Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 ...
Visão - Conceito <ul><li>Visão é o que a empresa espera ser num determinado tempo e espaço. Descreve o que a empresa quer ...
Missão - Conceito <ul><li>Representa a razão de existência da organização. Está ligada diretamente aos seus objetivos, aos...
Competências Essenciais / Distintivas <ul><li>Competências essenciais  são as Competências e atividades mais elevadas no n...
Exemplos de Enunciados de Visão e Missão <ul><li>Natura </li></ul><ul><li>Missão  - Nossa Razão de Ser é criar e comercial...
Exemplos de Enunciados de Visão e Missão <ul><li>Disney Missão  - Alegrar pessoas Visão  - Criar um mundo onde todos possa...
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GRUPO 3 - T4

  1. 1. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 <ul><li>Delimitação do Negócio </li></ul><ul><li>Grupo 3 </li></ul>
  2. 2. Visão - Conceito <ul><li>Visão é o que a empresa espera ser num determinado tempo e espaço. Descreve o que a empresa quer realizar nos próximos anos de existência. Para seu alcance é fundamental que a empresa esteja orientada pelo seu planejamento estratégico. </li></ul><ul><li>Deve ser inspiradora, clara e concisa. </li></ul><ul><li>Toda a equipe deve conhecê-la e se motivar a partir de seu texto. </li></ul><ul><li>Fonte: • RAM – REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO MACKENZIE, V. 9, N. 8, Edição Especial </li></ul><ul><li>NOV./DEZ. 2008 • ISBN 1678-6971 </li></ul>
  3. 3. Missão - Conceito <ul><li>Representa a razão de existência da organização. Está ligada diretamente aos seus objetivos, aos motivos pelos quais foi criada. Define o negócio da empresa, fornecendo ao mercado uma indicação clara do que está tentando fazer. Como ferramenta de comunicação a missão orienta e delimita a ação da organização, definindo aquilo a que ela se propõe: </li></ul><ul><li>Para que serve? </li></ul><ul><li>O que é a instituição realmente? </li></ul><ul><li>Para que existe? </li></ul><ul><li>Deve considerar os seguintes fatores: </li></ul><ul><ul><li>O que a empresa faz ou oferece ao consumidor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Quem está sendo atendido. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como as necessidades dos consumidores estão sendo atendidas </li></ul></ul>
  4. 4. Competências Essenciais / Distintivas <ul><li>Competências essenciais são as Competências e atividades mais elevadas no nível corporativo,que são chaves para a sobrevivência da empresa e essenciais para sua estratégia, ou seja o negócio exercido pela empresa. </li></ul><ul><li>Competências distintivas são atividades que os clientes reconhecem como diferenciadores de seus concorrentes e que proporcionam vantagens competitivas. </li></ul><ul><li>Fonte: • RAM – REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO MACKENZIE, V. 9, N. 8, Edição Especial • </li></ul><ul><li>NOV./DEZ. 2008 • ISBN 1678-6971 </li></ul>
  5. 5. Exemplos de Enunciados de Visão e Missão <ul><li>Natura </li></ul><ul><li>Missão - Nossa Razão de Ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo. </li></ul><ul><li>Visão - A Natura, por seu comportamento empresarial, pela quantidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo </li></ul>
  6. 6. Exemplos de Enunciados de Visão e Missão <ul><li>Disney Missão - Alegrar pessoas Visão - Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças. </li></ul><ul><li>Mc Donalds Missão - Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável. Visão - Ter 30 mil “mc restaurantes” até o ano 2000. </li></ul><ul><li>Fonte: http://www.portaltudoemfamilia.com.br/cms/?p=938 </li></ul>

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