O documento discute o crescimento das redes sociais e como elas permitem que as pessoas troquem informações sobre marcas, produtos, serviços e notícias. Também fornece dicas sobre como empresas podem usar as redes sociais para conquistar a atenção das pessoas e transformá-las em fãs, defensoras e vendedoras da marca.

1. Redes Sociais
Midias Sociais
Novas Midias

2. PORQUE AS REDES SOCIAIS
CRESCEM TANTO?
O brasileiro tem muita receptividade.
As pessoas querem falar e ser ouvidas.
É o novo boca a boca.

3. Cada vez mais, as pessoas trocam
experiências e informações.
Sobre o que?

4. SOBRE TUDO!
MARCAS
PRODUTOS
SERVIÇOS
NOTICIAS
PESSOAS

5. •A internet deu voz aos oprimidos.
•O povo está nas ruas e descobriu
que pode falar e influenciar em
algumas decisões.

6. Conquiste a atenção das
pessoas.
Transforme-as em:
fãs, defensoras da sua
marca e em vendedoras.
O QUE FAZER COM TANTA GENTE
SENDO INFLUENCIADA?

7. HOJE, REDES SOCIAS SÃO
PESSOAS INFLUENCIANDO
PESSOAS.

8. CUIDADO!
•O que você fala pode ser
desmentido em segundos.
•O que você promete pode ser
cobrado em segundos.
•O que você faz pode ser
contestado em segundos.

10. Rede social com maior participação no mundo.
Ponto de conexão entre amigos e
Parentes.
Perfis e páginas.
Engajamento x algoritmo
Anúncios patrocinados.

11. Rede mais rápida e visual.
Mostra bem produtos, dicas
Rápidas e imagens.
O seguidor é pego pelo
visual.

12. Ótimo para
negócios,
entretenimento,
educação,
treinamento e
tutoriais.

13. Mensagens curtas e
rápidas.
Muito usado para
notícias.
Políticos, artistas e
celebridades.

14. Falar com
empreendedores e
executivos.
Network profissional.
Artigos voltados para
Negócios.

15. Comunicação instantânea
e direta.
Grupos e Listas de
Transmissão.
Força viral.
Mensagens, vídeos etc.

16. Instantaneidade e
espontaneidade.
Marcas que querem
atingir um público teen.
Usado por celebridades
para se aproximar dos
seus fãs.

18. REDES SOCIAIS
•Construir imagem/posicionamento
•Construir autoridade
•Virar referência
•Construir diferencial
•Mobilizar

19. PLANEJAMENTO
•Elaborar o
planejamento dos
posts: quantos, qual
o formato (texto,
vídeo, imagem etc)
e quando serão
publicados.
•

20. ESTRATÉGIAS
•Adequar a linguagem para cada rede social. Cada
uma delas requer uma linguagem específica. Por
exemplo, o maior erro cometido é utilizar o mesmo texto
– na maioria das vezes é um release jornalístico – no
Facebook, YouTube, Twitter etc. Adequar o conteúdo é
um dos grandes segredos para o sucesso na internet.

21. AJUSTE OS FORMATOS
•O release jornalístico e o texto mais longo servem
para jornal, revista, site e blog.
•Facebook: textos mais curtos + foto/vídeo.
•Instagram: Imagens + legenda.
•Twitter: Frase + imagem + link

22. •YouTube: vídeos
•Snapchat: vídeos curtos + instantaneidade +
interação.
•WhatsApp: mensagens + imagens + vídeos curtos
+ links

23. NÃO ENCHA LINGUIÇA
•O texto tem que dar a informação
logo no início do post. Essa é a
recompensa para o usuário. Ele
não pode ler centenas de
palavras até descobrir o que você
está querendo dizer.
Provavelmente ele não vai ler até
o fim. Aproveite cada palavra.

24. OS MAIS IMPORTANTES NA PRIMEIRA FILA
• Começar o texto pelo mais importante e
prosseguir na ordem decrescente de
importância. "Comece o artigo contando a
conclusão aos leitores, siga com a mais
importante informação de apoio e termine
dando o contexto". (Nielsen).
• "Os leitores desejam saber o que aconteceu
assim que a matéria começa a se desenvolver.
Se for interessante prestarão atenção. De outra
forma, irão a outro lugar."(Mencher)

25. O TELÉGRAFO E O CELULAR SEM CRÉDITO
• A preocupação com o texto direto e curto é da época do telégrafo.
O importante da mensagem tinha que ser expressa logo no início
para não correr o risco da transmissão ser cortada.
O mesmo acontece com o celular que está quase sem crédito. Ou
você passa a mensagem imediatamente ou ...
• É o mesmo perigo: a "transmissão ser cortada", ou seja não podemos
correr o risco de perder o usuário com um texto nada interessante.

26. TEXTO INFORMAL
•Dicas para redigir post do perfil pessoal:
•Leia a notícia e se parecer com notícia, mude. Tem
que ter um tom informal e coloquial. Utilize
recursos como: agradecimentos, elogios, alertas,
perguntas etc e termine com um reforço.

27. HUMANIZE AS RELAÇÕES DIGITAIS
• Conte uma história, emita opinião, interaja, seja breve, seja simples, ofereça
algum valor para quem lê. Use imagens cativantes.
• Todos temos algo valioso para dizer.
• Sempre que puder abrace uma causa, ou relacione o seu post com uma
causa.
• Aproxime-se e seja familiar ao usuário. Torne-se mais próximo e relevante ao
usuário.
• Seja relevante. Publique mensagens que mostram que você conhece o seu
público. Por exemplo: faça referências a eventos da comunidade.

28. BOMBE NA REDE
• 1. Use sempre linguagem simples e direta, como se fosse uma
conversa. Atualizações com 80 a 250 caracteres possuem taxas
de engajamento 27% vezes MAIORES que atualizações maiores.
Atualizações que terminam com uma simples pergunta recebem
15% mais engajamento. Imagens são o conteúdo com maior
interação.

29. BOMBE NA REDE
•2. Novidades da marca: esta é uma grande recompensa
para os mais leais seguidores e amigos. É uma boa ideia
eles serem sempre os primeiros a saber. Invista em
perguntas, segredinhos, making off… valorize seu público
e faça ele se mexer.

30. •A verdade

31. A VERDADE
•O consumidor não
é Deus.

32. A VERDADE
•Deus perdoa.
•O consumidor não.