RC Serviços Médico Hospitalares

1. Gerencia de Riscos RC
Serviços Médico-Hospitalares
Contextualização dos Riscos
Marcos Lucio de Moura e
Souza
Março, 2016

2. RC - Ambientes Considerados
• Ambiente Operacional
Espaço no qual são realizadas as operações
inerentes a atividade da empresa, e,onde é
possível a ocorrência de eventos não
desejados, que podem dar causa a uma
reclamação judicial.
• Ambiente Jurídico
Espaço onde se discute a correlação entre o
evento não desejado citado e o dano
reclamado, para efeito de indenização.

3. Ambiente Operacional
• Processo de Prestação Médico Hospitalar
Consulta
Exames Clínicos
Análise Clínicas
Exames Complementares
Diagnóstico e Prescrição
Execução do Tratamento
Alta Médica

4. Fatores de Riscos Diretos
• Ambientes
• Materiais
• Aparelhos
• Técnicas
• Pessoas
• Realização de ações
• Movimentações inerentes
• Percepções, Interpretações e Decisões.

5. Gerenciamento de Riscos
Objetivos:
1. Evitar que o fato gerador se realize;
2. Tomar todas as providências para que as
conseqüências do fato gerador sejam
conduzidas para uma solução amigável;
3. Municiar os negociadores e advogados
dos meios que os auxiliem a reverter a
sentença ou minimizar seus efeitos.