marketing

1. SIMBORA?
Revisão AV3 -
10 Questões
:)

2. 1) Qual o papel da inteligência na
estratégia de marketing?
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3. Entre em slido.com
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PilaresEstratégicos
Missão Visão Estratégia Tática
AbstratoeInspiracional Concretoegerencial

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PilaresEstratégicos
Missão
Objetivodaempresano
mundo.
Algointangível

5. Entre em slido.com
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PilaresEstratégicos
Visão
Quemundooseuproduto
ajudaráaconstruir?
Abstrato,mastangívelepalpável.
Temumcontextohistórico

6. Entre em slido.com
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PilaresEstratégicos
Estratégia
Quaissãoospassose
marcosnecessáriospara
seuprodutoalcançaro
objetivo?
Concretoemensurável

7. Entre em slido.com
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PilaresEstratégicos
Tática
Entregáveis,time,
estimativaeetc
Completamentetangívele
mensurável

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Objetivos
S Específico:Quemvocêquerimpactar?Quaissãoseusproblemas?Comoéasuajornadaeospontos
decontatocomsuasolução?Quaissãoseushábitosevieses?

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Objetivos
S
M
Específico:Quemvocêquerimpactar?Quaissãoseusproblemas?Comoéasuajornadaeospontos
decontatocomsuasolução?Quaissãoseushábitosevieses?
Mensurável:Damesmaformaqueéimportanteterumobjetivoinspiracional,énecessárioque
existamacionáveisclarospararacionalizarovalorqueseesperaentregarcomsuasolução.

10. Entre em slido.com
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Objetivos
S
M
A
Específico:Quemvocêquerimpactar?Quaissãoseusproblemas?Comoéasuajornadaeospontos
decontatocomsuasolução?Quaissãoseushábitosevieses?
Mensurável:Damesmaformaqueéimportanteterumobjetivoinspiracional,énecessárioque
existamacionáveisclarospararacionalizarovalorqueseesperaentregarcomsuasolução.
Atingível:Quantasvezesvemosmetasirreaisnasempresasquesedizemarrojadas?Senãotiver
claroquesejaatingível,énaturaldonossocomportamentoqueinconscientementenãodarmos
prioridadenematençãoparaoobjetivo.

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Objetivos
S
M
A
R
Específico:Quemvocêquerimpactar?Quaissãoseusproblemas?Comoéasuajornadaeospontos
decontatocomsuasolução?Quaissãoseushábitosevieses?
Mensurável:Damesmaformaqueéimportanteterumobjetivoinspiracional,énecessárioque
existamacionáveisclarospararacionalizarovalorqueseesperaentregarcomsuasolução.
Atingível:Quantasvezesvemosmetasirreaisnasempresasquesedizemarrojadas?Senãotiver
claroquesejaatingível,énaturaldonossocomportamentoqueinconscientementenãodarmos
prioridadenematençãoparaoobjetivo.
Relevante:Seráqueparaotimeestáclaroopropósitodoobjetivo?Qualovalorquequeremos
alcançar?Qualavisãoemissãodanossaempresa/solução?Vocêeseutimerealmenteacreditanela
ousóoCEO?

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Objetivos
S
M
A
R
T
Específico:Quemvocêquerimpactar?Quaissãoseusproblemas?Comoéasuajornadaeospontos
decontatocomsuasolução?Quaissãoseushábitosevieses?
Mensurável:Damesmaformaqueéimportanteterumobjetivoinspiracional,énecessárioque
existamacionáveisclarospararacionalizarovalorqueseesperaentregarcomsuasolução.
Atingível:Quantasvezesvemosmetasirreaisnasempresasquesedizemarrojadas?Senãotiver
claroquesejaatingível,énaturaldonossocomportamentoqueinconscientementenãodarmos
prioridadenematençãoparaoobjetivo.
Relevante:Seráqueparaotimeestáclaroopropósitodoobjetivo?Qualovalorquequeremos
alcançar?Qualavisãoemissãodanossaempresa/solução?Vocêeseutimerealmenteacreditanela
ousóoCEO?
Tempo:Sabemosquefalardetempoeprazoparapessoasdeprodutoécomplicado,massenão
tivermosclaroum"timebox"donossoobjetivo,épadrãodoserhumanoquevamospostergaras
iniciativasparaalcançarumdeterminadoobjetivo.

13. Entre em slido.com
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Oqueéestratégia?
Precisamosdeuma
estratégia!

14. Entre em slido.com
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Oqueéestratégia?
Precisamosdeuma
estratégia!
Objetivo

15. Entre em slido.com
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Oqueéestratégia?
Precisamosdeuma
estratégia!
Objetivo
Aestratégiaéajornadadeondevocê
estáatéumobjetivo

16. Entre em slido.com
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Oqueéestratégia?
Precisamosdeuma
estratégia!
Objetivo
Assimcomonavida,essajornada
nuncaéumareta
Muitasvezesécomplexoetomamos
novoscaminhoscomagilidadeatodo
momento

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Oqueéestratégia?
Masnofinaloimportanteéchegarlá!

18. Gabarito!
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AInteligênciadesempenhaumpapelfundamental
naestratégiadeMarketing,fornecendo
informaçõeseinsightsqueauxiliamnatomadade
decisõesestratégicas,identificaçãode
oportunidadesdemercadoenoentendimentodo
ambientecompetitivo.

19. 2) Explique etapas do ciclo de
marketing?
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20. Explique etapas do ciclo de marketing?
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21. Gabarito!
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OCiclodeInteligênciadeMarketingcompreende
asetapasdecoletadedados,análise,
disseminaçãodeinformaçõesrelevantes,tomada
dedecisõesestratégicaseavaliaçãodos
resultadosobtidos.

22. 3) Quais são os componentes
essenciais da estrutura de um sistema
de inteligência de Marketing?
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23. Gabarito!
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Oscomponentesessenciaissãoacoletadedados,
análise,disseminaçãodeinformações,tomadade
decisõeseavaliaçãocontínua.

24. 4) Como uma empresa pode identificar
as necessidades dos seus clientes?
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Aprofundandooproblema
Pesquisa com Usuários
Qualitativa
Pesquisasexploratóriasquetemcomofocoentendero
"porquê"ou“como”
● Entendimentoprofundosobreumcontexto-insights
● Nãoémenosconfiávelqueaquantitativa
● Nãoéconfirmaçãoabsolutadesucesso
● Nãoéumavalidaçãodasuahipótesedeproblema
WHY

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Aprofundandooproblema
Pesquisa com Usuários
Qualitativa Quantitativa
Pesquisasexploratóriasquetemcomofocoentendero
"porquê"ou“como”
● Entendimentoprofundosobreumcontexto-insights
● Nãoémenosconfiávelqueaquantitativa
● Nãoéconfirmaçãoabsolutadesucesso
● Nãoéumavalidaçãodasuahipótesedeproblema
Pesquisasparalevantamentodepadrõesemgrandeescala
quetemcomofocooentendimentodo“quanto”,“oque”e“qual”
● Coletadenúmerosemétricas
● Mapeamentodepadrõesdecomportamento
● Nãoémaisconfiávelqueapesquisaquantitativa
● Trazindíciosreaisdeutilização
● Ajudaa“validar/refutar”hipóteses,atravésde
experimentos
WHY WHAT

27. Entre em slido.com
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Aprofundandooproblema
Pesquisa com Usuários - Por onde começar?
Qualitativa Quantitativa
EntrevistaeInsights Experimentoeoportunidades
Quandosabemospoucosobreo
comportamento

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Aprofundandooproblema
Pesquisa com Usuários - Por onde começar?
Qualitativa Quantitativa
Quantitativa Qualitativa
Levantamentodemétricas/padrõesdecomportamento Entendimentodosporquês
EntrevistaeInsights Experimentoeoportunidades
Quandojátemosmétricas/dadosmapeados
Quandosabemospoucosobreo
comportamento

29. Entre em slido.com
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Aprofundandooproblema
Golden Circle
SimonSinek

30. Entre em slido.com
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Aprofundandooproblema
Golden Circle
Oporquêésempreonortedetudo
Paraquemvocêestáconstruindosuasolução?Quaissão
asdores?Qualtarefaestáquerendorealizareetc?

31. Entre em slido.com
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Aprofundandooproblema
Golden Circle
Oporquêésempreonortedetudo
Paraquemvocêestáconstruindosuasolução?Quaissão
asdores?Qualtarefaestáquerendorealizareetc?
Como?
Tecnologiaésóummeio,entãoqualéaverdadeiramelhor
formadevocêentregarvalorparaseuusuário?

32. Entre em slido.com
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Aprofundandooproblema
Golden Circle
Oporquêésempreonortedetudo
Paraquemvocêestáconstruindosuasolução?Quaissão
asdores?Qualtarefaestáquerendorealizareetc?
Como?
Tecnologiaésóummeio,entãoqualéaverdadeiramelhor
formadevocêentregarvalorparaseuusuário?
Oque?
Normalmenteanossasoluçãoinicialsempreseráruim,
entãoaintençãoésempreaprendereanalisarosdados
parasaberqualdeveserocaminhoparaconseguircorrigir
anossaestratégia.

33. Entre em slido.com
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Aprofundandooproblema
O que as pessoas falam sobre o problema?

34. Gabarito!
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Aempresapodeidentificarasnecessidadesdos
clientespormeiodepesquisasdemercado,análise
dedadoscomportamentais,feedbackdosclientes
emonitoramentodastendênciasdomercado.

35. 5) Porque é importante criar uma rede
de conhecimento e inteligência na
disseminação e avaliação da
informação?
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36. Design Thinking
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37. Gabarito!
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Acriaçãodeumarededeconhecimentoe
inteligênciapermiteocompartilhamentode
informaçõesrelevantesdentrodaorganização,
promovendoumaculturadeaprendizadoe
facilitandoatomadadedecisõesbaseadaem
dados.

38. 6) Quais são algumas das principais
dificuldades e falhas encontradas na
implementação de um Sistema de
Inteligência de Marketing?
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39. Gabarito!
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Algumasdificuldadesefalhaspodemincluirfalta
deintegraçãoentreosdiferentesdepartamentos,
faltadeapoiodaaltaadministração,faltade
recursosadequadosefaltadealinhamento
estratégico.

40. 7) Como o mapeamento de
oportunidades pode ser realizado no
contexto de estratégia de marketing?
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41. Gabarito!
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O mapeamento de oportunidades pode ser
realizado por meio de análise de mercado,
identificação de lacunas no mercado, análise
da concorrência e identificação de tendências
e demandas emergentes.

42. 19) Explique o que é a matriz BCG e como
ela pode ser aplicada na estratégia de
marketing.
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43. Entre em slido.com
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Aprofundandonaempresa
Ciclo de vida de produto

44. Entre em slido.com
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Aprofundandonaempresa
Ciclo de vida de produto
Ciclodevidadeproduto
OAbismo
Inovadores Primeiros
usuários
Céticos Incrédulos Retardatários
Maiorpartede
remuneraçãodo
produto

45. Onde estão?

46. Gabarito!
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AmatrizBCGéumaferramentadeanáliseque
classificaosprodutosdeumaempresaemquatro
categorias:estrelas,vacasleiteiras,abacaxise
pontosdeinterrogação.Elaajudaaempresaa
tomardecisõesestratégicasemrelaçãoaomixde
produtosealocaçãoderecursos.

47. 17) Explique o conceito de Estratégia do Oceano
Azul e como ela difere da abordagem tradicional
de competição no mercado.
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48. 17) Explique o conceito de Estratégia do Oceano
Azul e como ela difere da abordagem tradicional
de competição no mercado.
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49. 17) Explique o conceito de Estratégia do Oceano
Azul e como ela difere da abordagem tradicional
de competição no mercado.
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50. Gabarito!
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EstratégiadoOceanoAzulenvolveacriaçãodeum
novoespaçodemercado,ondeacompetiçãoé
irrelevante,pormeiodacriaçãodevalorúnicopara
osclientes.Diferencia-sedaabordagem
tradicionaldecompetiçãonomercado,ondeas
empresaslutamporumafatiademercadojá
existente.

51. 20) Qual é o propósito da matriz GE/McKinsey e
como ela pode ser utilizada na estratégia de
marketing?
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52. Entre em slido.com
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Matriz GE/McKinsey
AinterpretaçãodaMatrizGEdevelevarem
consideraçãooqueéapontadopelos
quadrantes.
Aoterumanoçãomaisprecisaacercadesses
quadrantes,oempreendedorvaiinterpretarda
maneiraquandoénecessário.

53. Matriz GE/McKinsey
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Investir ou crescer
Caso a unidade de negócio esteja em um setor do mercado bastante promissor, porém
não denota força, é preciso então receber investimentos. Isso ocorre porque há
possibilidade de trazer os maiores retornos para a empresa.
Investimento Cauteloso
Ele ocorre quando os negócios apresentam:
● atratividade alta e força baixa;
● atratividade e força baixas;
● e atratividade baixa e força alta.
Por isso, o empreendedor deve ter bastante cautela, pois existe certo risco.
Sair ou colher
Caso a força da unidade seja grande, mas o setor daquele mercado não é atrativo, então o
investimento nessas áreas deve ser cauteloso para reduzir as perdas, já que são
consideradas zonas de perigo. É isso que o gestor deve interpretar como "colher".

54. Matriz GE/McKinsey
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A montagem da Matriz McKinsey é bem simples. Para isso é necessário seguir 4 passos.
Confira abaixo quais são eles!
1. Aponte os itens a serem avaliados. Eles podem ser produtos ou as unidades de negócio;
2. Classifique os itens presentes no portfólio avaliando a força competitividade e a atratividade
deles;
3. Insira os itens avaliados em seus respectivos quadrantes;
4. Avalie os resultados e veja quais unidades devem receber investimentos, onde há zona de
perigo e onde deve haver mais cautela.

55. Gabarito!
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AmatrizGE/McKinseyéumaferramentade
análisequeavaliaosnegóciosdeumaempresa
combaseemdoiscritérios:atratividadedo
mercadoeposiçãocompetitiva.Elaauxiliana
identificaçãodeoportunidadesdeinvestimentoe
naalocaçãoderecursosdeacordocomaposição
competitivaeopotencialdecrescimento.

56. Obrigado :)
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