Guia de boas-vindas para profissionais internacionais em Brasília

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GUIA DE BOAS-VINDAS
PARA PROFISSIONAIS
INTERNACIONAIS
CIDADE DE BRASÍLIA, BRASIL
2021

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Publicação : Nações Unidas no Brasil
Desenvolvido por: HR Network
ùltima atuaização: 27 de outubro de 2020
Diagramação e Arte final: Elena Bubeeva

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O desenvolvimento deste guia de boas-vindas para profis-
sionais internacionais que chegam à cidade de Brasília -DF,
Brasil contou com a ajuda de diversas pessoas, dentre as
quais agradecemos:
À todos os membros do HR Network pela contribuição, em
especial a chair e co-chair, Liliane Maiga (UNICEF) e Patricia
Lim (OPAS/OMS) por terem abraçado este projeto, mostra-
do sua importância e necessidade para o UNCT e dado o
apoio para que fosse realizado.
À Cristiane Hendriks Lobo, Oficial de Recursos Humanos
do UNICEF, pela coordenação, organização e levantamento
das informações para a realização deste projeto.
À Andrea Lara Fernandes, Especialista em Recursos
Humanos da OPAS/OMS, pela parceria e apoio no levanta-
mento das informações, sugestões e revisão do texto.
Ao Pedro Clé, Oficial Nacional de TI da OPAS/OMS, pelas
informações sobre tecnologias, telefonia e televisão.
Ao Bruno Massena, Técnico em Finanças – Tesouraria da
OPAS/OMS, pelo levantamento das informações do sistema
financeiro e bancário no Brasil.
À Elânia Castro e Raimundo Paz, do setor de Serviços
Gerais da OPAS/OMS, pela contribuição com as infor-
mações relacionadas a chegada no Brasil, documentos
necessários, importações de bens entre outros pontos
dentro desta categoria.
À Renata Farias, Coordenadora de pais do programa de
Voluntários da ONU (UNV) pelo apoio na mobilização de
voluntários online que realizaram a verificação ortográfica,
tradução, diagramação e arte final.
À Unbralesa pela contribuição na revisão e inputs
adicionais.
AGRADECIMENTOS

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ÍNDICE
Capítulo 1—• Bem-vindos a Brasília —• 5
1.1 UMA BREVE HISTÓRIA DE BRASÍLIA •5
1.2 POPULAÇÃO •5
1.3 NATURALIDADE •5
1.4 GEOGRAFIA E CLIMA •5
1.5 PONTOS TURÍSTICOS •5
1.6 FESTIVIDADES DA CIDADE •6
Capítulo 2 —• Sistema ONU no Brasil —• 7
2.1 ONDE ESTAMOS •7
2.2 UNDSS – UN DEPARTMENT OF SAFETY AND SECURITY •8
2.2.1 SITUAÇÃO DE SEGURANÇA EM BRASÍLIA •8
2.3 CONSELHEIRA(O) DE ESTRESSE •9
2.4 UNBRALESA •9
2.5 MÉDICOS DE REFERÊNCIA DAS NAÇÕES UNIDAS NO BRASIL •10
2.6 AULAS DE PORTUGUÊS •10
2.7 BRIEFING COM AS ÁREAS DE OPERAÇÕES / ADMINISTRATIVAS •10
Capítulo 3 —• Preparando sua chegada no Brasil —• 11
3.1 DOCUMENTOS OFICIAIS E OUTRAS RECOMENDAÇÕES •11
3.1.1 VISTOS (VISOF E VICOR) •11
3.1.2 CPF - CADASTRO DE PESSOAS FÍSICAS •11
3.1.3 IDENTIDADE DO MRE - CARTEIRINHA VERMELHA •12
3.1.4 CARTEIRA DE HABILITAÇÃO (CNH) •12
3.2 ISENÇÃO DE IMPOSTOS •12
3.3 COMPRAR VEÍCULO OU TRAZER SEU PRÓPRIO VEÍCULO AO BRASIL •13
3.4 TRAZENDO ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETS) •13
3.5 MUDANÇA •14
3.6 HOSPEDAGEM NOS PRIMEIROS 30 DIAS (HOTÉIS / FLATS) •14
3.7 CORRETORA DE IMÓVEIS •14
3.8 ALUGUEL DE CARRO •15
3.9 VACINAS RECOMENDADAS PARA O BRASIL •15
3.10 PARA INFORMAÇÕES ADICIONAIS •15
Capítulo 4 —• O que Brasília oferece —• 16
4.1 SISTEMA FINANCEIRO •16
4.1.1 MOEDA OFICIAL •16
4.1.2 BANCO •16
4.1.3 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DE CONTA •16
4.1.4 TIPOS DE CONTA BANCÁRIA •16
4.1.5 FORMAS DE PAGAMENTO •16
4.1.6 TARIFAS BANCÁRIAS •17
4.1.7 CÂMBIO (CARTILHA EM ANEXO) •17
4.1.8 LINHA DE CRÉDITO •17
4.2 EDUCAÇÃO •17
4.2.1 EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL I E II, ENSINO MÉDIO E ENSINO SUPERIOR •17
4.2.2 ESCOLAS INTERNACIONAIS / BILÍNGUES •18
4.2.3 LIVRARIAS PARA COMPRA DE LIVROS DIDÁTICOS •19

3
4.2.4 PAPELARIA PARA COMPRA DE MATERIAIS ESCOLARES •19
4.2.5 UNIFORME ESCOLAR •19
4.3 MORADIA •19
4.3.1 BAIRROS RESIDENCIAIS PRÓXIMOS À CASA DA ONU •19
4.3.2 RECOMENDAÇÕES BÁSICAS PARA ALUGAR UM IMÓVEL NO BRASIL •19
4.3.3 LUZ •20
4.3.4 ÁGUA •20
4.3.5 VOLTAGEM •21
4.3.6 PADRONIZAÇÃO DAS TOMADAS NO BRASIL •21
4.3.7 EMPREGADOS DOMÉSTICOS •21
4.3.7.1 CONTRATO DE EMPREGADA DOMÉSTICA •22
4.3.7.2 OUTROS EMPREGADOS DOMÉSTICOS (PINTOR / MARCENEIRO / ENCANADOR,
ETC.) •22
4.3.8 MUDANÇAS RESIDENCIAIS •22
4.4 TELEFONIA E TELEVISÃO •22
4.4.1 INTERNET, CELULARES E TELEFONIA MÓVEL •22
4.4.2 TELEFONIA FIXA •23
4.4.3 TV A CABO (TV FECHADA) •24
4.5 COMPRAS/MANUTENÇÃO •24
4.5.1 SUPERMERCADOS •24
4.5.2 FRUTAS E VERDURAS •24
4.5.3 VOCABULÁRIO BÁSICO DE COMPRAS •24
4.5.4 INDICAÇÕES DE LOJAS PARA CASA •25
4.5.4.1 ELETRODOMÉSTICOS •25
4.5.4.2 MÓVEIS •25
4.5.4.3 UTENSÍLIOS DO LAR •25
4.5.4.4 ENXOVAL - ROUPAS DE CAMA, MESA E BANHO •25
4.5.5 MECÂNICOS •25
4.5.6 CABELEIREIROS •26
4.5.7 LAVANDERIAS RÁPIDAS •26
4.5.8 VETERINÁRIOS E ARTIGOS PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETS) •26
4.5.9 JARDINAGEM •26
4.5.10 COSTUREIRA •26
4.5.11 SAPATEIROS •26
4.6 SAÚDE •26
4.6.1 HOSPITAIS PARTICULARES •26
4.6.2 SERVIÇO ODONTOLÓGICO DE EMERGÊNCIA •27
4.6.3 OFTALMOLOGIA •28
4.6.4 UROLOGIA •28
4.6.5 OTORRINOLARINGOLOGIA •28
4.6.6 FARMÁCIAS •28
4.6.7 VOCABULÁRIO BÁSICO PARA ATENDIMENTO MÉDICO •28
4.7 LOCOMOÇÃO •28
4.7.1 DIRIGINDO EM BRASÍLIA •28
4.7.1.1 RADARES •29
4.7.1.2 TRANSPORTANDO CRIANÇAS NO CARRO (LEGISLAÇÃO BRASILEIRA) •29
4.7.1.3 OBRIGATÓRIO LIGAR FAROL BAIXO NAS RODOVIAS •30
4.7.2 TRANSPORTE PÚBLICO •30
4.7.2.1 ÔNIBUS •30
4.7.2.2 METRÔ •32
4.7.2.3 TÁXI •32
4.7.2.4 UBER •32
4.7.2.5 RECOMENDAÇÕES DO UNDSS PARA USO DE TAXI E UBER •32

4
4.7.3 SEGURO DE CARRO •33
4.7.4 POSTOS DE GASOLINA •33
4.7.5 VOCABULÁRIO BÁSICO PARA ATENDIMENTO EM POSTOS DE GASOLINA •33
4.7.6 CONCESSIONÁRIAS •33
Capítulo 5 —• Algumas indicações dos moradores locais —• 34
5.1 SHOPPINGS •34
5.2 PIZZARIAS •34
5.3 HAMBÚRGUERES •34
5.4 RESTAURANTES •34
5.5 CAFETEIRAS / PADARIAS •34
5.6 HOME CATERING •35
5.7 CINEMAS •35
5.8 PARQUES •35
5.9 DIVERSÃO PARA CRIANÇAS •35
5.10 ARTES / ARTESANATOS •36
5.11 PRESENTES •36
5.12 IGREJAS E TEMPLOS RELIGIOSOS •36
5.13 ACADEMIAS DE GINÁSTICA •36
5.14 CLUBES •36
5.15 DICAS DE LAZER •36
Capítulo 6 —• Cultura Brasileira —• 37
6.1 CHOQUE CULTURAL •37
6.2 RESUMO DA CULTURA BRASILEIRA •37
6.3 ALGUMAS RECOMENDAÇÕES CULTURAIS •38
Capítulo 7 —• LISTA DE TELEFONES ÚTEIS E DE EMERGÊNCIA DO BRASIL —• 39

5
1.1 UMA BREVE HISTÓRIA DE BRASÍLIA
Brasília é a 3ª capital da República Federativa e está situada
no Distrito Federal. Com a intenção de povoar o interior
do país, foi arquitetada na década de 1950 a mudança da
capital do Brasil, até então o Rio de Janeiro, para região
central do território nacional. Pessoas de todo o país foram
contratadas para a construção da cidade, que foi inau-
gurada no dia 21 de abril de 1960 pelo então presidente
da República, Juscelino Kubitschek. A partir desta data,
iniciou-se a transferência dos principais órgãos da admin-
istração federal para a nova capital, incluindo mudança
das sedes dos poderes executivo, legislativo e judiciário
federais.
A construção de Brasília demorou quase quatro anos,
mas depois de três anos a maioria dos seus principais
edifícios estava pronta. Um grande feito, considerando que
o material de construção foi transportado por via aérea,
por não haver estradas de ferro e rodovias bem traçadas
para esta região. Lúcio Costa foi o principal urbanista da
cidade. Oscar Niemeyer, seu amigo próximo, foi o principal
arquiteto da maioria dos prédios públicos e Roberto Burle
Marx foi o responsável pelo paisagismo. Brasília passou a
fazer parte do Patrimônio da Humanidade em 1987, sendo
reconhecida por muitos autores como um dos mais impor-
tantes projetos urbanístico-arquitetônicos da história.
1.2 POPULAÇÃO
Em 2018 a população de Brasília era de 2.974.703 habi-
tantes (4.284.676 em sua área metropolitana). É a terceira
cidade mais populosa do país, atrás de São Paulo e Rio de
Janeiro.
1.3 NATURALIDADE
Brasiliense é o nome que se dá a quem nasceu em Brasília.
Candango é o termo dado a quem vive em Brasília, mas
não nasceu na cidade. Atualmente, esse termo também
tem sido utilizado por alguns brasilienses para se identi-
ficarem. De origem africana, a palavra candango significa
“ordinário”, “ruim”, e era a denominação que se dava
aos trabalhadores que participaram da construção de
Brasília.
1.4 GEOGRAFIA E CLIMA
Brasília está localizada aproximadamente no centro do
território brasileiro e está a uma altura de 1.050 a 1.200
metros acima do nível do mar. A maior parte de seu
relevo é plano, apresentando algumas leves ondulações.
Sua fauna e flora fazem parte do bioma, conhecido como
Cerrado.
O clima é tropical de altitude. Possui duas estações
principais, sendo o verão úmido e chuvoso (Outubro a
Abril) e um inverno seco (Maio a Setembro). A tempera-
tura média anual é cerca de 21⁰C, podendo chegar a até
32⁰C no mês de setembro e aos 12⁰C nas madrugadas de
inverno de julho.
1.5 PONTOS TURÍSTICOS
Brasília é a única cidade construída no Século XX classi-
ficada como Patrimônio Cultural da Humanidade pela
UNESCO. Tem belos prédios, construções magníficas
e a arte está presente em todos os lugares. Entre suas
atrações mais visitadas estão o Congresso Nacional, a
Praça dos Três Poderes, a Catedral, o Catetinho, a Torre
de TV, o Memorial JK e o Santuário Dom Bosco. A cidade
ainda conta com várias áreas verdes, como o Parque da
Cidade Sarah Kubitschek, o Parque Nacional de Brasília
(mais conhecido como Água Mineral) e o Jardim Botânico.
Brasília ainda é conhecida por suas comunidades
CAPÍTULO 1
BEM-VINDOS A BRASÍLIA

6
religiosas, localizadas na cidade ou nos seus arredores,
como o Vale do Amanhecer, a Cidade Eclética e a Cidade
da Paz. Nas redondezas da cidade, não deixe de conhecer
as belas cachoeiras, o Parque Nacional da Chapada dos
Veadeiros e as cidades Pirenópolis, Goiânia e Caldas Novas.
Um city tour com ônibus panorâmico pode ser contratado
em frente ao Brasília Shopping (Asa Norte), em frente ao
Hotel Cullinan HPlus Premium. As saídas são diárias nos
seguintes horários: 10h30, 14h e 16h30, com pelo menos 5
passageiros. Dê preferência ao passeio aos domingos ou
feriados, pois há pouco tráfego.
Se desejar conhecer a arquitetura de Brasília de bicicleta,
confira o Camelo bike tour - www.camelobiketour.com
Também é possível conhecer Brasília com um passeio de
barco pelo Lago Paranoá. Saiba mais nos sites:
https://cantinhodena.com.br/2019/05/lago-paranoa
https://www.nauticabrasilia.com.br/
passeio-e-aluguel-de-lancha
Lake Tour Brasilia IG @laketourbrasilia, Telefone: (61) 99904
2368
Acesse o site “Experimente Brasília” e surpreenda-se ainda
mais!
1.6 FESTIVIDADES DA CIDADE
Carnaval (Fevereiro/Março) – mais que uma festa, uma
crescente tradição. A criatividade do brasiliense foi para as
ruas e hoje podemos ver uma linda festa nos mais diversos
blocos e pontos da cidade.
Aniversário de Brasília (21 de Abril) – Todos os anos, há
uma celebração na cidade pelo seu aniversário. Em 2020,
Brasília completou 60 anos.
Junho / Julho – Durante os meses de Junho e Julho é imper-
dível conhecer as festas juninas espalhadas pela capital.
Independência do Brasil (7 de setembro) – participe do
desfile na Esplanada e da apresentação da Esquadrilha da
Fumaça.

7
2.1 ONDE ESTAMOS
A sede dos escritórios do sistema ONU no Brasil encontra-se,
em sua maioria, na cidade de Brasília. Confira com sua
Agência, Fundo ou Programa o endereço atualizado.
PNUD (UNDP) - Programa das Nações Unidas para o
Desenvolvimento
O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento no
Brasil está presente em cinco cidades no país:
Brasília
Casa das Nações Unidas no Brasil
Complexo Sergio Vieira de Mello Módulo I – Prédio Zilda
Arns
Setor de Embaixadas Norte, Quadra 802 Conjunto C, Lote 17
Brasília – DF
CEP: 70800-400
Telefone: +55 (61) 3038-9300
Salvador
Casa das Nações Unidas na Bahia
Praça Municipal Thomé de Souza, s/n - Elevador Lacerda
Salvador – Bahia
CEP: 40020-010
São Paulo
Escritório Compartilhado da ONU
Rua Boa Vista, 150 – 14º andar – Centro
São Paulo – SP
CEP: 01014-000
Teresina
Secretaria do Planejamento do Estado do Piauí
Avenida Miguel Rosa, 3190 – Centro (Sul)
Teresina – PI
CEP: 64001-490
Belém
Avenida Nossa Senhora de Nazaré, 871 – Nazaré
Belém – PA
CEP: 66035-145
CAPÍTULO 2
SISTEMA ONU NO BRASIL

8
2.2 UNDSS – UN DEPARTMENT OF SAFETY
AND SECURITY
Ao chegar em seu escritório no Brasil, é fundamental agen-
dar um briefing de segurança com a equipe do UNDSS local.
Eles irão fornecer importantes recomendações, entre elas, a
necessidade de agendar uma vistoria para avaliar a segu-
rança de sua nova residência.
Verifique o nome das pessoas responsáveis pela segu-
rança e representantes do UNDSS (Wardens) em sua
Representação antes de sua chegada.
Contatos:
Equipe UNDSS local
A equipe do UNDSS fica localizada na Casa da ONU – PNUD/
UNDP Brasília, Brasil
Casa das Nações Unidas no Brasil
Complexo Sérgio Vieira de Mello, Módulo I, Prédio Zilda Arns
Setor de Embaixadas Norte, Quadra 802, Conjunto C, Lote 17
CEP: 70.800-400 | Telefone: +55 (61) 3038-9270
Site: www.un.org/undss
2.2.1 SITUAÇÃO DE SEGURANÇA EM
BRASÍLIA
Brasília é uma cidade muito agradável para se visitar e
morar. A área central, conhecida como “Plano Piloto”, é
considerada segura e não há relatos de ameaças contra a
equipe das Nações Unidas; no entanto, algumas precauções,
principalmente à noite, devem ser tomadas, uma vez que
Brasília é uma cidade grande e tem as mesmas característi-
cas de outras cidades do mundo. Ao fazer turismo e ficar
em meio a multidões, câmeras e objetos de valor devem ser
usados de forma discreta. Uma boa dica é levar cópias do
passaporte e documentos de identificação consigo, em vez
dos originais. Sempre que for retirar dinheiro, é preferível
escolher os caixas eletrônicos localizados em shoppings ou
outros estabelecimentos comerciais.
● Sempre que possível, não viaje sozinho. Ao via-
jar para áreas isoladas, prefira ir com um grupo ou um
guia recomendado, de preferência, uma pessoa que fale o
Português.
● Evite caminhar na área da Rodoviária do “Plano
Piloto” e nos arredores onde foram relatados furtos e
roubos. À noite, evite caminhar pelo setor hoteleiro da “Asa
Sul”.
● Furtos são comuns em lugares lotados. Esteja
ciente de que pessoas que cometem esse delito podem ser
homens, mulheres ou até crianças.
● Se estiver dirigindo, não estacione em áreas isola-
das e não fique no carro esperando por alguém depois de
estacionar.
● A maioria dos crimes segue a teoria da oportuni-
dade. Evitar dar oportunidade aumentará sua segurança.
Daniel José Torres Lopes
Security Advisor - Brasília
E-mail: daniel.torres@un.org
Celular: +55 (61) 98153 8927
Escritório: +55 61 3038 9271
José Madureira
Security Advisor Deputy –
Rio de Janeiro
E-mail: madureira@un.org
Celular: + 55 (21) 99778 8847
Monica Azzariti
Local Security Assistant –
Rio de Janeiro
E-mail: monica.azzariti@un.org
Celular: + 55 (21) 99778 8761
Ailton Moraes
Local Security Assistant - Brasília
E-mail: ailton.sobrinho@un.org
Celular: +55 61 99673 6609
Escritório: +55 61 3038 9270
Bruna Dias
Local Security Assistant - Brasília
E-mail: bruna.dias@un.org
Celular: +55 61 99627 5278
Escritório: +55 61 3038 9272

9
● Sempre leve consigo informações de contato de
emergência que incluam um contato no Brasil e de seu
local de origem. É recomendável ter consigo os contatos
do UNDSS no Brasil, caso você precise de informações ou
ajuda.
● Se for agredido, NÃO REAJA. Imediatamente
depois, ligue para 190, caso você fale português. Se não
fala, ligue para o Rio Branco Batalhão. O oficial de serviço
muitas vezes fala inglês. Se você for vítima de um crime,
apresente a respectiva queixa às autoridades locais.
● Tenha cuidado em caixas eletrônicos. Use de
preferência antes de 5:00 p.m. e priorize caixas que estejam
localizadas dentro das agências bancárias, hotéis ou nas
áreas de negócio dos centros comerciais, NUNCA localizado
na rua. Também verifique se não há algum dispositivo de
clonagem.
● Se você for de carro, mantenha suas compras no
porta-malas.
● Fique atento aos semáforos e ao congestionamen-
to de veículos nas proximidades de bancos, mercados e
centros comerciais. Fique atento às motos.
● Se você estiver em transporte público, cuide dos
seus bens pessoais, evite viajar perto da porta da frente ou
no fundo.
● É importante que você e sua família disponham de
algum tempo para pensar em segurança preventiva.
● Fale com os seus vizinhos. O grupo de segurança
é eficaz. Esteja alerta sobre pessoas estranhas, carros sem
placas ou veículos com vidros escurecidos. Tome as mes-
mas precauções com motos.
● Se for viajar para outra cidade, registre a sua via-
gem no TRIP, mesmo se for por motivos pessoais.
● Se você deixar sua residência, certifique-se de que
os sistemas de segurança estejam funcionando correta-
mente. Não esqueça de ligá-los.
● Tenha o seu cartão de identificação da ONU com
você em todos os momentos.
2.3 CONSELHEIRA(O) DE ESTRESSE /
STRESS COUNSELLOR
O sistema ONU no Brasil conta com uma Conselheira de
Estresse, disponível para dar suporte e orientação em
termos de saúde mental e bem-estar a todos os funcionári-
os da ONU e seus familiares cadastrados no país. Ela é
fluente em inglês e espanhol e possui nível avançado de
francês. O contato com ela é direto e confidencial e não há
procedimento específico a ser seguido.
Além de ser capaz de dar suporte em caso de eventos
críticos, gerenciamento de estresse e aconselhamento, ela
também organizou uma rede de profissionais de saúde
mental externos: psicólogos e psiquiatras disponíveis para
fornecer suporte de longo prazo para a equipe interna-
cional e familiares no país. Essa lista de profissionais é
constantemente ampliada e revisada, portanto, para obter
as informações e orientações mais atualizadas, entre em
contato diretamente com a Conselheira de Estresse:
2.4 UNBRALESA
A associação da ONU no Brasil de cônjuges, companheiros
e famílias expatriadas - UNBRALESA (United Nations Local
Expatriate Spouse Association in Brazil) - tem atualmente
como Chairperson a Sra. Olga Aleszko-Lessels.
Para contato: unbralesa@gmail.com
A página web de UNBRALESA é https://www.unbralesa.org/
A UNBRALESA tem como objetivos:
● Promover o acesso à colocação profissional de
qualidade, dentro e fora do sistema ONU, aos cônjuges
expatriados que tenham perspectivas laborais;
● Dar suporte para encontrar trabalho ou para iden-
tificar atividades benéficas aos membros e suas famílias;
● Auxílio na chegada de famílias estrangeiras a se
instalarem no Brasil;
● Informar funcionários da ONU sobre atividades
sociais e fornecer informações que possam melhorar sua
estada no Brasil;
● Criar uma rede de contatos com outros grupos e
outras associações de cônjuges expatriados (LESA);
● Representar o interesse dos membros;
Alessandra Faustino
Stress Counsellor
Critical Incident Stress
Management Section (CISMU)-
UNDSS – Brazil
Casa da ONU Brasília, Sala T 116,
Edifício Zilda Arns
E-mail: alessandra.faustino@undp.
org
Telefone: +55 (61) 30389232
Celular: +55 (61) 996335224

10
● Colaborar ou organizar atividades culturais e sociais
para os membros;
● Promover a participação do UNBRALESA em work-
shops, conferências, seminários, eventos e treinamentos.
● Oferecer as aulas de português.
2.5 MÉDICOS DE REFERÊNCIA DAS
NAÇÕES UNIDAS NO BRASIL
No Brasil, a ONU possui uma lista de médicos de referên-
cia credenciados em diversas cidades brasileiras. Obtenha
a lista atualizada junto ao seu departamento de Recursos
Humanos. Todos os médicos credenciados falam inglês.
2.6 AULAS DE PORTUGUÊS
Ao chegar no Brasil, é possível solicitar aulas particulares de
português. Contate o departamento de Recursos Humanos
para obter os dados dos professores indicados e a política
de idiomas de sua agência, fundo ou programa. Para seus
familiares, a UNBRALESA pode apoiar com indicações de
aulas de português.
2.7 BRIEFING COM AS ÁREAS DE OPER-
AÇÕES / ADMINISTRATIVAS
Ao chegar à sua Representação no Brasil, é fortemente
recomendado passar por um briefing inicial com o depar-
tamento de Recursos Humanos, Administrativo/Serviços
Gerais, Finanças entre outros. Estas áreas irão fornecer ori-
entações gerais e práticas de trabalho que irão facilitar sua
adaptação no escritório e no país.

11
CAPÍTULO 3
PREPARANDO SUA CHEGADA NO BRASIL
3.1 DOCUMENTOS OFICIAIS E OUTRAS
RECOMENDAÇÕES
Os profissionais internacionais das Nações Unidas pos-
suem privilégios e imunidades que podem ser conhecidos
por meio do manual disponibilizado pelo site do Itamaraty:
http://www.itamaraty.gov.br/pt-BR/representacoes-diplo-
maticas-estrangeiras-no-brasil/18171-servicos
Este guia contém as regras, práticas e procedimentos apli-
cados no Brasil. Todos os formulários mencionados neste
manual podem ser encontrados no site dos Privilégios e
Imunidades Gerais, escritório de Coordenação:
www.cgpi.Mre.gov.br
As áreas de Recursos Humanos, Operações ou Serviços
Gerais irão acompanhar e fornecer todo o apoio necessário
no processo de chegada ao Brasil e saída dele.
3.1.1 VISTOS (VISOF E VICOR)
Para iniciar a sua missão no Brasil é necessário obter um
visto oficial (VISOF) para que seus direitos e imunidades
estejam garantidos durante sua estadia. Mesmo que
tenha passaporte que permita entrar no Brasil sem visto,
é obrigatório obter um visto oficial quando se vem a tra-
balho. Os familiares e empregados domésticos também
precisam de visto, neste caso o visto deles será de um
VISTO CORTESIA (VICOR).
É fortemente recomendado que já entre no Brasil com o
seu visto oficial e de seus familiares. Na imigração local
(aeroporto ou fronteira) é imprescindível que obtenha
o carimbo de entrada no país. Caso contrário, será
necessário sair do país e retornar novamente.
A área de Recursos Humanos poderá te apoiar na
obtenção dos vistos. Para tanto, será necessário envi-
ar cópia do seu passaporte e de todos os membros
da família que te acompanharam na missão, a carta
de nomeação da missão no Brasil e informar em qual
Embaixada ou Consulado deseja retirar seu visto. Com
estes documentos, o Recursos Humanos poderá dar
entrada no pedido junto ao Ministério das Relações
Exteriores (MRE) do Brasil, que emitirá uma autorização
para que retire seu visto.
Uma vez que seu visto seja autorizado pelo MRE, é
necessário entrar em contato com a Seção Consular da
Embaixada ou Consulado do Brasil na cidade que indicou
para agendar um horário de retirada. Para isso, será
necessário levar os seguintes documentos para você e
seus dependentes:
● Recibo de Entrega de Requerimento – RER
impresso e assinado. Para obter este documento você
deve preencher o formulário no link http://formula-
rio-mre.serpro.gov.br que gerará um protocolo (Recibo de
Entrega de Requerimento – RER).
● Uma foto 3x4 em fundo branco, recente, com
impressão de boa qualidade;
● Passaporte;
● Carta oficial emitida pela área de Recursos
Humanos no Brasil.
IMPORTANTE: Alguns profissionais estrangeiros pos-
suem mais de um passaporte. É imprescindível que o
mesmo passaporte seja utilizado durante todo o proces-
so até sua chegada no país.
3.1.2 CPF - CADASTRO DE PESSOAS FÍSI-
CAS

12
O CPF é um documento brasileiros obrigatório que per-
mite ao indivíduo realizar operações financeiras e outros
processos públicos e privados no país. O documento é
solicitado em abertura de contas bancárias, matrículas
escolares, cadastro para compras, etc.
É fortemente recomendado que o seu CPF seja pedido
junto com a solicitação de seu visto oficial. Durante seu
processo de visto, este documento também poderá ser
solicitado para cada membro de sua família.
3.1.3 IDENTIDADE DO MRE - CARTEI-
RINHA VERMELHA
Ao chegar ao Brasil, a área de Recursos Humanos irá solic-
itar a Carteira de identidade do Ministério das Relações
Exteriores – MRE, também conhecido como Carteirinha
Vermelha. Ele é considerado um documento oficial de
identidade para estrangeiros no país. Dentro do território
brasileiro, substitui o passaporte.
3.1.4 CARTEIRA DE HABILITAÇÃO (CNH)
O Ministério das Relações Exteriores informa que, nos ter-
mos da resolução CONTRAN – Conselho Nacional de Trânsito
- 193/06, os detentores de privilégios e imunidades não são
obrigados a portar a carteira nacional de habilitação (CNH)
brasileira para conduzir seus veículos. Exige-se apenas a
carteira de habilitação do país de origem do funcionário,
desde que esteja dentro do prazo de validade.
Recomenda-se que o condutor esteja sempre com a carteira
de identidade do MRE, juntamente com a via original válida
da carteira de habilitação do país de origem, acompanhada
de tradução para o português, de forma a evitar eventuais
dificuldades com as autoridades de trânsito.
Caso o funcionário tenha a carteira de habilitação de seu
país expirada, deverá procurar diretamente ao Detran
(Departamento de Trânsito) local e seguir os procedimentos
comuns para a obtenção da CNH brasileira, inclusive com o
pagamento das taxas correspondentes.
O processo para estrangeiros solicitarem a carteira de habil-
itação brasileira requer que os documentos listados abaixo
sejam apresentados ao DETRAN para conferência. Após
apresentação dos documentos, o profissional internacional
será encaminhado para realizar exames de aptidão física
e mental e avaliação psicológica em clínica especializada.
Deverá retornar ao DETRAN para entregar todos os docu-
mentos. A carteira de habilitação não é retirada no mesmo
dia, é preciso voltar no dia agendado pelo órgão.
Lista de documentos necessários:
1. Cédula de identidade do MRE (original e cópia) ou pass-
aporte (original e cópia).
Observação: Se não estiverem especificadas as informações
em Língua Portuguesa, fazer a tradução juramentada dos
campos preenchidos.
2. Declaração do organismo internacional, se o passaporte
não contiver a filiação (nome do pai e da mãe).
3. Visto oficial de estada regular no Brasil.
4. CPF (original e cópia).
5. Carteira de habilitação estrangeira (original e cópia).
Apresentá-la juntamente ao passaporte com o visto oficial do
país estrangeiro onde adquiriu sua carteira de habilitação.
6. Tradução oficial da carteira de habilitação, feita por tradu-
tor juramentado.
7. Uma foto 3x4 colorida e recente.
Observação: Se aa carteira de habilitação estrangeira não
especificar o tipo de veículo autorizado a dirigir, data em que
se habilitou e validade, apresentar declaração do organismo
internacional constando essas informações.
DETRAN
SAM Lote A Bloco B - Edifício Sede do Detran/DF.
Central de Atendimento ao Cidadão: 154 (para quem está no
DF) ou (61) 3120-9800 (para quem está fora do DF).
• Tradutora Juramentada (espanhol-português) – Sra.
Luciana Naves - (31) 9167-5790.
• Empresa de tradução juramentada “Interpretando”
– (inglês – espanhol-português) - brasilia@interpretan-
do.com.br - Telefone: (61) 3034-1042
3.2 ISENÇÃO DE IMPOSTOS

13
Os profissionais internacionais, por serem detentores de
privilégios e imunidades, estão isentos do pagamento de
impostos no país. Desta maneira, é importante que todo o
processo de mudança, como a compra de veículo ou trazer
seu animal de estimação, seja comunicado ao departamento
Administrativo ou Serviços Gerais da sua representação no
Brasil, para que possam orientar e tramitar junto ao MRE as
isenções de impostos.
3.3 COMPRAR VEÍCULO OU TRAZER SEU
PRÓPRIO VEÍCULO AO BRASIL
O profissional internacional tem o prazo de 6 meses após
sua chegada ao Brasil para comprar um veículo sem pagar
impostos. O departamento de Operações/Serviços Gerais
(OPS/GSO) da representação do Brasil poderá apoiar em
todo este processo. Ele possui os contatos das montadoras
de veículos e poderá indicar vendedores que trabalham com
vendas diretas ao corpo diplomático (com isenção de impos-
tos), no caso de desejar comprar carro zero.
Após escolher um carro novo de sua preferência, é
necessário enviar ao OPS/GSO o orçamento do veículo
para que possa obter a autorização da compra pelo MRE
sem impostos. O OPS/GSO também irá apoiar no proces-
so de emplacamento de placa azul (específico para corpo
diplomático).
Importante ressaltar que para ficar isento do pagamento
dos impostos, o profissional internacional deverá perman-
ecer com o veículo por no mínimo 3 anos. Caso contrário,
deverá pagar todos os impostos pertinentes à compra do
veículo.
Ao trazer seu próprio veículo ao Brasil, junto com a mudança
ou dirigindo pela fronteira, é necessário verificar junto ao
MRE se o veículo possui alguma restrição e obter a autor-
ização de entrada. A área de OPS/GSO irá apoiar neste
processo junto ao MRE e, após a chegada do veículo, no pro-
cesso de emplacamento da placa azul. Se optar por entrar
no país dirigindo seu próprio carro, é importante parar na
fronteira e obter o visto de entrada no passaporte para
poder retirar os outros documentos brasileiros necessários.
A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) infor-
ma sobre a isenção do pagamento da tarifa de pedágio
para veículos do Corpo Diplomático e para veículos oficiais
utilizados pela União, Estados, Municípios e Distrito Federal,
seus respectivos órgãos, departamentos, autarquias ou
fundações públicas, no âmbito das rodovias federais con-
cedidas pela União, reguladas pela ANTT. Confira no link
abaixo para maior detalhamento sobre esta política.
http://www.sitraemg.org.br/novo-site/wp-content/
uploads/2016/02/resolu%C3%A7%C3%A3o_3916_com_alter-
a%C3%A7%C3%B5es_-_ap_147-2013-1.pdf
3.4 TRAZENDO ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
(PETS)
As autoridades sanitárias brasileiras exigem documentação
específica para a entrada no Brasil de animais de estimação.
Documentação para cães e gatos
Certificado de sanidade expedido pelo veterinário
atestando a boa saúde do animal, com validade de três dias
para a emissão do Certificado Zoosanitário Internacional;
Certificado Zoosanitário Internacional emitido
pelas autoridades estrangeiras, atestando que, nos 40 dias
anteriores ao dia da viagem, não houve qualquer doença
contagiosa no local de procedência do animal;
Carteira de vacinação confirmando aplicação de
vacina antirrábica.
Observações: No Certificado Zoosanitário Internacional e
no comprovante de vacinação antirrábica deverão constar:
- Do proprietário do animal: nome completo, endereço resi-
dencial (rua, número, cidade, estado e país);
- Do animal: nome, raça, sexo, data do nascimento, taman-
ho, pelagem e sinais particulares;
- Indicar os países de procedência e de destino;
- Comprovar que o animal foi examinado nos 10 dias anteri-
ores ao embarque, não apresentando nenhum sinal clínico
de doenças próprias da espécie;
As vacinas antirrábicas aplicadas devem ter antecedência
mínima de 30 dias antes da data de ingresso do animal no
Brasil (em caso de primeira vacinação) e validade de um
ano. Os animais com menos de três meses de idade estão
dispensados da vacinação. É importante que a equipe de
Operações / Serviços Gerais acompanhe este processo
desde o início. É necessário solicitar autorização prévia
ao MRE para isenção de taxas e preparar a Declaração de
Importação para que o profissional internacional tenha
em mãos estes documentos durante sua viagem e, assim,
liberar o animal com maior facilidade. Este procedimento se
aplica mesmo ao trazer o animal no mesmo voo. Não deixe
de consultar a companhia aérea para restrições e exigências.
Para mais informações acesse o site:
http://www.portalconsular.itamaraty.gov.br/
retorno-ao-brasil/entrada-de-animais-no-brasil
RECOMENDAMOS FORTEMENTE QUE OS ANIMAIS
CHEGUEM EM VOOS QUE TENHAM COMO ENTRADA
NO PAÍS A CIDADE DE BRASÍLIA, PARA QUE A
REPRESENTAÇÃO POSSA ACOMPANHAR E AUXILIAR
NOS TRÂMITES DE DESEMBARQUE. É COMUM TER QUE
PAGAR ALGUMA TAXA (APENAS EM DINHEIRO / REAIS)
NO DESEMBARQUE DO ANIMAL. VERIFIQUE COM

14
ANTECEDÊNCIA COM O SETOR DE RECURSOS HUMANOS A
NECESSIDADE DE TRAZER DINHEIRO NA MOEDA LOCAL.
3.5 MUDANÇA
Ao trazer seus pertences pessoais de outro país por empre-
sa de mudança, seja da modalidade marítima, terrestre ou
modal, é importante observar algumas dicas importantes:
- A contratação do serviço de mudança deve ser de por-
ta-a-porta, ou seja, do local de origem até a cidade de
Brasília.
- Para que a mudança seja liberada para vir ao Brasil, é
fundamental que o MRE seja notificado com antecedência
para autorização. Este processo é importante para obter a
isenção das taxas e facilitar nos trâmites aduaneiros quando
chegar ao país. Para tanto, prepare uma declaração de bens,
relacionando tudo o que há em cada caixa. Estipule um valor
total para os produtos. Pode ser um valor médio e não pre-
cisa ser exato, mas também não pode ser muito abaixo do
correto. Declare em dólares ou em reais, como preferir, mas
a declaração de bens precisa ter um valor para a Receita
Federal.
- Antes de trazer veículos e bens automotores, por exemplo,
motos, barcos e carros, é necessário que o MRE dê autor-
ização e informe se há restrições ou não. Consulte as áreas
de Recursos Humanos e OPS/GSO para te apoiar neste
processo.
RECOMENDAMOS FORTEMENTE QUE QUALQUER BEM QUE
PRECISE DE LIBERAÇÃO TENHA COMO ENTRADA NO PAÍS
A CIDADE DE BRASÍLIA, PARA QUE A REPRESENTAÇÃO
POSSA ACOMPANHAR E AUXILIAR NOS TRÂMITES DE
DESEMBARQUE. É COMUM TER QUE PAGAR ALGUMA TAXA
(EM DINHEIRO/ REAIS) NO DESEMBARAÇO, VERIFICAR
COM RECURSOS HUMANOS A NECESSIDADE DE TRAZER
MOEDA EM REAIS.
- É necessário ter antecipadamente o número do CPF, visto
e carteirinha de identidade do MRE para poder enviar sua
mudança ao Brasil, pois facilitará o processo de liberação.
- Procure fazer o pagamento do frete antecipado no país de
origem. Isto melhora o andamento do processo e você não
ficará à mercê da variação cambial.
- Atualmente, uma bagagem leva, em média, de 30 a 45 dias
para ser liberada pela Receita Federal. Greves são comuns
no Brasil, o que pode onerar seu custo de armazenagem e
gerar demora no processo.
- Se trouxer um container fechado e precisar de arma-
zenagem, vale a pena consultar o despachante aduaneiro
ou empresa de mudança para verificar a possibilidade de
transferir suas mercadorias para um porto seco, onde a
armazenagem é mais barata. A Receita Federal fará, na
maioria das vezes, a vistoria das mercadorias para con-
statar se realmente são móveis e bens pessoais e este
procedimento demora o suficiente para onerar o custo da
armazenagem. A armazenagem é paga pelo cliente, ainda
que a Receita Federal demore para liberar. Por isso, a escol-
ha da remoção da mercadoria para um porto seco é uma
boa opção.
O container pode sair em sistema DTA (trânsito aduaneiro)
até o porto de sua cidade e a fiscalização será realizada nele.
Essa requisição tem um custo adicional no processo de lib-
eração, pois o cliente tem que contratar 2 despachantes, um
para cada local. O primeiro para o porto marítimo, que irá
fazer o processo de transferência do container, e o segundo
para o porto seco, onde o container será fiscalizado.
3.6 HOSPEDAGEM NOS PRIMEIROS 30
DIAS (HOTÉIS / FLATS)
Algumas sugestões de flat e hotel que aceitam animais e
são próximos do escritório, para seus primeiros 30 dias de
estada no Brasil.
LAKE SIDE (Flat)
https://www.lakeside.com.br/unidades
Imobiliária: (61) 3251-5109 / (61) 99966-8840
LIFE RESORT (Flat)
https://www.hplus.com.br/apart-hotel/
life-resort-hplus-long-stay/
Reservas: 0800-601-3888 or (61) 99229-1865
Athos Bulcão (Hotel)
https://www.hplus.com.br/hoteis/
athos-bulcao-hplus-executive/
Reservas: 0800-601-3888 or (61) 99229-1865
3.7 CORRETORA DE IMÓVEIS
Algumas sugestões de imobiliárias que trabalham com
profissionais internacionais em Brasília. Muitas imobiliárias
solicitam que estejam em Brasília para poder iniciar a busca
por imóveis. Os bairros mais próximos ao escritório, ou
mais procurados pelos profissionais internacionais, são: Asa
Norte, Lago Norte, Jardim Botânico e Lago Sul.
Contatos de corretores / imobiliárias:
Sr. Tulio Siqueira
(corretor imobiliário indicado por alguns profissionais inter-
nacionais da OPAS/Brasil)
Telefone: (61) 8215-1628
https://www.dalloca.com.br/
Endereço: 08, CLS 111, Brasília - DF, 70374-510
Telefone: (61) 3245-9200

15
http://requinteimobiliaria.com.br/
Endereço: SCN Quadra 01 Bloco F Lojas 101, 105, 109 e 113
Ed. América Office Tower, Brasília - DF, 70711-905
Telefone: (61) 3329-5100
https://www.pauloduarteimoveis.com.br/
Corretor Paulo Duarte
Telefone: 3367-7262
Se preferir, é possível buscar imóveis diretamente pelo
site Wimoveis (https://www.wimoveis.com.br/) e Trovit
(https://imoveis.trovit.com.br/).
3.8 ALUGUEL DE CARRO
Para alugar o veículo é necessário que tenha um cartão de
crédito internacional habilitado e apresente sua carteira de
habilitação válida.
Locadora de veículos:
ACHEI
(website em manutenção) (indicação de alguns profissionais
internacionais da Opas/BRA)
Endereço: SCIA Q15 lote 5 - Brasília, DF, 71250-020
Horário: 9h às 18h
Telefone: (61) 3245-2781
Localiza Hertz
https://www.localizahertz.com/brasil/pt-br/
rede-de-agencias/brasilia
Aeroporto de Brasília
Endereço: Área externa do Aeroporto Internacional de
Brasília - Lago Sul, Brasília - DF, 71608-970
Horário: Aberto 24 horas
Telefone: 0800 979 2020
Movida Aluguel de Carros
Endereço: Aeroporto Internacional de Brasília Setor de
Habitações Individuais Sul s/n - Lago Sul, Brasília
Telefone: 0800 606 8686
Unidas Aluguel de Carros
Endereço: Aeroporto Internacional de Brasília Setor de
Habitações Individuais
Telefone: (61) 3327-2924 / (61) 99640-8248
Se preferir, faça o download do app CAR RENT no celular
para verificar todas as locadoras, veículos e preços dis-
poníveis em Brasília e em outras cidades. Neste aplicativo
é possível reservar o veículo e retirá-lo na locadora mais
próxima.
No Brasil, existe a opção de alugar veículos por mês
ou até por ano, esta modalidade se chama CARRO POR
ASSINATURA e costuma ter preços bem diferenciados.
3.9 VACINAS RECOMENDADAS PARA O
BRASIL
Com base nas recomendações da ANVISA – Agência Nacional
de Vigilância Sanitária do Brasil, os estrangeiros que che-
gam ao Brasil não precisam ser vacinados contra qualquer
enfermidade, nem mesmo a febre amarela, mas cabe ao
viajante utilizar o bom senso, uma vez que este pode estar
em uma zona de risco de contaminação de determinadas
doenças. Desta forma, recomendamos a vacinação contra
febre amarela e sarampo dependendo da região em que for
viajar. Para maiores informações consulte:
- Site da ANVISA: viajante.anvisa.gov.br
- Telefone: 0800 642 9782
- http://www.who.int/countries/bra/en/
- http://www.cdc.gov/travel/destinatiosn/traveler/none/
brazil
3.10 PARA INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Para poder te apoiar da melhor maneira com os trâmites
necessários à sua chegada ao Brasil, solicitamos encaminhar
o Recursos Humanos algumas informações muito impor-
tantes. Veja no ANEXO A.

16
CAPÍTULO 4
O QUE BRASÍLIA OFERECE
4.1 SISTEMA FINANCEIRO
4.1.1 MOEDA OFICIAL
A moeda oficial do Brasil é o Real. Cédulas e moedas em
circulação:
4.1.2 BANCO
Principais bancos:
• Itaú Unibanco*
• Bradesco
• Caixa Econômica Federal
• Santander
• Banco do Brasil
• Banco Rendimento (Muito utilizado para serviços de
câmbio)
*Bancos com maior facilidade de atendimento a fun-
cionários internacionais, para linha de crédito e serviços de
câmbio. Segue abaixo endereço e contato:
• Itaú Unibanco
Agência Personalité Asa Norte (7009)
Endereço: SCN Quadra 05 Bloco A, Torre Sul, Sala 216
(Centro Empresarial Brasília Shopping)
Telefone: (61) 3003-7009
• Banco Rendimento
Agência Brasília
Endereço: SCN Quadra 05 Bloco A, Torre Norte, Sala 1419
(Centro Empresarial Brasília Shopping)
Telefone: (61) 3329-7725
A maioria dos bancos no Brasil possuem agências exclu-
sivas para atendimento de clientes de alta renda, com
serviços exclusivos.
Abaixo seguem os nomes das agências com atendimento
especial:
• Itaú Unibanco: Personalité
• Bradesco: Bradesco Prime
• Santander: Van Gogh
• Banco do Brasil: Estilo
4.1.3 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA
ABERTURA DE CONTA
• Carteira de Identidade e CPF;
• Comprovante de Renda – solicitar a declaração ao
Recursos Humanos;
• Comprovante de Residência – solicitar a declaração ao
Recursos Humanos, que poderá colocar o endereço
da sua agência, fundo ou program, enquanto não há
residência fixa.
4.1.4 TIPOS DE CONTA BANCÁRIA
• Conta corrente (Conta que pode ser aberta em conjun-
to com outra pessoa. Ambas as pessoas devem possuir
CPF).
• Conta poupança
4.1.5 FORMAS DE PAGAMENTO
• Transferência Eletrônica:
TED (Transferência Eletrônica Disponível)
Informação necessária do beneficiário: Número do Banco,

17
Agência, Conta e CPF/CNPJ;
• DOC (Documento de Ordem de Crédito)
Informação necessária do beneficiário: Número do Banco,
Agência, Conta e CPF/CNPJ;
• Transferência entre contas da mesma instituição (book
transfer):
Informação necessária do beneficiário: Número da Agência
e Conta.
• PIX
Informação necessária do beneficiário: no caso de pessoas
físicas pode ser um código QR, um link de pagamento, o
código da chave Pix ou algum dado pessoal como CPF,
número de telefone ou e-mail do receptor, no caso de pes-
soa jurídica pode ser um código QR ou o código da chave Pix
do estabelecimento.
• Boleto Bancário (Ficha de Compensação):
Modalidade de pagamento muito utilizada para o paga-
mento de serviços (ex.: operadora de telefonia fixa e móvel,
internet, conta de luz e água). O pagamento pode ser
efetuado através do internet banking do seu banco (site ou
aplicativo de celular), caixa de agência bancária, lotéricas,
correios, supermercados ou caixas eletrônicos.
• Cheque
• Cartão de Débito
• Cartão de Crédito
4.1.6 TARIFAS BANCÁRIAS
Tabela de valores (mínimo, média e máximo) para tarifas
cobradas pelos bancos:
https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/
legado?url=https:%2F%2Fwww.bcb.gov.br%2Ffis%2Ftari-
fas%2Fhtms%2Fhtarco03F.asp%3Fidpai%3DTARBANVALMED
Serviços gratuitos e pacotes padronizados de serviço:
https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/tarifas3594
Todos os bancos são obrigados a oferecerem este pacote de
serviços gratuitamente aos seus clientes.
4.1.7 CÂMBIO (CARTILHA EM ANEXO)
4.1.8 LINHA DE CRÉDITO
Cheque Especial
• Crédito pré-aprovado em conta corrente – modalidade
de crédito disponível imediatamente na compensação
de débito em conta corrente, quando não há saldo
disponível.
• Esta modalidade de crédito tem um dos juros mais altos
no mercado, perdendo somente para os juros do Cartão
de Crédito.
• Alguns bancos oferecem período de utilização do
serviço sem cobrança de juros.
Cartão de Crédito
• Possibilidade de dividir as compras para pagamentos
mensais nas próximas faturas do cartão.
• Os juros cobrados são considerados os mais altos no
mercado para o rotativo – quando se paga algum valor
inferior ao total da fatura.
4.2 EDUCAÇÃO
4.2.1 EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL I E II,
ENSINO MÉDIO E ENSINO SUPERIOR
De acordo com a Lei Brasileira de Diretrizes e Bases da
Educação (LDB), um ano letivo deve ter 200 dias. Geralmente

18
começa na primeira semana de fevereiro, com duas sem-
anas de férias no inverno (julho) e termina na primeira
semana de dezembro. Na maioria das escolas internacio-
nais, o ano acadêmico começa em agosto e vai até junho,
com uma pausa de três a cinco semanas no Natal, seguindo
o calendário dos países do hemisfério norte. Na universi-
dade, os períodos acadêmicos são divididos em semestres. A
maioria dos cursos tem oito semestres (quatro anos).
Brasília oferece várias opções de universidade. A
Universidade Federal de Brasília (UnB) permanece entre
as instituições de ensino superior públicas de maior prestí-
gio no Distrito Federal e no país. A admissão na UnB é
determinada pela aprovação em uma prova chamada ves-
tibular. Como cortesia aos expatriados, o governo brasileiro
permite a entrada de diplomatas sem ter que fazer o teste.
Para maiores informações: www.saa.unb.br
A Universidade de Brasília oferece cursos de português cur-
tos para estrangeiros (períodos de dois meses) e de acordo
com o nível de conhecimento.
4.2.2 ESCOLAS INTERNACIONAIS /
BILÍNGUES
Brasilia International School
Telefone: +55 (61) 3346-1500 / (61) 99279-9213
Endereço: SGAS 914 Conjunto C Lotes 67/68 Asa Sul
E-mail: admissions@biseagles.com
School of the Nations
Telefone: +55 (61) 3366-1800
Endereço: SHIS QI 21 Área Especial Conjunto C1, Lago Sul
E-mail: gladis.khodr@edn.org.br
SIS Swiss International School
Telefone: +55 (61) 3443-4145
Endereço: SGAS 905, conjunto B
E-mail: info@sis-brasilia.com.br
The British School of Brasilia
Telefone: +55 (61) 3248-3694
Endereço: EQS 708/907, Lote C, Asa Sul
E-mail: info@britishschoolbrasilia.org
Everest International School
Telefone: +55 (61) 3366-5086
Endereço: SHIS QI 19 - chácara 18, Lago Sul
E-mail: relacionamento@everestdf.com.br
Site: www.everestdf.com.br/en
Affinity Arts International School
Telefone: +55 (61) 3248-2966 / (61) 99141-4515
Endereço: SHIS QI 9 CONJUNTO 16 nº 7, Lago Sul
Maple Bear Canadian School

19
Telefone: +55 (61)3961-4350
Endereço: SIG QUADRA 08 LOTE 2225, PARTE F
Site: https://maplebear.com.br
4.2.3 LIVRARIAS PARA COMPRA DE LIV-
ROS DIDÁTICOS
Brasília possui várias livrarias e papelarias onde é possível
comprar livros e material escolar. As livrarias mais conhe-
cidas estão localizadas em shoppings, tais como a Livraria
Leitura e a Livraria Saraiva. Muitos livros didáticos do ensino
fundamental I, do fundamental II e do ensino médio podem
também ser adquiridos em grandes papelarias.
• Para compra de livros usados, mas em bom estado,
vale a pena conferir a Livraria Café e o Bistrô Sebinho
(https://www.sebinho.com.br). Neste local, é possível
vender livros usados e adquirir créditos para auxiliar na
compra de livros novos.
• A Livraria Internacional SBS possui livros didáticos de
idiomas, entre outros livros e materiais (https://www.
sbs.com.br). Tem unidades tanto na Asa Norte como na
Asa Sul.
4.2.4 PAPELARIA PARA COMPRA DE MATE-
RIAIS ESCOLARES
• “ABC Papelaria”- https://www.abcloja.com
• Kalunga.com (Asa Norte) - Papelaria, Materiais de
Escritório e Informática - https://www.kalunga.com.br
• “Casa do Colegial” - (Asa Norte and Asa Sul): www.casa-
docolegial.com.br
• “Papelaria JA” (Asa Norte): www.papelariaja.com.br
4.2.5 UNIFORME ESCOLAR
Os uniformes escolares podem ser adquiridos em diversas
lojas ou, em casos específicos, na própria escola. A escola
poderá indicar locais para a compra dos uniformes. Segue
algumas indicações de lojas:
Asa Norte
“Malharia Santa Catarina”
Telefone: (61) 3326-1897
Endereço: Quadras 702 e 703 Bloco E Lojas 55 e 61 - Asa
Norte
Site: www.malhariasantacatarina.com.br
A Casa do Colegial
Telefone: (61) 3274-2647
Endereço: SCRN 706/707 BL E, lj-42 - Asa Norte
Site: www.casadocolegial.com.br
Malharia Allegro
Telefone: (61) 3273-8573 / 3274-1621
Endereço: SCRN Quadra 716 Norte Bloco E loja 48
Site: allegro@malhariaallegro.com.br
Malharia Oliveira
Telefone: (61) 3036-3227
Endereço: OTR SHCG/Norte Cr, quadra 706 e 707, bloco. B,
loja 24
Site: https://malhariaoliveira.com.br/
Sasse Uniformes (desconto para funcionários da ONU)
Telefone: (61) 3349-1010
E-mail: contato@sasseuniformes.com.br
Site: https://www.sasseuniformes.com.br
Asa Sul:
Koala Malharia
Telefone: (61) 3242-3556
Endereço: Cls 307 Bloco B Loja 21. Asa Sul
Site: https://koalamalharia.com.br
Malharia Fabiana
Telefone: (61) 3245-4001
Endereço: EQS 414/415, s/n bloco A loja 92. Asa Sul
Site: www.malhariafabiana.com.br
Estúdio Z Confecções
Telefone: (61) 3244-6130
Endereço: Crs 505 Bloco C, s/n Loja 16. Asa Sul
Casa do Colegial
Telefone: (61) 3965-9097; (61) 3244-7409; (61) 3965-9885
Endereço: CLS 410 BL D, - lj-15 - Asa Sul
Site: www.casadocolegial.com.br
4.3 MORADIA
4.3.1 BAIRROS RESIDENCIAIS PRÓXIMOS
À CASA DA ONU
A Casa da ONU fica localizada no setor de Embaixadas
Norte. Os bairros próximos do escritório para moradia são
Asa Norte, Asa Sul, Sudoeste e Noroeste. Nestes bairros há
mais oferta de apartamentos. Muitos profissionais interna-
cionais optam em morar no Lago Norte e Lago Sul ou, ainda,
nos condomínios do Jardim Botânico, que são bairros com
maior disponibilidade de casas.
4.3.2 RECOMENDAÇÕES BÁSICAS PARA
ALUGAR UM IMÓVEL NO BRASIL
- É sempre bom lembrar da necessidade de agendar uma
vistoria do UNDSS antes de alugar o imóvel escolhido e
verificar a necessidade de instalar itens de segurança,

20
como cercas elétricas, câmeras, grades, etc. Lembre-se de
consultar sua Representação sobre reembolso do custo de
instalação de alguns itens de segurança. Solicite ao Recursos
Humanos o documento atualizado do UNDSS sobre
Residential Security Measures (RSM) - Brazil para maiores
detalhes e teto de gasto com segurança.
- É importante realizar o contrato de aluguel por meio de
uma imobiliária e não diretamente com o proprietário por
questões legais e de segurança.
- Fazer uma vistoria criteriosa. O laudo de vistoria é o doc-
umento elaborado pelo proprietário ou imobiliária com a
relação de todos os itens que compõem o imóvel. Na entre-
ga das chaves, o inquilino deve fazer uma vistoria criteriosa
da propriedade, avaliando as condições dos móveis e o
funcionamento dos eletrodomésticos disponíveis, quando
aplicável. É interessante que o laudo contenha o registro
fotográfico de todos os itens, de modo a facilitar a conferên-
cia das peças depois que o locador deixar o imóvel. Esse
laudo deverá ser anexado ao contrato de locação assinado,
com firma reconhecida e presença de testemunhas.
- Ao alugar um imóvel é fortemente recomendado passar
a conta de luz para o seu nome. A empresa de companhia
elétrica de Brasília chama-se CEB - Companhia Energética de
Brasília. Para maiores informações, veja o item 4.3.3 deste
manual.
4.3.3 LUZ
A companhia que fornece energia elétrica em Brasília é a
CEB - Companhia Energética de Brasília:
https://agenciavirtual.ceb.com.br/.
Por meio da agência virtual CEB, você poderá solicitar os
seguintes serviços:
1. 2a Via de Conta (Para verificar a situação das faturas de
energia, imprimir a 2ª via e realizar pagamento)
2. Religação (Procedimento efetuado pela concessionária
com o objetivo de restabelecer o fornecimento de energia,
por solicitação do consumidor, após o pagamento dos débi-
tos causadores da suspensão)
3. Falta de Energia (Quando a energia de sua residência ou
empresa for interrompida por problemas na rede elétrica)
4. Atualizar Cadastro
5. Alterar Data Vencimento
6. Consulta Andamento de Solicitações (Este serviço per-
mite verificar o histórico das solicitações de serviços da CEB)
7. Histórico Consumo (Este serviço permite conhecer o
histórico de consumo da sua unidade consumidora)
No Brasil, é comum haver queda de energia, especialmente
na época das chuvas. Nesse caso, basta aguardar que a
energia seja restabelecida. Para tais situações é interessante
contar com lanternas, velas ou, ainda, luzes de emergência.
Para avisar a CEB sobre falta de energia, envie uma men-
sagem SMS para o número 27323 com o seguinte conteúdo:
SL + Código do cliente (este código está na parte superior
direita da conta de luz). Exemplo: Se o código do cliente for
123456-7 a mensagem será a seguinte: SL+1234567
Se desejar entender mais sobre sua conta de luz residencial,
acesse o link:
http://www.ceb.com.br/index.php/
tudo-sobre-a-conta-de-luz/370-tudo-sobre-a-conta-de-luz.
Segue abaixo os outros meios de contato com a CEB:
1. CEB Mobile
2. Teleatendimento - 116
3. Atendimento Online - Chat
4. Agências de Atendimento / Na Hora
4. Ouvidoria - 0800 644 6116
5. Sala de Imprensa
Agências de atendimento:
Brasília - CRS 508, Bloco B, Loja 35 - Asa Sul
Guará - QI 20, Bloco A, Lotes 28/36 - Guará I
Núcleo Bandeirante - Sopi Avenida Contorno Conjunto CD,
26
Paranoá - Quadra 03, Área Especial 07, Paranoá
Planaltina - Área Especial 08, Setor Norte
Samambaia - QN 406, Conjunto F, Lote 01, Samambaia Norte
Santa Maria - CL 102 LT F LJ 04
São Sebastião - Rua da Gameleira, Nº 260, Centro
NA HORA
Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 07h30 às
18h30; e aos sábados, das 07h30 às 12h30.
Plano Piloto - Estação Rodoviária - Subsolo - Plataforma do
Metrô
Taguatinga - QS 03 Lote 11 Lojas 4 a 8 - Pistão Sul
- Taguatinga
Ceilândia - QNM 11 Lote 03 - Shopping Popular da Ceilândia
Sobradinho - Quadra 06, Área Especial nº. 08, de
Sobradinho-DF
Gama - AE 01 - Setor Central - Shopping do Gama
Riacho Fundo - QN 07 - AE 01 - Shopping Riacho Mall - Riacho
Fundo I
Brazilândia - Área especial 04, Lote 03, Setor Tradicional
- Brazilândia
4.3.4 ÁGUA
Mesmo sendo considerada própria para o consumo na
maior parte do Brasil, a água que vem da torneira pode con-
ter resíduos químicos e medicamentosos, metais pesados,
bactérias, vírus e parasitas. Isso acontece porque, mesmo
sendo tratada em estações de tratamento, ela pode acabar
sendo contaminada em armazenamentos impróprios ou
pelos sistemas de encanamentos, que muitas vezes são
sujos e até enferrujados. Desta maneira, recomendamos o

21
consumo apenas de água filtrada ou água mineral.
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal
(Caesb) possui uma agência virtual por meio do site: http://
www.brasilia.df.gov.br/agencia-virtual-caesb/. Os serviços
ao consumidor podem ser acionados para: conserto de vaza-
mento de água, desobstrução de esgoto, religação de água,
reclamação de conta, alteração do titular da conta.
Os canais de atendimento da CAESB são:
• Autoatendimento: https://www.caesb.df.gov.br/
autoatendimento
• Agência virtual: http://www.brasilia.df.gov.br/
agencia-virtual-caesb/
• Central telefônica – 115 (funcionamento 24 horas)
• Aplicativos da CAESB
Postos de atendimento NA HORA:
Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 07h30 às
18h30; e aos sábados, da 07h30 às 12h30.
Endereço: Plano Piloto - Estação Rodoviária - Subsolo -
Plataforma do Metrô
4.3.5 VOLTAGEM
No Brasil, os estados possuem voltagens diferentes. Até
mesmo dentro de um mesmo estado pode haver diferenças
entre as tensões elétricas (voltagens) das cidades. Os
consumidores residenciais e comerciais recebem energia
em 110v ou 220v. É preciso ter atenção com a voltagem da
instalação e dos aparelhos, uma vez que as tomadas do
padrão brasileiro não são identificadas para isso. Em Brasília
a voltagem é de 220V.
Ao viajar pelo Brasil, lembre-se de verificar a voltagem
das cidades que irá visitar com antecedência. Sempre que
possível, dê preferência a aparelhos bivolts. Se tiver mui-
tos aparelhos com diferentes voltagens, é recomendável a
compra de pequenos transformadores com entrada tanto
110v quanto 220v. Desta maneira, é possível usar seus
aparelhos de costume sem precisar comprar novos. Outra
possibilidade é solicitar ao eletricista que altere a voltagem
de algumas tomadas de sua casa. Para isso, não se esqueça
de consultar o proprietário do imóvel.
4.3.6 PADRONIZAÇÃO DAS TOMADAS NO
BRASIL
Desde 2011, o Brasil adotou apenas modelos de tomadas
de 3 pinos, de até 10 A e de até 20 A. Os plugues de até 10
A podem ser encaixados nos modelos de até 20 A, e os plu-
gues de 20 A não podem ser inseridos nas tomadas de 10 A.
Em residências, hotéis e locais mais antigos, você pode
encontrar tomadas que ainda não foram adaptadas e
possuem modelos diferentes. Fique atento no momento
da compra de algum equipamento e quando for utilizar as
tomadas. É possível encontrar adaptadores para solucionar
este impasse. Lembre-se de levar seus adaptadores em suas
viagens.
4.3.7 EMPREGADOS DOMÉSTICOS
A CLT – Consolidação das Leis do Trabalho do Brasil prevê
uma série de direitos e deveres na hora de contratar e
manter esses profissionais. Para a limpeza de sua casa, há
diferença entre diarista/faxineira e empregada doméstica.
Segue abaixo algumas diferenças básicas:
A empregada doméstica, necessariamente, tem vínculo
empregatício e tem diversos direitos legais assegura-
dos. Trata-se da pessoa que presta serviços domésticos
de forma contínua, recebendo mensalmente pelas suas
tarefas, e tem direito ao pagamento de horas extras,
férias, 13º salário, vale-transporte e seguro social. Também
deve ser registrada no eSocial. Para maiores informações,
acesse o link: http://portal.esocial.gov.br/manuais/
cartilha-trabalhadores-domesticos-direitos-e-deveres.
As diaristas exercem a função de forma autônoma e, na
maioria dos casos, prestam serviços para famílias diferentes.
As diaristas que prestam serviços até 2 vezes na sema-
na não possuem vínculo empregatício e nem obrigações
trabalhistas. Devem receber pelo dia trabalhado mais o
vale-transporte.
Em Brasília, é possível contratar empresas de limpeza de
residências e outros serviços como jardineiro, piscineiro, pet
sitter, baby sitter, etc. O serviço é muito útil, principalmente,
para limpeza pré-mudança ou para entregar o imóvel.
Seguem algumas indicações:
1. Maria Brasileira - Telefone: (61) 3034-2666
Unidades Asa Norte, Água Claras, Sudoeste, Vila Planalto,
Setor hoteleiro
Site: mariabrasileira.com.br
2. A Governanta – Telefone Unidade Plano Piloto:
(61) 98354-0840
Site: http://www.agovernantadf.com.br/index.php

22
3. Clear Clean - Telefone: (61) 3711-1177 / (61) 98140-0655
E-Mail: brasilia.asanortesul@clearclean.com.br
4. Faxina na Hora - Telefone: (61) 4042-6772
Site: https://faxinadahora.com/
5. CASAECAFÉ
Site: https://app.casaecafe.com/
4.3.7.1 CONTRATO DE EMPREGADA
DOMÉSTICA
O primeiro passo para formalizar a contratação de uma
empregada doméstica é realizar a assinatura do contrato de
trabalho (modelo disponível no RH). Em fevereiro de 2020,
o salário-mínimo no Brasil passou a ser de R$ 1.045,00. O
salário bruto do trabalhador doméstico deve ser de, pelo
menos, um valor salário-mínimo por mês.
Para que os encargos mensais sejam recolhidos adequada-
mente, você terá que se cadastrar e cadastrar a doméstica
no Portal do eSocial (http://portal.esocial.gov.br/). Neste
portal serão emitidas as guias de pagamento de todos os
meses. Para que o primeiro acesso no eSocial seja possível, o
empregador terá que gerar Login e Senha que irão permitir
o acesso periodicamente (https://login.esocial.gov.br). Após
esta etapa, será necessário completar todos os dados req-
uisitados pelo eSocial, tanto do empregador, possuidor da
conta, quanto da empregada doméstica que está sendo con-
tratada (nome, data de nascimento, CPF e NIS/PIS/PASEP).
A equipe de Recursos Humanos poderá orientar em caso de
alguma dúvida.
4.3.7.2 OUTROS EMPREGADOS DOMÉSTI-
COS (PINTOR / MARCENEIRO / EN-
CANADOR, ETC.)
Para realizar alguns reparos básicos em sua residência,
você poderá contatar diretamente o pintor, o marceneiro,
o encanador ou um serviço chamado “marido de aluguel”
para pequenos reparos, instalação de cortinas, chuveiros,
etc. Ao contratar um seguro residencial, parte destes
serviços podem estar cobertos e ser acionados.
É importante ressaltar algumas medidas de segurança ao
ter profissionais de qualquer natureza trabalhando em sua
residência:
- Não receba pessoas ou empresas de serviços que não
tenha contratado ou agendado data e horário previamente.
Muitos assaltantes fingem ser estes profissionais para ter
acesso a sua residência.
- Tenha uma pessoa acompanhando estes profissionais a
todo tempo. Não deixe eles sozinhos em sua residência.
- Não deixe itens de valor expostos, como celular, laptop,
dinheiro, etc.
- Sempre mantenha seu celular ligado;
- Se possível, deixe alguém conhecido avisado para eventu-
ais emergências, e informe que receberá profissionais em
sua casa.
4.3.8 MUDANÇAS RESIDENCIAIS
Seguem algumas recomendações e lembretes ao se mudar:
• Avise o síndico e os zeladores sobre a data da sua
mudança, para ser reservado o dia e o espaço para
estacionar o caminhão. Não se esqueça também de
certificar que, tanto na origem, quanto no destino, não
haverá feira livre neste dia. Importante a observação
também dos horários permitidos para mudança.
• Separe com antecedência os documentos, passaporte,
passagens, talões de cheque, joias, armas, roupas e
medicamentos de uso diário, bem como alimentos
perecíveis. Estes não devem ser transportados por
terceiros.
• Desligue com antecedência geladeira e freezer
depois de limpos e secos e deixe as portas abertas.
Recomenda-se colocar no congelador uma pedra de
carvão vegetal, isto evita odores e mofo.
• Não se esqueça também de desinstalar máquina de
lavar, secadoras, lava-louças, exaustores, condicio-
nadores de ar, micro-ondas, cortinas, persianas e
chuveiros. Recomendamos ainda retirar os cartuchos
de impressora a jato de tinta para evitar acidentes. Não
se esqueça de que perfumes, bebidas, detergentes e
outros líquidos devem estar bem lacrados.
• Certifique-se de que a empresa de mudança também
faça a montagem de móveis grandes, como armários,
camas e mesas. Caso não forneçam este serviço, será
necessário contratar um montador de móveis à parte.
• Antes de agendar sua mudança é recomendado fazer
uma dedetização e, no caso de uma casa, verificar se a
caixa d’água foi lavada no último ano.
• Não se esqueça de avisar sobre seu novo endereço a
amigos, parentes, companhia de energia elétrica, gás,
água, telefone, tv a cabo, bancos e outros, bem como de
dar baixa do endereço antigo.
• Importante lembrar de atualizar seus dados pessoais
no sistema corporativo e informar o Departamento de
Recursos Humanos para que atualize os Wardens de sua
Representação para eventuais necessidades.
4.4 TELEFONIA E TELEVISÃO
4.4.1 INTERNET, CELULARES E TELEFONIA
MÓVEL
As operadoras de telefonia móvel do DF operam todas em
redes 4G e possuem ótima cobertura geográfica. Em Brasília
não há rede 5G. Os planos oferecidos por todas elas são
similares, sendo basicamente de duas modalidades:
• Pré-pagos. Nessa modalidade, o usuário adquire o
chip de acordo com o modelo do aparelho e faz um

23
pagamento antecipado do valor a ser utilizado, que tem
prazo de validade. Este pagamento pode ser efetuado
nas lojas específicas da operadora, facilmente encontra-
das em shoppings e centros comerciais ou mesmo em
supermercados.
• Pós-Pagos. Os planos pós-pagos variam de preço de
acordo com as preferências e necessidades de cada
usuário, mas, em geral, custam de R$ 60 a R$ 300. Em
geral, o uso do celular tem o mesmo custo para todos
os estados do Brasil, sendo que as ligações para outro
celular podem ter valores similares incorporados na
franquia de minutos de voz que foi escolhido. A internet
móvel 4G também opera em roaming em todo Brasil e
é necessário escolher qual o limite de Gigabytes para
o tráfego de dados mais adequado à necessidade do
usuário. Recomenda-se o mínimo de 5GB e máximo
de 20GB. A modalidade pós-pago é a mais recomen-
dada, por ser a mais economicamente vantajosa. Para
contratar esse tipo de plano, é necessário ir à loja da
operadora e levar documentos pessoais (passaporte,
CPF e comprovante de endereço, que pode ser conta de
luz, água ou TV por assinatura).
• Planos Familiares. Com estes planos o usuário pode
compartilhar minutos de voz e dados com outros aparel-
hos do grupo familiar e é bastante econômico.
As ligações internacionais e o roaming internacional são
muito caras e recomendamos que, se for uma necessidade
frequente, seja adquirido um pacote de voz com roaming
internacional ou que se utilize aplicativos como o WhatsApp
ou Telegram para comunicação. A operadora Claro oferece
pacotes para as Américas com preços mais acessíveis e que
podem ser incorporados aos planos pós-pagos.
Recomendamos que, antes de ir às lojas para aquisição dos
planos, seja efetuada uma pesquisa nos sites das oper-
adoras de Brasília para verificar qual seria o plano mais
adequado a sua necessidade:
Aquisição de Aparelhos. Também é possível comprar o
aparelho celular nas lojas das operadoras, mas fique atento
às condições de fidelidade. Se houver rescisão de contrato
antes do período estipulado, será cobrado do usuário um
valor pela compensação ao desconto dado ao aparelho.
Também é possível comprar os aparelhos em lojas espe-
cializadas como Samsung e Apple, lojas de departamento,
hipermercados (Extra, Walmart, Carrefour, Sams Club, entre
outros), shopping centers e sites (www.amazon.com.br,
www.americanas.com.br, www.magazineluiza.com.br, www.
extra.com.br, www.carrefour.com.br, www.pontofrio.com.br,
entre outros).
Endereços de lojas das operadoras em Brasília:
Lojas Vivo
Shopping Pier 21, Taguatinga Shopping, Park Shopping,
Brasília Shopping e Conjunto Nacional, Loja Sul (SHIS Qi5)
Lojas Claro
Setor de diversões Norte A, SDN Conjunto A, SGIS QI 05
(Lago Sul)/ SHCGN 714)
Lojas Tim (Shopping Pátio Brasil, Park Shopping)
Lojas Oi (W3 Norte 508)
Aparelhos e chips:
Ao trazer o seu aparelho celular de outro país, é impor-
tante que seja compatível com a rede 4G e que o sistema
operacional seja Android (Samsung, LG, Motorola, Asus,
XIAOMI) ou IOS (Apple). Além disso, é importante que o chip
adquirido seja de acordo com o aparelho. Os tipos de chips
comercializados no Brasil, são Mini-SIM, Micro-SIM e Nano-
SIM, sendo este último o mais usado. É comum no Brasil
ter aparelhos que podem funcionar com dois chips e até de
operadoras diferentes. Isso evita que o usuário tenha que
manter dois aparelhos, por exemplo, um pessoal e outro
corporativo.
As reclamações por mau funcionamento, contas erradas ou
outras questões, devem ser efetuadas diretamente com as
operadoras (TIM disque 1056, CLARO 1052, VIVO 1058, OI
*142, NEXTEL 1050). Caso o problema persista e não seja
solucionado, você pode efetuar reclamação na Agência
Nacional de Telecomunicações:
https://www.anatel.gov.br/consumidor/
4.4.2 TELEFONIA FIXA
As operadoras de telefonia fixa de Brasília são: Telefônica
GVT, OI e NET. Todas também oferecem plano de Internet
Banda Larga com velocidades que variam de 10 mbps a
300 mbps. Importante informar que a Legislação Brasileira
permite que a velocidade contratada varie de 20% a 100% do
plano contratado. Na prática, quando se contrata, por exem-
plo, 100 mbps a operadora pode entregar apenas 20 mbps,
sem que o contrato seja quebrado. Importante estabelecer
também um plano de voz com os minutos adequados para
ligações nacionais, interurbanos (entre cidades diferentes) e
internacionais, estes últimos muito caros.
Os modems de internet geralmente são fornecidos pela
operadora gratuitamente, assim como a instalação e con-
figuração. É importante informar, que ao contratar uma
operadora a instalação, será efetuada por profissionais
terceirizados, em uma data e período agendado. É preci-
so ter uma pessoa que seja maior de 18 anos presente na
CLARO: https://www.claro.com.br
TIM: https://www.tim.com.br/
OI: https://www.oi.com.br/
VIVO: https://www.vivo.com.br/
NEXTEL: https://www.nextel.com.br/

24
residência e lembrar que a pontualidade e assiduidade
destes profissionais não é boa.
É comum serem necessários 2 a 3 agendamentos para que
a instalação realmente se realize. Os aparelhos de telefonia
fixa não são fornecidos pela operadora e é necessário efet-
uar a compra. Estes aparelhos podem ser encontrados em
lojas especializadas, hipermercados e nos sites de internet
citados para compra de celular. Os cabos e conexões devem
ser instalados e adquiridos no padrão RJ11 (plug) para apa-
relhos telefônicos e RJ45 para modems de internet Banda
Larga.
4.4.3 TV A CABO (TV FECHADA)
No Brasil, temos canais abertos de TV e canais fechados.
Para acessar os canais fechados, é necessário contatar uma
operadora de TV por assinatura. As operadoras de Brasília
são NET CLARO, OI, VIVO (Telefônica) e Sky. Os pacotes
são bastante abrangentes e é necessário efetuar o paga-
mento por ponto de TV adicional (algumas operadoras não
cobram). Em geral, são oferecidos planos que têm um só
pacote para os serviços de TV por assinatura, internet, tele-
fonia fixa e até telefonia móvel em um só produto chamado
de COMBO, que traz muitas vantagens econômicas na
aquisição.
Os aparelhos de conexão e conversão são fornecidos pelas
operadoras gratuitamente enquanto o contrato estiver
vigente, mas ao final devem ser devolvidos, caso contrário,
serão cobrados do assinante, assim como os acessórios,
como cabos e controles remotos. Em geral, a instalação é
grátis desde que o contrato seja mantido no período de
fidelidade, caso contrário poderá ser cobrado. Há a pos-
sibilidade de contratação nas lojas físicas (dos shoppings
informados acima) ou por telefone, que podem ser encon-
trados nos sites.
Não é recomendada a contratação de TV com antena via
satélite, pois em caso de chuva mediana (muito frequente
nos meses de outubro a abril) haverá interferência no sinal.
Mais informações sobre a contratação podem ser encontra-
das nos sites:
4.5 COMPRAS/MANUTENÇÃO
4.5.1 SUPERMERCADOS
Brasília possui várias redes de supermercado. Existem
supermercados de bairro, hipermercados e atacadistas. Os
supermercados de bairro costumam ser menores e, portan-
to, oferecem menos produtos e opções de marcas. Exemplo:
BIG BOX, PÃO DE AÇÚCAR, TIGRÃO entre outros.
Os hipermercados são supermercados que oferecem uma
grande variedade de produtos alimentícios, mas também
artigos de casa, eletrodomésticos, produtos para animais
e veículos. Os hipermercados são EXTRA, CARREFOUR,
WALMART.
Os supermercados atacadistas oferecem compras de
produtos avulsos e em atacado (caixas fechadas). São uma
boa opção para comprar grandes quantidades do mesmo
produto com preço diferenciado. São eles: ATACADÃO, DIA A
DIA, SUPERADEGA.
4.5.2 FRUTAS E VERDURAS
Frutas e verduras são uma atração à parte no Brasil por
serem muito saborosas e apresentarem grande variedade.
Elas podem ser compradas nas barracas na beira das estra-
das, supermercados, hipermercados, atacadistas, no CEASA,
em feiras de rua e lojas de hortifruti. Observe as estações
e as diversas árvores frutíferas nas ruas. Dica: pegue uma
fruta diretamente do pé e saboreie debaixo da árvore.
Indicações:
• CEASA, Mercado para flores, frutas, vegetais, especia-
rias, peixes, entre outros alimentos (SIA Trecho 10 Lote
05)
• Horti Mais (Asa Sul 203)
• Super Adega (SIA Trecho 10 Lote 05)
• Sam’s Club, compra em atacado, necessário ser mem-
bro (SIA Trecho 16, perto do Walmart)
• Peixaria Ueda, pescados (Asa Sul 408)
• La Palma, itens diferenciados (Asa Sul 413, Asa Norte
404)
• Oba Hortifruti (Lago Sul QI09, QI13, Asa Sul 212, Asa
Norte 306)
4.5.3 VOCABULÁRIO BÁSICO DE COMPRAS
NET / CLARO: https://www.net.com.br/
OI: https://www.oi.com.br/
VIVO: https://www.vivo.com.br/
SKY: https://www.sky.com.br/

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● Chicken / beef / pork / lamb
Frango / bife / porco / cordeiro
● Eggs / flour / sugar / butter / cheese
Ovos / farinha / açúcar / manteiga / queijo
● Milk, skimmed / full fat
Leite, desnatado / integral
● Bread / roll
Pão / pãozinho
● How much does it cost? / How much does it weigh?
Quanto custa? / Quanto pesa?
● I want half a kilo / a kilo
Eu quero meio quilo / um quilo
● At what time do you close?
Que horas vocês fecham?
● That is enough
Chega
● Is it ripe / unripe / fresh?
Está maduro / está verde / está fresco?
● Do you sell...?
Você vende...?
● Do you have anything cheaper?
Você tem algo mais barato?
● I will pay in cash / by card
Vou pagar com dinheiro / cartão
4.5.4 INDICAÇÕES DE LOJAS PARA CASA
4.5.4.1 ELETRODOMÉSTICOS
• O Shopping Conjunto Nacional tem várias lojas de
eletrodomésticos
• Hipermercados: Extra, Carrefour, Walmart, Sam’s Club
• Internet: “Lojas Americanas” (www.americanas.com.br)
4.5.4.2 MÓVEIS
• Tok&Stok (Shopping Casa Park e Shopping Iguatemi)
• Shopping Casa Park
• Shopping ID – Loja Etna, Loja Primalinea, entre outras.
• Feira de artesanato da torre de TV (apenas sábados e
domingos)
• MOBLY (loja virtual) - https://www.mobly.com.br/
• Shopping Conjunto Nacional - Loja IDEA
4.5.4.3 UTENSÍLIOS DO LAR
• Shopping Iguatemi / Shopping Pátio Brasil: Loja
Camicado
• Loja Dular
• Loja Casa do Rio Grande do Sul
• Leroy Merlin (unidades na Asa Norte e na Asa Sul)
4.5.4.4 ENXOVAL - ROUPAS DE CAMA,
MESA E BANHO
• Loja Enxoval Primavera
• Shopping Conjunto Nacional: Loja M.Martan
• Shopping Conjunto Nacional – Loja Zelo
4.5.5 MECÂNICOS
Clínica do Carro
Telefone: (61) 3245-4666
Endereço: CRS 514, bloco A, loja 41.

26
Paulinho Car
Telefone: (61) 3349-2459
Endereço: Q SGAN Quadra 905 Conjunto A Parte, 2, Asa
Norte.
Funilaria
Clean Car DF
Telefone: (61) 3234-8647 / (61) 3036-7271 / (61) 98501-8647
Endereço: STRC Trecho 03 Conjunto C Lote 04, Setor de
Cargas
Site: cleancardf.com.br
E-mail: contato@cleancardf.com.br
4.5.6 CABELEIREIROS
Feminino
Helio Diff
Lago Sul - Telefone: (61) 3364-2000
Shopping Iguatemi - Telefone: (61) 3202 – 0070
Terraço Shopping - Telefone: (61) 3362 – 7755
Liberty Mall - Telefone: (61) 3327 – 2242
Masculino
Barbearia Dom Cabral – Portal Lago Sul
Telefone: (61) 3248-5362
Endereço: SHIS - QI 09/11 bloco A loja 05
Site: http://www.domcabralbarbearia.com.br
Barbearia Dom Cabral
Liberty Mall, Asa Norte
Fio Maravilha Barbearia
CLN 202 bloco B loja 75, Asa Norte (falam inglês)
Infantil
Pente Mágico Salão Infantil
Endereço: CLN 413 BL A, lj-10 - Asa Norte
Telefone: (61) 3447-2512 / (61) 3273-9629 / (61) 3447-5021
Cabelo kids salão de beleza infantil
Endereço: CLN 402, bloco c, loja 20
Cabelo Club (várias unidades)
Site: http://cabeloclub.com.br/unidade.html
4.5.7 LAVANDERIAS RÁPIDAS
Lavanderia Lav & Lev
Busca e entrega grátis nas regiões: Sudoeste, Octogonal,
Cruzeiro e Asa Norte.
Site: www.lavlevlavanderia.com.br
Lavamais - Lavanderia semanal, pagamento mensal
https://lavamais.com.br
Endereço: Asa Norte – CNL 311, Bloco C, Loja 02
4.5.8 VETERINÁRIOS E ARTIGOS PARA AN-
IMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETS)
• Loja Cobasi
Telefone: (61) 3202-8705
Endereço: Via w2 Norte, 516 bloco E
• Lojas Petz (não precisa agendar com antecedência aten-
dimento com veterinário)
Telefone: (61) 32217389
Endereço 1: ST TN, s/n - Conjunto D, BLOCO2/B
Endereço 2: SIA trecho 02, Lotes 65/95, 65/95 Guará I
• Dr. Vet - Asa Norte
Telefone: 61 8166-3445
Endereço: CLN 105, bloco A, loja 48
4.5.9 JARDINAGEM
• Leroy Merlin (unidade na Asa Norte e Asa Sul)
• Diversos viveiros de plantas, vasos e acessórios de jardi-
nagem - Shin área especial nº3 viveiro nº, 6, Lago Norte
4.5.10 COSTUREIRA
• Imperial Costuras (Brasília Shopping – Asa Norte)
• Arranjos Express (Shopping Conjunto Nacional)
• Bouclê - Ateliê de Costura (Liberty Mall - Asa Norte)
• Tok de costura, Consertos em geral (Shopping Gilberto
Salomão – Lago Sul)
• Finesse Alta Costura (Crs 502 s/n Bloco C Loja 50, Asa Sul
/ Telefone: (61) 3321-2148)
4.5.11 SAPATEIROS
• Sapataria do Futuro - Brasília Shopping
• Sapataria Lago Sul
Telefone (61) 3364-4770 / (61) 3364-0366)
Endereço: SHIS QI 15 BL A, - Lago Sul
4.6 SAÚDE
4.6.1 HOSPITAIS PARTICULARES
• Hospital Santa Luzia - Rede DÒr São Luiz
Telefone: (61) 3445-6000 / (61) 3445-6001
Endereço: SHLS 716 - CONJUNTO E – Asa Sul SHLS Quadra
716, - lote 5 conjunto E - Setor Hospitalar Sul – Asa Sul
• Hospital do Coração do Brasil
Telefone: (61) 3213-4000
Endereço: St. Hospitalar Sul S/N, quadra 716, lote 6, conjunto
G, Setor Hospitalar Sul – Asa Sul
• Hospital Brasília

27
Telefone: (61) 3704-9000
Endereço: SHIS QI 15 lote G – Lago Sul
• Hospital Daher
Telefone: (61) 3248-4848
Endereço: SHIS QI 7, Conjunto F – Lago Sul
• Hospital Santa Helena
Telefone (61) 3215-0000
Endereço: SHLN 516, conjunto D – Asa Norte
• Hospital Santa Lúcia
Telefone: (61) 3448-9100
Endereço: SHLN 516, bloco G – Asa Norte
• Hospital Santa Lucia Norte
Tel.: (61) 3448-9100
Address: SHLN 516, block G - Asa Norte
• Home – Hospital Ortopédico e Medicina Especializada
(especializado em ortopedia)
Telefone: (61) 3878-2878
Endereço: SGAS Quadra 613 - Conjunto C - Asa Sul
• Hospital DF Star Rede D’Or (Hospital de luxo do DF)
Telefone: 61 3251-3100
Endereço: 914 Sul (atrás do colégio Notre Dame e Templo
LBV, ao lado do centro clínico Advance)
4.6.2 SERVIÇO ODONTOLÓGICO DE
EMERGÊNCIA
Dentistas (odontologistas e ortodontistas) que também
atendem por emergência e falam inglês.
• Implante Vida Odontologia - Dr. Regis
Endereço: SMHN QD 02 Bloco C – Dr. Crispim - Via W1 Norte,
715/716 - Asa Norte
Telefones: (61) 3036-3230 / WhatsApp 98190-4398.
Celular do dentista: (61) 98103-9359.
• Dr. Luciano Nassur
Telefones: (61) 3327-1603 / 98584-1603 / 98116-0583
Endereço: Brasília Shopping, Torre Norte, sala 526 - Asa
Norte
• Odonclinic Dentistas 24 horas (não falam inglês)
Telefone: (61) 3234-0967
Endereço: Centro Clínico Sudoeste Ao Lado do Hfa- Setor
Sudoeste

28
4.6.3 OFTALMOLOGIA
• HOB – Hospital Oftalmológico de Brasília - 24 horas
Telefone: (61) 3442-4000 / (61) 3442-4002 / (61) 3442-4008
Endereço: SGAS 607, - cj-G - Asa Sul
• CBV - Hospital de Olhos - Brasília - 24 horas
Telefone: (61) 3214-5000
Endereço: Quadra 613 Lote 91, Via L2 Sul - Asa Sul, Brasília -
DF, 70200-730
4.6.4 UROLOGIA
Hospital Urologia - 24 horas
Telefone: (61) 3364-5842
Endereço: SHIS QI 9 Asa Sul
4.6.5 OTORRINOLARINGOLOGIA
Para emergências, recomendamos ir ao pronto-socorro do
Hospital.
• IBORL – Instituto Brasiliense de Otorrinolaringologia
Unidades:
1) Hospital Brasília – Centro de Diagnósticos
Telefone: (61) 3328-6009 / (61) 98305-0072
2) Asa Norte – Edifício Dr. Crispim
Telefone: (61) 3328-6009 / WhatsApp: (61) 98305-0072
Endereço: SMHN Quadra 02, Bloco C, Edifício Dr. Crispim,
Salas 515/517, Asa Norte
3) Asa Sul – Hospital Home
Telefones: (61) 3328-6009 / (61) 99871-3361 | 61 98305-0072
Endereço: SGAS II St. de Grandes Áreas Sul 613, Asa Sul
4) Otorrino DF - atendimento por ordem de chegada das
08h00 às 18h30
Telefone: (61) 3542-2803 / WhatsApp (61) 99604-2803
Endereços:
SMHN – Quadra 2 – Bloco B, Ed. Cleo Octavio, Loja 02 –
Térreo Asa Norte
SEPS 709/909 Lote A, Centro Clínico Júlio Adnet 1º Subsolo,
Asa Sul
4.6.6 FARMÁCIAS
Brasília possui uma rua das farmácias localizada na 102 sul,
Asa Sul. As principais redes são Drogasil, Rosário e Santa
Marta. Os medicamentos tarjados como antibióticos são
vendidos apenas com receita médica. Alguns medicamen-
tos de uso regular, como remédios para diabetes e pressão
alta, são vendidos nas farmácias com preço popular ou até
de graça. Este serviço se chama FARMÁCIA POPULAR e é
necessário apresentar receita médica.
Para medicamentos de manipulação:
• Essencial Farmácia de Manipulação: WhatsApp/
Telefone: (61) 9553-3166
• Bioexata: WhatsApp / Telefone: (61) 3327-1109
4.6.7 VOCABULÁRIO BÁSICO PARA ATEN-
DIMENTO MÉDICO
● I feel unwell
Eu não me sinto bem.
● I have a headache / stomachache / toothache.
Eu estou com dor de cabeça / de barriga / de dente.
● Can you give me something for the pain?
Você poderia me receitar algo para a dor?
● I have a fever.
Eu estou com febre.
● I feel dizzy.
Eu me sinto tonto (tonta - for women).
● I have been sick.
Eu tenho estado doente.
● I am allergic to…
Eu tenho alergia a…
● Pain / sprain
Dor / torcer
● Breathless / wheezy
Sem ar / peito congestionado
● Coughing / sneezing
Tossindo / Espirrando
● Bleeding / vomiting
Sangrando / vomitando
● Bandage / plaster
Faixa / Band aid (pronounced ban-day-di)
4.7 LOCOMOÇÃO
4.7.1 DIRIGINDO EM BRASÍLIA
Dirigir em Brasília demanda uma adaptação específica. Os
condutores costumam ser agressivos e querem passar

29
por você mesmo quando não deveriam. O uso de cintos
de segurança é imperativo e tornou-se lei. A polícia ou
funcionários do DETRAN (departamento de transportes)
montam barreiras, chamadas de “blitz”, para verificar se os
motoristas estão usando cinto de segurança e, também, se
estão carregando a documentação de propriedade do carro.
Os motoristas costumam passar por sinais de trânsito na luz
vermelha, especialmente quando o tráfego é baixo, como
domingos e feriados.
Normalmente, para virar à esquerda, você deve passar pelo
seu destino, pegar o retorno e voltar. Existem pequenas
faixas de entrada no retorno - se não, você está entrando
no lugar errado. Alguns retornos são bidirecionais - isso
significa que você entra na primeira faixa, que parece estar
dirigindo na faixa esquerda no lado errado da estrada, mas
isso está correto. Ele salva a travessia em frente ao tráfego
que entra pela outra direção.
Tenha cuidado ao usar um balão ou rotatória. Os carros
já na rotatória e os que se aproximam da ESQUERDA têm
direito de passagem. Use o balão com cuidado, pois os out-
ros motoristas podem não ter o mesmo cuidado que você.
Cuidado com os motoristas que diminuem a velocidade
repentinamente para que cumpram o limite de velocidade
antes de chegarem ao radar.
Os pedestres têm o direito de passagem nas faixas para
pedestres. Eles vão levantar a mão para mostrar que pre-
tendem atravessar. Todos os carros devem parar. Às vezes,
os motoristas esticam o braço e fazem um movimento para
cima e para baixo para avisar os carros atrás dele para
pararem.
Tenha cuidado se você é o pedestre que atravessa a rua,
mesmo com luz verde. Embora exista uma lei que dê aos
pedestres o direito de passagem, os motoristas podem não
estar atentos à regra. Tenha extrema cautela e nunca dê ao
motorista o benefício da dúvida.
Roubo de carros ou rádios de carros não é incomum. Se
possível, verifique se o seu carro vem com um dispositivo
antirroubo ou instale um sistema de alarme.
Nos postos de gasolina, os atendentes são conhecidos por
trapacear, por isso, é melhor observar a bomba. Verifique
se o medidor está ajustado antes de começarem a encher o
tanque.
O Eixão Norte e Sul fica fechado aos domingos e feriados
das 7h00 até as 18h00 para permitir que as pessoas possam
usar como lazer e prática de esportes. Os horários de pico
no trânsito durante a semana são:
7h00 às 9h45 (Horário da manhã)
12h00 às 14h00 (Horário do almoço)
17h30 às 20h00 (Horário do final da tarde)
4.7.1.1 RADARES
A cidade de Brasília e seus arredores possuem vários
radares de velocidade em suas ruas e estradas. Fique atento
à velocidade da via para não pegar multas.
Eixão Norte e Sul – 80 km (ao passar por debaixo da
rodoviária central, buraco da Tatú, a velocidade diminui de
80km para 60km.
Eixinhos Norte e Sul – 60km
W3 Norte e Sul – km 60
Lago Norte – km 60
Lago Sul – km 70
L4 Norte e Sul – km 80 (há um trecho entre o Grupamento
de Fuzileiros Navais e o Iate Clube de Brasília na L4 Norte
onde a velocidade diminui de 80km para 60km.
No link abaixo você poderá ver todas as ruas do DF:
http://wbrasilia.com/maplink.htm
4.7.1.2 TRANSPORTANDO CRIANÇAS NO
CARRO (LEGISLAÇÃO BRASILEIRA)
A legislação determina o uso obrigatório de bebê-conforto,
poltrona de elevação (a cadeirinha) e assento de elevação
para o transporte das crianças no carro, dependendo da
idade.
• Crianças de até 1 ano
Bebês de até 1 ano de idade (ou 13kg, dependendo da
recomendação do fabricante) devem ser transportados
no bebê-conforto ou numa poltrona reversível, sempre no

30
banco traseiro e voltados para o vidro de trás do veículo.
Não se pode carregar o neném no colo!
• Crianças de 1 a 4 anos
Já as crianças de 1 a 4 anos (com aproximadamente de 9kg
a 18kg) devem usar a poltrona reversível no banco de trás,
mas a partir de agora ela deve ser virada para a frente do
veículo.
• Crianças de 4 a 7 anos e meio
As crianças entre 4 e 7 anos e meio de idade (com cerca de
18kg a 36kg) precisam usar um assento de elevação, tam-
bém chamado de booster, no banco traseiro do veículo,
junto com o cinto de segurança de três pontos.
• Crianças de 7 anos e meio a 10 anos
Crianças nesta faixa etária seguem viajando no banco
traseiro do carro, mas podem usar apenas com o cinto de
segurança de três pontos. Especialistas recomendam que as
crianças usem o assento de elevação até que tenham pelo
menos 1,45m de altura, por questões de segurança.
4.7.1.3 OBRIGATÓRIO LIGAR FAROL
BAIXO NAS RODOVIAS
A lei obriga o uso de farol baixo nas rodovias, mesmo duran-
te o dia. Fora das estradas, o farol baixo é exigido para todos
os veículos somente à noite e em túneis com iluminação
pública - veículos que não têm iluminação baixa devem usar
luz alta. A exceção são as motos, que precisam circular com
a luz acesa o tempo todo e em todos os lugares.
Várias vias de Brasília são consideradas rodovias sem notar-
mos. Quase todas as vias do DF estão enquadradas pela lei
dessa forma, incluindo algumas que cortam o Plano Piloto.
Exemplo da L4 (DF-004), da EPIA (DF-003) e dos Eixões Sul e
Norte (DF-002). Outras vias movimentadas também deman-
darão o uso do farol. É o caso da EPTG (DF-085), da EPNB
(DF-075), da Estrutural (DF-095), da EPIG (DF-011) e da EPGU
(DF-051), no lado sul do DF. Também a EPJK (DF-027) para
os motoristas que trafegam em direção ao Jardim Botânico
e São Sebastião e a BR-020, que atende os moradores de
Sobradinho e Planaltina. Desta forma, recomendamos sem-
pre usar o farol baixo durante o dia.
4.7.2 TRANSPORTE PÚBLICO
4.7.2.1 ÔNIBUS
Todo o transporte público no Distrito Federal é confiável.
De qualquer forma, fique atento ao usá-lo, principalmente o
ônibus.
Algumas dicas úteis:
• Evite a rodoviária (Plano Piloto) - a incidência de crimes
é maior lá. Tente pegar seu ônibus em um lugar mais
seguro.
• Ao esperar o ônibus no ponto de ônibus, fique aler-
ta o tempo todo, não permaneça na área por longos
períodos.
• Não abra sua carteira / bolsa no ponto de ônibus e nem
dentro do ônibus. Tenha o dinheiro da passagem sepa-
rado e em um local fácil para pegar. As passagens são
normalmente pagas ao COBRADOR e não ao motorista.
• Evite sentar-se perto do coletor de pagamentos, ele será
o principal alvo dos ladrões.
• Mantenha seus pertences (mochila, bolsas, etc.) nas
pernas. É comum as pessoas que estão sentadas se
oferecerem para segurar seus pertences.
• Os valores das passagens de ônibus para linhas circu-
lares internas são de R$ 2,75, as ligações curtas de R$
3,85 e as de integração, longas ou do metrô, de R$ 5,50.
• Nos finais de semana a frota de ônibus é reduzida, por
isso, o tempo de espera é usualmente maior.

32
4.7.2.2 METRÔ
O metrô é mais seguro que ônibus, porém, só há uma linha
de metrô que vai para a Asa Sul e cidades satélites da saída
sul. A tarifa do metrô de Brasília é de R$ 5,00, em qualquer
dia ou horário, desde 2 de janeiro de 2017.
A passagem é gratuita para estudantes, pessoas com defi-
ciência, idosos (65 anos) e crianças até 5 anos.
Pessoas com deficiência: apresentar carteira específica.
• O cadastramento é feito pela Secretaria de Estado de
Políticas para as Mulheres, Igualdade Racial e Direitos
Humanos (SEMIDH).
• O SBA/DFTrans confecciona o cartão.
Idosos: apresentar documento de identidade com foto.
Crianças até 5 anos: apresentar a certidão de nascimento.
Estudantes: apresentar o Passe Livre Estudantil.
4.7.2.3 TÁXI
No Brasil não se adota um modelo único de veículo para
táxi; então numa mesma cidade haverá automóveis grandes
ou pequenos, de diferentes marcas e modelos.
Algumas cidades adotam uma cor padrão para os veículos
de táxi.
Os táxis no Distrito Federal não têm uma cor específica,
bastando ter o luminoso indicativo com a inscrição “TÁXI”
junto ao teto do veículo.
Eles são carros normais, com faixas verdes e amarelas, com
um número de registro na porta do motorista e uma placa
vermelha.
Central de Rádio Táxi 24 horas: Coobras
Telefone: (61) 3224-1000 / (61) 3322-9000
Aceitam pagamento com cartões de crédito
Taxas:
• Todas as tarifas de táxi começam com o preço fixo de
R$ 5,24.
• Das 6h às 20h, a tarifa é de R$ 2,85 por km
• Das 20h às 18h, a tarifa é de R$ 3,66 por km.
• Sábados, domingos e feriados, a tarifa é de R$ 3,66 para
o dia inteiro (24 horas)
• Se você pedir que o motorista espere por você, há uma
taxa fixa de R$ 31,20 por hora estacionada
(valores de referência do ano de 2020)
4.7.2.4 UBER
O Uber é um serviço de aplicativo de motorista muito
usado em Brasília por ter um custo mais acessível que os
táxis. O aplicativo Uber deve ser baixado em seu celular
e realizado um cadastro. A Uber oferece vários tipos de
modalidade de veículos, conforme necessidade. Exemplo:
Uber X, Uber Comfort, Uber Black, Uber BAG, Uber PETS, etc.
Normalmente, as tarifas do UBER X são mais baratas, por
serem veículos menores.
Além do aplicativo UBER, são muito utilizados os aplicativos:
99 e Cabify.
4.7.2.5 RECOMENDAÇÕES DO UNDSS PARA
USO DE TAXI E UBER
• Use apenas táxis credenciados no aeroporto.
• Sente-se atrás do banco do passageiro.
• Use o taxímetro ou confirme o valor da corrida
antecipadamente.
• Anote de forma que esteja sendo visto o número de
identificação do motorista e o número da placa do carro.
• Ligue para alguém (ou finja) e diga em voz alta onde
você está e seu destino.
• Peça para desativar a trava de criança da porta.
• Ao usar um telefone celular enquanto estiver no táxi,
use o dispositivo no lado oposto da janela.
• Uma vez no carro, mantenha as portas trancadas,
janelas fechadas e objetos de valor fora de vista. Um
truque comum para um ladrão é passar a mão pela
janela do carro e pegar o relógio do pulso de uma
pessoa ou uma bolsa ou pacote que esteja em cima do
assento.
• Pague o motorista dentro do veículo (para evitar a
exposição de dinheiro), mas se houver bagagem no por-
ta-malas, pague do lado de fora quando os pertencentes
já estiverem em sua posse.
• Tenha uma ideia do tempo e do seu itinerário até o
destino.
• Veículos de táxi são brancos em Brasília.
• Embora seja seguro pegar um táxi regular em Brasília,
dê preferência aos táxis por rádio.
• Não há relatos de incidentes significativos no
uso do Uber e de outros aplicativos de motorista.

33
Independentemente disto, o uso do táxi oficial perman-
ece sendo o mais confiável.
4.7.3 SEGURO DE CARRO
Fazer o seguro de carro é ter uma proteção muito além
dos problemas conhecidos e recorrentes que vemos por aí,
como acidentes de carro, batidas, roubos, etc. Fazer a con-
tratação do seguro garante tranquilidade para guiar o carro
e estar amparado em diversas situações.
• Quanto maior o risco que o motorista ou o veículo
oferecerem para a seguradora, mais caro será o valor do
seguro. Exemplo: se tiver filhos que acabaram de tirar a
carteira de motorista.
• Tem uma grande variedade de coberturas e é impor-
tante que conheça e contrate as que mais se adequem
as suas necessidades em termos de abrangência e
valores.
• Além das situações que envolvem acidentes, que podem
danificar o veículo com gravidade, outra preocupação
dos consumidores é com a segurança. Cada vez mais,
batemos recordes de roubos e furtos de veículos no
Brasil e o seguro pode, ao menos, ressarcir de um pre-
juízo após uma ocorrência deste tipo.
• As seguradoras mais comuns no país são: Allianz, HDI,
Liberty, ICATU Hartford, Sompo, SulAmérica, Tokio
Marine e Zurich, Porto Seguro e seguros de veículos
oferecidos pelos bancos, tais como Caixa Seguradora,
Bradesco Seguros, Itaú e Santander.
4.7.4 POSTOS DE GASOLINA
Os postos de gasolina no Brasil não são de autoatendimen-
to. Não é preciso sair do carro durante todo o processo,
pois a máquina do cartão será trazida pelo atendente à sua
janela. Você pode lavar as janelas enquanto o carro está
sendo abastecido (dependendo do posto de gasolina). Há
postos em que lavam todas as janelas e oferecem café e
água. Dependendo do serviço que você recebe, você pode
dar uma gorjeta ao atendente. A gasolina está disponível em
três tipos:
• Gasolina aditivada: alta octanagem
• Gasolina comum: básico
• Álcool: álcool
(Aditivada é melhor e mais limpa. Às vezes custa o mesmo
que a comum)
Todos os carros novos produzidos no Brasil precisam ser
flexíveis (FLEX), o que significa que eles funcionam com
álcool e gasolina. Embora o álcool seja mais barato, não é
tão eficiente. Portanto, a menos que seja pelo menos 1/3
mais barato que a gasolina, não vale a pena economica-
mente usá-lo. Se você optar pelo álcool, precisará encher
o tanque muito pequeno (cerca de 1 a 2 litros) sob o capô
com gasolina, isso permitirá que o carro dê partida mais
facilmente.
Fique atento aos preços dos combustíveis, pois podem
mudar de um posto para o outro e de acordo com a forma
de pagamento - dinheiro, cartão de débito ou cartão de
crédito. Ao abastecer, certifique-se que a bomba de com-
bustível esteja sempre zerada. Dê preferência para postos
de marcas conhecida, como IPIRANGA, BR e SHELL.
4.7.5 VOCABULÁRIO BÁSICO PARA ATEN-
DIMENTO EM POSTOS DE GASOLINA
● Please fill the tank with gasoline with additives /
regular gasoline / ethanol?
Por favor, encha o tanque com gasolina aditivada /
gasolina comum / álcool?
● Will you check the oil / water / tires please?
Você poderia, por favor, checar o óleo / a água / os
pneus?
● The tire pressure should be…
A pressão dos pneus deve ser...
● Can I pay by card?
Eu posso pagar com cartão?
● I’d like to pay with credit / debit card.
Eu gostaria de pagar com crédito / débito.
● The petrol cap is locked / open.
A tampa está trancada / aberta.
4.7.6 CONCESSIONÁRIAS
Em Brasília temos várias concessionárias de veículos
importados e nacionais. As concessionárias de veículos
importados do tipo BMW, AUDI, MERCEDES BENZ, entre
outras, estão localizadas, principalmente, nas proximidades
do aeroporto de Brasília.
Brasília possui um local de compra e venda de carros
novos e seminovos conhecido como Cidade do Automóvel.
Consulte o departamento de Operações / Serviços Gerais
(GSO) para uma melhor indicação de compra e venda de
veículos.

34
CAPÍTULO 5
ALGUMAS INDICAÇÕES DOS MORADORES LOCAIS
5.1 SHOPPINGS
• Iguatemi Shopping (Lago Norte)
• Boulevard Shopping (Asa Norte)
• Brasília Shopping (Asa Norte)
• Pier 21 (Setor de Clubes Sul)
• Conjunto Nacional (Região Central)
• Pátio Shopping (Asa Sul)
• Park Shopping (Guará)
• Taguatinga Shopping (Taguatinga)
5.2 PIZZARIAS
• Baco Pizzeria (Asa Sul 408, Asa Norte 309)
• Molho de Tomate (Asa Sul 402, Asa Norte 204)
• Pizza Dom Giovani, gourmet (Deck Lago Sul, QI11)
• Avenida Paulista (Setor de Clubes Esportivos Sul Trecho
1 – Asa Sul)
• Entre Amigos (SHIN 9/10 Quituart)
• Pizza a Bessa (Asa Sul 214)
• Valentina Pizzaria (CLS 310, bloco A, loja 2 / CLN 214,
bloco A loja 18)
5.3 HAMBÚRGUERES
• Johnnie Burguer (Asa Sul 210)
• Parrilla Madrid (Asa Sul 408)
• Three Burger (Asa Norte 413)
• Madero (ID Shopping)
• Jeronimo (Pier Shopping)
• Geleia Burger (Pier Shopping)
• Ha Hamburgueria Gluten Free
5.4 RESTAURANTES
Nos restaurantes brasileiros há uma lei que permite suger-
ir um acréscimo sobre o valor final da conta de até 10% a
título de gorjeta ou taxa de serviço. O acréscimo dos 10% é
opcional para o cliente e se baseia no critério de nível de sat-
isfação com o atendimento. Apesar de ser opcional, é uma
prática aceitar a inclusão dos 10%.
• Coco Bambu (Lago Sul, Shopping Brasília)
• Mangai (Sces Tr, 2, Lt 2/26 Cj , 41)
• Baby Beef Rubayait (Setor de Clubes Esportivos Sul 1)
• Mangai (Setor de Clubes Esportivos Sul Stretch 2 Lot 2 &
ID Shopping)
• Nau, Frutos do Mar (Setor de Clubes Esportivos Sul
Trecho 2)
• Casarão (Rua da Igreja, Lote 3 – Vila Planalto)
• Trattoria da Rosário (SHIS QI07 Edifício Fashion Park)
• Salad Bowl (Asa Sul 204)
• Haná, comida japonesa (Asa Sul 408)
• New Koto, comida japonesa (Asa Sul 212)
• Taypá, comida peruana (SHIS QI17)
• Pauliceia para comer carne (Asa Sul 113)
• Mormai Surf Bar (Pontão do Lago Sul)
• Toro, comida argentina (Asa Sul 104)
• Chicago Prime, steak house (Asa Sul 114)
• Quituart opções para crianças (SHIN QI9/10)
• Dona Lenha comida mediterrânea (Asa Sul 202, Asa
Norte 413, Lago Sul Deck Shopping)
• Quatro Cantos (km 5,5 – São Sebastião)
• Coco Bambu (Setor de Clubes Esportivos Sul Trecho 2)
• Santo 13 (Asa Norte 413)
• El Negro (Asa Norte 413)
• Ki Mukeka, peixes e frutos do mar na beira do lago
(Trecho 2, quadra 1)
• Saveur Bistrot, francês (Setor de Mansões Dom Bosco,
Conjunto 10 Lote 1, Lago Sul)
• Oliver (SCES Trecho 2, Lote 2 - Clube de Golfe de Brasília)
• Diversos restaurantes no Pontão do Lago Sul (SHIS Ql
10, Lote 1/30, Lago Sul)
5.5 CAFETEIRAS / PADARIAS
• L’Amour du Pain (Asa Sul 115)
• Ernesto’s (Asa Sul 115)

35
• La Boulangerie (Asa Sul 306, Asa Norte 413)
• Praline, brunch (Quadra Cls 205 Bloco a Loja 3 | Asa Sul)
• Caramella (Asa Norte 303)
• Beline (Quadra Cls 113 | Bloco D Loja 35, Asa Sul)
• Castália Padaria e Café (CLN 102, bloco D / CLS 304,
bloco B)
• The Queens place (Quadra Cls 116, Asa Sul)
• Biscoitos Mineiros (Asa Norte 210, Asa Sul 106)
GLÚTEN E LACTOSE FREE:
• De Amores (Asa Sul 116)
• Quitutices (Asa Sul 315)
• Maria Cozinha (Asa Norte 413)
5.6 HOME CATERING
http://www.metropoles.com/gastronomia/comer/conhe-
ca-servicos-de-jantar-compartilhado-e-em-domicilio-no-df
5.7 CINEMAS
• Cinemark in Pier 21 e Iguatemi Shopping (Asa Sul 113)
• Park Shopping (Guará) - Salas Platinum (sala de cinema
com cadeiras e menu diferenciado)
• Itaú Cinema (Shopping Casa Park)
5.8 PARQUES
• Parque Nacional Água Mineral (Saída Norte)
• Parque Olhos d’água (Asa Norte 413/414)
• Jardim Botânico, Lago Sul
• Parque da Cidade, (Eixo Monumental)
• Parque do Bosque, Sudoeste
• Parque Ecológico Dom Bosco (na ermida Dom Bosco
(Lago Sul Ql 30)
5.9 DIVERSÃO PARA CRIANÇAS
• Shoppings com brinquedotecas – Park Shopping,
Brasília Shopping, Terraço Shoppings, Iguatemi
Shopping, Pier 21 e Boulevard Shopping
• Clubes com playground – Clube Naval
• Playground públicos– Jardim Botânico (debaixo da ponte
JK), pier da Asa Norte
• Café com pequenos playgrounds – Amarelinha (710
norte), Maria Amélia (Asa Sul), Fran’s Café (Asa Sul 205)
• Hot Zone (Park Shopping)
• Confira o site Roteiro Baby Brasília
https://roteirobaby.com.br

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