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consumer insights
eCMetrics integra metodologias Quantitativas e
Qualitativas Online e Mobile em Pesquisa de
Mercado com análise de Big Data, Inteligência
Artificial e Estática Descritiva para gerar insights
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Brand Tracking
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pode ser feita depois do set-up e execução das pesquisas na comunidade
2. Minados com nossas ferramentas analíticas, nossos analistas com expertise em
modelos estatísticos preditivos, análises de big data e diversas categorias de
pesquisa de mercado utilizam as categorias e assuntos previamente definidos para
gerar insights e recomendações para tomar decisões acionáveis.
Big Data e Análise de Textos
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modo a manter os dados atualizados e oxigenados. Fale com
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emoção predominante.
Análise Sensorial e
Biométrico
Metodologia que integra técnicas qualitativas e
quantitativas com inteligência artificial para
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qualitativa e quantitativa
usando Inteligência Artificial
t
Inteligent Chat
✓ Em um ambiente chat privado, nosso moderador envia os tópicos
de discussão para cada participante individualmente e depois com
o uso de inteligência artificial e modelos preditivos, o sistema
simula uma discussão em grupo ao apresentar aos participantes
opiniões de outros participantes para eles compararem e avaliar.
✓ É uma pesquisa qualitativa no sentido que usa tópicos de
discussão e não um questionário estruturado mas é quantitativa
devido ao grande número de participantes em cada grupo (pelo
menos 100 participantes).
Alguns de nossos clientes
Alguns de nossos clientes
Iván Casas – Chefe da Equipe de
Analistas e Consultores
✓ Co-fundador e CEO da eCMetrics; Co-fundador da eCGlobal
Solutions
✓ Co-fundador da eWorldResearch e mais de 20 anos de
experiência em consultoria estratégica de marketing,
atendimento a clientes, planejamento e Pesquisa de Mercado
em diferentes indústrias e regiões (Europa, América Latina e
EUA).
✓ Ex-chefe do Departamento de Planejamento e insights para
Turner-Time Warner Latina América
✓ Palestrante em diversos Congressos e Eventos Internacionais
(ESOMAR, ABA, ABEP, IIR e outros)
✓ Economista com MBA pela North Carolina State University
Adriana Rocha: Chefe da Equipe de Painéis,
Comunidades Online e Tecnologia
✓ Co-Fundadora e CEO da eCGlobal Solutions; Co-fundadora da
eCMetrics
✓ Mais de 18 anos de experiência em tecnologia, marketing,
comunicação e pesquisa de mercado;
✓ Ex Diretora Regional da America Latina da GMI, um dos
grandes players no segmento de painel online e tecnologia
para Pesquisa de Mercado;
✓ Ex-Diretora de TI da Propeg, uma das maiores agências de
Comunicação e Marketing do Brasil.
✓ Bacharel em Tecnologia da Informação e MBA em Marketing e
Comunicação pela ESPM Brasil.
Miami: +1-786-269-0670
México D.F.: + 52 55 5001 5787
CONTATO
São Paulo: +55-11- 97955-0298;
Salvador: +55-71-3334-3864milena_inigo@ec-corp.com
Milena Inigo
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eCMetrics - Análise e Metodologias inovadoras para consumer insights

  • 1. Análise e Metodologias inovadoras para consumer insights
  • 2. eCMetrics integra metodologias Quantitativas e Qualitativas Online e Mobile em Pesquisa de Mercado com análise de Big Data, Inteligência Artificial e Estática Descritiva para gerar insights dos consumidores na América Latina e nos Estados Unidos.
  • 3. Por que escolher eCMetrics? Mais de 13 anos de experiência com pesquisa de mercado inovadora Alcance global integrando tecnologia e painéis online Preços competitivos Rapidez na execução Equipe com know- how aplicando modelos preditivos e descritivos para geração de consumer insights
  • 4. Serviços de Consultoria eCMetrics Brand Tracking em Plataformas de Mídia Social Moderação e análise qualitativa e quantitativa usando Inteligência Artificial Análise Sensorial e Biométrico Pesquisas Quantitativas e Qualitativas Online e mobile Big Data e análises de Textos em Comunidades Online
  • 5. Brand tracking em plataformas de mídia social Uso de nossa solução proprietária, eCSocialLife, para o monitoramento e análise de conteúdos relacionados a sua marca e da concorrência gerado por usuários em redes sociais e plataformas online. O cliente pode definir seu público-alvo de acordo a variáveis demograficas, perfis muito específicios ou usuários em geral. Os conteúdos podem ser vídeos de YouTube ou de outras plataformas, textos, imagens e link.
  • 6. A metodologia inclui dois procedimentos: 1. Mineramos e monitoramos conteúdos gerados por usuários de segmentos demográficos ou estilo de vida específicos ou de usuários em geral. Utilizando Inteligência Artificial, nosso sistema categoriza os conteúdos de acordo a assuntos relevantes para o Cliente. Incluímos também a geração de métricas automáticas relacionadas a Brand Health no momento da captura; 2. Nossos analistas com expertise em modelos estatísticos preditivos, analises de big data e pesquisa de marca geram insights e recomendações para tomar decisões acionáveis. Brand tracking em plataformas de mídia social
  • 7. Algumas das analises preditivas e descritivas incluem: • Métricas de alcance da marca - numero de usuários que visualizaram um conteúdo ou grupos de conteúdos em uma ou varias redes sociais • Métricas de engajamento da marca - numero de ações de engajamento realizados em um conteúdo ou grupo de conteúdos em uma ou varias redes sociais. Ações de engajamento incluim likes, dislikes, comentários ou compartilhamentos dos conteúdos ou posts • Categorização e subcategorização de conteúdos customizados de acordo aos objetivos do cliente • Análises de emoções e sentimentos da marca • Afinidade dos tipos de conteúdo de acordo com variáveis demográficas; • Identificação de segmentos chaves como influentes ou entusiastas de marca. Brand tracking em plataformas de mídia social
  • 8. Big Data e Análise de Textos em Comunidades online O uso de comunidades online para pesquisa de mercado quantitativa ou qualitativa de curto ou longo prazo gera normalmente muitos dados não estruturados que podem ser analisados usando modelos preditivos. Independentemente da plataforma (um blog, uma comunidade proprietária, uma fanpage em facebook, etc.), eCMetrics possui as ferramentas e analistas experientes para gerar insights de esses dados.
  • 9. Big Data e Análise de Textos em Comunidades online Nossa metodologia incluí: 1. A definição junto com o Cliente das categoria e assuntos de interesse a ser analisados. Esta definição pode ser feita durante o “set-up” da comunidade (podemos utilizar nossa própria plataforma de comunidade ou outra a definir). Ou pode ser feita depois do set-up e execução das pesquisas na comunidade 2. Minados com nossas ferramentas analíticas, nossos analistas com expertise em modelos estatísticos preditivos, análises de big data e diversas categorias de pesquisa de mercado utilizam as categorias e assuntos previamente definidos para gerar insights e recomendações para tomar decisões acionáveis.
  • 10. Big Data e Análise de Textos em Comunidades online Algumas das analises preditivas e descritivas incluem: • Métricas de engajamento por categorias, assuntos ou atributos de marca - número de ações de engajamento realizados em um conteúdo ou grupo de conteúdos. Ações de engajamento incluim likes, dislikes, comentários, avaliações ou métricas específicas da comunidade dos conteúdos ou posts • Análises de emoções e sentimentos da marca • Afinidade dos tipos de conteúdo de acordo com variáveis demográficas; • Identificação de segmentos chaves como influentes ou entusiastas de marca; • Geração de insights a partir de pesquisas quantitativas (questionários estruturados), pesquisas qualitativas e conteúdos não estruturados gerados pelos usuários na comunidade.
  • 11. Pesquisas quantitativas e qualitativas online e mobile Usando nosso painel com mais de 1.1 milhões de usuários na América Latina ou sua própria base de clientes, realizamos pesquisas quantitativas ou qualitativas online e mobile em diversas categorias. Junto com nossos analistas, consultores e moderadores, oferecemos serviços completos de pesquisa de mercado.
  • 12. Pesquisas quantitativas e qualitativas online e mobile Possuímos experiencia na gestão, atendimento, implementação de metodologias, análise e know-how nas seguintes categorias de pesquisa de mercado: 1. Imagem de Marca 2. Hábitos e Atitudes 3. Teste de conceitos 4. Co-creation 5. Pesquisa de Satisfação, usando modelos de impacto e NPS 6. Estudo de preços e design de produtos com os seguintes modelos analíticos: 7. Uso de nosso aplicativo mobile por nossos panelistas para realizar Pesquisa Etnografica e Cliente Misterioso ✓ Conjoint ✓ MaxDiff ✓ Price Sensitivity Model (PSM)
  • 13. Pesquisas Sindicalizada con nosso Painel: A eCMetrics monitora e realiza estudos sindicalizados de maneira continua com as principais categorias de consumo e das principais marcas. A cada três meses há uma reciclagem dos panelistas de modo a manter os dados atualizados e oxigenados. Fale com nosso atendimento para mais informações.
  • 14. Análise Sensorial e Biometrico Temos a capacidade de medir o inconsciente através da biometria dos sentidos e expressões dos usuários e consumidores usando nossas soluções de Eye Tracking e Face Reading.
  • 15. Análise Sensorial e Biometrico Utilizando Eye Tracking registramos de maneira não invasiva a linha de visão e as observações dos consumidores e seu comportamento que é causado por decisões subconscientes. A tecnologia de Eye Tracking nos permite saber exatamente aonde o participante esta observando e combinando varias métricas científicas e informações de movimento dos olhos, podemos entender áreas problemáticas, confusas ou positivas.
  • 16. Utilizando Face Reading obtemos de maneira não invasiva a expressão facial dos entrevistados e suas expressões faciais e emoção correspondente. Quando um estimulo é visualizado, o software de leitura facial captura em vídeo mais de 500 pontos do rosto dos entrevistados e interpreta cada ponto com uma emoção predominante. Análise Sensorial e Biométrico
  • 17. Metodologia que integra técnicas qualitativas e quantitativas com inteligência artificial para consumer insights Moderação e análise qualitativa e quantitativa usando Inteligência Artificial t
  • 18. Inteligent Chat ✓ Em um ambiente chat privado, nosso moderador envia os tópicos de discussão para cada participante individualmente e depois com o uso de inteligência artificial e modelos preditivos, o sistema simula uma discussão em grupo ao apresentar aos participantes opiniões de outros participantes para eles compararem e avaliar. ✓ É uma pesquisa qualitativa no sentido que usa tópicos de discussão e não um questionário estruturado mas é quantitativa devido ao grande número de participantes em cada grupo (pelo menos 100 participantes).
  • 19. Alguns de nossos clientes
  • 20. Alguns de nossos clientes
  • 21. Iván Casas – Chefe da Equipe de Analistas e Consultores ✓ Co-fundador e CEO da eCMetrics; Co-fundador da eCGlobal Solutions ✓ Co-fundador da eWorldResearch e mais de 20 anos de experiência em consultoria estratégica de marketing, atendimento a clientes, planejamento e Pesquisa de Mercado em diferentes indústrias e regiões (Europa, América Latina e EUA). ✓ Ex-chefe do Departamento de Planejamento e insights para Turner-Time Warner Latina América ✓ Palestrante em diversos Congressos e Eventos Internacionais (ESOMAR, ABA, ABEP, IIR e outros) ✓ Economista com MBA pela North Carolina State University
  • 22. Adriana Rocha: Chefe da Equipe de Painéis, Comunidades Online e Tecnologia ✓ Co-Fundadora e CEO da eCGlobal Solutions; Co-fundadora da eCMetrics ✓ Mais de 18 anos de experiência em tecnologia, marketing, comunicação e pesquisa de mercado; ✓ Ex Diretora Regional da America Latina da GMI, um dos grandes players no segmento de painel online e tecnologia para Pesquisa de Mercado; ✓ Ex-Diretora de TI da Propeg, uma das maiores agências de Comunicação e Marketing do Brasil. ✓ Bacharel em Tecnologia da Informação e MBA em Marketing e Comunicação pela ESPM Brasil.
  • 23. Miami: +1-786-269-0670 México D.F.: + 52 55 5001 5787 CONTATO São Paulo: +55-11- 97955-0298; Salvador: +55-71-3334-3864milena_inigo@ec-corp.com Milena Inigo ivan_casas@ecmetrics.com Iván Casas Adriana_rocha@ecglobal.com Adriana Rocha