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CAFÉ COM SEGURO
A tecnologia como fator de inovação e aliada dos negócios
"O problema não está em não enxergar a solução, mas em não enxergar o problema." -- Charles Kettering
Inovação é o que distingue um líder de um seguidor – Steve Jobs
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NOVOS PARADIGMAS
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"É necessário criar paixão por resultado." -- Roberto Shiniashiki
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NOVOS PARADIGMAS
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6
"Os únicos limites são os da sua própria visão." -- James Broughton
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Cotação Impressão de vias da proposta Assina proposta Logística Triagem/análise
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• Elevado Custo Operacional da Cadeia
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• Fragilidades e riscos operacionais
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• Burocracia e retrabalho, foco no core business prejudicado
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8
Assinatura Digital
• Rastreabilidade
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• Validade Jurídica com autenticidade legal e referência de tempo;
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"Tudo que está no plano da realidade já foi sonho um dia." -- Leonardo da Vinci
Cotação Impressão da proposta Assinatura Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda /armazenamento
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"Tudo que está no plano da realidade já foi sonho um dia." -- Leonardo da Vinci
Cotação Impressão da proposta Assinatura Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda /armazenamento
• Robusta redução de custos na cadeia do processo: impressões, remessas, transporte, armazenamento físico, mão-de-obra de suporte
• Agilidade: recepção eletrônica, análise, emissão, pagamento de comissões;
• Segurança: assinatura com validade jurídica, rastreabilidade em todos os passos do processo, mitigação de fraudes, conteúdo inalterado, precisão
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• Imensurável: satisfação dos clientes em função do ganho de performance, corretores/ recebimento de comissões, imagem institucional ( empresa
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• Serviços : integração canais de atendimento, sinistros, empresas de vistorias, call center, etc;
• Vanguarda: projeto assegura enorme vantagem competitiva estratégica
• Sustentabilidade : estima-se que 40.000 folhas A4 evita corte de uma árvore
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10
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• Os Zealots são visionários práticos
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• Competitivas extraordinárias e orientadas ao futuro
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• Tem prazer em liderar líderes e em ser liderado por eles
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  • 1. CAFÉ COM SEGURO A tecnologia como fator de inovação e aliada dos negócios "O problema não está em não enxergar a solução, mas em não enxergar o problema." -- Charles Kettering
  • 2. Inovação é o que distingue um líder de um seguidor – Steve Jobs Existe controle na velocidade de inovação ?
  • 3. Inovação é o que distingue um líder de um seguidor – Steve Jobs Existe controle na velocidade de inovação ?
  • 4. NOVOS PARADIGMAS Transformação , criatividade e inovação são realidades nas operações de seguros Cálculo de Propostas Call Center • Aviso de sinistro • Endossos • Interação direta com Segurados • Multicanais: chat / internet "É necessário criar paixão por resultado." -- Roberto Shiniashiki Perfil do segurado
  • 5. NOVOS PARADIGMAS Transformações , criatividade e inovação são realidades nas operações de seguros "É necessário criar paixão por resultado." -- Roberto Shiniashiki Centros de atendimento sinistros - Terceiros Regulação por imagem • Tabela FIPE • Regulação de “mesa” • etc
  • 6. 6 "Os únicos limites são os da sua própria visão." -- James Broughton Ainda existem oportunidades ? Cotação Impressão de vias da proposta Assina proposta Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda e armazenamento Ciclo Tradicional
  • 7. • Elevado Custo Operacional da Cadeia Impressão de papel, transporte, guarda de propostas, remessa de apólices; • Fragilidades e riscos operacionais Extravios frequentes Multas Perda de prazos de emissão Reclamações Insatisfação de clientes Exposição a fraudes, Controles fragmentados e inconsistentes; • Estrutura paralela ampliada para suporte à operação ( SAC e outras) • Perda de vantagem competitiva • Burocracia e retrabalho, foco no core business prejudicado As consequências da estagnação são inevitáveis O PARADIGMA TRADICIONAL
  • 8. 8 Assinatura Digital • Rastreabilidade • Protocolo temporal => + + • Validade Jurídica com autenticidade legal e referência de tempo; • Eliminação do uso de papel; • Eliminação de custo com guarda física do documento; • Eliminação de custo com impressão; • Eliminação de custo no envio de documentos e apólices via correio; • Ganho de produtividade/ eliminação da burocracia • Integrações com sistemas corporativos / ERP • Mais segurança nas transações entre clientes, corretores e seguradoras; =>Análise/aceitação EXISTE UM NOVO PARADIGMA !!! "Tudo que está no plano da realidade já foi sonho um dia." -- Leonardo da Vinci Cotação Impressão da proposta Assinatura Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda /armazenamento Ciclo de geração de valor Impactos operacionais
  • 9. 9 Assinatura Digital • Rastreabilidade • Protocolo temporal => + + =>Análise/aceitação NOVO PARADIGMA – CICLO VIRTUOSO "Tudo que está no plano da realidade já foi sonho um dia." -- Leonardo da Vinci Cotação Impressão da proposta Assinatura Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda /armazenamento • Robusta redução de custos na cadeia do processo: impressões, remessas, transporte, armazenamento físico, mão-de-obra de suporte • Agilidade: recepção eletrônica, análise, emissão, pagamento de comissões; • Segurança: assinatura com validade jurídica, rastreabilidade em todos os passos do processo, mitigação de fraudes, conteúdo inalterado, precisão na formulação de informações gerenciais; • Imensurável: satisfação dos clientes em função do ganho de performance, corretores/ recebimento de comissões, imagem institucional ( empresa sustentável); • Serviços : integração canais de atendimento, sinistros, empresas de vistorias, call center, etc; • Vanguarda: projeto assegura enorme vantagem competitiva estratégica • Sustentabilidade : estima-se que 40.000 folhas A4 evita corte de uma árvore • Governança : valor da empresa – atendimento a todos requisitos legais e regulatórios Ciclo Virtuoso Diferenciação estratégica
  • 10. 10 Assinatura Digital • Rastreabilidade • Protocolo temporal => + + =>Análise/aceitação NOVO PARADIGMA Aderência aos requisitos legais regulatórios / compliance TecnologiaExpertise/ Visão Sistêmica Estudo de Viabilidade “Destruição criativa do paradigma atual ou criação destrutiva para geração de valor e vanguarda “ Construção e implantação - Base de sustentação e geração de valor Plano de ação Know-how
  • 11. www.techmail.com.br Marcello.Brancacci@Techmail.com.br 011 21648484 /489 011 953224771 • Os Zealots são visionários práticos • São aquelas pessoas apaixonadas por gerar e gerar resultados todos os dias, criando vantagens para toda a cadeia de atuação • Competitivas extraordinárias e orientadas ao futuro • Criam oportunidades contínuas de desenvolvimento para toda sua equipe • Tem prazer em liderar líderes e em ser liderado por eles • Não aceita mediocridade pois sabe que o potencial humano é ilimitado • Trabalha com dados e fatos e usa a intuição para guiar suas decisões Sejamos um “zealot” OBRIGADO !!