Growth hacking

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Apresentação de William Sertório, nosso UX Designer aqui na Neue Labs, sobre Growth hacking 101 e como funcionam os motores de crescimento para negócios digitais.

Os slides fazem parte do Neue T, nosso encontro semanal de aprendizagem e socialização de conteúdos, que traz assuntos de dentro e fora das startups e que acontecem toda sexta-feira.

Você pode acompanhar o Neue T ao vivo, sempre às 17h30, pelo nosso canal: http://neuelabs.com/neuet/

E rever as apresentações através do Youtube: https://youtube.com/NeueLabs

Todo material é livre para download, cópia e alteração

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Growth hacking

  1. 1. neuelabs willian sertorio Growth Hacking uma introdução
  2. 2. Siga a gente neuelabs.com neuelabs neuelabs neue-labs
  3. 3. Willian Sertório ! UX Designer / Empreendedor
  4. 4. UX Designer
  5. 5. Startups
  6. 6. 2009
  7. 7. ! ! Precisamos de usuários!
  8. 8. Google Adwords + Landing pages
  9. 9. 4500 usuários/dia
  10. 10. 4500 usuários/dia
  11. 11. 4500 usuários/dia LTV = US$99
  12. 12. 4500 usuários/dia LTV = US$99 CPA = US$388
  13. 13. #fail
  14. 14. Google Adwords
  15. 15. Ninguém buscava por este tipo de solução.
  16. 16. "You don't need to persuade everyone that you have a great idea, you merely need to persuade one person. And then make it easy for that person to share.” ! Seth Godin
  17. 17. W.O.M
  18. 18. Dar 1GB > Adwords ! Financeiramente e qualitativamente
  19. 19. Resultado: !Em 15 meses, foram de 100.000 usuários para 4 milhões.
  20. 20. Sean Ellis
  21. 21. Consultor de marketing especialista em crescimento.
  22. 22. Desenvolvia sistemas e práticas para startups crescerem no Vale do Silício.
  23. 23. Bora chamar um cara de marketing?
  24. 24. Estratégia Planejamento Plano de marketing Mídia Publicidade Pesquisa de mercado Veículos Posicionamento Segmentação de mercado E o marketeiro?
  25. 25. E o marketeiro? mercado Posicionamento de Segmentação mercado Veículos Publicidade Pesquisa de Plano de marketing Mídia Estratégia Planejamento
  26. 26. 1) Novo tipo de produto: físico > virtual
  27. 27. 2) Novo tipo de distribuição: física > virtual
  28. 28. Growth hacker ≠ marqueteiro
  29. 29. Tá, e o "hacker"?
  30. 30. 1) hacker: criativo para enxergar padrões no caos
  31. 31. 2) hacker: aquele que age nos limites da ética e da cidadania
  32. 32. 2013: !Path + SMS
  33. 33. US$800.000,00
  34. 34. Sim Não
  35. 35. 3) hacker no sentido de buscar soluções baseadas em tecnologia
  36. 36. Tem que ser desenvolvedor?
  37. 37. “By knowing things that exist, you can know that which does not exist.” ! Musashi
  38. 38. Não-desenvolvedores: !repertório + amigos devs
  39. 39. Desenvolvedores: !produto e distribuição
  40. 40. 25.000.000 de usuários
  41. 41. vídeo
  42. 42. !! Embed: !Navegar fora do site !Custos de hospedagem
  43. 43. Embed com um clique
  44. 44. PARTIU TDS VIRA GROUTH RECKER?
  45. 45. 3 perguntas a se fazer antes de pensar em crescimento
  46. 46. Em que fase minha startup está?
  47. 47. Startup Pyramid – Sean Ellis
  48. 48. Startup Pyramid – Sean Ellis 1) Como você se sentira se não pudesse mais usar o meu produto? ! 40%: Muito desapontado
  49. 49. Startup Pyramid – Sean Ellis 2) Transição: ! Melhorar recursos-chave Modelo de negócio Otimização para escala
  50. 50. Startup Pyramid – Sean Ellis Growth!
  51. 51. Como é o funil da minha startup?
  52. 52. Métricas AARRR – Dave McLure Aquisição Ativação Retenção Receita Recomendação
  53. 53. Métricas AARRR – Dave McLure Aquisição Ativação Retenção Receita Recomendação % % % %
  54. 54. Qual o motor de crescimento da minha startup?
  55. 55. Motores de Crescimento – Eric Ries Modelos de negócio diferentes: padrões de crescimento diferentes
  56. 56. Motores de Crescimento – Eric Ries 1. Recorrente [Fidelização]
  57. 57. Motores de Crescimento – Eric Ries 1. Recorrente aquisição > rotatividade = crescimento
  58. 58. Motores de Crescimento – Eric Ries 2. Pago [Quanto mais barato o canal, melhor]
  59. 59. Motores de Crescimento – Eric Ries 2. Pago LTV > CTA = crescimento
  60. 60. Motores de Crescimento – Eric Ries 3. Viral [Coefieciente viral]
  61. 61. Motores de Crescimento – Eric Ries 3. Viral Coeficiente viral > 1 = crescimento
  62. 62. Beleza, e na prática?
  63. 63. Experimentos orientados a hipóteses e números.
  64. 64. Planilha de experimentos - Neue Labs
  65. 65. 1º Definir objetivo
  66. 66. Melhorar ativação.
  67. 67. Melhorar ativação em 20% dentro de uma semana.
  68. 68. 2º Escreva sua hipótese
  69. 69. _____________ vai melhorar ativação em 20% dentro de uma semana.
  70. 70. Trocar a cor do botão para azul vai melhorar ativação em 20% dentro de uma semana.
  71. 71. 3) Documente o aprendizado
  72. 72. Trocar a cor do botão para azul não melhorou a ativação em 20% em uma semana. Ficamos em 5% apenas.
  73. 73. 4) Defina os próximos passos
  74. 74. Bônus: planilha de experimentos ! http://goo.gl/INtRdh
  75. 75. Obrigado! willian.sertorio@neuelabs.com neuelabs.com neuelabs

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