Uma amostra do trabalho de Gordon Pask 
revisitado por Paul Pangaro e adaptado 
para o português por Luiz Algarra.

1. Teoria das
Conversações
Uma amostra do trabalho de Gordon Pask
revisitado por Paul Pangaro e adaptado
para o português por Luiz Algarra
A partir de: http://pangaro.com/presents/pangaro-IDEO-conversation-2009v3noex.pdf
em projeto original de Office Design Dubberly (http://www.dubberly.com/)

2. Como as conversações ocorrem?
Participante 1 Participante 2

3. O participante tem seu objetivo
OBJETIVO
Participante 1 Participante 2

4. Define-se um contexto
OBJETIVO
Participante 1 Participante 2
CONTEXTO

5. Escolhe-se uma linguagem em comum
LINGUAGEM
OBJETIVO
Participante 1 Participante 2
CONTEXTO

6. Tem início a troca...
LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
AÇÃO
CONTEXTO

7. ...que dispara uma reação,
LINGUAGEM
OBJETIVO SIM
AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
AÇÃO
CONTEXTO

8. ...que dispara uma reação,
LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
AÇÃO
CONTEXTO

9. disparando outra reação
LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
APRENDIZAGEM AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
TROCA TROCA
AÇÃO AÇÃO
CONTEXTO

10. E a troca continua...
LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
APRENDIZAGEM AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
TROCA TROCA
AÇÃO AÇÃO
CONTEXTO

11. Desse modo acordo pode ocorrer.
LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
ACORDO
APRENDIZAGEM AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
TROCA TROCA
AÇÃO AÇÃO
CONTEXTO

12. E a transação possa acontecer
LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
ACORDO
APRENDIZAGEM AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
TROCA TROCA
AÇÃO (TRANS)AÇÃO
CONTEXTO

13. Fluxo da conversação transacional
2) LINGUAGEM
OBJETIVO OBJETIVO
4) ACORDO
APRENDIZAGEM AVALIAÇÃO
Participante 1 INTERFACE Participante 2
3) TROCA 3) TROCA
AÇÃO 5) TRANSAÇÃO
1) CONTEXTO

14. Dimensões da
conversação transacional
1. CONTEXTO
2. LINGUAGEM
3. TROCA
4. ACORDO
5. TRANSAÇÃO

15. Gordon Pask e a Teoria da Conversação
• Gordon Pask (1928-1996) foi uma das
mais importantes figuras no domínio da
Cibernética Britânica e internacional, e um
influente promotor da chamada "second-
order-cybernetics".
• Iniciando suas atividades nos anos 50 com
experiências em máquinas adaptativas e
computadores, Pask desenvolveu nos anos
60 e 70 abordagens teóricas inovadoras
com aplicação a uma variedade de áreas,
incluindo tanto as ciências sociais e
naturais como as humanidades e as artes.
• Destaca-se a denominada "Conversation
Theory", certamente uma das mais
interessantes teorias unificadoras
enquadrada pela ciência dos sistemas.

16. Paul Pangaro e a Teoria da Conversação
• Paul Pangaro tem graduação em ciência da
computação e drama, e obteve um Ph.D. com
Gordon Pask na Brunel University (UK) em
cibernética.
• Trabalhou nos laboratórios de pesquisa ao lado
de Jerry Lettvin, Nicholas Negroponte e Gordon
Pask, e fundou a Pangaro Incorporated fem
1982, uma empresa voltada ao desenvolvimento
de aplicações práticas da cibernética.
• Atendeu durante 10 anos clientes como o
Exército Norte-Americano e o Almirantado da
britânico na formação para a tomada de decisões
complexas. E aplicou a Teoria das Conversações
no desenvolvimento de treinamentos complexos
de uma usina nuclear comercial.

17. Luiz Algarra e a Teoria da Conversação
• Luiz Algarra é Designer de Fluxos de
Conversação para grupos humanos, com
foco em inteligência colaborativa, e
consultor em ativação de redes sociais e
aprendizagem informal.
• Desenha e conduz processos de diálogo
para grupos humanos, sejam empresas ou
instituições e atua em eventos, encontros e
palestras como ativador de reflexões para
grandes multidões, em temas locais ou
globais.
• Cursou Jornalismo na PUC/SP e
Certificação em Biologia Cultural com o
Prof. Humberto Maturana e Ximena Dávila,
da Escuela Matriztica de Santiago.