A empresa descrita no documento é uma empresa de serviços de apoio à cobrança e back office com atuação nacional. Ela oferece serviços como notificação extrajudicial, cartas de cobrança, distribuição de protestos e digitalização de documentos. A empresa possui infraestrutura robusta e diferenciais como ter um cartório proprietário para realizar as notificações.

2. Quem Somos
Somos uma empresa de serviços de apoio à cobrança e serviços de back office,
com forte presença em todo território nacional, atuando junto a bancos,
incorporadores e assessorias de cobrança desde o o apoio na recuperação de
crédito, passando pela notificação extrajudicial e chegando até a fase final da
recuperação amigável que é o protesto. Além disso somos BPO no Mercado
Imobiliário, gerando e gerenciando os contratos de compra e venda.
 Localizada em Caucaia, região metropolitana de Fortaleza
 Foco na necessidade do cliente.
 Atuação consultiva e através da melhoria dos processos.
 Gestores oriundos da Indústria, Mercado Imobiliário e de Cobrança
 Inovação tecnológica em comunhão com a fé pública.
 Redundância e segurança para nossos clientes e parceiros.

3. Diferenciais
Somos a única empresa do Brasil, atuando nesse segmento,
junto de um Cartório Proprietário (Cartório Ximenes),
concursado e com mais de 14 anos de história e tradição,
atuando junto ao mercado de cobrança, em âmbito Nacional

4. Clientes

5. Produtos Ximenes Service
Notificação Extrajudicial
- Via AR, Telegrama e Mão Própria, distribuindo para o Brasil todo (simples) ou através
do cartório da comarca do devedor
Cartas de apoio à Cobrança
- Ferramenta eficiente de recuperação de dívidas de carteiras de diversos perfis
em apoio a régua tradicional de cobrança
Distribução de Protestos
- Processo robusto e sistematizado de envio e acompanhamento de um protesto
para qualquer comarca do país desde o apontamento até o protesto efetivo e
recebimento do pagamento da dívida
Digitalização e Certificação Digital
- Transforme documentos físicos em digitais, com segurança, validade jurídica e fé
pública com baixo custo e disponibilidade 24 h x 7 dias por semana.

6. Abrangência Nacional
 Mais de 2,4MM de
notificações entregues em todo
territorio nacional desde 2006.
 94% das notificações comuns
têm retorno prévio (SRO) em
7 dias.
 92% das notificações retornam
com AR físico em até 15 dias.
 84% das notificações via
cartório local retornam dentro
do prazo acordado (30 dias).
 Faturamento com
crescimento de 23% ao ano.
 Base de clientes com
crescimento de 20 % ao ano.

7. Infraestrutura
 Estrutura e Servidores Modernos;
 Cópia digital de todos os documentos recebidos;
 Backups periódicos em mídias diversas;
 Site de gerenciamento das notificações em ambiente HTTPS;
 Link de telefone e internet dedicados;

8. O que é Notificação Extrajudicial?
É o ato através do qual se pode dar conhecimento oficial e legal do texto de um
documento registrado a determinada pessoa.
Notificar é fazer prova de recebimento ou de se ter dado conhecimento, de maneira
incontestável, do conteúdo de qualquer ato jurídico levado a registro, fazendo-se,
dessa maneira, inequívoca constatação de que o notificado recebeu o documento que
lhe foi entregue, dele tomando ciência de todo o conteúdo e provando-se, quando
necessário, qual foi o teor de que tomou conhecimento.
A notificação é personalíssima, isto é, ela só poderá ser entregue a quem estiver
destinada ou a seus representantes legais, em caso de pessoa jurídica. Por essa razão, o
notificado não pode alegar desconhecimento do documento, muito menos do seu
conteúdo. Assim, como não pode furtar-se ao cumprimento de obrigações sob a
alegação de ignorância.
O escrevente notificador - aquele que entrega a sua notificação a quem você destinar -
possui fé pública, o que significa que quando o notificado se negar a receber ou assinar
o documento, ele registrará a ocorrência, fazendo uma descrição física de quem se
recusou a aceitá-la, tendo essa declaração valor legal.

9. Onde usamos
A notificação extrajudicial pode ser usada em inúmeros os casos. A título de exemplo
listamos algumas das situações em que ela, rápida e eficazmente, pode servir como
gatilho inicial de :
- Responsabilizar, provar, provocar provas, desmascarar engodos, prevenir
responsabilidades, chamar à autoria, precaver-se contra danos, alegar para depois
provar, constituir mora, solicitar cumprimento de obrigações.
Através dela, colhendo a prova da entrega oficialmente, as partes podem: exigir,
contestar, defender interesses, prevenir responsabilidades, fixar prazos, propor acordos,
pois as diligências são feitas pelo próprio oficial ou por seus prepostos, os quais, como
já dito antes, são detentores de fé pública.
Enfim, são incontáveis as conseqüências ou efeitos das notificações como fatores de
prova.
Graças à tecnologia de última geração e à equipe de profissionais constantemente
treinados, o Serviço de Notificações é um eficiente aliado para encaminhar
rapidamente a solução de muitos problemas.

10. Onde aplicamos
 Na retomada de bem alienado (alienação fiduciária – CDC).
 Reintegração de posse (arrendamento mercantil).
 Ação de Cobrança (Contrato).
 É o meio legal de oficialização da mora.
 Além disso faz prova, responsabiliza, previne responsabilidades, chama a autoria.
 Mais ágil, mais barata e mais amigável que o protesto.

11. Casos mais comuns de Notificação
a) Comunicação de prazo para que o inquilino exerça direito de preferência, no caso de
alienação de imóveis;
b) Constituição em mora do devedor insolvente nos contratos de financiamento com
cláusula de alienação fiduciária;
c) Entrega das duplicatas de prestação de serviços, a fim de instruir protesto;
d) Pedido de retomada de imóvel, ao final do prazo de locação, ou no caso de prazo
indeterminado;
e) Constituição em mora de devedor insolvente, no caso de compra e venda de imóvel
em prestações;
f) Comunicação de revogação de poderes outorgados em procuração, após o
cancelamento da respectiva procuração.
Importante:
Notificações podem ser registradas e remetidas para cumprimento em qualquer
cidade do País.
Esse serviço proporciona significativa economia de tempo e dinheiro para aqueles que
dependem desse instrumento para atender às suas necessidades. Ou seja, sem sair de
sua cidade, é possível notificar pessoas físicas ou jurídicas por todo o Brasil.

12. Modelo de Notificação
Tex
MODELO DE NOTIFICAÇÃO
Texto
customizável
pelo Cliente
12

13. Legislação
Estes são alguns dos documentos legais que disciplinam os Serviços de
Registro de Títulos e Documentos:
 Constituição Federal de 1988 - artigo 236 - Título IX
 Código Civil LEI No 10.406, DE 10 DE JANEIRO DE 2002
 Lei dos Registros Públicos - Lei nº 6.015 de 31/12/1973
 Lei dos Cartórios - Lei nº 8.935, de 18/11/1994
Art. 8º É livre a escolha do tabelião de notas, qualquer que seja o domicílio
das partes ou o lugar de situação dos bens objeto do ato ou negócio.
 Artigo 2°, parágrafo 2° do Decreto 911/69
§ 2º A mora decorrerá do simples vencimento do prazo para pagamento e poderá ser
comprovada por carta registada expedida por intermédio de Cartório de Títulos e
Documentos ou pelo protesto do título, a critério do credor.
 Resolução STJ vol 147, pg 280.
 Recurso n° 1.237.699 julgado pela quarta turma do STJ em Mar/2011

14. GESTÃO DE NOTIFICAÇÃO
Gestão de Notificações Registradas e
Enviadas por
AR Telegrama (Correios)
Gestão de Notificações Extrajudiciais a
serem registradas em Cartórios de RTD
de todo país (notificação pessoal)

15. Gestão de Notificação – Macro Fluxo
Sim
Não
Cliente
Cartório

16. Gestão de Notificação – Fluxo Rotina Diária

17. Sistema de Gerenciamento de Notificações Proprietário

18. Principais Funcionalidades do Sistema
 Recebimento de arquivos em txt e excel;
 Criação de layouts de entrada e retorno das notificações dinâmicos;
 Criação dos modelos de cartas personalizados;
 Diversas validações de arquivos personalizas por empresas;
 Validação de Endereços e Ceps;
 Controle de Notificação enviada por AR, Telegrama, Especial e Manual;
 Recibos personalizados por cliente;
 Certificação digital dos documentos PDFs gerados;
 Digitalização dos andamentos do site dos correios;
 Rastreamento de objetos junto a base dos correios (SRO);
 GED (Gerenciador Eletrônico de Documentos) integrado;
 Cadastro completo e atualizado de cartórios;
 Integração com sistema de pagamento bancário;
 Relatórios estatísticos;
 Gerenciamento de solicitações das notificações;
 Cotação do valor médio das notificações junto a outros Cartórios;
 Gerenciador Web das notificações;
 Web Service

19. Gráficos Estatísticos

20. Web Service
Com essa tecnologia o sistema do Cartório Ximenes poderá ser integrado
ao seu sistema. Para os nossos clientes essa tecnologia traz agilidade nos
processos e eficiência na comunicação. Toda e qualquer comunicação
entre sistemas passa a ser dinâmica e principalmente segura, pois não há
intervenção humana.

21. Website de acesso aos clientes
O site do Cartório Ximenes disponibiliza varias informações úteis sobre os diversos
serviços oferecidos. Através dele é possível consultar a autenticidade das
notificações assim como ter acesso a área do cliente.

22. Gerenciador On line de notificações e cartas

23. Pesquisa de Notificações Online
Pesquise online, visualize ou baixe as notificações de forma rápida e
prática. Todos nossos documentos são certificados digitalmente.

24. Funcionalidades Website
 Funcionalidades:
 Ambiente seguro;
 Baixar arquivos disponibilizados pelo cartório;
 Visualizar gráficos estatísticos;
 Pesquisar, Visualizar e Baixar notificações;
 Fazer cotação de notificações especiais;
 Suporte direto com um de nossos atendentes online;
Geração de Relatórios estatísticos
Geração de planilhas

25. Funcionalidades Website
Receber arquivos que o
Cartório Ximenes
poderá lhe disponibilizar
Você poderá postar arquivos
em txt ou excel para o
Cartório Ximenes,
com toda a segurança
necessária.

26. Carta Moral - Case Grande Banco de Varejo
- Dívidas sem garantia real vencidas de 121 a 360 dias – PJ e PF
- Todos os tipos de crédito
- Ticket até R$25.000,00 e ticket médio de R$5.600
- Controle e dois testes
- Ximenes – Carta Moral sem boleto + logo Cartório
- Empresa de Cobrança – boleto + oportunidade
%
Tipo de Nº Contratos Valor em
Valor R$ % eficiência eficiência -
Ação Contratos recuperados SER
custo
Controle 6352 23.400.000 216 652.083 2,80% 2,80%
Ximenes 3757 15.700.000 148 546.162 3,50% 3,40%
Empresa 2 3460 14.263.000 105 423.226 3% 2,90%
21%
16%
5%
Roll out para todas
as carteiras e faixas
de atraso
2,8% 2,9% 3,4%

27. Gestão e Distribuição de Protestos
Plataforma sistêmica e integrada ao Processo de Cobrança de bancos e assessorias
de cobrança atuando em todas as etapas:
- Recebimento e tratamento da base de dados
- Tomada de preços e adiantamento de custas
- Distribuição dos documentos aos cartórios de protestos
- Monitoramento da evolução do Processo junto aos cartórios
- Gestão dos pagamentos efetuados
- Retorno da documentação de protesto
Distribuição Gestão Certificação
Tratamento Tomada de Retorno
e de Digital
de BD Preços do IP
Monitoram. Pagamentos com Fé Pública

28. Macro Fluxo do Processo
Credor Interno Ximenes Monitoramento Externo Ximenes
Credor envia BD à Tratamento BD e Cartório Notifica
Ximenes. Importação
Credor envia Doc
Físico à Ximenes Endereço
rio
Negativo
Conferência
Físico x BD
tá
r ie
Endereço
Edital
Positivo
ro p
P
tos
Ok?
s
ote
Pagou dívida Não pagou dívida
Pr
Digitalização +
Capa de lote
Pagamento
o de
Carta anuência Protesta
devedor
stã
Recusa Tomada de
Preços
e
aG
Ximenes repassa
valor ao credor
Retorno doc +
m
ste
Ok
base ao credor Cliente?
Si Envio DOC´s + Recibos
Pagamento e ao Credor
envio

29. 1- Cadastramento dos Títulos
Pessoas Vinculada
ao Título
Histórico de
Dados do títulos
Movimentação

30. 2- Atribuição Cartório Destino
Descrição do Cartório de
Distribuição e da Comarca

31. 2- Atribuição Cartório Destino
Descrição do Cartório de
Distribuição e da Comarca

32. 3- Acompanhamento do Envio
Sistema com gestão por “farol” Especificidades de cada cartório
 ação pró-ativa catalogada
Rastreamento de cada etapa do
processo

33. 4- Cobrança Status dos Cartórios
Atuação do atendimento
acompanhando cada etapa do
Processo

34. 5- Controle Reembolsos
Os valores pagos ao cartórios dispoêm de área dedicada no sistema, dando maior controle
sobre os valores gastos em cada etapa, evidenciados fisicamente e sistemicamente

35. 6- Informações em Extranet
Todas as etapas do processo são visualizadas em nossa extranet em carga diária
Todos os documentos são digitalizados e certificados digitalmente e disponíveis para
consulta, download e impressão individual ou em lote
 Nossa TI pode integrar seu sistema ao nosso aumentando sua produtividade.

36. Anexos – Documentos do Processo

37. Anexos – Documentos do Processo

38. Anexos – Documentos do Processo

39. Anexos – Documentos do Processo

40. Anexos – Documentos do Processo

41. Anexos – Documentos do Processo

42. Anexos – Documentos do Processo

43. Escopo do Serviço
 Recebimento e tratamento da BD
 Tomada de Preços Prévia
 Adiantamento de custas
 Impressão, digitalização, envio e monitoramento
 Cobrança do andamento do Processo
 Recebimento da dívida, custódia e repasse do valor recebido
 Certificação Digital com fé pública dos documentos
 Gerenciador Web

44. Gestão e Distribuição de Contratos
Com mais de 10 anos de
Com mais de 10 anos de
experiência no mercado de
experiência no mercado de
cobrança, nós, da Ximenes Service
cobrança, nós, da Ximenes Service
vimos no mercado a necessidade da
vimos no mercado a necessidade da
agilizar a prestação de serviços de
agilizar a prestação de serviços de
distribuição e monitoramento para
distribuição e monitoramento para
registro de contratos, obviamente,
registro de contratos, obviamente,
sem abrir mão da segurança e
sem abrir mão da segurança e
eficiência.
eficiência.
Pioneira no setor, mais uma vez,
Pioneira no setor, mais uma vez,
inovamos e nos antecipamos às
inovamos e nos antecipamos às
necessidades do mercado, com
necessidades do mercado, com
mais um serviço, com aaalta
mais um serviço, com alta
qualidade eeperformance que
qualidade performance que
nossos clientes estão acostumados.
nossos clientes estão acostumados.

45. Gestão e Distribuição de Contratos
Distribuímos e registramos contratos em todo
o território nacional
Diferenciais:
Diferenciais:
--Possuímos mais de 4.000 cartórios cadastrados (RTD, Notas e RI)
Possuímos mais de 4.000 cartórios cadastrados (RTD, Notas e RI)
--Distribuiçãodos documentos aos cartórios em tempo recorde
Distribuição dos documentos aos cartórios em tempo recorde
--Tomada de Preços Prévia
Tomada de Preços Prévia
--Monitoramento da evolução do Processo junto aos cartórios
Monitoramento da evolução do Processo junto aos cartórios
--Retorno da documentação devidamente registrada
Retorno da documentação devidamente registrada
--Gerenciador WEB
Gerenciador WEB
--Certificação digital com fé pública de todos os documentos
Certificação digital com fé pública de todos os documentos
-- Digitalização de todos os documentos
Digitalização de todos os documentos

46. Gestão de Contratos – Macro Fluxo

47. Intimação Imobiliária de bens imóveis
BOOM DO CRÉDITO IMOBILIÁRIO!!!
Dados do Sindicato da Indústria da
Construção Civil de São Paulo
(Sinduscon-SP) projetam o
aumento na concessão do crédito
habitacional. Segundo o sindicato,
2011 deve fechar com volume de R$
117 bilhões em financiamentos
desse tipo. Para 2012, a projeção é
de R$ 152,1 bilhões em crédito
habitacional. A estimativa de
crescimento para 2011 representa
elevação de 30% em relação a 2010,
quando o crédito imobiliário atingiu
um montante em torno de R$ 90
bilhões.

48. Intimação Imobiliária de bens imóveis
Intimação de Bens Imóveis --LEI
Intimação de Bens Imóveis LEI
9514/97
9514/97
--Recuperação de crédito de contratos
Recuperação de crédito de contratos
de alienação fiduciária
de alienação fiduciária
--Solução exclusiva para auxílio na
Solução exclusiva para auxílio na
recuperação de bens imóveis
recuperação de bens imóveis
--Intimação do devedor nos termos do
Intimação do devedor nos termos do
Art.26 da lei 9514/97 CRI.
Art.26 da lei 9514/97 CRI.
--Consolidação da propriedade
Consolidação da propriedade

49. Intimação Imobiliária de bens imóveis
Diferenciais:
Diferenciais:
--Possuímosmais de 3.000 cartórios cadastrados (RI)
Possuímos mais de 3.000 cartórios cadastrados (RI)
-- Atuação em todo o território nacional
Atuação em todo o território nacional
-- Distribuição dos documentos aos cartórios em tempo recorde
Distribuição dos documentos aos cartórios em tempo recorde
-- Tomada de Preços Prévia
Tomada de Preços Prévia
-- Monitoramento da evolução do Processo junto aos cartórios
Monitoramento da evolução do Processo junto aos cartórios
-- Gerenciador WEB
Gerenciador WEB
-- Certificação digital com fé pública de todos os documentos
Certificação digital com fé pública de todos os documentos
--Digitalizaçãode todos os documentos
Digitalização de todos os documentos
--Parceriacom IRIB (Instituto de Registro Imobiliário do Brasil)
Parceria com IRIB (Instituto de Registro Imobiliário do Brasil)

50. Outros Serviços
-- Kit Ajuizamento
Kit Ajuizamento
-- Busca de imóveis
Busca de imóveis
-- Solicitação de matrículas
Solicitação de matrículas
-- Busca de bens imóveis
Busca de bens imóveis
-- Solicitação de certidões
Solicitação de certidões
-- Solicitação de ITBI
Solicitação de ITBI