[3] SBIDM: comunicacao assíncrona, síncrona e multidireccional

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PowerPoint apresentado no 10º Congresso Bad onde de pretende dar a conhecer a importância da comunicação no contexto das bibliotecas, focando o caso dos Serviços de Bibliotecas, Informação Documental e Museologia (SBIDM).

Educação

2. Comunicação síncrona Transmissão directa de informação Comunicação e colaboração no mesmo espaço (físico ou online)

2. Comunicação síncrona 2.1. BAES ,[object Object],http://portal.doc.ua.pt/baes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Comunicação síncrona 2.2. Empréstimo presencial ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diminuição do número de utilizadores contactados > maior sensibilização para a necessidade de cumprimento dos prazos. 2008 2009 Nº de utilizadores contactados 794 594 Nº de obras recuperadas 426 610

2. Comunicação síncrona 2.2. Empréstimo presencial ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Comunicação síncrona 2.3. Referência ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Crescimento de 1,3% entre 2008 e 2009 2008 2009 Pedidos presenciais ca de 226 ca de 283 Pedidos por telefone ca de 43 ca de 51 Pedidos por e-mail ca de171 ca de 243

2. Comunicação síncrona 2.3. Formação de utilizadores ,[object Object],[object Object],[object Object],Número de formações (2004-2009) Número de formandos (2004-2009)

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