O documento discute a chegada da "terceira linguagem" dos cliques na civilização 3.0, que permite a tomada de decisões descentralizadas e mais rápidas através da avaliação em massa. Isso marca a transição para um novo modelo de administração baseado na linguagem dos cliques, em vez da palavra, à medida que a demografia humana atinge bilhões de pessoas.
4. “Existem alguns fenômenos que são
decorrentes do rápido e radical poder
de mídia:
excesso de autopromoção, selfies;
o que o pessoal tem chamado de pós-
verdade, as pessoas reproduzem
boatos sem filtrar;
baixa capacidade de reflexão
individual para avaliar informações;
e incapacidade de lidar com a
abertura das oportunidades para a
diversidade de cada um.”
5. “Há uma pulverização do
poder de mídia e cada um,
querendo, ou não, passa a
curtidor/produtor/repassa
dor de conteúdo. E nós
precisamos ser
treinados/educados/reflet
ir sobre e para isso.”
6. “O grande impacto de
uma Revolução
Civilizacional na sua
primeira etapa é o
aumento radical de poder
de mídia de cada
cidadão.”
7. “Todas as mudanças relevantes que
assistiremos no futuro serão
consequências destas duas
características:
Rapidez das mudanças - que vai
acirrar bastante o conflito entre o
velho mundo 2.0 e o 3.0;
E novo modelo de administração -
que vai modificar de forma disruptiva
e profunda todas organizações no
curto, médio e longo prazo.”
8. “A atual Revolução Cognitiva
Descentralizadora tem
grande novidade, se
comparada às anteriores: a
velocidade. Nossos
antepassados tiveram muito
mais tempo para se
acostumar com os novos
ambientes cognitivos.”
9. “Muito do que vemos
hoje na sociedade é
apenas semente que
ainda não virou muda,
muito menos árvore do
que será floresta ao
longo do novo século.”
10. “A ideia de um RH
central escolhendo
colaboradores
tende a ficar cada
vez mais obsoleta.”
11. “Pouco importa, por
exemplo, se um vendedor de
baterias no mercado livre não
tem nenhum amigo no
Facebook, mas que entrega o
produto em dia e todo
mundo o elogia. Importa? O
mesmo digo de um motorista
do Uber ou de alguém que
aluga quartos do AirBnb.”
12. “O que faz a diferença na
hora do trabalho não é
com quem você se deita,
ou de quem é amigo, mas
a capacidade que se tem
de gerar valor para quem
tem um determinado
problema.”
14. “Motoristas do Uber
agora temem a
avaliação dos
passageiros e, por
isso, se comportam
muito melhor.”
15. “A uberização é uma saída
sistêmica para o aumento da
complexidade. Taxistas não eram
mais controlados pelo
consumidor, que reclamavam em
vão. O motorista do Uber é
controlado pela dobradinha
consumidor - inteligência
artificial dentro de uma
plataforma administrada por um
Curador.”
16. “A avaliação do
consumidor permite a
descentralização da
avaliação de baixo para
cima, de forma horizontal,
com mais meritocracia. É a
pulverização do gestor em
milhões de micro
gestores.”
17. “A uberização significa a
passagem do controle
administrativo de um
gestor do alto para um
consumidor, munido de
aplicativo, que viabiliza a
expansão dos cliques - a
terceira linguagem
humana.”
18. “O diagnóstico da crise
que estamos passando é
simples: crescemos
demais e nossos modelos
de comunicação e
administração ficaram
incompatíveis.”
19. “O mundo que estamos
saindo é um mundo de ideias
e inovação controlados pelo
limite das tecnologias, da
linguagem, que se tornaram
incapazes de lidar com o
novo patamar da
Complexidade Demográfica.”
20. “Quando recomeçamos nova
Era Civilizacional, com novas
tecnologias de mídia e nova
linguagem podemos, de
novo, nos dedicar ao estudo
de problemas, pois a taxa de
inovação volta a crescer.”
29. “Os Cliques permitem tomada
de decisões por mais gente, mais
rápida, descentralizada, com
muito mais informação
relevante. É a saída para
conjunto enorme de problemas
sociais, políticos e econômicos
que temos hoje e não têm saída
no atual modelo
Palavra/Gestão.”
30. “A Gestão, modelo de
administração baseada em
ruídos, ou na palavra, é muito
demorada parar atender as
demandas. Acaba por dar poder
demais aos antigos gestores, que
passaram a exercer esse poder
para seu próprio benefício.”
41. “O ser humano precisa
reinventar as
tecnologias, as
linguagens
hegemônicas, todo o
modelo de
administrativo quando
está diante de nova
complexidade.”
42. “O ser humano precisa
reinventar as
tecnologias, as
linguagens
hegemônicas, todo o
modelo de
administrativo quando
está diante de nova
complexidade.”
43. “A grande descoberta
do novo milênio é um
novo olhar sobre a
relação entre
demografia, cultura,
tecnologia.”
44. “Podemos resolver com a
Linguagem dos Cliques o que
não podíamos fazer antes. As
opções são tão grandes e
largas. E são tão diferentes
do que tínhamos antes, que
podemos dizer que
inauguramos uma terceira
etapa civilizacional do
Sapiens.”
45. “Quanto mais Sapiens
no planeta, mais
sofisticada terão que
ser as tecnologias para
podermos promover
upgrades culturais.”
46. “As espécies que se utilizam
de ruídos como Linguagem
Hegemônica precisam de um
modelo hierárquicos para se
organizar. Há a demanda por
um líder-alfa que entende os
ruídos e decide o que é
melhor para o grupo.”