O documento descreve a política de relacionamento do INPI nas mídias sociais, informando que o conteúdo publicado tem o objetivo de informar os cidadãos sobre propriedade industrial de forma clara. Comenta também que comentários discriminatórios, ilegais ou ofensivos serão excluídos e que o usuário deve ser responsável por seus comentários.

1. Política de Relacionamento
O INPI utiliza as mídias sociais como espaço de interação com o cidadão. Aqui
são divulgadas informações sobre os serviços prestados pelo Instituto, bem como
notícias relacionadas às atividades da área da Propriedade Industrial (PI).
No Facebook, todo conteúdo publicado é pensado cuidadosamente para
informar de forma clara e objetiva os temas de PI que sejam relevantes ao cidadão.
Nesse espaço também são compartilhados informações de outros órgãos do Governo
Federal e de instituições ligadas à PI e inovação.
Se você tem dúvidas quanto aos procedimentos de registros junto ao INPI, o
canal de atendimento é o Fale Conosco (http://faleconosco.inpi.gov.br). Para
denúncias, elogios, sugestões e reclamações de última instância, o canal de
atendimento é o Sistema de Ouvidoria (http://www.inpi.gov.br/ouvidoria).
Esta página é um canal aberto ao público que possibilita a interação dos
usuários por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos. No entanto,
esclarecemos que ela é moderada como parte do nosso compromisso de manter uma
relação de respeito com os cidadãos usuários de redes sociais.
Logo, serão excluídos os comentários que não estejam de acordo com esta
política de relacionamento, ou seja, conteúdos que se enquadrem nos seguintes
casos:
 Discriminatório, de caráter ofensivo, ilegal, preconceituoso ou racista;
 Ameaça, perjúrio, difamação ou qualquer conteúdo inapropriado que viole
os padrões da rede social Facebook ou da legislação brasileira;
 Vocabulário chulo como xingamentos ou palavrões;
 Ofensa a outros internautas ou ao próprio INPI e a seus servidores e
colaboradores;
 Textos, fotos e vídeos de teor pornográfico, violento, rude ou grosseiro;
 Informações que promovam mentiras ou conteúdo inverídico;
 Informações pessoais tais como endereços de e-mail, números de telefones,
endereços físicos, documentos pessoais e números de processos no INPI,
mesmo que do próprio autor do comentário;
 Promoções, fan pages, materiais políticos de qualquer partido ou
propagandas de terceiros;
 Spam (lixo eletrônico) ou flood (postagens iguais e sucessivas).
Se estas regras não forem respeitadas, o INPI reserva-se o direito de deletar
comentários e, diante de insistência, bloquear usuários.
Fique à vontade para curtir, comentar e compartilhar nossos conteúdos. Mas
lembre-se que seus comentários podem ser lidos por toda a comunidade e, por isso,
seja responsável pelo que escreve.
Importante lembrar também que todos os textos e imagens publicados pelo
Instituto em suas redes sociais podem ser compartilhados e utilizados em outros
meios digitais, como publicações, sites e aulas, desde que não seja feita qualquer tipo
de edição ou alteração e o crédito do INPI seja citado de maneira clara.