O documento discute a ferramenta colaborativa Zoho, destacando suas múltiplas aplicações, funcionalidades simples e oito ferramentas principais. Também descreve características como automação de mercado e gestão de vendas, vantagens para marketing, vendas e áreas financeiras, e recomenda seu uso na educação para elaboração de projetos e compartilhamento de documentos.

1. Mestranda em Ciência da Educação:
Janete Aparecida da Silva

2. CONCEITOS
 Zoho é uma ferramenta colaborativa extremamente
completa.
 múltiplas aplicações
 oferece aos seus inúmeros utilizadores um leque vasto
de aplicações on-line de fácil acesso.
 funcionalidade simples
 dispõe de oito ferramentas principais, as mais
populares, Zoho Wiki e Zoho Writer

3. CARACTERÍSTICAS
 Automação de mercado
 Serviço e suporte ao cliente
 Gestão de inventários
 Reportagens e Gráficos
 Gerência de contas
 Gerência de vendas

4. VANTAGENS
 Marketing
 Vendas
 Àreas financeiras
 Logistica
 Gestores e direção

5. DESVANTAGENS
Os utilizadores não possuem conhecimento
necessário para trabalhar de forma produtiva
e eficaz.
O homem na dependência da máquina
Por ser complexo desencadeia por vezes
uma perda de trabalho exaustivo.
Dependência de rede elétrica

6. RECOMENDAÇÕES DE USO
Na educação ele pode ser utilizado em:
• Elaboração e construção de projetos
• Armazenamento e construção de arquivos
• Compartilhar documentos de texto
• Apresentações e planilhas

7. FONTES BIBLIOGRÁFICAS
• Disponível em: https://sites.google.com/site/...1/zoho-
caracteristicas. Acesso em 24 de julho de 2014 às 10h.
• Disponível em:
http://negocioselectronicos.biz/?view=article&option=com_cont
ent&id=112&Itemid=92&lang=de&fontstyle=f-smaller
Acesso em 24 de julho de 2014. às 10h 15min.
• Disponível em : http://pt.wikipedia.org/wiki/Zoho_Office. Acesso
em 24 de julho de 2014 às 10h 30 min.
• Disponível em:
http://paginas.fe.up.pt/~ee02254/Relatorio_EQ59C.pdf Acesso
em 24 de julho de 2014 às 10h 40min.

8. DADOS DO AUTOR
Mestranda em Ciências da Educação
Janete Aparecida da Silva
janete_13.1@hotmail.com