Este livro fornece regras de conduta profissional para melhorar a eficiência e relacionamentos no trabalho. Algumas regras incluem chegar cedo para compromissos, definir claramente as responsabilidades de cada pessoa, e mostrar consideração com colegas e supervisores.

1. Livro
As regras de
ouro da conduta
profissional
W. J. King
Ed. Sextante
Diego Oliveira
Resumo do Mês Mai/2012
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2. Este livro foi publicado pela 1° vez em 1944 com
o título “As leis não escritas da engenharia” e
vendeu 100 mil cópias. Notou-se então que
ele não servia somente para os engenheiros.
Sua primeira regra é curta e objetiva:
Se não puder chegar na hora, chegue mais cedo!

3. Se existe uma coisa que acaba com a paciência de
qualquer um, é ter que ouvir meia hora uma
pessoa falar algo que poderia ser dito em 20
palavras. Considere fracassada uma reunião que
não terminar com um acordo a respeito do que
terá de ser feito, de quando e quem irá fazê-lo.

4. Toda a vez que o seu supervisor pedir para você
fazer uma tarefa específica, você terá 2 opções:
2)Fazer exatamente o que foi solicitado;
3)Tirar dúvidas antes de fazer o que ele pediu.
Isto se aplica a qualquer pessoa com a qual você
tenha combinado a execução de serviço.

5. • A ideia de que qualquer pessoa pode fazer
qualquer coisa, bastando para isso que se
dedique muito é, na melhor das hipóteses,
garantia de ineficiência e, na pior, uma fórmula
para o fracasso.
• Poucos de nós somos versáteis o bastante para
nos destacar em mais do que uma ou duas áreas.

6. 2 regras de comportamento no local de trabalho:
2)Observe como se vestem os profissionais cujos
cargos você almeja e vá pelo mesmo caminho;
3)Os homens devem estar sempre com a barba
bem-feita. Todos perceberão um eventual
desleixo de sua parte.

7. A moral e a eficiência são prejudicadas quando
os funcionários não sabem exatamente quais são
suas funções ou pelo que são responsáveis.
Implante-as! Será melhor alterá-las mais tarde,
se necessário, do que deixar as pessoas numa
situação nebulosa ou indeterminada.

8. Se você desistir de um funcionário, precisará
responder 2 perguntas e a ele:
2)Porque você levou 5 anos para descobrir que sou
incompetente?
3)Porque você não me deu uma oportunidade para
corrigir estas deficiências?

9. É desanimador quando o chefe não manifesta
nenhum interesse pelo que os funcionários
fazem, sem nunca perguntar, comentar nem
notar o que está acontecendo. Um pouco de
consideração faz muita diferença e vale o
esforço.

10. Seja mais cordial!
Sabe aquela pessoa que passa nos
corredores por você como se nem o
conhecesse?
Não siga seu exemplo.
Como disse E. B. White “Uma das coisas que
mais roubam o nosso tempo é ter um inimigo”.