2. Sistemas de apoio à decisão
Sistemas de apoio à decisão é uma classe de Sistemas de
Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento.
Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de
decisão que analisa um grande número de variáveis para que
seja possível o posicionamento a uma determinada questão.
Decisão é uma escolha entre as alternativas existentes
através de estimativas dos pesos destas alternativas. Apoio à
decisão significa auxiliar nesta escolha gerando estas
estimativas, a evolução ou comparação e escolha. O termo
sistema de apoio à decisão tem sido utilizado de diferentes
formas (após a década de 80) e tem recebido diferentes
definições de acordo com o ponto de vista de cada autor.
3. Sistemas de apoio à decisão - historia
Com a ausência de uma definição de total abrangência pode-
se ter um maior entendimento sobre SAD através do seu
histórico. De acordo com Keen e Scott Morton (1978), os
conceitos de apoio à tomada de decisão envolvem duas
grandes áreas de pesquisa: o estudo teórico da tomada de
decisões nas organizações, realizado no Instituto de
Tecnologia de Carnegie no fim dos anos 50 e início dos anos
60, e os trabalhos técnicos em sistemas computacionais
interativos, realizados pelo MIT (Instituto de Tecnologia de
Massachusetts) nos anos 60.
É considerado que o conceito de SAD tornou-se uma área de
pesquisa em meados dos anos 70, sendo estudado
intensamente antes do início dos anos 80.
4. Sistemas de apoio à decisão - historia
SAD também tem uma conexão com o paradigma de interface
do hipertexto. Ambos os sistemas PROMIS (para tomada de
decisões médicas) da Universidade de Vermont e ZOG/KMS
de Carnegie (para tomada de decisões militares e comerciais)
eram sistemas de apoio à decisão com o maior
aprofundamento de pesquisa em interface com o usuário. Além
disso, apesar das pesquisas com hipertextos ter geralmente
sido concentradas com a sobrecarga da informação, certas
pesquisas, como a de Douglas Engelbart, tem tido o foco de
auxiliar tomadores de decisão em particular.
5. Aplicações
Como mencionado acima, há várias possibilidades de
teoricamente construir um sistema em qualquer área do
conhecimento. Um dos exemplos é Sistema de Apoio à
Decisão para Diagnósticos Médicos. Outros exemplos incluem
uma financiadora que verifica o crédito de um solicitador de
crédito ou de uma firma de engenharia que tem um grande
projeto e quer saber se podem ser competitivos com os atuais
custos.
6. Aplicações
Uma aplicação, princípios e técnicas em ascensão na área de
SAD são na produção agrícola, comercialização e
sustentabilidade do desenvolvimento agrícola. Por exemplo, o
pacote DSSAT4 desenvolveu e financiou o USAID durante os
anos 80 e 90, e tem aumentado a qualidade em sistemas de
produção agrícola em todo o mundo e facilitando a tomada de
decisão em fazendas. Um outro exemplo específico concentra-
se no sistema nacional de ferrovias do Canadá, com testes nos
equipamentos utilizando o SAD. Um problema encontrado em
qualquer ferrovia está no desencaixe ou defeitos nos trilhos,
que podem causar centenas de descarrilamentos por ano.
Com um SAD, a CN verificou a redução dos incidentes de
descarrilamentos no mesmo período em que outras
companhias tiveram um expressivo aumento.
7. Aplicações
SAD tem muitas aplicações que podem ser ainda descobertas,
portanto, pode ser utilizado em qualquer campo em uma
organização, como para auxiliar a tomada de decisão em
estoques, ou decidir qual fatia de mercado uma linha de
produtos deve seguir
Hélio Rodrigues
10359
GASS