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– Sistema de Comutação Corporativo (Central ...
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– Analógicos (FXS - Foreign eXchange Subscriber)
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Elementos de um PABX
 Tipos de interfaces de troncos ou linhas:
– Analógicos (FXO (Foreign eXchange Office)
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Sinalização
 A sinalização permite estabelecimento e a desconexão das chamadas;
 Todos os elementos da rede...
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 É uma Sinalização digital que permite a transmissão “simultânea” de até
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Protocolo é uma convenção, padrão, ou acordo entre partes que
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 Diferentemente da rede de voz...
– Numa transmissão de dados IP, a conexão de um ...
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Voz Sobre IP (VoIP)
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Telefonia IP (VoIP)
 É o conjunto de tecnologias usado para transmissão de voz através de
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Benefícios
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Protocolo SIP
 O protocolo SIP, “Session Initiation Protocol” é usado para estabelecer,
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 É o conjunto de tecnologias usado para transmissão de voz através de
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Codificação Digital (codecs)
 Codecs mais comuns:
– G.711: 64Kbps. Uso comum em centrais públicas e privadas...
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Circuito X Pacotes
 Comutação por circuito:
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Condições para Qualidade
 Banda bem dimensionada.
 Priorização adequada (QoS).
 Minimização de atraso (red...
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percebido pelo ouvido humano
Cancelamento de ECO
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  1. 1. CONFIDENCIAL Centrais de Telefonia IP :: Convergência de Voz e Dados ::
  2. 2. CONFIDENCIAL Redes de Voz
  3. 3. CONFIDENCIAL Rede Tradicional de Telefonia  Elementos: – Aparelho telefônico – Sistema de Comutação Corporativo (Central Privada) • PABX: Mais terminais, funcionalidades digitais como conferência e transferência de ligações. – Central Telefônica Pública
  4. 4. CONFIDENCIAL Elementos de um PABX  Tipos de interfaces de ramais: – Analógicos (FXS - Foreign eXchange Subscriber) • Aparelhos simples, com ou sem Identificação de chamador O circuito de ramal do PABX deve possuir interface Analógica similar à linha telefônica doméstica. – Digitais • Aparelhos mais sofisticados, com mais facilidades O circuito de ramal do PABX deve ter processador digital de sinais para conectar ramal digital.
  5. 5. CONFIDENCIAL Elementos de um PABX  Tipos de interfaces de troncos ou linhas: – Analógicos (FXO (Foreign eXchange Office) • Recebem da central pública uma “linha” analógica, igual à linha em que conectamos o telefone doméstico. Usando tronco analógico, um par de fios transmite somente uma conversação por vez. – Digitais (R2 / ISDN) • Recebem da central pública dois pares de fio (coaxial – 75Ohms ou cobre simples – 120 Ohms). Protocolo E1. Por causa das técnicas de digitalização de sinal, o E1 pode transportar até 30 conversações por vez. Cada conversação usa uma taxa de 64kbps.
  6. 6. CONFIDENCIAL Sinalização  A sinalização permite estabelecimento e a desconexão das chamadas;  Todos os elementos da rede precisam de sinalização para se comunicarem;  Como se trata de uma “conversa” entre equipamentos diferentes, a sinalização segue protocolos que podem ser abertos ou proprietários.
  7. 7. CONFIDENCIAL O Que é E1 ?  É uma Sinalização digital que permite a transmissão “simultânea” de até 30 ligações através de um link PCM30. 30 canais de voz VozVoz Voz 1010110 1010110 1010110 Dados1010110 Tronco E1
  8. 8. CONFIDENCIAL Protocolos de Sinalização Digital (E1)  R2MFC Sinalização digital de linha, com forte cultura no Brasil e na Europa. Capacidade de 32 canais, sendo 30 canais de voz e 2 canais para sinalização.  ISDN PRI “Primary Rate Interface” . Uma das interfaces ISDN que, utilizado em sistemas E1, provê um acesso constituído por 30 canais B de 64Kbps utilizados para o tráfego de voz, vídeo e dados, e um canal D de 64 Kbps utilizado para o tráfego de sinalização.
  9. 9. CONFIDENCIAL Operadora Central Digital Operadora Central Digital E1 E1 Voz em Sinalização Digital
  10. 10. CONFIDENCIAL Estabelecimento de chamada
  11. 11. CONFIDENCIAL Redes de Dados
  12. 12. CONFIDENCIAL Redes de Dados  Usadas comumente para comunicação entre máquinas.  Caracterizada pela transmissão das informações em “pacotes” de tamanhos variados.  Utilizam-se também de protocolos nesta comunicação: – Ethernet: Usado nas redes locais (LAN) – IP (Internet Protocol): Usado nas redes metropolitanas e globais (MAN e WAN)  Ethernet e IP são utilizados em conjunto.
  13. 13. CONFIDENCIAL Protocolos Protocolo é uma convenção, padrão, ou acordo entre partes que regula a conexão, a comunicação e a transferência de dados entre dois ou mais sistemas. Na grande maioria dos casos, os protocolos utilizados são padronizados por algum organismo e são aceitos globalmente. Dentro destas premissas, a interação entre equipamentos de diferentes fabricantes que sigam protocolos padronizados deveria ser garantida.
  14. 14. CONFIDENCIAL Redes de Dados  Elementos básicos: – Máquinas – Hubs / Switches – Roteadores
  15. 15. CONFIDENCIAL Encaminhamento de Pacotes  Diferentemente da rede de voz... – Numa transmissão de dados IP, a conexão de um circuito fixo não é estabelecida. – Cada pacote da transmissão de dados pode tomar um caminho diferente até atingir seu destino, onde a ordem original é reconstituída.
  16. 16. CONFIDENCIAL Voz Sobre IP (VoIP)
  17. 17. CONFIDENCIAL Telefonia IP (VoIP)  É o conjunto de tecnologias usado para transmissão de voz através de redes IP. 1. A voz é convertida em pacotes digitais e dividida em vários envelopes 2. Os pacotes são enviados através da rede de dados 3. Os pacotes são reunidos e a mensagem digital é convertida em analógica
  18. 18. CONFIDENCIAL Benefícios  Única infra-estrutura de rede para voz e dados (convergência).  Aproveitar a ampla difusão da Internet > chamadas de longa distância a baixos custos. – Uso de multiplexação estatística e técnicas de codificação para uso eficiente de recursos de rede, diferentemente do que ocorre nas redes tradicionais.  Equipamentos de telefonia mais baratos  Novas aplicações (vídeo, mensagens instantâneas, colaboração e integração de aplicações).
  19. 19. CONFIDENCIAL Protocolo SIP  O protocolo SIP, “Session Initiation Protocol” é usado para estabelecer, modificar e terminar sessões ou chamadas multimídia.  Essas sessões podem ser conferencias, e-learning, telefonia pela internet (VoIP) e aplicações similares.  Ele é um protocolo desenhado para iniciar, modificar, manter e terminar sessões de comunicação interativa entre usuários.  Ele foi definido pelo IETF e vem se tornando o padrão de fato em telefonia IP.  Está descrito “principalmente” em duas RFCs “Request For Comments”, RC2543 e RFC3261 que é também conhecida como SIP versão 2.
  20. 20. CONFIDENCIAL Visão Geral da Telefonia IP (VoIP)  É o conjunto de tecnologias usado para transmissão de voz através de redes IP.
  21. 21. CONFIDENCIAL Codificação Digital (codecs)  Codecs mais comuns: – G.711: 64Kbps. Uso comum em centrais públicas e privadas. – G.729: 8kbps. técnicas de processamento de sinais para redução de banda (compressão 8:1). Compressão com perdas, sinal decodificado é similar o original, mas não idêntico. – G.723.1: 6.3kbps. Utiliza técnicas de compressão. Usado quando qualidade não é um fator importante. – iLBC: Internet Low Bitrate Codec - é um codec de áudio "royalty-free" para uso em VoIP. Trabalha a 13,3 kbps@30ms (400 bits por bloco) ou 15,2 Kbps@20 ms (304 bits por bloco).
  22. 22. CONFIDENCIAL Circuito X Pacotes  Comutação por circuito: - Reserva da banda; - Circuito físico fechado; - Espaços “vazios” na conversação.  Comutação por pacotes: - Compartilha-se a banda; - Quebra da mensagem em blocos (pacotes); - Rotas diferentes para a mesma mensagem; - Informações de rotas presentes nos cabeçalhos.
  23. 23. CONFIDENCIAL Condições para Qualidade  Banda bem dimensionada.  Priorização adequada (QoS).  Minimização de atraso (rede bem dimensionada).  Minimização dos efeitos do jitter (buffer de jitter).  Baixa perda de pacotes (bom dimensionamento dos links, links sem taxa de erro).  Essas condições são mais fáceis de se obter em redes privadas, e freqüentemente não estão disponíveis em redes públicas, especialmente na Internet.  Os equipamentos de VoIP fazem também outras operações de condicionamento: – Ganho/atenuação – Supressão de silêncio – Cancelamento de eco
  24. 24. CONFIDENCIAL Tempo = ATRASO Atraso superior a 25ms é normalmente percebido pelo ouvido humano Cancelamento de ECO
  25. 25. CONFIDENCIAL Adaptive filter ECO Cancelamento de ECO
  26. 26. CONFIDENCIAL Asterisk http://www.asterisk.org
  27. 27. CONFIDENCIAL O Asterisk é . . .  É um software para distribuições Linux que faz o papel de Central Telefônica, com sinalização digital, mas com recursos de hardware para interligação com sinalização analógica, ou seja, é um IP PABX desenvolvido em software livre.  O Asterisk nos permite uma conectividade em tempo real com PSTN e redes VoIP.  Muito mais desenvolvido e com muitas facilidades ao usuário, o Asterisk leva grande vantagem em cima dos PABX convencionais comercializados hoje em dia por fornecer um código aberto, permitindo o usuário a definir sua própria lógica.
  28. 28. CONFIDENCIAL  Entroncamento TDM, GSM e IP  Gerenciador de Chamadas  Seleção Automática de Rotas  Identificador de Chamadas  URA  DAC  Gravação  CallBack  CallCenter Funções Básicas do Asterisk  Identificador de Chamadas  Salas de Conferência  Música em espera  Captura de Chamadas em Grupo/Individuais  Estacionamento de Chamadas  Transbordo por canal ocupado, não disponível, congestionamento, sem resposta  Transferência Assistida de Chamadas  Transferência Direta Interna ou Externa  Monitoramento de Ramais (Escuta Sigilosa)  Bloqueio de números indesejados (Black List)
  29. 29. CONFIDENCIAL Alguns Frontend`s Para Asterisk  SNEP Livre – www.sneplivre.com.br  Asterisco Paraná – www.asteriscoparana.pr.gov.br  Elastix – www.elastixbrasil.com.br  TrixBox – www.trixbox.org  Asterisk Now – www.asterisk.org/asterisknow
  30. 30. CONFIDENCIAL SNEP Livre www.sneplivre.com.br
  31. 31. CONFIDENCIAL Asterisco Paraná www.asteriscoparana.pr.gov.br
  32. 32. CONFIDENCIAL http://www.freeswitch.org
  33. 33. CONFIDENCIAL • 2005 - Projeto é fundado por Anthony Minessale II, Brian West e Mike Jerris • 2008 - “1.0 Phoenix” é lançado • 2009 - 1.0.5 é lançado • Atual - 1.0.6 com T.38 e G.729 • Pré Asterisk 1.2. - “Channel Masquerades” • Criar uma nova plataforma de telefonia estável, sem perder funcionalidade • Escolher bibliotecas estáveis e maduras para evitar “reinventar a roda” FreeSWITCH História Motivação
  34. 34. CONFIDENCIAL K2E1-SPX Placas Digitais KGSM-40 SPX KPR-300s KGSM-USB SPX KE1FXS-450 SPXK1E1-SPX
  35. 35. CONFIDENCIAL Placas Analógicas KFXS-300 SPX KFXS-150 SPX KFXO-80 IP
  36. 36. CONFIDENCIAL Servidor /PC Central de Telefonia IP PABX IP Linux Asterisk Placas
  37. 37. CONFIDENCIAL Servidor /PC Central de Telefonia IP PABX IP Linux PlacasSoftPBX
  38. 38. CONFIDENCIAL Modelo de Implementação
  39. 39. CONFIDENCIAL Dicas de Leitura https://www.packtpub.com
  40. 40. CONFIDENCIAL Obrigado! Jeremias N. da Silva jeremias@khomp.com.br (48) 3722-2936 (48) 9924-8723

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