O Programa 5’s no SBD/FMUSP Equipe 5’s: Fabiola Rizzo Sanchez/Eliane Aparecida Souza Cruz
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Implantação em 2005. </li></ul><ul><li>Primeira ferramenta de Qualidade do “Sistema de...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Os fundamentos do programa 5’s são:  </li></ul><ul><ul><li>Descarte:  uso racional de ...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Procedimentos </li></ul><ul><ul><li>Apostila para funcionários; </li></ul></ul><ul><ul...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Painel com fotos da BC antes do 1º dia da Bermuda (11.02.2005) </li></ul><ul><li>Outra...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Fotos da área de descarte (1º dia da bermuda) (300 kg) </li></ul>
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Caixas de reciclagem padronizadas foram confeccionadas no Setor de Encadernação (uma p...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Planilhas de gerenciamento e acompanhamento:  </li></ul><ul><ul><li>data de verificaçã...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>A auditoria e os auditores </li></ul><ul><ul><li>realizada na presença de uma pessoa d...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><ul><li>A Biblioteca foi a pioneira na implantação da ferramenta 5’s na Faculdade de Medic...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Práticas de incentivo adotadas: </li></ul><ul><ul><li>aviso nos banheiros; </li></ul><...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Fotos atuais da BC </li></ul>
O Programa 5’s no SBD/FMUSP
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Resultados: </li></ul><ul><ul><li>melhoria da qualidade e produtividade;  </li></ul></...
O Programa 5’s no SBD/FMUSP Gráfico anual das UGB’s - 2005 Gráfico anual das UGB’s - 2008
O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Considerações finais </li></ul><ul><ul><li>suporte a melhorias internas;  </li></ul></...
<ul><li>Obrigada! </li></ul><ul><li>Contato </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Painel 5´s Slideshare

2.641 visualizações

Publicada em

Apresentação sobre a implantação do Programa 5's em uma Biblioteca puliça

Publicada em: Design, Turismo, Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
2.641
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
18
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
33
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • O Serviço de Biblioteca e Documentação da FMUSP iniciou a implantação do Programa 5S em 2005 como primeira ferramenta de Qualidade do “Sistema de Gestão” proposto pelo SIBi/USP (Sistema Integrado de Bibliotecas) a todas as unidades e tendo como modelo o exemplo de sucesso da ESALQ. O Programa 5’s é aplicado para a transformação do ambiente de trabalho, transformando a atitude dos funcionários com relação aos cuidados do ambiente, colegas e a si mesmas. É uma aplicação prática de valores e atitudes conhecidos por todos, mas que exigem uma certa disciplina para serem cumpridos e aplicados, tornando-se um hábito.
  • Os fundamentos do programa 5’s são os seguintes: Utilização: É o senso do uso racional de materiais diversos, eliminando o que não necessitamos, gerando assim espaços mais agradáveis e somente com itens úteis; Ordenação: É o senso da ordem, tanto de materiais dos armários, como de dados e informações contidos no computador, diminuindo o tempo dispendido com a procura dos mesmos; Limpeza: A limpeza produz um ambiente agradável, tanto ao funcionário quanto aos seus clientes/usuários; Saúde: A Saúde, tanto física como mental influenciam no desenvolvimento do trabalho, gerando aumento da auto-estima, reduzindo custos, despesas médicas, com benefícios diretos para a organização; Autodisciplina : Este senso desenvolve o auto-equilíbrio, encorajando funcionários e colaboradores a estarem comprometidos com resultados, metas, execendo seu espírito de cidadania.
  • Ao ser iniciado o Programa em 2005, todos os funcionários receberam uma apostila com informações sobre o processo. Foi instituído um “Dia da Bermuda ”, em que a Biblioteca não prestou atendimento ao público e iniciou-se o processo de descarte de documentos e outros materiais desnecessários ao bom andamento do trabalho. Realizou-se a organização de áreas , de arquivos, padronização visual das placas informativas e dos ambientes de trabalho. Dois funcionários são responsáveis pelo gerenciamento do programa. Todos os funcionários, por área, são responsáveis pelo seu departamento, sempre preservando e dando continuidade ao processo. O Programa 5S é um trabalho a ser feito a longo prazo que pretende através da reeducação, introduzir uma mudança cultural. Há normas (padronização dos procedimentos) e horários (diários, com duração de 5 a 10 minutos) para a execução da limpeza de cada área (cada funcionário é responsável pelo seu espaço de trabalho). Desta forma as atividades são executadas por todos diariamente, fazendo parte da rotina da BC. Durante a reforma da Biblioteca fizemos algumas modificações nas folhas de verificação mas seguimos a recomendação da consultoria de nunca interromper o processo.
  • O primeiro dia da bermuda foi em 11.02.2005. Foram + de 300 kg de material descartado. Após este evento em 01.12.2005 fizermos a primeira tarde da bermuda. Após o primeiro dia percebemos que um dia inteiro seria muito tempo, já que ás seções continuavam organizadas. Outras datas: 03.10.2007 foi realizada outra tarde da bermuda. A última tarde foi em 10.06.2009. Aqui não seguimos exatamente a cada 9 meses como sugeriu a consultoria. Fazemos quando a diretoria percebe que há necessidade.
  • Foram retirados +- 300 Kg de material (objetos, móveis, papéis, etc.)
  • Para correto acompanhamento criamos as seguintes planilhas: Data de verificação e auditoria (annual): é uma planilha annual que é confeccionada no mês de janeiro e possui as datas de verificação e auditoria de todos os meses. Relação de auditores: Planilha com nome e assinatura do auditor e as respsctivas UGB’s que ele irá auditar. Tabela de acompanhamento das médias mensais (por UGB): É uma planilha onde se coloca o resultado final da auditoria (mês a mês). Protocolo de recebimento da folha de verificação (mensal): Planilha com a assinatura da pessoa que recebeu a folha na UGB. Folha de verificação: temos 4 modelos diferentes, de acordo com as especificidades da UGB. Acervo de livros, acervo de teses e Sinf são específicas.
  • A auditoria é realizada na presença de uma pessoa da UGB. Verifica-se e avalia-se a UGB de acordo com os itens listados na folha de verificação. O auditor tem livre acesso aos armários, gavetas, estantes, arquivos e equipamentos de informática. Se ocorrerem dúvidas com relação a algum ponto observado na área, durante a auditoria, o auditor deve pedir esclarecimento ao responsável, para melhorar a sua capacidade de avaliação. Ao término da auditoria programada para o dia, o auditor deve entregar as folhas de verificação a um dos responsáveis pelo programa 5’s. O roteiro para as próximas auditorias é o mesmo.
  • O Programa 5’s foi citado pelo Dr. José Agenor (Diretor Executivo da FMUSP) no 2º Seminário de Ges Pública como sendo o setor pioneiro na implantação deste programa na Faculdade. A Biblioteca também proferiu palestra sobre o Programa 5’s para sua implantação no Lim-16 - Laboratório de Fisiopatologia Renal . As ações sugeridas durante o encontro troxeram uma mudança de atitude e aplicação do modelo no Lim-16.
  • Criou-se papeletas de uso adequado dos banheiros. Temos também um Totem onde os principais lembretes, fotos e materiais relacionados ao 5’s ficam expostos. Quando notamos alguma que algumas regras não estão sendo seguidas, enviamos e-mail’s a todos os colaboradores relembrando as regras. Como não podemos premiar as UGB’s que seguem o programa sem restrições, usamos o bom senso de todos e estamos sempre conversando com todos.
  • Durante estes 5 anos de aplicação do Programa 5’s notamos que houve uma melhora na qualidade e produtividade, redução de perdas no processo e no deperdício em geral, ganhos de espaço, eliminação de dados e outros itens ultrapassados, preservação de equipamentos eletrônicos, melhora na utilização dos recursos, criação de ambientes mais agradáveis, estimulação do trabalho em equipe.
  • Os gráficos mostram os resultados auferidos em 2005 e, em 2008, podemos fazer uma comparação.
  • Podemos considerar que o Programa deu suporte a melhorias internas, surgiram ambientes mais agradáveis, melhoria na qualidade de vida, envolvimento e integração da equipe e criaram-se novos hábitos referentes à educação, sociabilização, segurança e saúde. O 5’s ainda é um aprendizado. Teve uma evolução na parte da limpeza dos 3 minutos, hoje em dia já entrou na rotina, ‘todos já incorporaram este hábito, no início as pessoas não tinham material para a limpeza e agora todos já se organizaram. Estamos pensando em espaçar as auditorias porque todos já estamos adquirindo os costumes
  • Painel 5´s Slideshare

    1. 1. O Programa 5’s no SBD/FMUSP Equipe 5’s: Fabiola Rizzo Sanchez/Eliane Aparecida Souza Cruz
    2. 2. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Implantação em 2005. </li></ul><ul><li>Primeira ferramenta de Qualidade do “Sistema de Gestão” (SIBi/USP). </li></ul><ul><li>Objetivo: transformar o ambiente de trabalho. </li></ul><ul><li>Mudança de valores e atitudes. </li></ul>
    3. 3. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Os fundamentos do programa 5’s são: </li></ul><ul><ul><li>Descarte: uso racional de materiais diversos, eliminando itens inúteis; </li></ul></ul><ul><ul><li>Arrumação: de materiais, de dados e informações contidas no computador; </li></ul></ul><ul><ul><li>Limpeza: ambiente agradável, tanto ao funcionário quanto aos seus clientes/usuários; </li></ul></ul><ul><ul><li>Saúde: física e mental, gerando aumento da auto-estima; </li></ul></ul><ul><ul><li>Disciplina : encoraja funcionários e colaboradores a comprometerem-se com resultados e metas . </li></ul></ul>
    4. 4. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Procedimentos </li></ul><ul><ul><li>Apostila para funcionários; </li></ul></ul><ul><ul><li>1 º dia da Bermuda; </li></ul></ul><ul><ul><li>organização de áreas, de arquivos, padronização visual das placas informativas e dos ambientes de trabalho; </li></ul></ul><ul><ul><li>dois funcionários são responsáveis pelo gerenciamento do programa; </li></ul></ul><ul><ul><li>trabalho feito a longo prazo; </li></ul></ul><ul><ul><li>não houve paralisação durante a reforma; </li></ul></ul><ul><ul><li>há normas a serem seguidas diariamente; </li></ul></ul><ul><ul><li>cada funcionário é responsável pelo seu espaço de trabalho; </li></ul></ul>
    5. 5. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Painel com fotos da BC antes do 1º dia da Bermuda (11.02.2005) </li></ul><ul><li>Outras tardes da bermuda: </li></ul><ul><ul><li>01.10.2005, 03.10.2007, 10.06.2009 </li></ul></ul>
    6. 6. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Fotos da área de descarte (1º dia da bermuda) (300 kg) </li></ul>
    7. 7. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Caixas de reciclagem padronizadas foram confeccionadas no Setor de Encadernação (uma para cada Serviço). </li></ul>
    8. 8. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Planilhas de gerenciamento e acompanhamento: </li></ul><ul><ul><li>data de verificação e auditoria (anual); </li></ul></ul><ul><ul><li>tabela de acompanhamento das médias mensais (mensal); </li></ul></ul><ul><ul><li>protocolo de recebimento da folha de verificação (mensal); </li></ul></ul><ul><ul><li>folha de verificação (mensal); </li></ul></ul><ul><ul><li>relação de auditores (quadrimestral). </li></ul></ul>
    9. 9. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>A auditoria e os auditores </li></ul><ul><ul><li>realizada na presença de uma pessoa da UGB; </li></ul></ul><ul><ul><li>auditor tem livre acesso aos armários, gavetas, etc.; </li></ul></ul><ul><ul><li>entrega das folhas de verificação a um dos responsáveis pelo Programa. </li></ul></ul>
    10. 10. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><ul><li>A Biblioteca foi a pioneira na implantação da ferramenta 5’s na Faculdade de Medicina; </li></ul></ul><ul><ul><li>Treinamento sobre o programa no Lim-16 - Laboratório de Fisiopatologia Renal . </li></ul></ul>
    11. 11. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Práticas de incentivo adotadas: </li></ul><ul><ul><li>aviso nos banheiros; </li></ul></ul><ul><ul><li>totem com lembretes e fotos; </li></ul></ul><ul><ul><li>e-mails relembrando as regras; </li></ul></ul>
    12. 12. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Fotos atuais da BC </li></ul>
    13. 13. O Programa 5’s no SBD/FMUSP
    14. 14. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Resultados: </li></ul><ul><ul><li>melhoria da qualidade e produtividade; </li></ul></ul><ul><ul><li>redução de perdas no processo e do desperdício em geral; </li></ul></ul><ul><ul><li>ganhos de espaço nas instalações e nos computadores; </li></ul></ul><ul><ul><li>eliminação de dados, relatórios e outros itens ultrapassados; </li></ul></ul><ul><ul><li>preservação e conservação de equipamentos eletrônicos; </li></ul></ul><ul><ul><li>melhor utilização e controle dos recursos da organização; </li></ul></ul><ul><ul><li>melhoria das condições de segurança e meio ambiente; </li></ul></ul><ul><ul><li>prevenção de doenças profissionais e mentais; </li></ul></ul>
    15. 15. O Programa 5’s no SBD/FMUSP Gráfico anual das UGB’s - 2005 Gráfico anual das UGB’s - 2008
    16. 16. O Programa 5’s no SBD/FMUSP <ul><li>Considerações finais </li></ul><ul><ul><li>suporte a melhorias internas; </li></ul></ul><ul><ul><li>melhoria da qualidade de vida; </li></ul></ul><ul><ul><li>ambientes mais agradáveis; </li></ul></ul><ul><ul><li>envolvimento e integração de toda a equipe; </li></ul></ul><ul><ul><li>novos hábitos referentes à educação, sociabilização, segurança e saúde. </li></ul></ul>
    17. 17. <ul><li>Obrigada! </li></ul><ul><li>Contato </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

    ×