O documento destaca a importância de cuidar dos equipamentos dos clientes, que contêm informações pessoais, e orienta os colaboradores a protegerem os dados dos clientes, nunca acessando arquivos sem permissão e informando sobre riscos. Pede que os colaboradores assinem o termo declarando ter lido e entendido as instruções.
1. Termo de responsabilidade
Caro colaborador:
Alguns dos equipamentos que recebemos contém informações pessoais de nossos
clientes. Os equipamentos, principalmente os notebooks são de uso pessoal de nossos
clientes e devemos cuidar deles com a maior responsabilidade. A confiança em nossos
serviços deve ser a base de todas as nossas ações.
Para garantir o relacionamento de longo prazo com nossos clientes, todos na empresa
devemos:
- cuidar do material do cliente da melhor forma possível
- orientar os clientes para proteger seus dados com senha
- nunca acessar, fazer cópia de arquivos contidos nas maquinas sem autorização do
cliente
- informar caso saiba ou suspeite que algum procedimento que possa colocar em risco
alguma informação de nossos clientes
- informar caso identifique algum risco do material do cliente.
- realizar o serviço buscando atender as necessidades de nossos clientes
Declaro que li e entendi as instruções acima e vou cumprir da melhor forma possível.
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Nome, RG (letra de forma)
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Assinatura
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Data
