O documento apresenta as políticas do Inmetro para interação nas redes sociais, permitindo comentários desde que não sejam discriminatórios, ilegais ou ofensivos, e reservando-se o direito de remover comentários nessas categorias. O Inmetro incentiva o diálogo construtivo e fornece canais de ouvidoria para outros tipos de contribuições.

1. Política de Relacionamento e
Atendimento nas Redes Sociais
O Inmetro acredita no potencial das mídias sociais como fonte de
informação e transparência na relação entre a Autarquia e a sociedade.
Neste espaço, compartilharemos informações sobre nossa área de
atuação, serviços e informações relevantes, para que todos possam ficar
cientes e acompanhar de perto o nosso dia a dia. Possibilitaremos a
inclusão de comentários. Quando apropriado, responderemos.
Para que essa interação seja plena, é importante estabelecer princípios
que visam manter um ambiente amistoso. Assim, listamos alguns
pontos que devem ser observados para evitar possíveis imprevistos.
O Inmetro se reserva o direito de remover comentários que:
• Contenham conotação discriminatória a respeito de raça, cor, gênero, religião, classe
social, idade, limitações físicas, condições especiais etc.;
• Não estejam de acordo com os conceitos editoriais da página e dos serviços do Inmetro;
• Violem qualquer lei, norma, conduta ou regulamento;
• Contenham imagens, palavras ou expressões de natureza sexual ou de baixo calão e que
sejam consideradas obscenas;
• Ofendam ou agridam pessoas, presentes ou não em suas listas de amigos, linkers e
followers de suas redes sociais;
• Incluam propagandas ou links para sites que não tenham relação com o conteúdo da
página ou discussão;
• Sejam caracterizados como spam (exemplos: correntes ou palavras repetidas);
• Manifestem propaganda político-partidária ou opinião favorável ou contrária a candidatos
ou partidos;
• Contenham informações pessoais tais como endereços de e-mail, números de telefone e
endereços físicos.
Nós incentivamos o diálogo e o debate de ideias que possam contribuir
para o desenvolvimento do conhecimento, a disseminação de
informações e a boa comunicação.
Lembramos que, para denúncias, reclamações, críticas, sugestões e
elogios, o Inmetro disponibiliza a Ouvidoria pelo telefone 0800 285 1818
(Segunda a sexta-feira, das 8 h às 18 h 40 min) ou pelo formulário
hospedado em www.inmetro.gov.br/ouvidoria
Curta, comente e compartilhe. Queremos interagir com você!