O seguro de Responsabilidade Civil Profissional oferece amparo para cobrir os custos de defesa em ações Judiciais e outros danos que possam ser indenizados

1. RCP
Solutions
AIG
Erros mais comuns
Responsabilidade Civil
Profissional

2. A maioria das reclamações por
responsabilidade civil profissional
provém de erros básicos, falhas
em processos; ou seja, simples erros
humanos ou decisões incorretas.
Tais erros podem acontecer a qualquer
profissional, independentemente do
setor de atividade. A seguir, exemplos
reais de alguns erros comuns que
ocorreram em algumas profissões.
Advogados
• Perda de prazo processual
• Erro na elaboração de contratos
• Não efetuar os controles pertinentes em uma
transação imobiliária
• Consultoria jurídica incorreta
Administradores de imóveis
• Propriedade vendida a um preço inferior ao valor de
mercado, causando perda financeira ao proprietário
• Falta de informação sobre os registros do imóvel
• Erro ou atraso na elaboração da documentação do
contrato de compra ou aluguel
Empresas de tecnologia da informação
• Software/hardware não atende às expectativas
do cliente
• Erro na instalação de redes ou softwares
• Erro no desenvolvimento de software
• Perda de dados devido à falha nos sistemas

3. Empresas de terceirização de serviços (outsourcing)
• Erro na entrada ou processamento de dados
• Práticas incorretas na cobrança de dívidas
• Erros no processamento de folha de pagamento
• Violação do uso de informações confidenciais
• Erro na gestão de boletos/faturas
Instituições de ensino
• Falha na educação proporcionada
(referente à baixa qualidade do ensino)
• Programa de ensino com conteúdo impróprio
• Falha na supervisão de estudantes e professores
• Prática trabalhista indevida (demissão sem justa
causa, difamação, discriminação, etc)
Corretores de seguros
• Cobertura de seguro inadequada ao risco
• Erro na renovação ou no cancelamento de uma apólice
• Perda ou destruição involuntária de registros
importantes de clientes
Auditores e contadores
• Erro na conservação dos livros contábeis
• Erro na identificação de atividades fraudulentas
durante a auditoria
• Falha na apresentação da declaração
de imposto no prazo previsto
• Erro na elaboração de impostos
• Assessoria tributária/fiscal incorreta
Empresas de mídia
• Comentário difamatório em um artigo de imprensa
• Violação de direitos autorais
• Violação de direitos de propriedade intelectual,
incluindo desenhos, slogans, marcas, etc
• Erro ou omissão na impressão ou publicidade

4. Arquitetos e engenheiros
• Especificação incorreta de materiais
• Erro ou omissão no desenho
ou orçamento físico-financeiro
• Má gestão de projeto que resulte
em atraso ou gastos adicionais
• Falha na detecção de erros
durante a supervisão de uma obra
Consultores de negócio
• Perda de prazo para entrega de um projeto
• Violação do dever de confidencialidade
• Recomendação errônea
• Verificação incorreta
• Falta de investigação de informações
• Procedimento de documentação incorreta
• Conflito de interesse
Empresas de recursos humanos
• Erro na comprovação de dados
(histórico, referência, qualificações, etc)
• Seleção inadequada de candidatos
• Colocar um candidato em vaga que não se adapte
ao seu perfil ou que necessite experiência superior
Os exemplos descritos acima são baseados em fatos reais. Alguns detalhes foram
alterados para garantir a confidencialidade, mas esperamos que seja utilizado
para entender a ampla e variada gama de circunstâncias que podem causar
uma reclamação contra um profissional. Note que estes exemplos são ilustrativos
e não podem ser usadis para justificar cobertura em qualquer situação. A AIG é
uma organização líder mundial em seguros Patrimoniais e de Responsabilidade
Civil assim como seguros Gerais, que fornece serviços a mais de 40 milhões de
clientes em mais de 160 países e jurisdições. Com uma história de 90 anos, é
uma das empresas do setor com a mais extensa gama de produtos e serviços,
com conhecimento profundo de sinistros e excelente solidez financeira. Para
maiores informações, visite nosso website em www.aig.com.
Para mais informações sobre este produto, procure seu Corretor
de Seguros. A marca AIG é referência mundial em seguros.
São mais de 90 anos de experiência em produtos para pessoas
físicas e jurídicas, uma rede de mais de 62 mil funcionários
e 88 milhões de clientes em um número superior a 90 países.
A atuação global permite entender as necessidades dos clientes,
respeitando as características das culturas locais. Há mais
de seis décadas no mercado brasileiro, a AIG orgulha-se
de ter o maior portfólio de produtos corporativos e de ser
líder em diversas linhas.
O conteúdo deste material é exclusividade da AIG Seguros.
Garantido por AIG Seguros Brasil S/A, CNPJ 33.040.981/0001-50
I – A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco;
II – O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo
ou recomendação a sua comercialização;
III – O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no
site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo,
CNPJ ou CPF.
julho/2013