O documento discute as mídias digitais e sociais, explicando que: (1) a internet se tornou onipresente e acessível por dispositivos móveis, (2) os pontos de contato com o público aumentaram exponencialmente com diversos canais, e (3) a oferta e consumo de conteúdo também aumentaram drasticamente e estão em níveis recordes.
25. 2. OS PONTOS DE CONTATO
AUMENTARAM
EXPONENCIALMENTE.
26. 1966 1986 2011
5CANAIS 12CANAIS +30CANAIS
Jornal Jornal Jornal Blogs
Televisão Televisão Revista Vídeos Online
Revista Revista E-mail Internet Móvel
Rádio Rádio Televisão Vídeo Games
Outdoor Rádio Games para PC
Outdoor
Fita Cassete TV a Cabo Aplicativos
Walkman Computador Mobile Games
Videocassete TV por satélite SMS
TV a cabo Web Streaming
Computador Smartphones Podcasts
Video Games MP3 Players Instant Messaging
Games para PC Tivo/DVR Redes Sociais
44. O QUE VOCÊS VÃO
PRECISAR PARA ENTRAR
NAS MÍDIAS SOCIAIS
45. PLANEJAMENTO DIGITAL
§ Ouvir o consumidor.
§ Entender o mercado.
§ Planejar as primeiras ações .
§ Colher resultados a médio e longo prazo, corrigindo
estratégias em tempo real.
§ Adequação interna: estudar a empresa e como ela
poderia introduzir as mídias sociais em seu dia-a-dia.
46. RELAÇÕES PÚBLICAS
§ Pesquisa para identificar públicos
hipersegmentados.
§ Relacionamento com formadores de opinião e
decisores de compra.
§ Relacionamento com imprensa.
47. CONTEÚDO
§ A chave para o sucesso nas redes sociais.
§ Produção de conteúdo adequado com os
valores da empresa e pertinente ao público.