o trabalho agora consiste em seguir o plano. Nessa
etapa, o time buscará desenvolver as atividades rumo à conclusão do projeto,
entregando os pacotes de trabalho e validando o atendimento às necessidades
do cliente.
Vale lembrar que, ao logo da execução, é mais que comum precisar corrigir
o direcionamento ou responder a mudanças ou riscos inesperados. Por isso,
a velocidade com que essas ocorrências são devidamente identificadas farão
toda a diferença no sucesso do projeto como um todo.
39
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Para quem utiliza os métodos ágeis, será exatamente na execução que os
membros da equipe assumirão suas atividades individuais e em conjunto.
Nesse cenário, o papel do scrum master é blindar seu time, garantindo que
seus colaboradores tenham as ferramentas e os recursos necessários para
produzirem o máximo possível.
Constantes reuniões, em pé mesmo, durante a execução têm por objetivo
ajudar a entender como o projeto está evoluindo, quais são as dificuldades
apresentadas e o que será feito no próximo dia. Mesmo que esse ritual tenha
nascido pela necessária agilidade do mundo atual, cada vez mais gerentes
tradicionais têm adotado essa filosofia e visto ganhos significativos na evolução
dos trabalhos.
40
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Como monitorar e controlar um projeto
Monitorar e controlar consistem em acompanhar a execução do projeto
para que potenciais obstáculos possam ser identificados antes mesmo de se
tornarem problemas reais, a fim de que, quando necessário, ações corretivas
possam ser tomadas para controlar a execução ideal do projeto. Assim, o
desempenho do trabalho é observado e medido regularmente para identificar
possíveis desvios do planejamento. E esse trabalho inclui:
Medir as atividades do projeto em curso — onde se está;
Monitorar as variáveis ​​
do projeto — custo, esforço, escopo e assim por
diante;
Contrapor o plano de gerenciamento de projetos com a linha de base do
desempenho do projeto — onde se deveria estar;
Identificar ações corretivas para resolver adequadamente problemas e riscos
— como será possível entrar na pista de novo;
Influenciar os fatores que poderiam burlar o controle integrado de mudanças
para que só as alterações aprovadas sejam realmente implementadas;
Fornecer feedback em relação às fases do trabalho, a fim de implementar
ações corretivas ou preventivas para trazê-lo para mais perto do que foi
prometido e planejado.
41
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Como encerrar um projeto com tranquilidade
O encerramento do projeto tem um grande objetivo: receber o aceite formal
do cliente atestando que tudo o que foi acordado está devidamente entregue.
Nessa hora, as atividades gerencias incluem o arquivamento dos documentos
relativos a todo o processo e a catalogação das lições aprendidas. Esta fase
consiste, basicamente, em:
1. encerrar completamente o contrato, liquidando até quaisquer itens ainda em
aberto e fechando cada transação aplicável ao projeto ou a suas fases;
2. finalizar todas as atividades nos grupos de processos para encerrar
formalmente uma fase ou o projeto inteiro;
3. revisar a implementação — fase vital para a equipe do projeto aprender
com as experiências que certamente se aplicarão a trabalhos futuros —, que
normalmente consiste em olhar para o que correu bem e analisar o que não
deu tão certo assim para se chegar a lições construtivas.
42
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Como levar tudo isso para minha empresa
Agora que você já sabe o que fazer, seu primeiro passo deve ser começar
a realmente planejar sua implementação. Seja criando um PMO, adotando
uma metodologia ou contratando um bom software de gerenciamento de
projetos, seu próximo passo é executar uma ação para conduzir sua empresa
do ponto em que se encontra até aonde queira chegar — nesse momento, um
material que pode ser muito útil é nosso e-book sobre os 7 segredos para
uma Gestão de Projetos de alta performance, em que falamos a respeito de
colocar tudo isso em prática, sem mistérios.
Diga não à burocracia
Guarde, desde já, que implementar uma gestão de projetos eficaz
definitivamente não é burocratizar seus processos, ok? O grande valor disso
tudo é ampliar a capacidade dos projetos, gerando valor. Independentemente
do caminho tomado, é muito importante que fique bastante claro que
gerenciar projetos não é o fim, mas, sim, o meio pelo qual sua empresa ganhará
mais dinheiro e reduzirá custos, tornando-se cada vez mais inovadora e
abocanhando mais mercado.
43
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Evite a empolgação
Como em todo e qualquer projeto, é necessário fazer o dever de casa! Consiga o
apoio da alta gestão e deixe muito claro o que busca conquistar com a iniciativa.
Uma forma de aumentar a chance de sucesso é pensar em uma implantação
em ondas — até porque não se consegue fazer tudo da noite para o dia, não é
verdade? Assim, pense em crescimentos progressivos, entregando valor para
organização ao evoluir gradativamente.
Busque apoio externo
Como qualquer implementação possui dois grandes desafios — a curva de
aprendizado e a resistência cultural —, que tal buscar ajuda para resolver esses
possíveis problemas? A curva de aprendizado está relacionada ao progresso, ou
seja, começa-se executando determinada atividade com uma certa dificuldade,
mas aos poucos vai-se melhorando, até que, finalmente, o processo esteja
dominado. O grande problema é que essa curva custa dinheiro, seja gerada pela
baixa produtividade ou por erros cometidos ao longo de seu percurso.
Assim, quanto mais curto for esse processo, mais econômica será a
implementação do gerenciamento de projeto. Já a resistência cultural é inerente
a qualquer organização que busca por mudanças, afinal, não costuma ser nada
fácil convencer as pessoas a passarem a fazer as coisas de uma maneira diferente.
44
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Gestão de Portfólio
A gestão de projetos pode ser melhor organizada se a empresa tiver como
prática a criação de portfólios e programas de projetos, que englobarão todos
os projetos da empresa de forma ordenada e segmentada.
Parar criar programas e portfólios de projetos recomendamos o Project Builder,
a nossa solução, que foi desenvolvida exatamente para que as empresas
tenham maior tranquilidade ao gerir seus projetos e possam trabalhá-los de
maneira estratégica, contribuindo para o pleno desenvolvimento das inovações
de empresas e de seus clientes.
No Project Builder você tem acesso a quatro pontos chave para criar seus
programas e portfólio de projetos: propostas de projetos, projetos, portfólio
e programa. Você pode conferir essas funcionalidades e como elas podem
contribuir para o gerenciamento de projetos da sua empresa realizando um
teste gratuito.
Propostas de projetos
As propostas de projetos são oportunidades de negócio visualizadas pela
equipe e que podem vir a se tornar projetos em um futuro próximo. Esta
ferramenta auxilia na seleção dos projetos mais relevantes para a empresa em
45
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
determinado momento, dando à equipe uma visão bastante analítica de quais
os impactos de cada projeto para o negócio, bem como sua facilidade de
implementação.
Você pode criar critérios de pontuação para os seus projetos, visando
estabelecer sua relevância com cálculos matemáticos, que são processados
pelo PB em segundos. Basta elencar os critérios desejados, inseri-los em
indicadores e então gerar o relatório analítico, que demonstrará os projetos que
devem receber maior atenção da equipe.
Selecionados os que serão colocados em execução, você os insere de acordo
com os requisitos estabelecidos pela organização tanto no portfólio quanto
no programa de projetos e pode começar a trabalhá-los através destas duas
ferramentas.
Portfólio
No portfólio de projetos você tem a visualização de quais são os projetos que
estão em andamento e também como está o seu desenvolvmiento, se dentro
do esperado ou não.
Selecionando filtros por área, cliente, início e término do projeto ou ainda por
tipo de projeto, você cria um dashboard com as principais informações que
46
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
você necessita para uma reunião ou ainda para discutir a evolução dos projetos
com sua equipe.
Você tem ainda a possibilidade de visualizar a distribuição de projetos por
situação (ativos, em andamento, encerrados, etc), por tipo, área demandante e
cliente, tendo em suas mãos um documento completo acerca do seu portfólio.
Programa
Na aba de programas você tem acesso a informações como número
de projetos desenvolvidos por área, custos por projeto ou custo total,
performance do projeto e ainda pode atrelar projetos a objetivos estratégicos
da organização, acompanhando se estes objetivos estão sendo conquistados
ou não.
Com uma ferramenta completa de gestão de projetos que facilita seu dia
a dia e permite um acompanhamento rápido e eficaz do desempenho e
produtividade da sua equipe em relação aos projetos em andamento, gerenciar
seus projetos fica muito mais simples.
TOOLKIT
DO GERENTE
DE PROJETOS
48
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Checklist do Projeto
Uma lista de verificação de gerenciamento de projetos é uma ferramenta
essencial para “iníciar rápido” qualquer projeto. Se você está iniciando um
projeto, ou se está gerenciando mais de um projeto, que já foram iniciados,
você precisará verificar se as coisas estão “em seus devidos lugares”. As
perguntas desta lista de verificação de gerenciamento de projetos são
projetadas para ajudar você a gerenciar seu projeto com sucesso.
O primeiro passo é garantir que você siga um modelo de gerenciamento de
projetos claro, que o ajude a identificar objetivos igualmente claros e a alcançar
os resultados desejados. Essas diretrizes de gerenciamento de projetos irão te
ajudar a dar o start no projeto. A próxima coisa que você precisa fazer é verificar
se você tem tudo no lugar. É aí que o checklist do projeto vai ajudar.
O ckecklist foi idealizado baseado em nossa experiência de mais de 15 anos
de mercado e de mais de 600 clientes. É uma lista detalhada para garantir
que todas as boas práticas foram contempladas e assim obter sucesso em seu
projeto. Abaixo seguem as etapas e algumas das verificações que você deve
fazer em cada uma delas.
49
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Inicilização
Planejamento
Cada ação, atividade e tarefa possuem início e fim previstos;
Os marcos foram definidos para monitoramento dos grandes eventos, fases
e/ou entregas e dependências externas do projeto;
Cada atividade é distinta e não se sobrepõe temporariamente a nenhum outra;
É possível estimar o tempo das atividades;
As atividades que são possíveis de serem executadas simultaneamente
podem ser identificadas com facilidade;
Foram identificados todos os fatores externos que podem afetar o projeto.
As necessidades, problemas, oportunidades, gargalos ou desafios foram
declarados de forma clara;
As necessidades, preocupações de todas as partes interessadas já foram
levantadas e resolvidas;
Os resultados esperados foram identificados corretamente;
A flexibilidade relativa entre escopo, cronograma, recursos e orçamento do
projeto foi determinada;
Há relação de causa e efeito entre objetivo(s) específico(s) e objetivo macro.
50
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Relatórios de acompanhamento das atividades estão sendo realizados
periodicamente;
Os recursos necessários para cada pacote de trabalho estão sendo
disponibilizados conforme previsto;
A comunicação entre os membros da equipe está sendo feita de forma
eficiente;
O plano de monitoramento e avaliação está sendo aplicado.
O projeto estabelece uma freqüência significativa para a elaboração dos
relatórios de acompanhamento;
A equipe envolvida pode visualizar o painel de informações com os dados do
projeto;
Foram definidos os requisitos para a elaboração dos relatórios e estes foram
passados para os responsáveis pelas atividades e tarefas do projeto;
O gerente do projeto tem comunicado às equipes sobre as alterações do plano
de trabalho.
Execução
Controle
51
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
A alta administração e stakeholders estão satisfeitos com os resultados do projeto;
O projeto gerou valor para a empresa;
O projeto conseguiu alcançar todos os seus objetivos.
Encerramento
BAIXE CHECKLIST
COMPLETO
52
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Começando um projeto de implantação da Gestão de Projetos 2.0
A gestão é um dos fatores mais importantes para o sucesso de um projeto.
Tudo que foi estimado durante as fases de planejamento e definição do escopo
apenas será validado se o gestor souber controlar seu time e definir claramente
quais são os objetivos a serem atingidos. Mais do que isso, é a partir de uma
boa gestão do projeto que será possível alcançar o almejado retorno sobre
investimento.
Uma boa gestão não surge sem boas metodologias, lembre-se disso. Isso se
deve ao fato de que times coordenados através de processos bem definidos
costumam dar mais resultados positivos do que equipes que trabalham com
maior liberdade. É também através de metodologias que se mede o avanço do
projeto e o mantém dentro do prazo. Mas para uma metodologia de gestão de
projeto ser um sucesso dentro da sua empresa é fundamental que ela esteja
preparada para essa implementação.
Então comece a preparar seu time para adotar metodologias de gestão de
projetos.
53
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Incentive a colaboração
Em um post em nosso blog já explicamos como planejar a implantação de um
escritório de projetos com o PM Canvas. Para a implantação da sua metodologia
de gestão de projetos ser bem sucedida, entregue no prazo e no orçamento,
é fundamental incentivar a colaboração, e você pode fazer isso criando um
Canvas de garantia de sucesso. De maneira colaborativa como parte de uma
implementação de uma metodologia em grande escala. Isto irá te ajudar a:
- controlar / reduzir os custos do projeto;
- garantir metas são cumpridas;
- minimizar surpresas;
- fornecer uma análise objetiva;
- proporcionar paz de espírito e confiança entre os executivos e os membros
da equipe do projeto.
Treinamento de equipe
Treinar seu time para trabalhar com metodologias é fundamental para o
sucesso da gestão. Isso se deve, basicamente, por a motivos: primeiro porque os
funcionários que não entendem como devem proceder costumam render menos
do que o esperado, além de se desmotivarem rapidamente. Além disso, manter
sua equipe em constante treinamento facilita não apenas a adoção de novas
metodologias, mas a execução do projeto como um todo.
54
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Metas bem definidas
É muito improvável que um projeto seja bem-sucedido se o gestor não definir
as metas logo no começo. A principal vantagem de ter metas bem definidas
é que, independentemente do momento pelo qual se esteja passando, o foco
será alcançá-las.
Essa definição auxilia o gestor a controlar sua equipe, mas mais do que
isso, auxilia a manter a motivação de todos no trabalho. Se possível, quebre
objetivos grandes em pequenas metas para que seja mais fácil de medir o
trabalho, além de mostrar ao seu time que é possível conseguir atingir o alvo.
Aprenda a delegar tarefas
Não é incomum gestores acreditarem que devem dominar todas as tarefas que
envolvem o projeto. Além de ser estressante, esse tipo de comportamento pode
prejudicar o rendimento de todo o time envolvido. Dessa forma, aprender a
delegar tarefas entre todos os agentes que participam do projeto é fundamental
para mantê-lo saudável, dentro do prazo e do orçamento. Outra vantagem é que
projetos bem delegados não sobrecarregam os funcionários, nem forçam que
pessoas acumulem diversas funções.
55
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Utilize ferramentas de gestão de projetos
Ferramentas são importantes para auxiliar o gestor tanto na implementação de
metodologias quanto na execução do projeto. Além de auxiliar o gerenciamento,
é possível reduzir custos e aumentar a produtividade. De preferência, escolha
uma ferramenta que possibilite que todas as informações fiquem em um único
lugar, tornando possível acompanhar em tempo real a evolução do projeto e o
rendimento do seu time.
O sucesso e o fracasso de um projeto será decidido pela forma como ele foi
conduzido. Treinar sua equipe, definir metas, delegar tarefas e tirar proveito de
tecnologias certamente irão ajudá-lo a percorrer o caminho e implantar com
sucesso a metodologia escolhida.
56
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Esperamos que esse material educativo te traga muito mais segurança
para implantar a gestão de projetos dentro da sua empresa. Acreditamos
fortemente que uma metodologia de gestão de projetos poderá contribuir para
a entrega de valor dos seus projetos, trazendo mais oportunidades de negócio,
lucratividade, e tornando sua empresa mais competitiva.
Se você ainda estiver inseguro ou quiser conversar sobre o tema, entre em
contato conosco. Nós teremos o maior prazer de bater um papo e entender
como as estratégias podem se adequar a realidade da sua empresa.
CONCLUSÃO
57
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Leitura Recomendada
Aqui estão alguns livros que deram muita inspiração e ideias para a
produção desse conteúdo, e que são altamente recomendados!
				
FINOCCHIO Jr., José. Project Model Canvas - Gerenciamento de Projetos sem Bu-
rocracia.
PORTNY, Stanley., E. Gestão de Projetos para Leigos.
KERZNER, Harold; Saladis , Frank P. Gestão de Projetos Orientado Por Valor.
SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte, teoria e prática da organização que
aprende.
HEATH, Dan; Heath, Chip. A Guinada - Maneiras Simples de Operar Grandes
Transformações.
RIES,Eric. The Lean Startup.
BROWN, Tim. Design Thinking: Uma Metodologia Poderosa para Decretar o
Fim das Velhas Ideias.
58
GESTÃO DE PROJETOS 2.0
Há mais de 15 anos no mercado, a Project Builder tem como objetivo ajudar
empresas de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios da Gestão de
Projetos, conseguindo assim atingir a alta performance em seus negócios. Para isto,
trabalhamos três formas principais:
Nossa solução, o Project Builder, foi testado e aprovado por milhares de gerentes
de projetos e, por isso, se tornou uma plataforma indispensável para o ganho de
eficiência e a alta performance em projetos.
Temos uma metodologia passo a passo de implementação da Gestão de Projetos.
Oferecemos pacotes de consultoria para ajudar a sua empresa a ganhar mais
produtividade, aumentar seu faturamento e reduzir custos.
Produzimos muito conteúdo educativo na área de Gestão de Projetos, estratégia
e desenvolvimento de produto. Eles são disponibilizados como posts no blog,
eBooks, webinars gratuitos e palestras presenciais na Academia Project Builder.
Aproveite para conhecer as funcionalidades de nossa solução através de uma
demonstração por vídeo ou realize um teste gratuito.
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PROJECT BUILDER
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Guia completo para implementar Gestão de Projetos na sua empresa

  • 1. GESTÃO 2.0 DE PROJETOS [eBook Gratuito] Tudo para implementar a Gestão de Projetos na sua empresa
  • 2. 2 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 SUMÁRIO INTRODUÇÃO................................................................................................................................3 Mergulhando no mundo da gestão de projetos.................................................... 4 Principais padrões da gestão de projetos................................................................ 7 Onde está o meu problema?..........................................................................................14 ADOTANDO A GESTÃO DE PROJETOS...............................................................................19 O que é gestão de projetos 2.0.....................................................................................20 Ciclo da gestão de projetos............................................................................................22 Integração, operação, estratégia e projetos.............................................................27 Criando uma cultura de entregas..................................................................................31 DA TEORIA À PRÁTICA.............................................................................................................35 Como iniciar um projeto.............................................................................................................36 Como planejar um projeto.........................................................................................................37 Como executar um projeto........................................................................................................38 Como monitorar e controlar um projeto.............................................................................40 Como encerrar um projeto com tranquilidade.................................................................41 Como levar tudo isso para minha empresa.......................................................................42 Gestão de portfólio.......................................................................................................................44 Propostas de projetos.................................................................................................................44 Portfólio..............................................................................................................................................45 TOOLKIT DO CLIENTE DE PROJETOS..........................................................................................47 Checklist do projeto......................................................................................................................48 Começando um projeto de implantação da gestão de projetos 2.0.....................52 CONCLUSÃO..............................................................................................................................................56 Leitura recomendada.......................................................................................................57 SOBRE A PROJECT BUILDER............................................................................................................58
  • 3. 3 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 A gestão de projetos representa diversos desafios que exigem por parte do gerente de projetos habilidades específicas para alcançar o grande objetivo final: o sucesso do projeto. A cada dia vemos mais empresas organizando-se e investindo na adoção da gestão de projetos. Este fato pode ser percebido pelo aumento da procura por gerente de projetos, profissional cada vez mais requisitado por organizações de todos os portes. Com o crescimento do interesse pelo tema, surgem dúvidas sobre métodos, conceitos e formas de adotar a gestão de projetos em uma empresa. Por ser uma área relativamente nova, poucos têm conhecimento e familiaridade com ela, o que é muito natural. Nesse e-book vamos mostrar os principais conceitos, metodologias e as melhores práticas da gestão de projetos para quem deseja entender melhor a teoria para colocá-la em prática. INTRODUÇÃO
  • 4. 4 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Mergulhando no mundo da Gestão de Projetos O gerenciamento de projetos tradicional funciona bem quando o rumo do projeto é claramente entendido, o escopo é bem definido, todos os stakeholders concordam com os objetivos e expectativas e os riscos foram avaliados e bem compreendidos. Dessa forma, a probabilidade de sucesso é considerada alta. Entretanto, para empresas que desejam ser inovadoras e se tornar líderes de mercado, e não apenas imitadoras, os tipos de projetos aprovados não podem ser baseados em objetivos “vagos”, no otimismo e na disposição de assumir riscos, não obedecendo muitas vezes a um conjunto de critérios de seleção especifico. Atualmente, um número cada vez maior de projetos amplia sua complexidade e pode exigir um grande avanço técnico para alcançar o sucesso. Além disso, os riscos associados à consecução de tal avanço podem ser significativos, não havendo qualquer garantia de que o projeto será bem-sucedidos e de que, uma vez concluído, proporcionará o valor esperado. Quando se almeja uma posição de liderança no mercado, o planejamento e a execução do projeto são ainda mais complicados pela concorrência e pela necessidade de cumprir o cronograma para introdução antecipada no mercado.
  • 5. 5 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 O velho jeito de gerenciar sugeria que um bom projeto era aquele que atendia às exigências de tempo, custo e desempenho. Porém, hoje, a realidade é outra. Se o projeto não entregar o valor prometido, ele é considerado um fracasso. Ou seja, atualmente, o gerente de projetos tem sim que concluir o projeto atendendo as especificações, mas esses projetos precisam entregar valor para a organização. A “Bíblia” do gerenciamento de projetos, o PMBOK (Project Management Body of Knowledge), é um guia elaborado pela instituição mais renomada do mundo na área, o PMI (Project Management Institute), e define projeto da seguinte forma: “Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único e exclusivo”. Um projeto pode ser a construção de uma casa, o desenvolvimento de um software, a criação de um móvel sob-medida, a implantação de uma nova linha de produção na fábrica, escrever um livro, realizar uma viagem, e por aí vai.
  • 6. 6 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 As características de um projeto são: tem prazo definido de começo e fim, é temporário; deve ser planejado, executado e controlado; entrega produtos, serviços ou resultados exclusivos; é desenvolvido por etapas e tem evolução progressiva; envolve uma equipe de profissionais; tem recursos limitados. Conhecendo a definição de projeto, a próxima pergunta é: o que é Gestão de Projetos? Podemos entender por gestão de projetos a aplicação de técnicas, conhecimento e habilidades para garantir o sucesso de um projeto. A gestão de projetos é uma realidade em economias desenvolvidas desde os anos 1990. Com os bons índices brasileiros em meados de 2012 e o “boom” de investimentos alavancados pela realização de grandes eventos esportivos no país, as empresas daqui começaram a correr atrás de um maior planejamento e organização de seus projetos para não ficar no prejuízo. Fazer uma gestão efetiva de seus projetos mais que um importante diferencial competitivo significa tornar sua empresa mais ágil, dinâmica e
  • 7. 7 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 pronta para entregar muito mais valor para seus clientes. Sabemos que três conjuntos importantes de habilidades de gerenciamento de projetos são necessários para projetos bem-sucedidos, sendo elas: Projetos viabilizam mudanças nas empresas. E mudanças para melhor. O ambiente de negócios é altamente competitivo e quem quer se destacar da concorrência precisa inovar. Isso significa lançar novos produtos, criar novos processos, entender as necessidades de seus públicos, e etc. Principais Padrões da Gestão de Projetos A cada novo projeto de implantação, encontramos clientes que buscam uma forma de melhorar sua gestão por intermédio de boas práticas, metodologias e padrões de gerenciamentos de projetos. Em nosso blog já falamos sobre como preparar a sua empresa para a implantação de um metodologia de gestão de projetos e listamos os 7 passos para você fazer isso com sucesso. As habilidades técnicas de gerenciamento de projetos; Habilidades de liderança; Habilidades de gerenciamento estratégico e do negócio.
  • 8. 8 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Nesse processo, muitas dúvidas surgem, tendo em vista a grande variedade de opções de padrões e bibliografias existentes. Abaixo você verá um resumo das principais práticas. Project Management Body of Knowledge (PMBOK) É um conjunto de conhecimentos gerenciado pelo PMI, e tornou-se um padrão, de fato, em diversas indústrias. De maneira resumida, o PMBOK é visto como a mais importante bibliografia de gestão de projetos da atualidade. Mais conhecido como “PMBOK Guide”, ele é de autoria do Standards Committee (Comitê de Padronização) do Project Management Institute – PMI – e procura contemplar os principais aspectos que podem ser abordados no gerenciamento de um projeto genérico. Não se trata de uma metodologia de gerenciamento de projetos, e sim de uma padronização que identifica e nomeia processos, áreas de conhecimento, técnicas, regras e métodos. O guia foi reconhecido em 1999 como um padrão de gerenciamento de projetos pelo ANSI – American National Standards Institute. O PMBOK é um manual que descreve o universo de conhecimentos para o gerenciamento de projetos. Todavia, por sua imensa importância
  • 9. 9 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 internacional, se transformou num padrão que é fonte de inspiração para quase todas as metodologias existentes. Áreas de Conhecimento do PMBOK: Conforme padronização do PMI, os processos citados anteriormente abordam 10 áreas de conhecimento: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Gerenciamento de Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento de Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento de Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento das Aquisições Stakeholders (Mais recente área de conhecimento lançada na 5ª edição, com o objetivo de gerenciar melhor os Stakeholders, identificando e endereçando suas necessidades para mantê-los engajados. Você pode conferir em um dos nossos webinars quais foram as principais mudanças do PMBOK 5ª Edição).
  • 10. 10 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 ISO 10006: 1997, Quality management - Guidelines to quality in project management O ISO 10006:2003, Quality management; Guidelines to quality in project management é um padrão internacional, desenvolvido pela ISO, específico para o gerenciamento de projetos. A orientação na qualidade de processos, entre outros objetivos, busca assegurar que: • as necessidades dos clientes sejam entendidas e entregues; • as necessidades dos stakeholders sejam compreendidas e avaliadas; • a política de qualidade seja incorporada à gerência da organização, tendo como norte os objetivos estratégicos e a busca de resultados, e que possa ser aplicada em projetos de complexidade variada. A norma ISO 10006 aborda o gerenciamento de projetos, mas como a própria diz, não é um guia. Reúne diretrizes que devem ser usadas para manter a qualidade em projetos. Essas diretrizes, no entanto, podem ser adaptadas para um projeto particular. Para a ISO, um projeto deve ser realizado em um determinado espaço de tempo, enquanto o PMBOK enfoca a criação de um produto, serviço ou algo cujo resultado possa ser mensurável. A ISO 10006 aborda o processo que leva a este resultado.
  • 11. 11 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 A ISO fornece nove etapas para o processo estratégico: • Foco no Cliente; • Liderança; • Envolvimento das Pessoas; • Aproximação dos Processos; • Sistema de Aproximação com a Gerência; • Melhoria Contínua; • Aproximação Casual para Tomada de Decisão; • Relacionamento Mutuamente Benéfico com Fornecedor. PRINCE2™: Projects IN a Controlled Environment O PRINCE2™ é um método não proprietário para gerenciamento de projetos. É adaptável a qualquer tipo ou tamanho de projeto e cobre seu gerenciamento, controle e organização. Um projeto PRINCE2™ tem as seguintes características: • Controle e organização do início ao fim; • Revisão de progressos baseada nos planos e no business case; • Pontos de decisão flexíveis; • Gerenciamento efetivo de qualquer desvio do plano; • Envolvimento da gerência e das partes interessadas em momentos-chave durante toda a execução do projeto;
  • 12. 12 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 • Um bom canal de comunicação entre o time do projeto e o restante da organização. O PRINCE2™ foi lançado como um método para gerenciamento de projetos pelo governo britânico em 1996. Ele foi criado em 1989 a partir do PROMPTII, o qual, por sua vez, surgiu em 1975 e foi adotado em 1979 como padrão para gerenciamento dos projetos de sistemas de informações governamentais. Hoje, o PRINCE2™ é adotado como padrão para todos os projetos do governo britânico e é amplamente utilizado pela iniciativa privada, não só naquele país, mas também em outros lugares da Europa, África, Oceania e Estados Unidos. Considerado o método de gerenciamento de projetos mais utilizado no mundo, conta com mais de 250 mil profissionais certificados, sendo que aproximadamente 1.500 pessoas prestam, mensalmente, os exames de certificação Foudation e Practitioner. Existem mais de 120 centros de treinamento credenciados PRINCE2™ pelo mundo, os quais provêem treinamento em 17 idiomas sobre as 59 ferramentas de gerenciamento de projetos desenvolvidas com base no método. No Brasil, a metodologia PRINCE2™ já vem sendo utilizada em algumas organizações e é crescente a procura por informações a respeito do assunto. Em um webinar feito pela Project Builder em parceria com a IIL, você pode
  • 13. 13 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 confeir quais relações existem entre os diversos frameworks e as principais características dos modelos para gerenciamento de projetos - Prince2, gerenciamento de programas – MSP e gerenciamento de portfólio – MoP. IPMA® A International Project Management Association (IPMA®) é uma organização sem fins lucrativos reconhecida por seu trabalho no desenvolvimento internacional da gestão por projetos, programas e portfólios, e na disseminação das melhores práticas aplicadas em organizações públicas e privadas. A IPMA foi criada em 1965 com o nome de International Network INTERNET, a partir de um grupo de gestores de projetos que tinham como objetivo, nos primórdios da gestão de projetos, discutir os benefícios do Método do Caminho Crítico na gestão de projetos internacionais, com influências e dependências complexas de diferentes disciplinas técnicas. A associação cresceu e desenvolveu-se como um fórum internacional de troca de experiências entre gestores de projetos. O primeiro congresso mundial foi realizado em Viena, Áustria, em 1967, o 26º em outubro de 2012 na Grécia e, em 2014, o Brasil recebeu o 28º Congresso Mundial.
  • 14. 14 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 A IPMA é formada por associações nacionais de gestão de projetos. São mais de 50 associações de todo o mundo com o propósito específico de desenvolver a gestão de projetos, respeitando a cultura e as características de cada país, mas unidas através de uma rede que estabelece as diretrizes de gestão e técnicas para seu desenvolvimento e aperfeiçoamento. Onde está o meu problema? Para responder a esta pergunta, nada melhor do que prototipar. Os designers já utilizam esse tipo de recurso há muito tempo, e com a disseminação do Design Thinking, outras áreas estão tendo a oportunidade de experimentar o modo de pensar e atuar dos designers. O Project Model Canvas utiliza conceitos do Design Thinking aplicados à projetos, e é sem dúvida a maior revolução no mundo da gestão de projetos dos últimos tempos. Sua proposta é utilizar uma única folha e alguns post-it (ou no caso do PM Canvas App, um projetor e alguns smartphones) para conceber um plano de projeto completo. No blog da Project Builder, explicamos sua diferença em relação ao antigo plano de projeto e como engajar sua equipe com apoio dessa metodologia, além de como planejar um PMO usando apenas uma folha.
  • 15. 15 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Que o canvas resolve a concepção de propostas de projetos dentro de uma empresa não temos dúvida. Agora, como podemos conectar a simplicidade do PM Canvas com uma metodologia estruturada de PPM (Project Portfolio Management) e elevar a organização para um novo estágio de colaboração? O PM Canvas Lançado oficialmente em Fevereiro de 2013 em um artigo da Revista Mundo PM, edição n. 49 (Baixe o artigo), o Project Model Canvas é definido como uma metodologia para planejamento e co-criação de projetos. Criado pelo professor José Finocchio, ele utiliza conceitos de gerenciamento de projetos, neurociência e Design Thinking para simplificar a elaboração do Plano de Projeto. O Conceito do PPM (Project Portfolio Management) Project Portfolio Management (PPM) é a gestão unificada dos processos, metodologias e tecnologias utilizadas por gerentes de projetos, de uma companhia ou de um escritório de projetos (PMO), para analisar e gerenciar de forma centralizada os projetos, propostas de projetos e outros componentes associados à estratégia da empresa. O objetivo do PPM é determinar a combinação ideal de recursos, assim como coordenar a cronologia entre os diferentes projetos e atividades para aumentar as chances de sucesso e o atingimento de metas operacionais e financeiras
  • 16. 16 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 de uma empresa, assim como cumprir as restrições impostas por clientes, objetivos de negócio, ou outros fatores externos. Por que as organizações não conseguem implantar o PPM? A compleixidade da implantação do conceito de PPM não está na tecnologia ou na limitação orçamentaria das organizações. A grande dificuldade do sucesso na adoção do PPM é que as pessoas não entenderam o conceito, e a grande maioria das organizações não tinham maturidade para sua adoção. As empresas começaram a “olhar torto” para o modelo e a interpretar de uma maneira equivocada, consequentemente, desviando de seu foco. Com isso, os conceitos acabaram sendo implantados de forma errada, resultado de tentativas de simplificar coisas que não podiam ser simplificadas, fazendo uma “grande salada” entre metodologias e conceitos. A grande maioria dos PMOs no Brasil se reduziram a prática de utilizar templates e distribuir para as áreas de negócio, pedindo, ou até mesmo exigindo, que os gerentes de cada setor preenchessem esses templates. O que acontecia era que as pessoas não tinham o conhecimento necessário para preencher, não entendiam o seu valor e se perguntavam o por quê dessa burocracia.
  • 17. 17 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 O canvas é um movimento que anda na contramão disso, ele busca simplificar documentos e reforçar conceitos. O canvas é o que chamamos de “N:N”. Já o que vemos nesses PMOs é uma gestão de projetos “UM:N”, onde o PMO preenche os documentos, distribui para as pessoas da empresa e depois liga para saber em que “pé” está o projeto. As informações ficam espalhadas dentro da companhia e a maior parte do tempo é dedicada a entender o que está acontecendo em cada área. O canvas é um movimento amparado na neurociência e o seu primeiro conceito é o da colaboração. Nosso cérebro sempre vê as coisas como ameaça ou recompensa. Normalmente quando recebemos um plano de projetos, o vemos como ameaça, ou seja, esse documento formaliza uma promessa da entrega de algo que não entendemos e que não acreditamos ter condições de cumprir dentro do prazo, do custo e do escopo. Por outro lado, quando somos envolvidos no preenchimento do canvas não enxergamos isso como uma ameaça, afinal participamos da sua concepção e compreendemos perfeitamente o que será feito, em quanto tempo e a que custo.
  • 18. 18 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Nosso processamento é extremamente visual, e por este motivo é muito mais fácil entender um mapa mental do que um texto extenso. Quando usamos o canvas (ou modelo mental) ampliamos a nossa capacidade de aprendizado e compreensão. Em suma, o caminho da simplificação é uma jornada sem volta. Porém, para o seu sucesso é necessário um conhecimento profundo das práticas a serem simplificadas. Não usamos o canvas com a desculpa de que é melhor fazê-lo do que não fazer nada. Usamos o canvas porque conseguimos deixar claro seu valor para os envolvidos, assim como levar a colaboração para dentro da empresa. Se você já tentou adotar um processo de PPM e não teve sucesso, experimente combiná-lo ao canvas. No entanto, se teve sucesso, tente potencializá-lo com o canvas e veja como você levará a sua organização para um novo patamar.
  • 19. ADOTANDO A GESTÃO DE PROJETOS 2.0
  • 20. 20 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 O que é Gestão de Projetos 2.0 Gestão de Projetos 2.0 significa utilizar a tecnologia e outras ferramentas colaborativas com o objetivo de envolver e dar mais atenção as pessoas da empresa, abandonando o conceito 1:N e adotando o N:N. A gestão tradicional de projetos tinha o gerente de projetos como o líder absoluto. Ele realizava o planejamento isoladamente, passava para a equipe e depois cobrava a entrega. Hoje, estamos na “era N:N”, na Era da co-criação, onde o projeto anda na velocidade do compromisso. No quadro abaixo você poderá entender melhor as diferenças entre a gestão tradicional e a gestão 2.0:
  • 21. 21 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 TRADICIONAL Centralização do Controle Descentralização do Controle Planejamento de Cima-para-Baixo Planejamento de Baixo-para-Cima Ambiente Autoritário Ambiente Colaborativo Estrutura forçada Estruturas emergentes Acesso Limitado/Restrito ao plano Acesso Organizado/Ilimitado ao plano Acesso local à informação Acesso Global/Ao vivo da informação Comunicação limitada entre equipes Comunicação Ilimitada entre equipes Projetos separados Aproximação holística Ferramentas complexas Ferramentas mais simples Rigidez com ferramentas Flexibilidade com ferramentas GESTÃO DE PROJETOS GESTÃO DE PROJETOS 2.0
  • 22. 22 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Ciclo da Gestão de Projetos Obviamente um PMO iniciante não tem as mesmas características de um PMO com mais experiência, uma vez que existe um processo de amadurecimento por meio do qual se desenvolvem outros níveis de importância para sua atuação dentro da organização. No início, o desafio é dar treinamento, formar profissionais mais qualificados e prover suporte às iniciativas ainda em fase de implantação na empresa. Com o passar do tempo, o papel do PMO se torna mais estratégico, transformando-se em um verdadeiro braço da alta gestão na busca por melhores oportunidades de mercado pautadas em decisões bem definidas e estruturadas. Esse processo, também chamado de ciclo de vida de gestão de projetos, ou ciclo de vida do PMO, é mais que natural e deve ser visto como uma evolução da empresa na condução dos negócios, com um aumento da consciência sobre o que realmente deve ser priorizado para gerar cada vez mais valor à marca. Começando pelo conceito de ciclo de vida O ciclo de vida do PMO nada mais é do que a representação do seu amadurecimento, que passa de atividades meramente operacionais e técnicas para uma função mais estratégica junto aos negócios. Identificar
  • 23. 23 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 em qual estágio do ciclo de vida de projetos o PMO está facilita o entendimento da maturidade da empresa em relação ao gerenciamento de projetos. Em um primeiro momento, o PMO serve como simples ferramenta de suporte, estabelecendo padrões, métodos e ferramentas de gestão. É o começo da profissionalização da empresa, mas ainda é uma tarefa operacional, que demanda muito mais conhecimento técnico do que propriamente de gestão. No segundo estágio, o PMO funciona como um coach, orientando as ações da empresa e dos profissionais envolvidos com projetos para que se possa extrair o máximo das ferramentas e dos métodos, de forma a alcançar o sucesso nos trabalhos iniciados. Uma vez no estágio mais avançado, o PMO se torna totalmente estratégico, coordenando as iniciativas e os projetos ligados a programas e portfólios que se complementam e estão intrinsecamente ligados aos principais objetivos do negócio. Dessa forma, cada projeto passa a ter seu valor muito bem definido para a empresa, assim como deixar claro qual é o retorno financeiro esperado ao final da empreitada. Construindo seu próprio ciclo Para construir e fazer seu ciclo de vida de projetos evoluir é preciso repensar a
  • 24. 24 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 postura do seu PMO — se é que ele já existe. Nesse sentido, avalie os projetos que estão em andamento e como exatamente eles impactam nos resultados do seu negócio. Se há razão de ser nesses projetos, ótimo. Se não, é hora de mudar os planos e atuar de uma maneira ainda mais estratégica. Para ter certeza do caminho a ser seguido, faça 3 perguntas básicas a si mesmo: 1. Estamos investindo nos projetos certos? 2. Esses projetos estão gerando valor para as partes interessadas? 3. Estamos desenvolvendo os projetos da maneira mais adequada? Caso haja dúvidas sobre as respostas, avalie o valor gerado por cada um dos projetos, se todos os trabalhos inseridos no portfólio da empresa se complementam e são capazes de trazer o retorno esperado sobre o investimento. Verifique ainda se cada projeto traz, de alguma forma, valor interno — ou seja, aumento da produtividade, eficiência ou eficácia da empresa —, valor para o cliente — melhoria da satisfação ou da qualidade dos produtos e serviços ofertados pela empresa —, valor financeiro e valor futuro — contribuindo para a sustentabilidade do negócio ao longo do tempo. Lembre-se de que quanto maior for o valor agregado de cada projeto, melhor será para a empresa, que ganha em competitividade, rentabilidade e sustentabilidade.
  • 25. 25 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Simplificando ao usar modelos de projetos Para simplificar na hora de fazer tantas análises, use modelos e templates de projeto que auxiliem na montagem desse panorama e possam ser facilmente compreendidos por todos os membros da equipe, assim como também pelo corpo diretivo da empresa — afinal, você precisa mostrar esse valor agregado para uma série de stakeholders, convencendo-os de que os projetos em andamento são realmente relevantes para a empresa. Monitorando seu portfólio identificado Monitorar definitivamente é a forma mais eficaz de ter certeza de que seus projetos estão sendo executados da maneira planejada, sabendo se serão finalizados com o máximo valor agregado possível para a empresa. Boas ferramentas de gestão de projetos têm dashboards de controle que permitem esse monitoramento off e on-line, no desktop e até mesmo no smartphone, otimizando o tempo de quem precisa gerenciar um portfólio inteiro. Além disso, fique atento aos indicadores de performance, que são o ponto de partida para avaliar como sua equipe está se saindo em relação a cada projeto. A verdade é que de nada adianta colocar vários projetos estratégicos em andamento sem fazer o devido acompanhamento para que eles transcorram com o mínimo de imprevistos possível.
  • 26. 26 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Nesse cenário, identificar a etapa em que cada projeto está é simplesmente fundamental! Para acompanhar a evolução de seus projetos, você pode contar com uma ferramenta que facilite essa visualização, colocando o gestor em total sintonia com o desenvolvimento de cada trabalho de maneira bastante intuitiva. Assim, seu processo de tomada de decisões é facilitado! Delimitando as etapas do ciclo com marcos Os marcos podem ser entregas específicas para o cliente, reuniões de fechamento ou ainda qualquer outro momento importante do desenvolvimento do projeto que sirva para identificar a finalização de um ciclo. Se você está construindo uma casa, por exemplo, um marco pode ser o término da fundação, outro a finalização das paredes e um último a colocação do telhado. Você pode usar esses marcos para motivar a equipe, envolver os patrocinadores do projeto, gerar maior sinergia e compartilhar os resultados com todos, criando um clima amigável para a continuidade do trabalho. Dependendo da complexidade do projeto, vale até uma pequena comemoração a cada marco conquistado!
  • 27. 27 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Integração, operação, estratégia e projetos A administração centralizada de processos, métodos e tecnologias utilizadas por gestores para analisar e manejar coletivamente um conjunto de projetos é conhecido como a gestão de portfólio. Esta maneira de sistematização das informações interliga os objetivos estratégicos da empresa, como as principais características de cada um de seus projetos. A relevância da gestão de portfólio se dá exatamente por possibilitar aos gestores enxergar e analisar os projetos como um todo com o objetivo de controlá-los para que continuem como exemplo de boas práticas de administração. De acordo com o Project Managment Institute (PMI), 62% dos projetos das organizações que se descrevem altamente eficientes na gestão de portfólio de projetos alcançam, ou até ultrapassam, o retorno do investimento (ROI) almejado. Mas por que é tão importante analisar os projetos globalmente e como uma ferramenta de gestão de projetos possui um diferencial para alavancar os negócios? Apoio à tomada de decisões Uma das principais vantagens de utilizar a gestão de portfólio no dia-a-dia
  • 28. 28 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 das empresas é o acesso às informações sobre as iniciativas que ocorrem tanto no plano estratégico como no operacional das organizações, minimizando as incertezas e sistematizando as decisões. Estas medidas colocam o planejamento estratégico dentro da prática da gestão de projetos fornecendo dados em tempo real sobre o direcionamento da organização e seu progresso em cada um de seus programas. Não se trata de focar nas prioridades imediatas do negócio, como por exemplo, a determinação de onde alocar recursos no próximo mês. Pelo contrário, a gestão de portfólio tem foco no longo prazo estabelecido pelo planejamento estratégico das empresas. Para tanto, toma como base e exemplo a execução bem-sucedida de seus projetos e programas já concluídos de forma a apoiar a tomada de decisões estratégicas. Gestão do crescimento O diferencial dos softwares de acompanhamento de projetos que trabalham com a gestão de portfólios é que estes realizam medidas sobre o progresso da empresa de acordo com seus objetivos. De acordo com o PMI, as organizações praticam a gestão de portfólio, principalmente, porque ela traz benefícios como a satisfação do cliente, a redução de custos e um crescimento de receita. Isto possibilita acelerar o crescimento e projetar o futuro da companhia, elevando sua proposta de valor.
  • 30. 30 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Ferramentas de medição Uma das principais formas utilizadas para determinar os índices da gestão de portfólio é o valor comercial esperado (VCE). Este método determina o valor comercial de cada projeto considerando questões como restrição financeira a partir da comparação entre as probabilidades e os riscos. Seu cálculo se dá a partir de uma equação que envolve o valor presente líquido (VPN), o custo de comercialização e de desenvolvimento relacionados com a probabilidade de sucesso técnico e comercial. Outra forma de verificação da gestão de portfólio é o modelo de notas em que os projetos são pontuados de acordo com critérios pré-definidos, que se baseiam nas melhores práticas da organização. Alguns dos fundamentos analisados são; o alinhamento com a estratégia, a vantagem associada ao produto, a demanda do mercado, a capacidade de oferecer competências essenciais, a facilidade técnica e a equação entre retorno e risco. Com base nestes determinantes, a gestão de portfólio classifica a execução do projeto. A importância de utilizar a gestão de portfólios para acompanhar o processo como um todo se baseia em 3 benefícios essenciais para o sucesso da empresa: base para a tomada de decisões, suporte ao crescimento e verificação da eficiência do projeto. Assim, notamos que obter uma solução PPM para a gestão de portfólio faz a diferença em seu negócio.
  • 31. 31 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Criando uma cultura de entregas As entregas são um fator de extrema importância para avaliar o sucesso de um projeto. Isso porque todo o escopo e o planejamento desenvolvido pelo Gerente de Projetos (GP) é elaborado em prol do cumprimento dos prazos destas entregas, garantindo a satisfação dos clientes, sejam eles internos ou externos. Mesmo porque, em alguns casos, a conclusão de uma etapa do projeto depende da entrega de outra, e o não cumprimento dela resulta no atraso da conclusão dos trabalhos. Estas entregas estão diretamente ligadas à produtividade das equipes envolvidas e do comprometimento deles em relação às tarefas, qualidade de execução e cumprimento de prazos. Contudo, para que estas entregas sejam concluídas com sucesso, é fundamental ao GP desenvolver ações motivacionais, ter pulso firme para acompanhar e cobrar prazos definidos, jogo de cintura com situações atípicas e criar uma cultura de entrega na empresa. Dentre estas questões, todas, habitualmente, já estão na rotina deste GP. Porém, quando o assunto envolve adequar a cultura de uma organização em prol dos resultados almejados, a tarefa se torna desafiadora. Cultura não é construída do dia para a noite. Ela leva tempo, esforço, definição de processos, requer um bom fluxo de informações, alinhamento da comunicação, dentre outros fatores que, com o tempo, são absorvidos e replicados pelos
  • 32. 32 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 integrantes das equipes envolvidas nos projetos. Abaixo selecionamos alguns pontos-chave a serem trabalhados a fim de dar início à criação de uma cultura de entrega em sua empresa. Esteja aberto às mudanças e conscientize sua equipe sobre a importância desta questão Este talvez seja o ponto mais crítico para a criação de uma cultura de entregas em sua empresa. Mudanças, em grande parte dos casos, geram resistência entre os colaboradores e muitas vezes até em nós mesmos. Como um GP você deve ser o primeiro a incorporar a abertura a alterações nas rotinas. Contudo, para obter o sucesso, esta questão não pode ser apenas verbal. Você precisará aplicá-la em sua rotina. Para isto, esteja mais atento às sugestões que sua equipe traz. Não será necessário aplicar todas, mas demonstrar abertura em recebê-las, bem como explicar os motivos para não incorporá-las, quando for o caso. Com atitudes como esta você sempre terá o gancho para reforçar a importância de estar aberto às mudanças.
  • 33. 33 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Defina processos para incorporar as mudanças A cultura de uma organização é absorvida aos poucos por seus funcionários. Conforme as ações são desenvolvidas, eles incorporam uma parte dos costumes. Há a necessidade de mudança nos hábitos destas equipes. Contudo, para iniciar o trabalho de mudança comportamental, alinhado à nova cultura proposta, sugere-se a definição de processos ou reestruturação dos existentes. Realize estas mudanças de forma gradativa. Institua treinamento para a nova rotina estabelecida, acompanhe os impactos, além disso, colete feedback dos envolvidos e ajuste o modelo para que fique satisfatório aos objetivos de sua empresa, mas favorável aos funcionários. A definição destes processos contribuirá para incorporar estes novos hábitos à rotina, o que com o tempo se transformará em uma ação contínua e intrínseca à cultura da organização.
  • 34. 34 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Integre ferramentas e use a tecnologia a favor de seus objetivos Busque recursos para que o impacto causado por estas mudanças sejam minimizados. Vá em busca de ferramentas que contribuam para a otimização dos processos e, assim, auxiliem na redução dos impactos destas mudanças. Use a tecnologia a seu favor! Um software para gerenciamento de projetos, por exemplo, é bastante considerável para as melhorias nas rotinas e, consequentemente, nas entregas. Com ele você, GP, conseguirá acompanhar melhor o andamento das atividades para traçar planos de ação, quando preciso for. Já para a sua equipe, será mais fácil acompanhar prazos, relatar empecilhos, ajustar o que preciso for e, assim, incorporar uma cultura de entregas, devido à eficiência alcançada. Criar uma cultura de entregas exige dedicação. O resultado não é imediato e o trabalho deve ser contínuo. Recorra aos Recursos Humanos de sua empresa, peça auxílio à Comunicação Interna e, em equipe, desenvolvam ações que se destinem ao cumprimento deste objetivo. Mudanças de cultura afetam a empresa como um todo. Trabalhe por um impacto positivo, dê exemplos enquanto GP e veja como as dicas repassadas contribuirão para melhorar o dia a dia de seus projetos e do negócio.
  • 36. 36 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Idependentemente da metodologia aplicada, das boas práticas seguidas ou da filosofia por trás de tudo, normalmente qualquer gestão de projetos se resume a fazer dinheiro novo, concorda? As mais diversas definições, os cursos mais completos e as palestras mais intrigantes se propõem a explicar no que realmente consiste e como implementar uma boa gestão de projetos. Porém, em uma visão bem simples e objetiva, pode-se dizer que gerenciar qualquer projeto é trabalhar para entregar valor para uma organização, ajudando-a a atingir seus objetivos estratégicos. Contudo, existem pontos principais em que os gerentes de projetos, PMOs e organizações precisam focar para potencializar sua capacidade de geração de valor. Como iniciar um projeto É muito comum ouvirmos falar que é preciso planejar, certo? Porém, mais do que planejar, é preciso iniciar bem um projeto. Assim, antes de efetivamente decidir o que fazer, é importante esclarecer os motivos pelos quais se deve fazê-lo. E é aí que entra a iniciação no gerenciamento de projetos.
  • 37. 37 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Idependentemente se você utiliza uma abordagem ágil ou tradicional, é necessário construir uma visão de onde se quer chegar com o projeto, quanto será preciso investir no trabalho e quanto se espera receber ao concluí-lo — no modelo tradicional, essa etapa é chamada de iniciação. Mas pouco importa se a opção consiste em utilizar uma metodologia Scrum ou uma boa prática como o PMBOK, porque, de uma forma ou de outra, você precisará construir um bom plano de negócios — business case ou Business Model Canvas — da iniciativa. No caso de ser um projeto interno da corporação, será preciso obter a aprovação de um patrocinador. Já se for um projeto externo, bastará um aceite formal por parte do cliente para dar início efetivo aos trabalhos. De qualquer forma, seja qual for a estrutura do projeto em si, o ponto é simples: é preciso formalizar o nascimento da proposta e seus respectivos limites, assim como comprometer os envolvidos na nova iniciativa. Como planejar um projeto Tanto trabalhando com o modelo de projeto tradicional, assim como optando por um método mais dinâmico — como o Canvas — ou em ondas — como o Extreme Programming —, fato é que a etapa de planejamento tem por objetivo definir o que será concretamente executado, em quanto tempo e por quem. Isso sem contar que essa crucial etapa definirá as linhas de base
  • 38. 38 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 que serão seguidas ao longo da execução dos trabalhos, ou seja, ao final do planejamento, tem-se uma estrutura que servirá como referência. Nesse caso, os mais tradicionais terão uma EAP e um cronograma, o pessoal da agilidade terá um backlog, uma definição do sprint e um Kambam com todas as atividades que serão entregues na primeira onda. Aí está uma tonelada de informações extremamente importantes para garantir o bom andamento desse possivelmente conturbado início, não concorda? Como executar um projeto É nessa hora que a aventura realmente começa! Com tudo planejado e as linhas de base definidas, o trabalho agora consiste em seguir o plano. Nessa etapa, o time buscará desenvolver as atividades rumo à conclusão do projeto, entregando os pacotes de trabalho e validando o atendimento às necessidades do cliente. Vale lembrar que, ao logo da execução, é mais que comum precisar corrigir o direcionamento ou responder a mudanças ou riscos inesperados. Por isso, a velocidade com que essas ocorrências são devidamente identificadas farão toda a diferença no sucesso do projeto como um todo.
  • 39. 39 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Para quem utiliza os métodos ágeis, será exatamente na execução que os membros da equipe assumirão suas atividades individuais e em conjunto. Nesse cenário, o papel do scrum master é blindar seu time, garantindo que seus colaboradores tenham as ferramentas e os recursos necessários para produzirem o máximo possível. Constantes reuniões, em pé mesmo, durante a execução têm por objetivo ajudar a entender como o projeto está evoluindo, quais são as dificuldades apresentadas e o que será feito no próximo dia. Mesmo que esse ritual tenha nascido pela necessária agilidade do mundo atual, cada vez mais gerentes tradicionais têm adotado essa filosofia e visto ganhos significativos na evolução dos trabalhos.
  • 40. 40 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Como monitorar e controlar um projeto Monitorar e controlar consistem em acompanhar a execução do projeto para que potenciais obstáculos possam ser identificados antes mesmo de se tornarem problemas reais, a fim de que, quando necessário, ações corretivas possam ser tomadas para controlar a execução ideal do projeto. Assim, o desempenho do trabalho é observado e medido regularmente para identificar possíveis desvios do planejamento. E esse trabalho inclui: Medir as atividades do projeto em curso — onde se está; Monitorar as variáveis ​​ do projeto — custo, esforço, escopo e assim por diante; Contrapor o plano de gerenciamento de projetos com a linha de base do desempenho do projeto — onde se deveria estar; Identificar ações corretivas para resolver adequadamente problemas e riscos — como será possível entrar na pista de novo; Influenciar os fatores que poderiam burlar o controle integrado de mudanças para que só as alterações aprovadas sejam realmente implementadas; Fornecer feedback em relação às fases do trabalho, a fim de implementar ações corretivas ou preventivas para trazê-lo para mais perto do que foi prometido e planejado.
  • 41. 41 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Como encerrar um projeto com tranquilidade O encerramento do projeto tem um grande objetivo: receber o aceite formal do cliente atestando que tudo o que foi acordado está devidamente entregue. Nessa hora, as atividades gerencias incluem o arquivamento dos documentos relativos a todo o processo e a catalogação das lições aprendidas. Esta fase consiste, basicamente, em: 1. encerrar completamente o contrato, liquidando até quaisquer itens ainda em aberto e fechando cada transação aplicável ao projeto ou a suas fases; 2. finalizar todas as atividades nos grupos de processos para encerrar formalmente uma fase ou o projeto inteiro; 3. revisar a implementação — fase vital para a equipe do projeto aprender com as experiências que certamente se aplicarão a trabalhos futuros —, que normalmente consiste em olhar para o que correu bem e analisar o que não deu tão certo assim para se chegar a lições construtivas.
  • 42. 42 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Como levar tudo isso para minha empresa Agora que você já sabe o que fazer, seu primeiro passo deve ser começar a realmente planejar sua implementação. Seja criando um PMO, adotando uma metodologia ou contratando um bom software de gerenciamento de projetos, seu próximo passo é executar uma ação para conduzir sua empresa do ponto em que se encontra até aonde queira chegar — nesse momento, um material que pode ser muito útil é nosso e-book sobre os 7 segredos para uma Gestão de Projetos de alta performance, em que falamos a respeito de colocar tudo isso em prática, sem mistérios. Diga não à burocracia Guarde, desde já, que implementar uma gestão de projetos eficaz definitivamente não é burocratizar seus processos, ok? O grande valor disso tudo é ampliar a capacidade dos projetos, gerando valor. Independentemente do caminho tomado, é muito importante que fique bastante claro que gerenciar projetos não é o fim, mas, sim, o meio pelo qual sua empresa ganhará mais dinheiro e reduzirá custos, tornando-se cada vez mais inovadora e abocanhando mais mercado.
  • 43. 43 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Evite a empolgação Como em todo e qualquer projeto, é necessário fazer o dever de casa! Consiga o apoio da alta gestão e deixe muito claro o que busca conquistar com a iniciativa. Uma forma de aumentar a chance de sucesso é pensar em uma implantação em ondas — até porque não se consegue fazer tudo da noite para o dia, não é verdade? Assim, pense em crescimentos progressivos, entregando valor para organização ao evoluir gradativamente. Busque apoio externo Como qualquer implementação possui dois grandes desafios — a curva de aprendizado e a resistência cultural —, que tal buscar ajuda para resolver esses possíveis problemas? A curva de aprendizado está relacionada ao progresso, ou seja, começa-se executando determinada atividade com uma certa dificuldade, mas aos poucos vai-se melhorando, até que, finalmente, o processo esteja dominado. O grande problema é que essa curva custa dinheiro, seja gerada pela baixa produtividade ou por erros cometidos ao longo de seu percurso. Assim, quanto mais curto for esse processo, mais econômica será a implementação do gerenciamento de projeto. Já a resistência cultural é inerente a qualquer organização que busca por mudanças, afinal, não costuma ser nada fácil convencer as pessoas a passarem a fazer as coisas de uma maneira diferente.
  • 44. 44 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Gestão de Portfólio A gestão de projetos pode ser melhor organizada se a empresa tiver como prática a criação de portfólios e programas de projetos, que englobarão todos os projetos da empresa de forma ordenada e segmentada. Parar criar programas e portfólios de projetos recomendamos o Project Builder, a nossa solução, que foi desenvolvida exatamente para que as empresas tenham maior tranquilidade ao gerir seus projetos e possam trabalhá-los de maneira estratégica, contribuindo para o pleno desenvolvimento das inovações de empresas e de seus clientes. No Project Builder você tem acesso a quatro pontos chave para criar seus programas e portfólio de projetos: propostas de projetos, projetos, portfólio e programa. Você pode conferir essas funcionalidades e como elas podem contribuir para o gerenciamento de projetos da sua empresa realizando um teste gratuito. Propostas de projetos As propostas de projetos são oportunidades de negócio visualizadas pela equipe e que podem vir a se tornar projetos em um futuro próximo. Esta ferramenta auxilia na seleção dos projetos mais relevantes para a empresa em
  • 45. 45 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 determinado momento, dando à equipe uma visão bastante analítica de quais os impactos de cada projeto para o negócio, bem como sua facilidade de implementação. Você pode criar critérios de pontuação para os seus projetos, visando estabelecer sua relevância com cálculos matemáticos, que são processados pelo PB em segundos. Basta elencar os critérios desejados, inseri-los em indicadores e então gerar o relatório analítico, que demonstrará os projetos que devem receber maior atenção da equipe. Selecionados os que serão colocados em execução, você os insere de acordo com os requisitos estabelecidos pela organização tanto no portfólio quanto no programa de projetos e pode começar a trabalhá-los através destas duas ferramentas. Portfólio No portfólio de projetos você tem a visualização de quais são os projetos que estão em andamento e também como está o seu desenvolvmiento, se dentro do esperado ou não. Selecionando filtros por área, cliente, início e término do projeto ou ainda por tipo de projeto, você cria um dashboard com as principais informações que
  • 46. 46 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 você necessita para uma reunião ou ainda para discutir a evolução dos projetos com sua equipe. Você tem ainda a possibilidade de visualizar a distribuição de projetos por situação (ativos, em andamento, encerrados, etc), por tipo, área demandante e cliente, tendo em suas mãos um documento completo acerca do seu portfólio. Programa Na aba de programas você tem acesso a informações como número de projetos desenvolvidos por área, custos por projeto ou custo total, performance do projeto e ainda pode atrelar projetos a objetivos estratégicos da organização, acompanhando se estes objetivos estão sendo conquistados ou não. Com uma ferramenta completa de gestão de projetos que facilita seu dia a dia e permite um acompanhamento rápido e eficaz do desempenho e produtividade da sua equipe em relação aos projetos em andamento, gerenciar seus projetos fica muito mais simples.
  • 48. 48 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Checklist do Projeto Uma lista de verificação de gerenciamento de projetos é uma ferramenta essencial para “iníciar rápido” qualquer projeto. Se você está iniciando um projeto, ou se está gerenciando mais de um projeto, que já foram iniciados, você precisará verificar se as coisas estão “em seus devidos lugares”. As perguntas desta lista de verificação de gerenciamento de projetos são projetadas para ajudar você a gerenciar seu projeto com sucesso. O primeiro passo é garantir que você siga um modelo de gerenciamento de projetos claro, que o ajude a identificar objetivos igualmente claros e a alcançar os resultados desejados. Essas diretrizes de gerenciamento de projetos irão te ajudar a dar o start no projeto. A próxima coisa que você precisa fazer é verificar se você tem tudo no lugar. É aí que o checklist do projeto vai ajudar. O ckecklist foi idealizado baseado em nossa experiência de mais de 15 anos de mercado e de mais de 600 clientes. É uma lista detalhada para garantir que todas as boas práticas foram contempladas e assim obter sucesso em seu projeto. Abaixo seguem as etapas e algumas das verificações que você deve fazer em cada uma delas.
  • 49. 49 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Inicilização Planejamento Cada ação, atividade e tarefa possuem início e fim previstos; Os marcos foram definidos para monitoramento dos grandes eventos, fases e/ou entregas e dependências externas do projeto; Cada atividade é distinta e não se sobrepõe temporariamente a nenhum outra; É possível estimar o tempo das atividades; As atividades que são possíveis de serem executadas simultaneamente podem ser identificadas com facilidade; Foram identificados todos os fatores externos que podem afetar o projeto. As necessidades, problemas, oportunidades, gargalos ou desafios foram declarados de forma clara; As necessidades, preocupações de todas as partes interessadas já foram levantadas e resolvidas; Os resultados esperados foram identificados corretamente; A flexibilidade relativa entre escopo, cronograma, recursos e orçamento do projeto foi determinada; Há relação de causa e efeito entre objetivo(s) específico(s) e objetivo macro.
  • 50. 50 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Relatórios de acompanhamento das atividades estão sendo realizados periodicamente; Os recursos necessários para cada pacote de trabalho estão sendo disponibilizados conforme previsto; A comunicação entre os membros da equipe está sendo feita de forma eficiente; O plano de monitoramento e avaliação está sendo aplicado. O projeto estabelece uma freqüência significativa para a elaboração dos relatórios de acompanhamento; A equipe envolvida pode visualizar o painel de informações com os dados do projeto; Foram definidos os requisitos para a elaboração dos relatórios e estes foram passados para os responsáveis pelas atividades e tarefas do projeto; O gerente do projeto tem comunicado às equipes sobre as alterações do plano de trabalho. Execução Controle
  • 51. 51 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 A alta administração e stakeholders estão satisfeitos com os resultados do projeto; O projeto gerou valor para a empresa; O projeto conseguiu alcançar todos os seus objetivos. Encerramento BAIXE CHECKLIST COMPLETO
  • 52. 52 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Começando um projeto de implantação da Gestão de Projetos 2.0 A gestão é um dos fatores mais importantes para o sucesso de um projeto. Tudo que foi estimado durante as fases de planejamento e definição do escopo apenas será validado se o gestor souber controlar seu time e definir claramente quais são os objetivos a serem atingidos. Mais do que isso, é a partir de uma boa gestão do projeto que será possível alcançar o almejado retorno sobre investimento. Uma boa gestão não surge sem boas metodologias, lembre-se disso. Isso se deve ao fato de que times coordenados através de processos bem definidos costumam dar mais resultados positivos do que equipes que trabalham com maior liberdade. É também através de metodologias que se mede o avanço do projeto e o mantém dentro do prazo. Mas para uma metodologia de gestão de projeto ser um sucesso dentro da sua empresa é fundamental que ela esteja preparada para essa implementação. Então comece a preparar seu time para adotar metodologias de gestão de projetos.
  • 53. 53 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Incentive a colaboração Em um post em nosso blog já explicamos como planejar a implantação de um escritório de projetos com o PM Canvas. Para a implantação da sua metodologia de gestão de projetos ser bem sucedida, entregue no prazo e no orçamento, é fundamental incentivar a colaboração, e você pode fazer isso criando um Canvas de garantia de sucesso. De maneira colaborativa como parte de uma implementação de uma metodologia em grande escala. Isto irá te ajudar a: - controlar / reduzir os custos do projeto; - garantir metas são cumpridas; - minimizar surpresas; - fornecer uma análise objetiva; - proporcionar paz de espírito e confiança entre os executivos e os membros da equipe do projeto. Treinamento de equipe Treinar seu time para trabalhar com metodologias é fundamental para o sucesso da gestão. Isso se deve, basicamente, por a motivos: primeiro porque os funcionários que não entendem como devem proceder costumam render menos do que o esperado, além de se desmotivarem rapidamente. Além disso, manter sua equipe em constante treinamento facilita não apenas a adoção de novas metodologias, mas a execução do projeto como um todo.
  • 54. 54 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Metas bem definidas É muito improvável que um projeto seja bem-sucedido se o gestor não definir as metas logo no começo. A principal vantagem de ter metas bem definidas é que, independentemente do momento pelo qual se esteja passando, o foco será alcançá-las. Essa definição auxilia o gestor a controlar sua equipe, mas mais do que isso, auxilia a manter a motivação de todos no trabalho. Se possível, quebre objetivos grandes em pequenas metas para que seja mais fácil de medir o trabalho, além de mostrar ao seu time que é possível conseguir atingir o alvo. Aprenda a delegar tarefas Não é incomum gestores acreditarem que devem dominar todas as tarefas que envolvem o projeto. Além de ser estressante, esse tipo de comportamento pode prejudicar o rendimento de todo o time envolvido. Dessa forma, aprender a delegar tarefas entre todos os agentes que participam do projeto é fundamental para mantê-lo saudável, dentro do prazo e do orçamento. Outra vantagem é que projetos bem delegados não sobrecarregam os funcionários, nem forçam que pessoas acumulem diversas funções.
  • 55. 55 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Utilize ferramentas de gestão de projetos Ferramentas são importantes para auxiliar o gestor tanto na implementação de metodologias quanto na execução do projeto. Além de auxiliar o gerenciamento, é possível reduzir custos e aumentar a produtividade. De preferência, escolha uma ferramenta que possibilite que todas as informações fiquem em um único lugar, tornando possível acompanhar em tempo real a evolução do projeto e o rendimento do seu time. O sucesso e o fracasso de um projeto será decidido pela forma como ele foi conduzido. Treinar sua equipe, definir metas, delegar tarefas e tirar proveito de tecnologias certamente irão ajudá-lo a percorrer o caminho e implantar com sucesso a metodologia escolhida.
  • 56. 56 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Esperamos que esse material educativo te traga muito mais segurança para implantar a gestão de projetos dentro da sua empresa. Acreditamos fortemente que uma metodologia de gestão de projetos poderá contribuir para a entrega de valor dos seus projetos, trazendo mais oportunidades de negócio, lucratividade, e tornando sua empresa mais competitiva. Se você ainda estiver inseguro ou quiser conversar sobre o tema, entre em contato conosco. Nós teremos o maior prazer de bater um papo e entender como as estratégias podem se adequar a realidade da sua empresa. CONCLUSÃO
  • 57. 57 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Leitura Recomendada Aqui estão alguns livros que deram muita inspiração e ideias para a produção desse conteúdo, e que são altamente recomendados! FINOCCHIO Jr., José. Project Model Canvas - Gerenciamento de Projetos sem Bu- rocracia. PORTNY, Stanley., E. Gestão de Projetos para Leigos. KERZNER, Harold; Saladis , Frank P. Gestão de Projetos Orientado Por Valor. SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte, teoria e prática da organização que aprende. HEATH, Dan; Heath, Chip. A Guinada - Maneiras Simples de Operar Grandes Transformações. RIES,Eric. The Lean Startup. BROWN, Tim. Design Thinking: Uma Metodologia Poderosa para Decretar o Fim das Velhas Ideias.
  • 58. 58 GESTÃO DE PROJETOS 2.0 Há mais de 15 anos no mercado, a Project Builder tem como objetivo ajudar empresas de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios da Gestão de Projetos, conseguindo assim atingir a alta performance em seus negócios. Para isto, trabalhamos três formas principais: Nossa solução, o Project Builder, foi testado e aprovado por milhares de gerentes de projetos e, por isso, se tornou uma plataforma indispensável para o ganho de eficiência e a alta performance em projetos. Temos uma metodologia passo a passo de implementação da Gestão de Projetos. Oferecemos pacotes de consultoria para ajudar a sua empresa a ganhar mais produtividade, aumentar seu faturamento e reduzir custos. Produzimos muito conteúdo educativo na área de Gestão de Projetos, estratégia e desenvolvimento de produto. Eles são disponibilizados como posts no blog, eBooks, webinars gratuitos e palestras presenciais na Academia Project Builder. Aproveite para conhecer as funcionalidades de nossa solução através de uma demonstração por vídeo ou realize um teste gratuito. SOBRE A PROJECT BUILDER