A Digiquest é um instituto de pesquisa fundado em 2005 que utiliza tecnologias modernas para entender comportamentos, motivações e opiniões de consumidores e empresas. A Digiquest realiza pesquisas primárias e secundárias usando técnicas amostrais e censitárias para fornecer insights sobre satisfação, desenvolvimento de produtos e tendências de mercado.

1. Pesquisas
Abril 2017
PESQUISAS

2. Pesquisas
SOBRE A DIGIQUEST
A Digiquest é um Instituto de Pesquisa fundado em 2005, um dos precursores na utilização
das mais modernas tecnologias para entender os drivers de comportamentos, motivações e
opiniões.

4. Satisfação
Marcas,
Produtos,
Serviços,
Avaliação
Padrões de
Atendimento
48% 13%
23%6%
Desenvolvimento
de Produtos
Motivações,
Razões e
Tendências

6. CLIENTES

7. CONSUMERS

8. CONSUMERS INSIGHTS

9. COMPANIES

10. COMPANIES

11. MARKET

12. Dados
Primários
Dados
Secundários
Pesquisa
Censitária
sobre Dados,
Estruturas e
Resultados
Pesquisa Amostral sobre
Comportamento, Opiniões,
Expectativas e Tendências
Levantamento
de Dados pré
existentes
Dimensionamento e Tendência

13. Técnicas de Aplicação

14. Técnicas de Aplicação

15. Técnicas de Aplicação

16. DIGITAL
Técnicas de Aplicação

17. Técnicas de Aplicação

18. Técnicas de Aplicação
Possibilita registar em vídeo o comportamento e as reações sensoriais e emocionais
dos consumidores, podendo se identificar as áreas e características que mais
despertam a atenção dos entrevistados.

19. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Promoters DetractorsPassives
May create negative word-of-mouth and switch to
competition
Passives may
switch for
convenience or
a more
competitive
offer
Promoters may
Pay price
premiums,
devote greater
share of wallet,
and create
advocacy
%Promoters %Detractors Net Promoter
Score
Net Promoter Score Calculation
Técnicas de Aplicação

20. 20
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