O documento resume várias hipóteses testadas pela equipe 18 sobre o serviço Mãozinha, como que compradores habituais de lojas físicas e online usariam o serviço, que consumidores apreciariam a conveniência e rapidez do Mãozinha, e que pesquisadores subcontratados e estudantes poderiam apoiar o modelo de negócios. Os testes incluíram entrevistas e comparações de preços para validar as hipóteses.

1. Componente: Consumer Segments Código: 01
Hipotese Os compradores que fazem habitualmente compras em lojas físicas
passarão a fazer compras online utilizando o serviço Mãozinha.
Teste Entrevista presencial em shoppings ou zonas comerciais a 75 pessoas
sem experiência de compras em lojas online.
Validação
> 50% respostas positivas
Resultado
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Formulário de Hipótese
Modelo
Equipa 18 | Mãozinha
Versão
1.0

2. Componente: Consumer Segments Código: 02
Hipotese Os compradores que fazem habitualmente compras online passarão a
utilizar o serviço Mãozinha em vez de comprarem por eles próprios.
Teste Entrevista presencial na rua a 75 pessoas com experiência de compras
em lojas online.
Validação
> 50% respostas positivas
Resultado
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Equipa 18 | Mãozinha
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1.0

3. Componente: Value Proposition Código: 01
Hipotese Os consumidores (ambos os segmentos) utilizarão um serviço que lhes
facilite as compras online.
Teste Entrevista a 100 pessoas através de envio de email e resposta em
formulário electrónico.
Validação
> 50% respostas positivas
Resultado
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4. Componente: Value Proposition Código: 02
Hipotese Os consumidores (ambos os segmentos) estão dispostos a pagar por
um serviço que lhes reduza consideravelmente o tempo que demoram
a efectuar as compras.
Teste Entrevista a 100 pessoas através de envio de email e resposta em
formulário electrónico.
Validação
> 75% respostas positivas
Resultado
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Equipa 18 | Mãozinha
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5. Componente: Value Proposition Código: 03
Hipotese As pessoas acreditarão que o Mãozinha será uma forma segura de
fazer as suas compras.
Teste Entrevista a 100 pessoas através de envio de email e resposta em
formulário electrónico.
Validação
> 75% respostas positivas
Resultado
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6. Componente: Costumer Relationships Código: 01
Hipotese O serviço personalizado e a eficiência (tempo e poupança) irão fazer
com que os clientes se fidelizem ao Mãozinha para assegurar a maioria
das suas compras
Teste Pedido a 100 pessoas para efectuarem um pedido no Mãozinha, e
verificar quantos voltarão a utilizar o serviço Mãozinha por sua
iniciativa.
Validação
> 75% respostas positivas
Resultado
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7. Componente: Key Partners Código: 01
Hipotese Os pesquisadores subcontratados conseguirão fazer pesquisas com o
mesmo grau de qualidade dos pesquisadores seniores.
Teste Envio de 50 pedidos fictícios a 10 pesquisadores.
Validação
> 75% respostas positivas
Resultado
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Equipa 18 | Mãozinha
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8. Componente: Key Partners Código: 02
Hipotese Será possível encontrar um conjunto de pesquisadores dispostos a
trabalhar à comissão por cada venda efectuada.
Teste Entrevista a 100 estudantes universitários através do envio de email e
resposta em formulário electrónico.
Validação
> 50% respostas positivas
Resultado
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Formulário de Hipótese
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Equipa 18 | Mãozinha
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9. Componente: Key Activities Código: 01
Hipotese É possível encontrar preços mais competitivos que nas principais lojas
de referência.
Teste 50 comparativos de preços de diversos artigos entre lojas de referência
e o preço conseguido pelo Mãozinha.
Validação
> 90% respostas positivas
Resultado
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