TI e Sustentabilidade Ambiental

1ª
ão
E diç

Tecnologia da
Autor:
Informação (TI) e
Ivan Luizio
R. G.
Magalhães Sustentabilidade
Ambiental
e-Mail:

ivan_luizio@
hotmail.com
Como ganhar eficácia na área de TI por meio da TI Verde
(pequenas mudanças, grandes diferenças)

@ Copyright 2009 - Ivan Luizio Magalhães (ivan_luizio@hotmail.com)

Autor

Ivan Luizio R. G. Magalhães
Professor, Palestrante e Pesquisador nas Áreas de
Engenharia de Desempenho e Valor

Professor dos cursos de extensão e MBA da FIPT (IPT - SP), FIAP, FIPE e Instituto MAUÁ de
Tecnologia, coordenador e palestrante de eventos da RECRIANDO, TEMPO REAL EVENTOS,
IBC, IIR e SUCESU-SP e especialista em Arquitetura de Sistemas da Telecomunicações de São
Paulo S. A. - TELESP, desenvolvendo atividades relacionadas com Arquitetura Corporativa e
Governança de TI. Atua na área de Tecnologia da Informação há 20 anos, possuindo
experiência em projetos de terceirização, estabelecimento de acordos de nível de serviço,
desenvolvimento e implantação de sistemas, definição de arquitetura tecnológica e
gerenciamento de redes de dados e telecomunicações. Na área de Negócio, vem participando
de projetos de estabelecimento de estratégias de negócio e seleção de indicadores de
desempenho e na implementação da metodologia Balanced Scorecard (BSC) em diversos
segmentos de indústria. Atua como pesquisador nos campos da Engenharia de Desempenho e
de Valor desde 2.001, tendo produzido diversos trabalhos nos formatos de artigos, palestras
e curso, as metodologias Strategic Activity System (SAS), destinada ao estabelecimento de
estratégias de negócio e implantação de sistemas de medição do desempenho, e IT Flex,
focada na transformação da área de TI em uma fábrica de serviços, e a ferramenta Value
Strategic Management (VSM), voltada à medição da capacidade da organização de criar valor
em diferentes perspectivas. É autor do livro quot;Gerenciamento de Serviços de TI na Prática –
Uma abordagem com base na ITIL”, publicado pela NOVATEC Editora.

@ Copyright 2009 - Ivan Luizio Magalhães (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 2

Apresentação

A palestra tem por objetivo
apresentar os impactos da
preocupação com a
sustentabilidade ambiental
às atividades de TI e o seu
aproveitamento para
incrementar a eficácia das
áreas de TI.

Participe

Este será um
evento interativo.
Portanto, em caso
de dúvidas, não
se contenha!
Pergunte.


Avisos

O material de suporte
visual desta palestra será
disponibilizado a todos os
participantes também em
formato eletrônico. Por
favor, encaminhe
solicitação ao e-mail
abaixo. Assim que
recebida, o arquivo será
enviado.
ivan_luizio@hotmail.com

Agenda

1 Introdução


Vamos ver o que acontece!

• Por favor, levante-se!
• Por favor, sente-se caso tenha ao comprar seu último
microcomputador, descartado um microcomputador
com pelo menos dois anos de uso …
• Menos de três anos …
• Menos de quatro anos.
• Sente-se se você nunca desliga o seu microcomputador
do escritório quando vai para casa …
• e se você desliga, mas não o faz por meio de seu
interruptor liga/desliga.
• Sente-se se você tem a sua própria impressora no
escritório.
• OK, se você compartilha sua lixeira, fique de pé.


Primeira sugestão!

ATENÇÃO: Não imprima
este e-mail. A natureza
agradece. E seu bolso
também.

WARNING: Don't print this
e-mail. The nature is
thankful. And your money
too.


TI já é a vilã da história!

O setor de TI já é o maior responsável
pelo aquecimento global, emitindo mais
dióxido de carbono que o setor de
aviação.
• 2 % das emissões de carbono para a atmosfera vem do setor de TI
• TI é o setor que mais cresce em termos de emissão de carbono a uma
taxa de 12 % ao ano
• O consumo de energia do setor de TI vai dobrar até o ano de 2.020
• 20 % do consumo de energia de um prédio comercial advém dos
equipamentos de escritório
• O consumo de energia dos “gadgets” tem incrementado 15 % ao ano
• Um microcomputador ligado durante 10 horas todos os dias, equivale
a 10 % da emissão anual de gás carbônico de um automóvel
• Os microcomputadores representam entre 40 % do consumo de
energia e 30 % das emissões de dióxido de carbono do setor de TI
• 75 a 95 % da capacidade dos servidores é desperdiçada


Por que estamos aqui?



Em tempos de abundância, fazer mais
utilizando menos é uma inteligente
estratégia. No momento atual, em que a
economia apresenta claros sinais de
recessão, é um requisito de negócio.

Com a explosão do uso das TI, a
volatilidade dos mercados de energia e as
incertezas do atual cenário econômico, é
necessário repensar a forma pela qual
temos administrado a TI.



A responsabilidade pela sustentabilidade
ambiental vem tendo sua importância
aumentada na agenda de TI das
organização.

80 % dos executivos da área de TI
informaram que importância dos aspectos
relacionados à TI Verde cresceu em suas
organizações no último ano (2008).



As organizações adotarão os princípios da
TI Verde guiadas por uma combinação de
motivações advindas da necessidade de
incremento de eficiência nos custos,
atendimento às novas regulamentações e
maior consciência da responsabilidade
corporativa.



1ª Previsão
No ano de 2.009, terá destaque por parte das
organizações o tema Governança de “TI Verdequot;,
também chamada de “TI Verde”, que norteará
projetos e processos de Tecnologia da Informação,
que serão reformulados para atender os novos
padrões impostos pela necessidade de manter-se a
sustentabilidade ambiental.

Novo lema para as área de TI:

Enxuto = Verde = Limpo


2ª Previsão
Acredita-se que surgirão as primeiras certificações de
Gestores de TI com especialização em projetos verdes
(GIM - Green IT Management). A previsão é que as
organizações buscarão, além da certificação ISO
14.001, a certificação européia “IEC ESPM QM 08000”
para atender aos padrões da RoHS (Restriction of
Certain Hazardous Substances), que estabelece
regras para o uso de substâncias perigosas em
produtos eletroeletrônicos.
Maiores informações sobre a RoHS em http://www.rohs.gov.uk/



3ª Previsão
A TI verde deve ter um excelente ano apesar da crise,
pois seus conceitos bem aplicados resultam na
redução de custos (meta da maioria das organizações
neste período de crise), embora muitas organizações
estejam reorganizando seus investimentos e
reduzindo o orçamento voltado para investimentos
verdes.



4ª Previsão
Muitas organizações praticantes da “TI Verde” terão
sua máscara arrancada. Muito cuidado com suas
iniciativas em “TI Verde” para que elas não fiquem
reconhecidas apenas como práticas de “greenwash”.


Greenwash (Maquiagem Verde)

O termo “greenwash” surgiu da junção de
dois termos: green, de verde, ecológico e
wash, de whitewash, que é um tipo de tinta
branca usada para pintar fachadas de casas
(no Brasil, seria a conhecida prática de
aplicar cal). A expressão é usada por
ambientalistas para denominar
organizações que passam a impressão para
o consumidor de ser uma organização
sustentável, enquanto continua com os
métodos antigos e danosos de produção e
distribuição.
Exemplo:

Um banco que emite extratos em papel reciclado e financia
empreendimentos insustentáveis do ponto de vista ambiental.


Agenda

2 Situação atual


Evidência do aquecimento global


Situação atual

Século XVII Século XVIII Século XX e XXI

Pânico de 1907
Florida Real Estate
Bubble (1926)

Quebra de
Wall Street (1929)

Escândalo da
Cardeneta de
Poupança Crise
Tulipomania (1985) Financeira
Asiática
Quebra de 1987 (1997)

The South Sea Bubble Bolha da
Internet (2000)


Explosão da Regulamentação


ISO 14.000

• 14.001: Sistemas de Gestão Ambiental. Guía
para uso
• 14.004: Diretrizes gerais concernentes a
princípios, sistemas e técnicas de
implantação.
• 14.010: Diretrizes para auditoria ambiental.
Princípios gerais
• 14.011: Procedimentos de auditoria
• 14.012: Critérios de qualificação para os
auditores ambientais
• 14.050: Termos e definições

ISO 14.000

É aplicável a qualquer organização,
independente do tipo, tamanho e condições
geográficas, culturais e sociais.

• Implementar, manter e melhorar seu Sistema de
Gestão Ambiental.
• Garantir, por si mesma, sua conformidade com a
política ambiental estabelecida.
• Demostrar tal conformidade a outros.
• Buscar certificação/registro por parte de uma
organização externa.
• Fazer uma autodeterminação e autodeclaração de
conformidade com a norma.


Lei de Moore

– As organizações buscam
maior desempenho
– A indústria de TI vem dando
resposta aumentando a
velocidade em:
• Processadores;
• Memórias;
• Dispositivos.
– O consumo de energia dos
servidores tem aumentado
(x86):
• 2000: 100–200W
• 2006: 300–400W
– … gerando maiores
emissões de calor.


Consumo de Energia

Energia consumida Energia consumida por
por um típico um típico produto de
dispositivo alta tecnologia

Produção Produção
1X 2X

Uso Uso
3X 1X

Ciclo de Vida Longo Ciclo de Vida Curto
•Heating, cooling, lighting •PCs, power supplies, printers
•Refrigerators, ovens •Cell phones, PDAs, MP3, chargers
•Washers, dryers, dishwashers •Routers, switches, set top boxes
•Cars, motorcycles, SUVs •Video games, cameras, HD displays
•TVs, stereos, radios •Disks, CDs/DVDs, memory sticks


Agenda

3 Desafio


Como a área de TI se sente?

Custo

Complexidade
Compliance

Qualidade


Lixo de TI (e-Waster)


Reflexão!

140.000 toneladas de
microcomputadores, telefones,
televisores, aparelhos de som e pequenos
dispositivos eletrônicos são acumulados
a cada ano, somente no Canadá.

Deste total, estima-se que 4.750
toneladas são somente de
microcomputadores, representando 4,5
toneladas de cádmio e 1,1 toneladas de
mercúrio.


Evolução da capacidade de processamento

Incrementa-se o poder de processamento dos
Data Centers à taxa de 15 % ao ano.

• Média: 7
100% servidores por
rack em 1.996
80%
Base Instalada (M)

• Média: 10
60% servidores por
rack em 2.002
40%
• Média: 14
20% servidores por
rack em 2.005
0%
1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 • Média: 20
Rack não otimizado Rack otimizado Blade servidores por
rack em 2.010!!!


Evolução do consumo de energia

• A potência
aumentou oito
vezes desde 1.996
kW por rack • kW médio por rack
30 • 2000: 1kW
25
• 2006: 6–8kW
• 2010: 20kW+
Kilowatts

20

15
• Em 40 % dos data
centers, a demanda
10
por energia superar
5 a oferta
0 • É difícil predizer o
1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 consumo de ar
condicionado
• O ritmo de avanço
da TI não para de
acelerar.

Avanço dos gastos
Outros Hospedagem
6% 4%
Equipe de Segurança
10 %

Administração
Gasto Eletricidade e Manutenção
Base Instalada
(US$B)
15 % 67 % (M Units)

$120 50

45
$100 Gasto em Novos Servidores
40
Potência e Ar Condicionado
35
$80
30

$60 25

20
$40
15

10
$20
5

$0 0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010


Agenda

Sustentabilidade
4 e a TI Verde


Sustentabilidade

Pensar no Futuro
• Responsabilidade com
as futuras gerações

Ecosistemas
• Garantir a capacidade
do planeta em absorver
o lixo e proporcionar a
vida

Justiça Social
• Igualdade,
Dignidade, Serviços
Básicos, Direitos
Humanos, Voz dos
Interessados


Qual a melhor opção?


TI Sustentável

TI S=L+E

TI Sustentável
=
TI Enxuta
+
Benefícios
Ambientais


TI Verde


TI Verde - Definição

“TI Verde pode ser definida
como sendo a utilização
eficiente dos recursos
organizacionais e a
minimização das perdas e
efeitos nocivos ocasionados
pelo uso da Tecnologia da
Informação (TI)”.
Ivan Luizio Magalhães


TI Verde


TI Verde é parte de uma estratégia de Negócio Verde

Estratégia de
Negócio Verde

Cliente e Cadeia de Pessoas
Produto Suprimentos

Tecnologia Ativos Informação
da
Informação


Ciclo de Vida da TI


Tendências em TI

• Consolidação
• Virtualização
• Padronização
• Simplificação
• Continuidade
• Recuperação de Desastres
• Refresh de Tecnologias

Agenda

5 Metodologia


Reflexão!


Metodologia


Metodologia

1. Reduzir 2. Incrementar
o consumo a reciclagem
de energia

3. Fazer da TI
Verde um 4. Medir e
Negócio comparar


Agenda

6 Aplicação da Metodologia


Onde a TI Verde pode colaborar?


Fora do escritório ...


Fora do escritório ...

• Colaboração virtual
(teleconferência,
videoconferência, web
conferência,
áudioconferência)
• Teletrabalho
• Acesso remoto
• Segurança física e de
dados
• Assegurar prática e
políticas de trabalho


No escritório


No escritório

• Cadeia de
Fornecimento
Verde
• Thin clients & laptops • Facilidades
• Serviços de impressão Verdes
gerenciados • energia,
• água,
• Monitores multifunção
• lixo.
• Ferramentas de
gerenciamento de • Dispositivos
energia multifunção
• Consolidação do espaço • Longos Ciclos de
dos escritórios Vida

Dentro do Data Center


Dentro do Data Center

• Redução de • Consolidação de
servidores Armazenamento
• Energia • Redução de
• Desempenho condicionamento de
ar
• Virtualização
• Centralização de Data
• Consolidação Center
• Blades • Consolidação de Data
• Etc… Centers
• Automatização do
suporte às facilidades


Ciclo de vida do suporte


Ciclo de vida do suporte

• Reuso de ativos
• Reciclagem
• Relatórios
Verdes
• Alternativas para
combustíveis
fósseis
• Redução de
emissão de
Carbono
• Créditos de
Carbono


Agenda

7 Green IT Scorecard


Pergunta

Qual o consumo
de energia
elétrica da TI da
sua organização?


Situação atual …

• 50 % das organizações recentemente
pesquisadas pela IBM afirmaram não medir
seu consumo de energia de TI.
• Os principais critérios de aquisição
informados pelas organizações pesquisadas
foram:
– Confiabilidade (63%)
– Preço de aquisição (32%)
– Suporte após a venda (30%)

• Apenas 12 % das organizações pesquisadas
afirmaram considerar a eficiência
energética como um fator importante para
decidir a aquisição.

A medição é um aspecto fundamental


Custo de TI baseado na necessidade e no uso


Green IT Scorecard - Esboço


Green IT Scorecard - Exemplo


Green IT Scorecard - Perspectivas


Green IT Scorecard - Indicadores

Economicidade Efetividade
Assegurar a redução de gastos Elevar a satisfação dos clientes e usuários
Índice de redução do gasto de TI
Índice de satisfação do cliente
Índice de redução do TCO Índice de satisfação do usuário
Índice de redução da despesa operacional
Incrementar a sustentabilidade
Índice de redução das emissões de gás carbônico
Índice de redução dos riscos

Eficácia Eficiência
Alinhamento com o Regulatório
Tornar eficazes os processos de TI Disponibilizar os recursos de TI
Índice de projetos entregues Índice de solicitações de SW e HW atendidas
Índice de projetos entregues com atrasos Índice de utilização da capacidade instalada

Garantir a disponibilidade dos serviços Reduzir o consumo de energia
Índice de disponibilidade dos serviços de TI Índice de redução do consumo de energia elétrica
Índice de redução do consumo de água

Elaborado por Ivan Luizio Magalhães


Aplicação


Agenda

Redução do
8 Custo Operacional


Situação


Teletrabalho

Fonte: Adobe e Cushman & Wakefield


O que é necessário para produzir um PC?

•240 kg
combustível fóssil
•22 kg
elementos químicos
•1.500 kg
água

Thin Client


Thin Client - Funcionamento


Thin Client - Economia


Reflexão!

O IDC estima que mais
de 20 milhões de
servidores são
subutilizados, sendo
que cada um emite 4
toneladas de dióxido de
carbono por ano.

Orientação a Custo Efetivo


Casos Práticos

Redução do consumo de
Exemplo
energia

Storage platform, large client 80 %

150 servers consolidated on 8
88 %
servers

300 servers consolidated on 15
82 %
servere

30 Intel-servers on IBM
Bladecentre 48 %
(Medium-sized client, certified by DONG Energy)


Alternativas

Agilidade e
Eficiência

Cloud Networking
Virtual
SOA
SOA Network
Cloud Computing Fabric

Automação

Virtualização

Consolidação


Consolidação


Consolidação – Caso Prático


Virtualização


Virtualização - Princípio


Virtualização – VMware


Virtualização – Caso Prático

• Incremento da utilização do servidores
• Redução de servidores (cerca de 25 %
do Total Cost Ownership – TCO)
• 50 % de redução do custo operacional
do Data Center (espaço, eletricidade, ar
condicionado, etc…)


Reflexão

Cada servidor removido ou
desligado economiza
aproximadamente 12,5
toneladas ao ano de emissão
de gás carbônico para a
atmosfera
= 1,5 automóveis
= 55 árvores

Blade


Blade Farm - Consumo


Blade Farm – Caso Prático


Ar Condicionado – Mapeamento do Calor


Ar Condicionado – Sistema Dinâmico


Cloud Computing

“Cloud Computing is on-demand access to
virtualized IT resources that are sourced
inside or outside of a data center, scalable,
shared by others, simple to use, paid for via
subscription or as you go, and accessible over
the Web.”
Fonte: Dr. Behrend Freese (Zimory GmbH)

“Cloud Services = Consumer and Business
products, services and solutions that are
delivered and consumed in realtime over the
Internet”
Fonte: IDC – Analyze the Future


Como contratar um serviço de Cloud Computing?


Agenda

9 Fornecedores


Quem será o fornecedor da melhor opção?

http://www.greenpeace.org/international/campaigns/toxics/electronics


Cláusulas

1ª Proposta

Cláusula Verde, envolvendo compromisso entre as
partes, a se responsabilizarem entre si, por
fornecedores envolvidos no contrato e colaboradores,
em ampliarem uma política que prestigie a
sustentabilidade e o respeito ao meio-ambiente.


Cláusulas

2ª Proposta

Cláusula de redundância responsável e lixo
eletrônico (multi-tiering ou virtualização do
armazenamento), prevendo a exclusão de versões de
backups menos recentes, e a adoção de critérios na
redundância de dados.


Cláusulas

3ª Proposta

Cláusula de resolução motivada em caso da não
habilitação técnica de quaisquer das partes nas
normas de TI Verde, em especial a não certificação e
auditoria contínua na ISO 14.001 ou demais normas,
e a não adoção de um Plano de Tecnologia da
Informação Verde (PTV).


Cláusulas

4ª Proposta

Cláusula de PPW (Performance per Watt), onde
existe uma a espécie de “Acordo de Nível de Serviço
da Energiaquot;, em que o princípio é consumir apenas o
necessário e aumentar a performance por Watt, com
conseqüente redução de energia.


Cláusulas

5ª Proposta
Cláusula LEED (Leadership in Energy and
Environmental Design) ou de Construção Verde,
objetivando a certificação e um framework para
edifícios e ambientes de TI quot;verdesquot;, arquitetados
segundo as normas nacionais e internacionais de
construção sustentável.


Certificações na área de TI Verde


Energy Star Rating 4.0

Tipo Idle Sleep Standby

Desktop < 50 Watts < 4 Watts < 2 Watts

Notebook < 14 Watts < 1,7 Watts < 1 Watt


Electronic Production Environmental Assessment Tool

Implementação do EPEAT (Electronic
Production Environmental Assessment
Tool) como requisito para a aquisição

EPEAT – É um sistema em três camadas que avalia produtos
eletrônicos em relação à 51 (23 obrigatórios e 28 opcionais)
critérios ambientais.

• EPEAT Bronze
Atende todos os 23 requisitos obrigatórios
• EPEAT Silver
Atende todos os 23 requisitos obrigatórios e 50 % dos requisitos
opcionais.
• EPEAT Gold
Atende todos os 23 requisitos obrigatórios e 75 % dos requisitos
opcionais.

Electronic Production Environmental Assessment Tool


Leis a serem observadas no Brasil

Leis 6.938/1981 (Política Nacional do Meio
Ambiente)

Lei 9.605/1968 (Lei de Crimes Ambientais)

Lei da Ação Civil Pública nº 7.347/1985 no que
cerne a responsabilidade por danos causados ao meio
ambiente

Lei da Ação Popular nº 4.717/1965, nos seus
aspectos referentes à lesão e a proteção ao meio-
ambiente.


Avaliação Capgemini


Green Factor

Fonte: http://www.greenfactorstudy.com/


Green Factor – Evolução no Brasil

Fonte: http://www.greenfactorstudy.com/


10 passos para comprar TI Verde

1. Implementar uma ativa função corporativa de Responsabilidade Social

2. Realizar o benchmarking das emissões de carbono de sua organização

3. Realizar o benchmarking da eficiência energética do seu Data Center

4. Assegurar que a área de TI e o Negócio trabalharão em conjunto

5. Fazer com que o alcance das metas seja responsabilidade de todos

6. Considere como parte da vida útil de um serviço de TI o seu “upgrade”

7. Trabalhar com os fornecedores para diminuir as emissões de carbono

8. Compreender que mais TI não significa menos TI Verde

9. Tomar uma posição sobre as novas tecnologias

10.Considere a contratação de uma consultoria especializada


Agenda

10 Implementação


O que podemos fazer já?

Em pesquisa feita pela “U.S.
Green IT Survey”, junto a 300
CEOs, obteve-se um incremento
de 14 % em 2007 para 44 %
em 2008 dos que consideravam
que a TI iria ter papel
importante nos esforços para
reduzir os impactos ambientais.


O que podemos fazer já?

Hoje com a crise a TI deve passar a reduzir impactos ambientais
e também de custos nas organizações. Essa nova diretriz
aparenta ser impossível, mas existem medidas que podem
ajudar tanto o ambiente quanto a organização, veja algumas:

1. Tirar da tomada carregadores de bateria e de celulares, quando eles não estiverem em
uso;
2. Trocar os monitores CRT por LCD, que são mais eficientes, garantindo o descarte correto
dos antigos, que contêm material poluente;
3. Considerar fornecer laptops aos usuários, ao invés de desktops. Você irá reduzir o gasto
de energia e eliminar a necessidade de comprar dois equipamentos para os
trabalhadores móveis;
4. Instalar e estimular o uso de equipamentos de teleconferência e outras ferramentas de
colaboração que reduzem a necessidade de viagens sem sacrificar os negócios;
5. Desligar os descansos de tela, passando a desligar os equipamentos ou, no máximo,
colocar em estado de hibernação;
6. Imprimir frente e verso e reposicionar as impressoras longe dos funcionários. Isso vai
desencorajar impressões desnecessárias;
7. Utilizar equipamentos multifunção;
8. Estimular e propiciar o teletrabalho. isso vai reduzir a quantidade de veículos na rua e a
necessidade de mais espaço no escritório;
9. Não imprimir as mensagens de correio eletrônico;
10. Divulgar os conceitos da TI Verde.

O que você pode ganhar?

Desligando o seu microcomputador
todas as noites, você poderá
economizar até US$ 130,00 por ano
em sua conta de energia elétrica.

Fonte: US Environmental Protection Agency


O que você pode ganhar?

Uma típica unidade da área de TI
com 5 a 20 empregados pode
reduzir seus custos com emissão de
dióxido de carbono entre US$
144,00 e US$ 576,00 por ano.
Fonte: US Environmental Protection Agency


Partindo para ação de forma estruturada ...

1. Definir uma estratégia para os efeitos de primeira e segunda
ordem
2. Medir e analisar o progresso da iniciativa
3. Transformar o comportamento de sua equipe
4. Desligar se não estiver em uso
5. Atuar de forma holística em relação à eficiência energética
6. Mudar o conceito de “sempre ligado” para “sempre disponível”
no Data Center
7. Considerar o consumo energético em todos os níveis de decisão
8. Assegurar impressoras e impressões “verdes”
9. Desafiar os fornecedores de tecnologia
10. Procurar por idéias nos programas de TI Verde de seus
fornecedores

Perguntas & Respostas


Plante uma árvore ...


Agradecimento

Muito obrigado a todos
pela atenção e presença.


Contato com o autor ...

Ivan Luizio R. G. Magalhães
Professor, Palestrante e Pesquisador
Strategic Enterprise Performance Management
Strategic Activity System
Balanced Scorecard

ivan_luizio@hotmail.com


Nota de Esclarecimento

Nenhuma parte deste material pode ser
reproduzido ou transmitido por qualquer
meio ou para qualquer finalidade sem a
prévia autorização do seu autor. O não
cumprimento dessa determinação
sujeitará o infrator as penalidades
previstas na Lei de Direitos Autorais
(Lei 9.610/98).
As fotos e desenhos utilizados têm
caráter de informação e ilustração dos
temas abordados. Os direitos das marcas
citadas são reservados aos seus titulares.


Maximizando o valor de TI para o Negócio

Assegurando o desempenho da área de TI

• TI alinhada com a estratégia da • Business Process Management aplicada à TI
organização (Alinhando à área de TI com a (Monitorando e aprimorando os processos
estratégia de negócio) de TI)

• Engenharia de Desempenho aplicada à área • Information Technology Maturity Survey
de TI (Aumentando o valor da área de TI (Calculando o benefício da área de TI para
através da medição da sua função) o negócio)

• Balanced Scorecard para TI (Comunicando Estes e outros temas podem ser solicitados
a estratégia e monitorando a sua execução) nos formatos:
• Palestra de 1,5 h (cada)
• Aumentando a Produtividade da área de TI • Evento de um dia (todos)
(Aplicação da Strategic Activity System) • Curso de 16 h (cada)


Indicação de leitura ...

O material desenvolvido para
esta apresentação teve como
base o texto do livro
“Gerenciamento de Serviços
de TI na Prática - Uma
abordagem com base na
ITIL”, escrito por
Ivan Luizio Magalhães e
Walfrido Brito Pinheiro
e publicado pela
NOVATEC Editora
(www.novatec.com.br).
Os participantes deste evento podem usufruir de um
desconto de 20 % sobre o preço de capa, citando o código
da promoção “IVANLUIZIO” ao adquirirem o livro
pelo site da editora.


Referências

http://computerworld.uol.com.br/infra_estrutura/2007/05/22/idgnoticia.2007-05-
22.2246315682/

http://www.weee-recycle.com/home.html

http://www.ee.sgs.com/j-moss_jis_c0950_english_version.pdf

http://www.aeha.or.jp/02/doc/PAM4S_6-3_E.pdf

http://www.capitol.state.tx.us/tlodocs/80R/billtext/html/HB02714F.htm

http://www.energystar.gov/index.cfm?c=home.index

http://por.proz.com/kudoz/2364955

http://idgnow.uol.com.br/computacao_corporativa/2007/02/14/idgnoticia.2007-02-
14.6664338551/

http://en.wikipedia.org/wiki/Leadership_in_Energy_and_Environmental_Design

http://pt.wikipedia.org/wiki/Escala_de_Kardashev

http://en.wikipedia.org/wiki/Greenwash


Referências

http://www.climatesaverscomputing.org/
http://www.nec.com/global/solutions/vpcc/benefits/index.html
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