Apresentação do artigo apresentado no Interaction South America 2011 sobre maturidade de equipes de experiência do usuário. O artigo propõe um modelo de avaliação de maturidade, a partir de dimensões e critérios bem definidos, proporcionando um mapeamento específico de pontos fortes e fracos das equipes. Pode ser aplicado em qualquer empresa que possua equipes que trabalham em projetos digitais. Todo material é livre para download, cópia e alteração

1. maturidade em equipes de
experiência do usuário:
uma proposta de modelo
de avaliação

2. @prfloriano
neue.st
@davidkato
ifood.com.br

3. o inferno está cheio de boas intenções

4. 1) estratégia e cultura
2) estrutura
3) processos
4) conhecimento

5. estratégia e cultura

6. planejamento e ciclo estratégico
comunicação e alinhamento
inovação
tolerância a erros e aprendizado
foco no usuário / melhoria baseada
em fatos
foco no negócio

7. estrutura

8. carreira
feedback e avaliação de
desempenho
reconhecimento
orçamento

9. processos

10. briefing
concepção
desenvolvimento
testes
implementação e melhoria
políticas, padrões e guias

11. conhecimento

12. habilidades e competências
boas práticas e lições aprendidas

13. #comofaz

14. 1) estratégia e cultura
2) estrutura
3) processos
4) conhecimento

15. 1= incidental
2= informal
3= processual

16. Estrutura 1 2 3
carreira X
feedback e avaliação de desempenho X
reconhecimento X
orçamento x

17. @prfloriano
neue.st
@davidkato
ifood.com.br
;)