O foco da palestra “A era do e-commerce” é apresentar o cenário do e-commerce no Brasil e o seu crescimento ocorrido durante o ano de 2014. Por meio de estudos e pesquisas dos profissionais da Agência Carcará (Alexandre Augusto, Raul Evaristo e Mayra Figueiredo) juntamente com o Professor e Palestrante Israel Pereira , será apresentada também uma prospecção de como será o cenário do comércio online para o ano de 2015. Desta maneira os empresários que até hoje tinham alguma dúvida se é mais vantagem abrir uma loja física ou uma loja on-line, sairão com uma opinião formada sobre o assunto e ávidos para entrar o quanto antes nesse maravilhoso mundo do e-commerce.

2. A ERA DO
E-COMMECE

3. Dados do
varejo no
Brasil.

7. Dados do
comércio
eletrônico
no Brasil.

12. Tendência do
Mercado E-Commerce
• É a vez dos pequenos
empresários
• Experiência única em todos os
canais
• Conteúdo útil e relevante
• Consumidor está
multiconectado

13. Mobile Commerce
no Brasil
Em 2011 ainda era novidade, e
de 2013 para cá o percentual
do volume transacional no
total do e-commerce
praticamente dobrou:
de 3,6% registrados em
junho de 2013 para 7% em
junho de 2014.

14. Hoje as mulheres
representam 49%
dos e-
consumidores
sendo que mais
da metade das
compradoras
online são da
classe A e B

15. AS CATEGORIAS DE
PRODUTOS MAIS VENDIDOS

18. Pesquisa
no Google

19. Bolsa feminina
Pesquisa
no Google

20. Escolha
da Loja
Virtual
mais
relevante

21. A loja
virtual

22. Conteúdo
de
relevância

23. Prêmios
e selos
de conteúdo
seguro

24. E mais
conteúdo
relevante

25. Etapas para
a compra:
Imagem
de
Qualidade

26. Etapas para
a compra:
Diferencial
do
Produto

27. PROCESSANDO O PAGAMENTOPAGAMENTO CONCLUÍDO
AGUARDE A ENTREGA DO PRODUTO
NO CONFORTO DA SUA CASA
Etapas para
a compra:
Pagamento e
Logística

28. Aguardar
a entrega

30. Relacionamento
com o cliente

32. RELACIONAMENTO

33. EXPERIÊNCIA
FORA DE SÉRIE

34. CONVERTA SEU
CONSUMIDOR EM

35. fã

38. IMAGENS
DE QUALIDADE

39. CONTEÚDO
RELEVANTE

40. Planejamento
• Cadeia logística:
• Controle de processos
(notas, pagamentos e
recebimentos)
• Equipe campeã
• Informação e dados
• Investimento no
e-commerce
• Parcerias:
fornecedores, instituições
financeiras , correios
(rastreamento), sites

41. vendas por
site próprio
vendas por
site de
terceiros
X

60. Compra ideal
Segurança
Qualidade
Confiabilidade.