Usabilidade refere-se à facilidade de uso de um produto ou sistema. Quanto mais fácil de usar, maior a produtividade do usuário, que aprende mais rápido, memoriza melhor as operações e comete menos erros. A usabilidade pode ser observada sempre que houver uma interface entre um ser humano e um objeto físico ou abstrato. Ela define a facilidade com que as pessoas podem usar uma ferramenta para realizar uma tarefa específica.