O documento discute a análise do ambiente interno de uma organização. Ele lista os principais componentes de uma análise interna, incluindo pontos fortes, fracos, fatores administrativos, operacionais e financeiros. Também destaca problemas comuns, como pontos neutros que são ignorados e o foco excessivo em pontos fortes em detrimento dos fracos. Finalmente, apresenta ferramentas que podem melhorar a organização.

1. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Análise do Ambiente Interno - Grupo: 3 1 -Componentes do Ambiente Interno: O diagnóstico estratégico apresenta os seguintes componentes: Ponto forte: É a diferenciação conseguida pela empresa que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial (variável controlável). Ponto fraco: É uma situação inadequada da empresa que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial (variável controlável). Fonte: http://www.strategia.com.br/Alunos/2000-2/Analise_Ambiente/Ambiente%20Interno.html

2. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Análise do Ambiente Interno - Grupo: 3 2 - Elementos para Análise Interna Fatores Administrativos e Organizacionais: capacidade gerencial dos administradores; sistema de controle e planejamento organizacional; estrutura e clima organizacional; políticas de recursos humanos; índice de turn-over e absenteísmo. Fatores Operacionais: qualidade, tamanho e localização das instalações industriais, qualidade e grau tecnológico das máquinas e equipamentos; nível de utilização da capacidade de produção; programas de qualidade e produtividade; nível de perdas/desperdício de materiais; nível de devolução dos pedidos; investimentos em pesquisa e desenvolvimento. Fatores Financeiros: análise de índices de liquidez, atividade, rentabilidade e endividamento; fluxo de caixa; ponto de equilíbrio de custos; grau de alavancagem; qualidade dos ativos; descrição do endividamento bancário; acesso ao mercado de crédito. Fatores de Marketing: canais de venda e distribuição; participação no mercado de cada produto; qualidade, preço e promoção dos produtos; imagem da empresa perante os consumidores; periodicidade de pesquisas de mercado; periodicidade no lançamento de novos produtos; políticas de preços e de descontos; grau de concentração dos clientes. Fonte: http://www.eps.ufsc.br/disserta/gartner/capit_6/cap6_gar.htm

3. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Análise do Ambiente Interno - Grupo: 3 3- Problemas Comuns na Análise interna Muitas empresas têm dificuldade em enquadrar determinados pontos, que não são nem fortes nem fracos naquele determinado momento, assim são desconsiderados. Mas esses “pontos neutros” também devem ser levados em consideração na análise pois com o passar do tempo se tornarão pontos fortes ou fracos. Outro problema comum nas empresas é que após a identificação dos pontos fortes e fracos, há um grande investimento nos pontos fortes e um completo abandono dos pontos fracos ( competências onde a empresa esta menos capacitada), tais pontos deveriam ter atenção para minimizar as consequencias negativas, o conhecimento e aceitação da fraqueza facilita a correção. Fonte: http://www.strategia.com.br/Alunos/2000-2/Analise_Ambiente/Ambiente%20Interno.html