O documento descreve as ferramentas e estratégias utilizadas pela empresa Grupo Predial para gerenciar desvios e promover a segurança no ambiente de trabalho. O Grupo Predial utiliza valores como disciplina, métodos como 3AA, e conceitos como "dono" para monitorar desvios e prevenir perdas. Ferramentas como quadros de desvios, AST, DDSSMA, VAP e diálogos comportamentais são usadas para acompanhar desvios e melhorar a cultura de segurança.

1. Filipe Martins Nunes
Janeiro 2007
Segurança como Diferencial
 Gestão de Desvios

2.  Grupo Predial
 O cliente: Braskem
Introdução

3. Grupo Predial

4. Grupo Predial
O Grupo Predial trabalha com a
prestação de serviços de Segurança
Patrimonial, Limpeza, Logística e Multi-
serviços. O Grupo conta hoje com
equipes formadas por mais de 7.000
funcionários treinados e qualificados.

5. Logística
Multiplos Serviços

6. Limpeza e Higienização
Multiplos Serviços

7. Multi-Serviços
Multiplos Serviços

8. Segurança Patrimonial
Multiplos Serviços

9. Brasil
Empresas Parceiras

10. Cliente: Braskem

11. III Pólo Petroquímico
Porto Alegre
Localização

12. Pólo Petroquímico de Triunfo

13. Braskem PP

14.  Relação provável: Desvio x Perda
 Gestão de Desvios
 Ferramentas de Segurança
Segurança como diferencial
 Desvios e Perdas

15. Desvios e Perdas

16. Conceitos: Desvio
“É toda atitude,
comportamento, ou condição
que não obedece às normas,
procedimentos e padrões
preestabelecidos ”.
Perda
Potencial
Perda Real RGI
Desvio
Pessoa subindo escada pela
esquerda, com uma caixa na
mão, sem campo de visão, sem
segurar no corrimão (neste
exemplo nada ocorre a ela).

17. Conceitos: Perda Potencial
Perda
Potencial
Perda Real RGI
Desvio
“Evento imprevisto e
indesejável, com potencial de
conduzir a uma perda real”.
Em outra escada, subia uma
pessoa sem segurar no corrimão,
desequilibrou-se, imediatamente
segurou o corrimão e quase caiu;
nem mesmo os livros em sua
mão caíram.

18. Conceitos: Perda Real
corrimão da escada estava com
parafusos soltos; a pessoa que
subia sem segurá-lo
desequilibrou-se, ao segurar para
não cair, fez com que o corrimão
se soltasse totalmente, caiu,
quebrou o braço e danificou o
“notebook” que segurava na outra
mão.
Perda
Potencial
Perda Real RGI
Desvio
“É todo evento que gerou uma
perda humana, ambiental ou
material de quaisquer
proporções, severidade e
longevidade”.

19. Conceitos: RGI
Perda
Potencial
Perda Real RGI
Desvio
“Considera-se grave e
iminente risco toda condição
ambiental de trabalho que
possa causar acidente do
trabalho ou doença
profissional com lesão grave à
integridade física do
trabalhador”.
Adicionalmente, este conceito
(RGI) é estendido para o Meio
Ambiente (aspecto ambiental
significativo – elemento de uma
atividade que pode interagir com
o meio ambiente), bem como para
o patrimônio da organização.

20. Relação provável: Desvio x Perda

21. Desvio x Perda
PERDA GRAVE
1
PERDA MÉDIA
30
PERDA PEQUENA
300
PERDA POTENCIAL
3.000 DESVIOS
30.000

22. Gestão de Desvios

23. Como controlamos os Desvios e Perdas?
Aplicando o conceito de DISCIPLINA
Tendo Segurança como VALOR
Aplicando a metodologia 3AA
Gerenciando os Desvios
Aplicando o conceito de “DONO”

24. VALOR
DISCIPLINA
3AA
Conceito de
“DONO”
Gerenciando
Desvios
“É algo em que acredito e que incorporo a meu dia-
a-dia, em todas as minhas ações... não apenas na
vida profissional, mas também na vida privada, fora
do trabalho”
Conceito de VALOR

25. VALOR
DISCIPLINA
3AA
Conceito de
“DONO”
Gerenciando
Desvios
Conceito de DISCIPLINA
 Constância na execução de padrões, normas,
procedimentos e regras de trabalho;
 Realizar as tarefas, todas as vezes, da maneira
como elas foram especificadas, descritas e
planejadas.

26. VALOR
DISCIPLINA
3AA
Conceito de
“DONO”
Gerenciando
Desvios
Metodologia 3AA
 1 AA - Auto-Aprendizagem: Buscar o conhecimento no
dia a dia, pesquisando e compartilhando informações sobre as
atividades que executa;
 3 AA - Auto-Avaliação: fazem a verificação constante
sobre como estão preparadas para realizar suas tarefas, não só
fisicamente, mas também técnica e psicologicamente.
 2 AA - Auto-Analise: Analisar o roteiro de ações a serem
executadas para a realização da tarefa.

27. VALOR
DISCIPLINA
3AA
Conceito de
“DONO”
Gerenciando
Desvios
Conceito de “DONO”
“Cada um de nós, na sua área, é responsável por
tudo que ali acontece, em relação à segurança e à
saúde de cada integrante, parceiro e visitante. O
mesmo se aplica à preservação do meio ambiente.”

28. VALOR
DISCIPLINA
3AA
Conceito de
“DONO”
Gerenciando
Desvios
Visando gerenciar os desvios foi criado o Quadro de
Desvios. Esta ferramenta consiste em coletar, junto
ao Quadro de Desvios disponível na área, o registro
de desvios observados por qualquer colaborador da
empresa, do cliente ou de empresa contratada.
Gerenciando Desvios

29. Gestão de Desvios
Sabendo que o desvio precede toda e
qualquer perda potencial e perda real e,
em geral, ocorre por fatores
comportamentais (individuais e/ou
organizacionais), o Grupo Predial realiza
seus treinamentos voltados para a
prevenção de perdas e desenvolveu uma
ferramenta para a gestão dos desvios.

30. Quadro de Desvios
Em todas as áreas são encontrados os quadros de
acompanhamento de desvios.

31. Quadro de Desvios
Ensaque PP Expedição PP

32. Formulário de registros de Desvios

33. Formulário Padrão
Filipe Martins Nunes
Ensaque x 12 01 6 10h
Ensacador Ensaque x
Colaborador trocando bobina da
ensacadeira sem luva de vaqueta.
Diálogo comportamental afim de
conscientizar o colega sobre a
importância do uso do EPI
Realizar DDSSMA em todas as
áreas sobre a importância do uso
dos EPIs.
Filipe Nunes

34. Urna de Desvios

35. Acompanhamento de Desvios

36. Gestão de Desvios
 Relato Mensal de Desvios / 2006
18 10
94
63
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Set Out Nov Dez

37. 8
38
62
71
6
Almoxarifado Armazém Ensaque Expedição Limpeza
Gestão de Desvios
 Desvios Relatados por área / 2006

38. 18
63
94
Gestão de Desvios
Desvios 10
Setembro Outubro Novembro Dezembro
Fluxograma
dos Relatos

39. Pirâmide de Relação Provável

40. Pirâmide de Relação Provável

41. Proposta de Melhoria
Acredito que a única forma de melhorar
esta importante ferramenta seria
retirando os desvios relatados do quadro,
deixando nele apenas os indicadores de
resultados, ocorrências PAM (pessoais,
ambientais e materiais), etc. Deixando os
desvios para serem tratados
internamente, tendo acesso a eles
apenas o pessoal da Segurança,
Qualidade e liderança.

42. Proposta de Melhoria
Diminuir a exposição da empresa quanto a ocorrência
dos desvios.

43. Ferramentas de Segurança

44. AST
Análise de Segurança da Tarefa
É uma ferramenta utilizada para analisar
os riscos de todas etapas de uma
atividade ou serviço, buscando conhecer,
controlar e minimizar os riscos inerentes
de cada atividade.
É executada por um grupo
multidisciplinar formado pelo executante
da tarefa, líder ou responsável pela
tarefa e SSMA.

45. AST – Formulário Padrão

46. AST – Mural da Qualidade

47. AST – Urna de acrílico

48. DDSSMA
Visam orientar, educar, informar
preventivamente sobre os desvios
encontrados no cotidiano de forma
interativa e onde todos podem e devem
participar. É também um canal de
comunicação entre os colaboradores e a
liderança que pode ser usado para
levantar e discutir oportunidades de
melhorias.
Diálogo Diário sobre Segurança, Saúde e Meio Ambiente

49. DDSSMA
DDSSMA realizado na Expedição PP

50. VAP
Verificação de Aderência aos Procedimentos
É uma ferramenta de Verificação de
Aderência dos Procedimentos, ou seja,
uma avaliação realizada na área com os
colaboradores, buscando conhecer o
grau de entendimento, conhecimento e
cumprimento dos procedimentos
operacionais, de segurança, normas e
boas práticas referente a atividade de
cada colaborador.

51. VAP – Formulário Padrão

52. Diálogo Comportamental
Tem como objetivo desenvolver e melhorar
a cultura prevencionista de SSMA na
Organização, por meio dos diálogos
comportamentais, buscando identificar não
só os desvios comportamentais durante
uma tarefa ou atividade e corrigi-los
imediatamente, de forma a evitar a sua
recorrência, mas também reconhecer
comportamentos preventivos. Além do
papel educativo, o diálogo comportamental
demonstra também o compromisso de
todos com as questões de SSMA.

53. Roteiro de Observação

54. Cartão Verde

55. Filipe Martins Nunes
Estág. Téc. Seg. do Trabalho