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Edição Comemorativa - 10 Anos

                                                          Reduza as Incertezas
                                                     na Tomada de Decisão com
                                                          Processos e Produtos
                                                              Diferenciados de
               Inteligência Competitiva
                         24, 25 e 26 de Março de 2009 • Estanplaza Ibirapuera • São Paulo - SP


• Experiências de diferentes segmentos de mercado                               Empresas e Profissionais Confirmados:
  oferecendo uma visão ampla e diversificada                                                               ALCOA
• Mais de 20 palestrantes: estudos de caso,                                                           BANCO ITAU
  workshops interativos e visão de experts                                                    BRADESCO CARTÕES
                                                                              BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA
• Networking                                                                                   DEFÍ INTELLIGENCE
O que será apresentado:                                                               DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA
                                                                               EBC LOPES CONSULTORIA DE IMÓVEIS
• Redes de inteligência                                                                                 EMBRAER
• Metodologias de análise
                                                                                          FEMSA CERVEJA BRASIL
• Produtos e processos de IC
• Early warning systems                                                                                GIUVADAN
• Coleta primária                                                                                   HAMBURG SUD
• IC em diferentes segmentos de mercado                                                        HEWLETT-PACKARD
• IC como suporte as negociações comerciais                                                     IPIRANGA QUÍMICA
• Como gerar produtos relevantes para os tomadores de decisão                               KROLL INFOAMERICAS
• A contribuição de IC no desenvolvimento de produtos e inovação                             MENTOR CONSULTING
                                                                                                 MKM CONSULTING
Workshops Especiais:
                                                                             dos
                                                                   1 0 E s tu !         NOKIA SIEMENS NETWORKS
KITs e KIQs Definição de Produtos e                                  de  Caso                             PHILIPS
Priorização de Processos para a Área de IC                                                                  SBGC
                                                                                                     SCHINCARIOL
Taxonomia e Organização de Informações                                                                     SENAC
não Estruturadas                                                                                          SERASA
                                                                                      Apoio:
                 Experts em IC no Brasil


                        Realização:
Tel.: +55 11 3017 6888
                                                                                                   Fax: +55 11 3017 6802
                                                                                                  www.informagroup.com.br

       Caro(a) Profissional de IC,

       Há dez anos acompanho o amadurecimento da inteligência competitiva nas empresas brasileiras e é com
grande satisfação que apresento a você a 10ª edição da conferência anual de Inteligência Competitiva. A IBC,
pioneira nesta área, sempre promoveu ambientes propícios para a troca de experiências, encontros de
estudiosos, cursos para formação de analistas e, anualmente, a organização deste evento que hoje chega em
sua décima edição.

       Nestes últimos anos, várias empresas compartilharam seus sucessos e apresentaram suas dificuldades em
nossos eventos pela primeira vez. Muitos executivos começaram suas carreiras em IC nas salas de nossas
conferências. Hoje são professores, profissionais de sucesso, consultores de mercado e colaboram para a
disseminação da prática no Brasil.

        Ao mesmo tempo em que IC tornou-se uma prática nas empresas ela também passou a ser aplicada em
diferentes segmentos de mercado como: educação, varejo, imobiliário e agronegócio, só para citar alguns. Ela
também ganhou novos nomes: inteligência de mercado, inteligência estratégica, inteligência em compras,
comercial, inteligência de clientes, entre tantos outros. Independente do setor ou do nome que lhe atribuem, é
fundamental que ela auxilie na redução de incertezas e na identificação de oportunidades. E isto só é possível com
produtos e processos de trabalho bem estruturados que auxiliem efetivamente na tomada de decisão. E
este é um dos objetivos desta conferência.

       Revisar técnicas de análise, entender melhor early warnings, construir e gerir redes, explorar fontes
primárias (humanas) são determinantes para pessoas que já atuam com IC ou ainda para aqueles que têm a
incumbência de iniciar a área, mas desconhecem o caminho das pedras. Você verá tudo isso no primeiro dia
deste evento.

      Se você gerencia uma área mas ainda tem dificuldades de gerar produtos, estabelecer as funções exatas a
desempenhar, venha conhecer a experiência de gestores de IC em 10 estudos de caso. Você aprenderá com
quem realmente faz.

        E ainda, organização de informações não estruturadas, fundamentais para qualquer nível de IC e
definição de Key Intelligence Topics ocuparão as discussões de nossos workshops. E, para que o ciclo seja
completo, um talk show com os mais experientes profissionais de IC do Brasil.

       Venha comemorar conosco esta edição tão especial. A equipe da IBC, os apoiadores e palestrantes desta
conferência esperam por você em março. Agende-se!

       Um abraço,

                                                                                    va
       Yvelise Tonon                                                   Comemoreastsio!
                                                                Edição de suc
                                                                 10 anos
       Production Director
       Informa Group
       yvelise.tonon@ibcbrasil.com.br
TERÇA-FEIRA, 24 DE MARÇO DE 2008                               14h30 Promova Melhores Resultados Aplicando a
                                                                                                              Metodologia de Análise mais Adequada aos seus
08h00 Credenciamento dos Participantes                                                                        Problemas de Inteligência
08h40 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa                                                         • Revisão dos instrumentos e técnicas de análise
                                                                                                              • Entenda as principais diferenças e aplicações dos modelos
08h50 O Ambiente de Competição Global – Tendências de                                                           existentes e eleja aquele que melhor se aplica às necessidades
                   Inteligência Competitiva no Mundo                                                            de sua empresa
                   Thomas Rideg, Associate Managing Director, Business                                        • Comparação de metodologias: quando e como utilizá-las
                   Intelligence, Latin America                                                                • Teste de Hipóteses Alternativas
                   KROLL INFOAMERICAS                                                                         • SWOT e VRIO
                                                                                                              • 9 Forças
09h30 A Visão de um Presidente sobre a Atuação de
                                                                                                              Fernando Domingues Jr, Diretor
                   Inteligência Competitiva
                                                                                                              MENTOR CONSULTING
                   • O que esperar da área de inteligência competitiva?
                   • O sistema integrado de inteligência competitiva e de mercado        15h30 Experiência da Nokia Siemens Networks em
                     em uma organização com vários negócios                                                   Inteligência Competitiva
 Keynote Speaker




                                                                                           Estudo de Caso
                   • O papel desempenhado pela área na empresa                                                Conheça nesta apresentação a estrutura da área de inteligência
                   • Como a área deve atuar como integradora e facilitadora na                                competitiva e como são gerados produtos aliados ao planejamento
                     gestão da informação para decisões de negócios                                           estratégico. Você também verá as metodologias e ferramentas
                   • A efetividade dos projetos através de um diálogo aberto com                              utilizadas para sustentar as decisões estratégicas passando por
                     diretores e presidente da empresa                                                        análise de cenários.
                   • Estabelecendo um relacionamento entre o Presidente com                                   André Amaral Pinto
                     inteligência competitiva                                                                 Strategy & Business Development - Latin America
                   • Adoção de processos para busca de informações e seu uso na                               NOKIA SIEMENS NETWORKS
                     tomada de decisão                                                   16h30 Intervalo para Café
                   Fernando Rafael Abrantes, Diretor Presidente
                   IPIRANGA QUÍMICA                                                      16h40 Inteligência Competitiva no Varejo Brasileiro
10h30 Intervalo para Café e Networking                                                         • Overview da aplicação de IC dentro dos principais segmentos do
                                                                                                 Varejo (Supermercados, Drogarias, Bancos, Construtoras, Lojas
                                                                                           Análise Setorial
10h50 Redes de Inteligência: Como Identificar quem Detêm                                         de Departamento entre outras)
                   a Informação em sua Empresa e Envolver os Atores                            • A IC ajuda os tomadores de decisão do varejo a tomarem
                   Com as Atividades de IC                                                       decisões estratégicas?
                   • Como abordar e envolver os colaboradores e estruturar a rede              • Como o mercado de varejo pode se diferenciar e atuar de forma
                     de inteligência                                                             estruturada utilizando práticas de IC?
                   • Determine um plano de ações para gestão e crescimento de                  • Resultados observados com o emprego desta pesquisa
                     uma rede                                                                  • Melhorias, particularidades e desafios identificados
                   • O aumento e a otimização das redes de informação e o seu                  Samuel Choperena Molina, Marketing Intelligence Manager
                     papel no desenvolvimento de novos negócios                                EBC LOPES CONSULTORIA DE IMÓVEIS
                   • Como identificar e mobilizar pessoas para compor as redes
                                                                                         17h40 Inteligência Estratégica Aplicada à Projetos de M&A -
                   • De que forma gerir e expandir a rede
                                                                                                              Como Antever Oportunidades e Gerar Valor ao
                   • Planos de reconhecimento para fortalecer o processo
                                                                                                              Portifólio de Negócios
                                                                                           Estudo de Caso




                   Robson Alberoni, Gerente de Inteligência de Negócios e
                                                                                                              • Fronteiras da inteligência estratégica
                   Administração Comercial
                                                                                                              • A inteligência estratégica como aliada à projetos de M&A
                   DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA – GRUPO COMOLATTI
                                                                                                              • Encontrando oportunidades em meio a turbulência
11h50 Fontes Primárias de Dados – Coleta de Fontes Humanas -                                                  • Alinhando oportunidades à estratégia corporativa
                   Utilizando a Inteligência Humana e os Relacionamentos                                      • Gerando valor através da gestão ativa de portifólio
                   para a Coleta e Análise de Informações                                                     Alexandre Bratt, Líder da Área de Inteligência Competitiva e
                   • Inteligência de fontes primárias: suas particularidades e riscos                         Estratégica
                   • Como desenvolver e utilizar redes pessoais e contatos para                               SCHINCARIOL
                     obter informações de forma ética e no timing adequado
                   • Acesso a informações privilegiadas, novas e relevantes através      18h30 Encerramento do 1° Dia de Conferência
                     da condução de conversas e estreitamento de contatos
                   • Como alavancar negócios e relacionamentos pessoais para             Alteração da Programação: O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas
                                                                                         e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão
                     obter informações sobre os concorrentes e o mercado.                decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC,
                   • Técnicas especiais para coleta de informações em feiras e eventos   empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a
                                                                                         promover a discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em
                   • Como abrir canais de comunicação e coletar valiosas                 garantia da substituição.
                     informações em conversas
                   Edson Ito, Business Strategy Manager Latin America
                   GIUVADAN
12h50 Almoço & Networking




                           INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: www.informagroup.com.br/ic2009 • ic2009@ibcbrasil.com.br • Tel.: (11) 3017-6888
QUARTA-FEIRA, 25 DE MARÇO DE 2008                                12h50 Intervalo para Almoço & Networking

                                                                                          14h30 A Construção de uma Área de Inteligência voltada
 O constante desafio de IC justificar seu valor                                                            para Produtos e Negócios no Setor Financeiro
08h00 Abertura do Segundo dia da Conferência                                                               • Os fatores que motivaram a criação da área de IC no Bradesco
                                                                                                             Cartões- como ela surgiu e foi montada




                                                                                          Estudo de Caso
08h30 A Prática da Inteligência Competitiva no Processo de                                                 • A definição de uma equipe multidisciplinar e como foi o
                  Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos                                               processo de identificação das competências necessárias para
                  • Saiba como inteligência competitiva promove o desenvolvimento                            atender os objetivos da área
                    de novos produtos através da coleta estruturada de informações                         • Como dar continuidade aos deliveries da área após atender a
                    de mercado visando a inovação e o diferencial competitivo                                demanda reprimida
 Estudo de Caso




                  • O processo de desenvolvimento de novos produtos dentro das                             • Como IC pode efetivamente agregar valor no médio e longo
                    organizações e as contribuições das tarefas de IC                                        prazos produzindo produtos de interesse para os clientes internos
                  • Prospecção contínua de oportunidades de inovação                                       Rinaldo Mitsuo Ashikawa, Planejamento e Inteligência de Negócios
                  • A proximidade com diferentes unidades de negócios como fator                           BRADESCO CARTÕES
                    crítico de sucesso
                  • Como obter o feedback das entregas feitas pela área de                15h30 Early Warning: Como e Por que Antecipar as Ações
                    Inteligência Competitiva                                                               dos Seus Concorrentes?
                  Alessandra Batelli Yamaguchi, Marketing Intelligence Latin America                       A dinâmica do mundo dos negócios exige novas ferramentas para
                  PHILIPS                                                                                  antecipar as ações do mercado e da concorrência e gerar vantagem
                                                                                                           competitiva sustentável. Discutiremos nesta apresentação:
09h30 Desafios e Particularidades para a Construção de um                                                  • Conceitos, aplicações e diferentes visões sobre o tema
                  Núcleo de Inteligência Competitiva no Setor de Educação                                  • Por que implantar um processo de alertas antecipados?
                  • A área de IC no Senac: estrutura, objetivos estratégicos e desafios                    • Quais fatores devem ser considerados na implantação deste
                  • Cenários futuros: como será o mercado de trabalho no médio e                             processo
                    longo prazo?                                                                           • Critérios para a construção de um processo de sucesso
                  • Como a inteligência competitiva pode contribuir no                                     • Principais problemas encontrados e lições aprendidas
 Estudo de Caso




                    direcionamento estratégico do setor educacional                                        • Dicas práticas e indicações bibliográfica
                  • Quem é o cliente na área de educação? E de que forma a área                            Mauro Martins, Diretor
                    de inteligência interage com os diferentes públicos.                                   MKM CONSULTING
                  • Como obter informações em um setor com ausência de dados
                    estruturados e fontes confiáveis? Quais as alternativas encontradas   16h30 Intervalo para Café e Networking
                  • Como o setor de educação deve caminhar e de que forma a
                    inteligência contribui para reduzir incertezas e identificar          16h40 Os Desafios de uma Área de Inteligência Global na
                    oportunidades                                                                          área de Procurement
                  Luiz Rogério Saraiva dos Santos, Núcleo de Inteligência                                  Nesta palestra você conhecerá o processo de estruturação da área
                                                                                                           de inteligência na Alcoa que além de ter uma atuação de âmbito
                  Competitiva - Gerência de Desenvolvimento
                                                                                                           global, possui nichos específicos de clientes.
                  SENAC
                                                                                                           • Estrutura da área, pessoas e abrangência dos produtos
10h30 Café e Networking
                                                                                          Estudo de Caso




                                                                                                           • Como definir o portifólio de produtos da área de Inteligência de
                                                                                                             Mercado
10h50 Entenda como a Área de Inteligência de Mercado da
                                                                                                           • Os diferentes nichos atendidos e o desafio de atender
                  Brasilprev Transforma Informações em Conhecimento                                          plenamente à todos
                  Conheça nesta apresentação como a Brasilprev trabalha com um
                                                                                                           • Como entregar produtos diferentes para clientes com necessidades
                  grande volume de informações de clientes, competidores e mercado.
 Estudo de Caso




                                                                                                             específicas dentro do prazo e com os recursos disponíveis
                  Você conhecerá os processos de coleta e manipulação dos dados
                  assim como de análise e disseminação.                                                    • Criando uma cultura interna para contribuição e utilização de
                                                                                                             informações pelos participantes do processo e colaboradores da
                  • A contribuição da área para tomada de decisão;
                                                                                                             empresa
                  • Conhecendo o ciclo de Inteligência da Brasilprev;
                                                                                                           • Resultados alcançados e lições aprendidas.
                  • A implementação de redes para coleta e análise de informações;
                                                                                                           Carlos Mussato, Gerente Global de Inteligência de Mercado
                  • Os resultados obtidos e próximos desafios.                                             ALCOA
                  José Eduardo Vaz Guimarães, Diretor de Produtos e Mercado
                  BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA                                        17h40 Apresentando o Case Itaú: Estruturação e
                                                                                                           Desenvolvimento da Área de Inteligência na
11h50 Inteligência na Hamburg Sud: A Importância de                                                        Tesouraria do Banco Itaú
                                                                                          Estudo de Caso




                  se Antecipar aos Fatores que Impactam o Negócio                                          Nesta apresentação você saberá como a área de Inteligência foi
                  • O segmento, a estruturação das informações e principais                                estruturada na tesouraria do Itaú. Você conhecerá os pilares das
 Estudo de Caso




                    ferramentas                                                                            áreas, o processo de definição de trabalhos, além de saber como
                  • O desafio de monitorar inúmeras variáveis (mercados,                                   eles são produzidos e utilizados. Para finalizar você conhecerá de
                    commodities, concorrentes)                                                             que forma eles atingiram a diferenciação.
                  • CASO 1: O impacto da popularização da tecnologia LCD para as                           Renata Cristina Nunes Ribeiro, Gerência Inteligência de
                    empresas de transporte                                                                 Negócios
                  • CASO 2: O conturbado comércio brasileiro de carnes com a Rússia                        BANCO ITAÚ
                  Leandro Barreto, Market Intelligence Coordinator
                  HAMBURG SUD                                                             18h30 Encerramento da Conferência e Entrega dos Certificados
QUINTA-FEIRA, 26 DE MARÇO DE 2008


                     KITs e KIQs
  WORKSHOP


                     Definição de Produtos e Priorização de Processos
             1       para a Área de IC
Apresentação:                                                                                      • Determinação dos Tópicos-Chave de Inteligência (KIT´s), Fatores Críticos
                                                                                                     de Sucesso e Perguntas-Chave de Inteligência (KIQ´s)
Para auxiliar a empresa a sustentar um posicionamento mercadológico e um
diferencial competitivo na era do relacionamento, da hiper-concorrência e da hiper-                • A parametrização da coleta das evidências baseado no Modelo Dinâmico®
informação, atividades de Inteligência Competitiva precisam ser estruturadas,                      • O Modelo Dinâmico® como fio condutor da escolha de técnicas analíticas
priorizadas e operacionalizadas para gerar recomendações destinadas a mitigar                        para transformar Informações em Inteligência
os riscos associados à tomada de decisão estratégica e tática.                                     • Estruturação do plano de comunicação da Inteligência a partir do Modelo
                                                                                                     Dinâmico®
Benefícios:                                                                                        • Mensuração e análise dos resultados do ciclo de Inteligência baseado na
Participe deste workshop e saiba como a operacionalização e a priorização                            metodologia do Modelo Dinâmico®
dos processos de Inteligência Competitiva através da aplicação da metodologia
                                                                                                   Liderado por:
do Modelo Dinâmico® podem fazer a diferença no aprimoramento da tomada
de decisões e na manutenção da vantagem competitiva da sua empresa.                                Armelle Decaup - DEFÍ INTELLIGENCE
                                                                                                   Mestre em Economia Aplicada pela University of Central Florida (EUA) e Mestre em Inteligência Competitiva e Gestão do
• Dimensões-chave do ciclo de Inteligência                                                         Conhecimento pelo CERAM (França). Possui experiência de 13 anos em Inteligência Competitiva, Marketing, Pesquisa de
                                                                                                   Mercado, Econometria e Comunicação nos EUA, Europa e América Latina em empresas multinacionais (IMS Health,
• Conceitos norteadores da definição e da priorização das necessidades                             Amadeus, Alcatel Telecomunicações, Nortel Networks e World Trade Center) e em fase de internacionalização (Serasa,
  em Inteligência e das necessidades em Informações da empresa                                     Expand, Sawtek). Fundadora da DEFÍ Intelligence: consultoria e capacitação para empresas de diversos portes e setores
                                                                                                   (petroquîmica, telecomunicações, farmacêutico, manufatura, bens de consumo, finanças, entre outras) para a implantação
• Operacionalização do Ciclo de Inteligência: Aplicação do Modelo Dinâmico                         e otimização de práticas de Inteligência Competitiva, pesquisa de mercado e planejamento estratégico. Consultora do
  de Implantação do Sistema de Inteligência de Mercado (®Armelle Decaup)                           Grupo Informa (IIR & IBC) há 4 anos. Professora da FIA, Fundação Dom Cabral e Fundação Getúlio Vargas.

                         Horários: 08h00 - Credenciamento dos participantes • 09h00 - Início • Intervalo para café e networking • 12h - Encerramento do Work 1 e Almoço


                     Aprenda com Profissionais Experientes e de Sucesso
  WORKSHOP




                     em Inteligência Competitiva
        2            Um painel de experts para falar sobre suas experiências e lições aprendidas. Conheça as razões de
                     sucesso e como implementaram a atividade e fizeram IC se integrar ao processo decisório.
Mediador:                                         Paulo Gustavo Franklin de Abreu,                   Antonio Bucino Neto, Gerente
Fernando Domingues Jr., Diretor                   Head of Business Collaboration and                 de Suporte a Vendas
MENTOR CONSULTING                                 Strategy - Corporate Planning                      HEWLETT-PACKARD LATIN
                                                  EMBRAER                                            AMERICA & CARIBBEAN
Participações Confirmadas:
Jorge Bittencourt, Gerente de                     Alexandre Bonfá, Gerente de
Inteligência Competitiva e Inovações              Inteligência Competitiva e CRM
FEMSA CERVEJA BRASIL                              SERASA
                                                                 Horários: 13h00 - Início • 15h - Encerramento do Work 2

                     Taxonomia e Organização de Informações não Estruturadas
  WORKSHOP




                     para Suportar Processos de IC
         3           Classificação e tratamento de informações
Apresentação:                                                                                      Tópicos Sugeridos:
A sistematização das informações não estruturadas é fundamental para todo                          • Como organizar o fluxo de informações críticas para os profissionais de IC
executivo que atua em inteligência competitiva. São dados provenientes                             • De que forma a taxonomia pode oferecer instrumentos para que as
principalmente da coleta primária, de fontes humanas e também muitas                                 informações subsidiem a tomada de decisão
vezes estão dentro de áreas, unidades de negócios e não são facilmente                             • A importância de definir níveis de acesso às informações e como isto é possível
encontradas nas bases tecnológicas da empresa.                                                     • Como categorizar informações a partir de critérios pré -definidos
O objetivo deste workshop é apresentar questões críticas para a criação de                         • Como recuperar informações de forma rápida
uma taxonomia corporativa que atenda as necessidades dos profissionais de
IC ajudando-os a definir processos eficientes de organização e uso de                              • Organização de informações de mercado para uso em inteligência competitiva
informações que suportem os processos de trabalho e facilitando as                                 Liderado por:
associações, relações e análises.
                                                                                                   Sonia Wada Tomimori, Coordenadora de Relações Institucionais
                                                                                                   SBGC - SOCIEDADE BRASILEIRA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
                                                                                                   Pós-Graduada em Gestão de Negócios e Tecnologia pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas – IPT
                                                                                                   em São Paulo e em Information Stratégique et Critique (Veille Technologique), Université d’Aix
                                                                                                   Marseille III - Faculté des Sciences et Technicques de Saint-Jerome, Marseille, France Tem
                                                                                                   especialização em Inteligência Competitiva - INT/IBICT/UFRJ e Especialização em Informação
  Horários: 15h30 - Início • Intervalo para café e networking • 18h - Encerramento do Work 3       Tecnológica para a Indústria, INFOTEC, México.
Palestrantes Confirmados:                            Excelente Oportunidade de Negócios:
Alessandra Batelli Yamaguchi, Marketing                  Este evento é uma excelente oportunidade de se reunir com
Intelligence, PHILIPS                               executivos seniores e tomadores de decisão das melhores
Alexandre Bonfá, Gerente de Inteligência            empresas nacionais e multinacionais, responsáveis pela
Competitiva e CRM, SERASA                           implementação e gerenciamento de projetos de gestão da
Alexandre Bratt, Líder da área de Inteligência      informação, bem como pela adoção de novas ferramentas e
Competitiva e Estratégica, SCHINCARIOL
                                                    tecnologias de apoio.
André Amaral Pinto, Strategy & Business                  Se a sua empresa possui soluções em pesquisa e coleta de
Development - Latin America, NOKIA SIEMENS
NETWORKS                                            informações, Business Intelligence, indexação e tratamento de
Antonio Bucino Neto, Gerente de Suporte a           dados, robôs de busca e que suportem iniciativas de Inteligência
Vendas, HEWLETT-PACKARD LATIN AMERICA &             Competitiva, certamente este é o lugar mais adequado para
CARIBBEAN                                           apresentar seus produtos e serviços.
Armelle Decaup, Diretora, DEFÍ INTELLIGENCE
Carlos Mussato, Gerente Global de Inteligência de
Mercado, ALCOA
Edson Ito, Business Strategy Manager Latin
America, GIUVADAN
Fernando Domingues Jr, Diretor, MENTOR
CONSULTING
Fernando Rafael Abrantes, Diretor Presidente,
IPIRANGA QUÍMICA
Jorge Bittencourt, Gerente de Inteligência
Competitiva e Inovações, FEMSA CERVEJA
BRASIL
                                                       Solicite informações e conheça nossas opções de
José Eduardo Vaz Guimarães,, Diretor de             patrocínio e exposição com nossa executiva de vendas:
Produtos e Mercado, BRASILPREV SEGUROS E
PREVIDÊNCIA                                                       flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br
Leandro Carelli Barreto, Market Intelligence                                11 3017-6897
Coordinator, HAMBURG SUD
Luiz Rogério Saraiva dos Santos, Núcleo de
Inteligência Competitiva Gerência de
Desenvolvimento, SENAC
Mauro Martins, Diretor, MKM CONSULTING                   Participar deste evento
Paulo Gustavo Franklin de Abreu, Head of
Business Collaboration and Strategy Corporate
                                                         proporcionará à você:
Planning, EMBRAER                                        • Tirar o máximo proveito das capacidades de sua área
Renata Cristina Nunes Ribeiro, Gerência                  • Obter maior visibilidade de IC com produtos relevantes
Inteligência de Negócios, BANCO ITAU
Rinaldo Mitsuo Ashikawa, Planejamento e
                                                         • Explorar recursos que estão fora da área de IC para
Inteligência de Negócios, BRADESCO CARTÕES                 coleta e análise
Robson Alberoni, Gerente de Inteligência de              • Como usar IC como suporte as negociações em
Negócios e Administração Comercial,                        compras e vendas
DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA – GRUPO
COMOLATTI                                                • Escolher a metodologia de análise mais apropriada para
Samuel Choperena Molina, Marketing                         seu problema
Intelligence Manager, EBC LOPES CONSULTORIA              • Como personalizar a entrega dos produtos da área de IC
DE IMÓVEIS
Sonia Wada Tomimori,                                     • Gerar produtos relevantes para os tomadores de decisão
Coordenadora de Relações Institucionais
SBGC - SOCIEDADE BRASILEIRA DE GESTÃO                      A IBC agradece a todos os palestrantes e executivos contatados
DO CONHECIMENTO                                            no processo de pesquisa pelas sugestões, indicações e apoio no
Thomas Rideg, Associate Managing Director,                 desenvolvimento da programação deste evento.
Business Intelligence, Latin America, KROLL
INFOAMERICAS
IBC na Área de
  Inteligência Competitiva:
        A IBC tem se firmado ano após ano como
  líder em informação empresarial para
  profissionais de IC, sendo pioneira na
  realização de eventos para esta área, atuando
  há mais de 10 anos como catalisadora de
                                                       Rede Social de Inteligência
  informações para este público. Também                Competitiva:
  acompanha com satisfação a evolução de
  empresas e profissionais que se dedicam a            Junte-se à nós! Participe da Comunidade deste evento no
  esse assunto.                                        Linkedin
                                                       Escreva para yvelise.tonon@ibcbrasil.com.br ou acesse
       Nossos eventos são marcados pela troca          www.linkedin.com/in/yvelisetonon e solicite o seu
  de experiências, pois reunimos profissionais         credenciamento.
  de grandes empresas dos mais variados
  segmentos, com apresentações de estudos de           Se você possui artigos, informações e notícias para
  caso reconhecidos pelo mercado, para ilustrar        compartilhar com os profissionais de IC do Brasil, envie
  os temas propostos.                                  suas sugestões para nós. Reservamos um espaço para
                                                       divulgação de matérias relacionadas ao tema.
                                                       Conheça o blog deste evento. Acesse:
                                                       http://inteligenciacompetitiva_informa.blogspot.com
   Quem deve participar:
   Diretores, Gerentes e Analistas de:
   • Inteligência Competitiva
   • Inteligência de Mercado
                                                       Mais Benefícios:
   • Planejamento Estratégico                          • Networking com profissionais de IC de variados
   • Novos Negócios                                      segmentos de mercado
   • Comercial & Vendas
                                                       • Benchmarking de boas práticas
   • Marketing
   • Consumer Insights                                 • Contato com ferramentas e metodologias apresentadas
   • Analistas de Negócios                               pelos melhores especialistas do mercado
   • Pesquisa de Mercado                               • Conteúdo do evento baseado nas necessidades do
   • Desenvolvimento de Produtos                         mercado e revisado por professores e profissionais da área
   • Informações Estratégicas



                                Descontos Especiais para Grupos
Temos uma política diferenciada de descontos para grupos. Venha com sua equipe e obtenha uma condição diferenciada.
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                  Cassio Meira - (11) 3017-6875                 Carla Ferreira - (11) 2245-0103
                  cassio.meira@ibcbrasil.com.br                 carla.ferreira@ibcbrasil.com.br

                                INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:
        www.informagroup.com.br/ic2009 • ic2009@ibcbrasil.com.br • Tel.: (11) 3017-6888
F I C H A D E I N S C R I Ç Ã O - I N T E L I G Ê N C I A C O M P E T I T I VA - M B 0 5 1 2 5 0 9
Nome:                                                                                                                                                                            Cargo:                                                                                                     F O R M A S D E PA G A M E N T O
Depto.:                                                                                                        E-mail:                                                                                                                                             Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central
Sup. Imediato:                                                                                                                                                                   Cargo:                                                                            de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A
                                                                                                                                                                                                                                                                   participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de
Razão Social:                                                                                                                                                                                                                                                      pagamento da inscrição antes da realização do evento.
Nome Fantasia da Empresa:                                                                                                        Ramo de Atividade:
                                                                                                                                                                                                                                                                   [      ] Boleto Bancário [     ] AMEX     [       ] VISA     [    ] MASTERCARD     [     ] DINERS
CCM:                                                                                                           CNPJ.:                                                            Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
                                                                                                                                                                                                                                                                   Nº |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| Valid.:___/_____
CEP:                                                                                                           Cidade:                                                           Estado:
Telefone: (          )                                                                         Fax: (     )                                                                      Celular: (        )                                                               Assinatura:_____________________________________________________
Nome p/ contato:                                                                                                                                                                 Área:
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99                    [ ] 100 - 199     [ ] 200 - 499             [ ] 500 - 999          [ ] 1.000 - 1.999          [ ] 2.000 - 4.999           [ ] acima de 5.000
                                                                                                                                                                                                                                                                                           DADOS SOBRE COBRANÇA
 Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação.                                                               Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br
                                                                                                                                                                                                                                                                  Nome de contato:
                                                                                         CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
                                                                                                                                                                                                                                                                  Cargo:
Data:
                                                                                                                                                          ECONOMIZE                                        ECONOMIZE
Conferência: 24 e 25 de março de 2009                                            Desconto Especial                            Valor Especial para                              Valor Especial para                           Valor para inscrições                Endereço:
Workshops Pós-Conferência: 26 de março de 2009                                                                             inscrições até 23/01/09*                         inscrições até 20/02/09*                           após 20/02/09
                                                                                   para Grupos.
                                                                                   Consulte-nos!                            Investimento Total (1)                          Investimento Total (1)                           Investimento Total (1)
                                                                                                                                                            R$ 700                                           R$ 300
Local:                                                                                                                                                                                                                                                            Tel.:                                                       Fax:
                                                                         K Evento Completo
                                                                                                                                                            R$ 600                                           R$ 300
                                                                                                                                 R$ 4.795,00                                   R$ 5.195,00                                      R$ 5.495,00
Hotel Estanplaza Ibirapuera
                                                                         K Conferência + Workshop 1
                                                                                                                                                            R$ 600                                           R$ 300
Av. Jandira, 501 - Ibirapuera                                                                                                    R$ 3.795,00                                   R$ 4.095,00                                      R$ 4.395,00                       E-mail p/ envio da NF-e:
São Paulo - SP                                                           K Conferência + Workshop 2
                                                                                                                                                            R$ 600                                           R$ 300
                                                                                                                                 R$ 3.795,00                                   R$ 4.095,00                                      R$ 4.395,00
                                                                         K Conferência + Workshop 3
                                                                                                                                                            R$ 600                                           R$ 300
                                                                                                                                 R$ 3.795,00                                   R$ 4.095,00                                      R$ 4.395,00
                                                                         K Conferência                                           R$ 3.095,00                                   R$ 3.395,00                                      R$ 3.695,00                       Cidade:
O Informa Group plc está presente no Brasil e na América                 Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados.
Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização
                                                                                                                                                                                                                                                                  Estado:                                              CEP:
                                                                         (1)
                                                                             ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art.
dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.                      647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
                                                                                                                                                                                                                                           A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada.
           A B            C        D        E       F       G    H   I       J     K       L      M
                                                                                                                                                                4 MANEIRAS RÁPIDAS DE                                                      CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento.
                                                                                                                                                                                                                                           Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa
                                                                                                                                                          E N T R A R E M C O N TAT O C O M A I B C                                        administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às
                                                                                                                                                                                                                                           12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem
                                                                                                                                                                                                                                           ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. No caso de inscrições já pagas, o não comparecimento do inscrito no evento não
                                                                                                                                                           TELEFONE                        55 11 3017-6888                                 implica no ressarcimento do valor previamente pago. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço
                                                                                                                                                                                                                                           indicados nesta ficha.
                                                                                                                                                                                                                                           ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por
                                                                                                                                                           FAX TOLL FREE                           0800 11 4664                            palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de
                                                                                                                                                                                                                                           algum palestrante não comparecer, envidaremos os maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto
                                                                                                                                                                                                                                           a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar
                                                                                                                                                                                                                                           este documento, concordo com os termos acima pactuados.
                                                                                                                                                                                     EMAIL
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                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Local e Data
                   Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento                                                                                           SITE
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                                                                                                         Código da etiqueta.
                          Código                                                                        Lado superior direito.                                                                                                                                                         Assinatura e Carimbo da Empresa
                                                                                                                                                                                                                                                                                       Cargo:

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10 Anos de Inteligência Competitiva - Edição Comemorativa

  • 1. Edição Comemorativa - 10 Anos Reduza as Incertezas na Tomada de Decisão com Processos e Produtos Diferenciados de Inteligência Competitiva 24, 25 e 26 de Março de 2009 • Estanplaza Ibirapuera • São Paulo - SP • Experiências de diferentes segmentos de mercado Empresas e Profissionais Confirmados: oferecendo uma visão ampla e diversificada ALCOA • Mais de 20 palestrantes: estudos de caso, BANCO ITAU workshops interativos e visão de experts BRADESCO CARTÕES BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA • Networking DEFÍ INTELLIGENCE O que será apresentado: DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA EBC LOPES CONSULTORIA DE IMÓVEIS • Redes de inteligência EMBRAER • Metodologias de análise FEMSA CERVEJA BRASIL • Produtos e processos de IC • Early warning systems GIUVADAN • Coleta primária HAMBURG SUD • IC em diferentes segmentos de mercado HEWLETT-PACKARD • IC como suporte as negociações comerciais IPIRANGA QUÍMICA • Como gerar produtos relevantes para os tomadores de decisão KROLL INFOAMERICAS • A contribuição de IC no desenvolvimento de produtos e inovação MENTOR CONSULTING MKM CONSULTING Workshops Especiais: dos 1 0 E s tu ! NOKIA SIEMENS NETWORKS KITs e KIQs Definição de Produtos e de Caso PHILIPS Priorização de Processos para a Área de IC SBGC SCHINCARIOL Taxonomia e Organização de Informações SENAC não Estruturadas SERASA Apoio: Experts em IC no Brasil Realização:
  • 2. Tel.: +55 11 3017 6888 Fax: +55 11 3017 6802 www.informagroup.com.br Caro(a) Profissional de IC, Há dez anos acompanho o amadurecimento da inteligência competitiva nas empresas brasileiras e é com grande satisfação que apresento a você a 10ª edição da conferência anual de Inteligência Competitiva. A IBC, pioneira nesta área, sempre promoveu ambientes propícios para a troca de experiências, encontros de estudiosos, cursos para formação de analistas e, anualmente, a organização deste evento que hoje chega em sua décima edição. Nestes últimos anos, várias empresas compartilharam seus sucessos e apresentaram suas dificuldades em nossos eventos pela primeira vez. Muitos executivos começaram suas carreiras em IC nas salas de nossas conferências. Hoje são professores, profissionais de sucesso, consultores de mercado e colaboram para a disseminação da prática no Brasil. Ao mesmo tempo em que IC tornou-se uma prática nas empresas ela também passou a ser aplicada em diferentes segmentos de mercado como: educação, varejo, imobiliário e agronegócio, só para citar alguns. Ela também ganhou novos nomes: inteligência de mercado, inteligência estratégica, inteligência em compras, comercial, inteligência de clientes, entre tantos outros. Independente do setor ou do nome que lhe atribuem, é fundamental que ela auxilie na redução de incertezas e na identificação de oportunidades. E isto só é possível com produtos e processos de trabalho bem estruturados que auxiliem efetivamente na tomada de decisão. E este é um dos objetivos desta conferência. Revisar técnicas de análise, entender melhor early warnings, construir e gerir redes, explorar fontes primárias (humanas) são determinantes para pessoas que já atuam com IC ou ainda para aqueles que têm a incumbência de iniciar a área, mas desconhecem o caminho das pedras. Você verá tudo isso no primeiro dia deste evento. Se você gerencia uma área mas ainda tem dificuldades de gerar produtos, estabelecer as funções exatas a desempenhar, venha conhecer a experiência de gestores de IC em 10 estudos de caso. Você aprenderá com quem realmente faz. E ainda, organização de informações não estruturadas, fundamentais para qualquer nível de IC e definição de Key Intelligence Topics ocuparão as discussões de nossos workshops. E, para que o ciclo seja completo, um talk show com os mais experientes profissionais de IC do Brasil. Venha comemorar conosco esta edição tão especial. A equipe da IBC, os apoiadores e palestrantes desta conferência esperam por você em março. Agende-se! Um abraço, va Yvelise Tonon Comemoreastsio! Edição de suc 10 anos Production Director Informa Group yvelise.tonon@ibcbrasil.com.br
  • 3. TERÇA-FEIRA, 24 DE MARÇO DE 2008 14h30 Promova Melhores Resultados Aplicando a Metodologia de Análise mais Adequada aos seus 08h00 Credenciamento dos Participantes Problemas de Inteligência 08h40 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa • Revisão dos instrumentos e técnicas de análise • Entenda as principais diferenças e aplicações dos modelos 08h50 O Ambiente de Competição Global – Tendências de existentes e eleja aquele que melhor se aplica às necessidades Inteligência Competitiva no Mundo de sua empresa Thomas Rideg, Associate Managing Director, Business • Comparação de metodologias: quando e como utilizá-las Intelligence, Latin America • Teste de Hipóteses Alternativas KROLL INFOAMERICAS • SWOT e VRIO • 9 Forças 09h30 A Visão de um Presidente sobre a Atuação de Fernando Domingues Jr, Diretor Inteligência Competitiva MENTOR CONSULTING • O que esperar da área de inteligência competitiva? • O sistema integrado de inteligência competitiva e de mercado 15h30 Experiência da Nokia Siemens Networks em em uma organização com vários negócios Inteligência Competitiva Keynote Speaker Estudo de Caso • O papel desempenhado pela área na empresa Conheça nesta apresentação a estrutura da área de inteligência • Como a área deve atuar como integradora e facilitadora na competitiva e como são gerados produtos aliados ao planejamento gestão da informação para decisões de negócios estratégico. Você também verá as metodologias e ferramentas • A efetividade dos projetos através de um diálogo aberto com utilizadas para sustentar as decisões estratégicas passando por diretores e presidente da empresa análise de cenários. • Estabelecendo um relacionamento entre o Presidente com André Amaral Pinto inteligência competitiva Strategy & Business Development - Latin America • Adoção de processos para busca de informações e seu uso na NOKIA SIEMENS NETWORKS tomada de decisão 16h30 Intervalo para Café Fernando Rafael Abrantes, Diretor Presidente IPIRANGA QUÍMICA 16h40 Inteligência Competitiva no Varejo Brasileiro 10h30 Intervalo para Café e Networking • Overview da aplicação de IC dentro dos principais segmentos do Varejo (Supermercados, Drogarias, Bancos, Construtoras, Lojas Análise Setorial 10h50 Redes de Inteligência: Como Identificar quem Detêm de Departamento entre outras) a Informação em sua Empresa e Envolver os Atores • A IC ajuda os tomadores de decisão do varejo a tomarem Com as Atividades de IC decisões estratégicas? • Como abordar e envolver os colaboradores e estruturar a rede • Como o mercado de varejo pode se diferenciar e atuar de forma de inteligência estruturada utilizando práticas de IC? • Determine um plano de ações para gestão e crescimento de • Resultados observados com o emprego desta pesquisa uma rede • Melhorias, particularidades e desafios identificados • O aumento e a otimização das redes de informação e o seu Samuel Choperena Molina, Marketing Intelligence Manager papel no desenvolvimento de novos negócios EBC LOPES CONSULTORIA DE IMÓVEIS • Como identificar e mobilizar pessoas para compor as redes 17h40 Inteligência Estratégica Aplicada à Projetos de M&A - • De que forma gerir e expandir a rede Como Antever Oportunidades e Gerar Valor ao • Planos de reconhecimento para fortalecer o processo Portifólio de Negócios Estudo de Caso Robson Alberoni, Gerente de Inteligência de Negócios e • Fronteiras da inteligência estratégica Administração Comercial • A inteligência estratégica como aliada à projetos de M&A DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA – GRUPO COMOLATTI • Encontrando oportunidades em meio a turbulência 11h50 Fontes Primárias de Dados – Coleta de Fontes Humanas - • Alinhando oportunidades à estratégia corporativa Utilizando a Inteligência Humana e os Relacionamentos • Gerando valor através da gestão ativa de portifólio para a Coleta e Análise de Informações Alexandre Bratt, Líder da Área de Inteligência Competitiva e • Inteligência de fontes primárias: suas particularidades e riscos Estratégica • Como desenvolver e utilizar redes pessoais e contatos para SCHINCARIOL obter informações de forma ética e no timing adequado • Acesso a informações privilegiadas, novas e relevantes através 18h30 Encerramento do 1° Dia de Conferência da condução de conversas e estreitamento de contatos • Como alavancar negócios e relacionamentos pessoais para Alteração da Programação: O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão obter informações sobre os concorrentes e o mercado. decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, • Técnicas especiais para coleta de informações em feiras e eventos empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em • Como abrir canais de comunicação e coletar valiosas garantia da substituição. informações em conversas Edson Ito, Business Strategy Manager Latin America GIUVADAN 12h50 Almoço & Networking INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: www.informagroup.com.br/ic2009 • ic2009@ibcbrasil.com.br • Tel.: (11) 3017-6888
  • 4. QUARTA-FEIRA, 25 DE MARÇO DE 2008 12h50 Intervalo para Almoço & Networking 14h30 A Construção de uma Área de Inteligência voltada O constante desafio de IC justificar seu valor para Produtos e Negócios no Setor Financeiro 08h00 Abertura do Segundo dia da Conferência • Os fatores que motivaram a criação da área de IC no Bradesco Cartões- como ela surgiu e foi montada Estudo de Caso 08h30 A Prática da Inteligência Competitiva no Processo de • A definição de uma equipe multidisciplinar e como foi o Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos processo de identificação das competências necessárias para • Saiba como inteligência competitiva promove o desenvolvimento atender os objetivos da área de novos produtos através da coleta estruturada de informações • Como dar continuidade aos deliveries da área após atender a de mercado visando a inovação e o diferencial competitivo demanda reprimida Estudo de Caso • O processo de desenvolvimento de novos produtos dentro das • Como IC pode efetivamente agregar valor no médio e longo organizações e as contribuições das tarefas de IC prazos produzindo produtos de interesse para os clientes internos • Prospecção contínua de oportunidades de inovação Rinaldo Mitsuo Ashikawa, Planejamento e Inteligência de Negócios • A proximidade com diferentes unidades de negócios como fator BRADESCO CARTÕES crítico de sucesso • Como obter o feedback das entregas feitas pela área de 15h30 Early Warning: Como e Por que Antecipar as Ações Inteligência Competitiva dos Seus Concorrentes? Alessandra Batelli Yamaguchi, Marketing Intelligence Latin America A dinâmica do mundo dos negócios exige novas ferramentas para PHILIPS antecipar as ações do mercado e da concorrência e gerar vantagem competitiva sustentável. Discutiremos nesta apresentação: 09h30 Desafios e Particularidades para a Construção de um • Conceitos, aplicações e diferentes visões sobre o tema Núcleo de Inteligência Competitiva no Setor de Educação • Por que implantar um processo de alertas antecipados? • A área de IC no Senac: estrutura, objetivos estratégicos e desafios • Quais fatores devem ser considerados na implantação deste • Cenários futuros: como será o mercado de trabalho no médio e processo longo prazo? • Critérios para a construção de um processo de sucesso • Como a inteligência competitiva pode contribuir no • Principais problemas encontrados e lições aprendidas Estudo de Caso direcionamento estratégico do setor educacional • Dicas práticas e indicações bibliográfica • Quem é o cliente na área de educação? E de que forma a área Mauro Martins, Diretor de inteligência interage com os diferentes públicos. MKM CONSULTING • Como obter informações em um setor com ausência de dados estruturados e fontes confiáveis? Quais as alternativas encontradas 16h30 Intervalo para Café e Networking • Como o setor de educação deve caminhar e de que forma a inteligência contribui para reduzir incertezas e identificar 16h40 Os Desafios de uma Área de Inteligência Global na oportunidades área de Procurement Luiz Rogério Saraiva dos Santos, Núcleo de Inteligência Nesta palestra você conhecerá o processo de estruturação da área de inteligência na Alcoa que além de ter uma atuação de âmbito Competitiva - Gerência de Desenvolvimento global, possui nichos específicos de clientes. SENAC • Estrutura da área, pessoas e abrangência dos produtos 10h30 Café e Networking Estudo de Caso • Como definir o portifólio de produtos da área de Inteligência de Mercado 10h50 Entenda como a Área de Inteligência de Mercado da • Os diferentes nichos atendidos e o desafio de atender Brasilprev Transforma Informações em Conhecimento plenamente à todos Conheça nesta apresentação como a Brasilprev trabalha com um • Como entregar produtos diferentes para clientes com necessidades grande volume de informações de clientes, competidores e mercado. Estudo de Caso específicas dentro do prazo e com os recursos disponíveis Você conhecerá os processos de coleta e manipulação dos dados assim como de análise e disseminação. • Criando uma cultura interna para contribuição e utilização de informações pelos participantes do processo e colaboradores da • A contribuição da área para tomada de decisão; empresa • Conhecendo o ciclo de Inteligência da Brasilprev; • Resultados alcançados e lições aprendidas. • A implementação de redes para coleta e análise de informações; Carlos Mussato, Gerente Global de Inteligência de Mercado • Os resultados obtidos e próximos desafios. ALCOA José Eduardo Vaz Guimarães, Diretor de Produtos e Mercado BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA 17h40 Apresentando o Case Itaú: Estruturação e Desenvolvimento da Área de Inteligência na 11h50 Inteligência na Hamburg Sud: A Importância de Tesouraria do Banco Itaú Estudo de Caso se Antecipar aos Fatores que Impactam o Negócio Nesta apresentação você saberá como a área de Inteligência foi • O segmento, a estruturação das informações e principais estruturada na tesouraria do Itaú. Você conhecerá os pilares das Estudo de Caso ferramentas áreas, o processo de definição de trabalhos, além de saber como • O desafio de monitorar inúmeras variáveis (mercados, eles são produzidos e utilizados. Para finalizar você conhecerá de commodities, concorrentes) que forma eles atingiram a diferenciação. • CASO 1: O impacto da popularização da tecnologia LCD para as Renata Cristina Nunes Ribeiro, Gerência Inteligência de empresas de transporte Negócios • CASO 2: O conturbado comércio brasileiro de carnes com a Rússia BANCO ITAÚ Leandro Barreto, Market Intelligence Coordinator HAMBURG SUD 18h30 Encerramento da Conferência e Entrega dos Certificados
  • 5. QUINTA-FEIRA, 26 DE MARÇO DE 2008 KITs e KIQs WORKSHOP Definição de Produtos e Priorização de Processos 1 para a Área de IC Apresentação: • Determinação dos Tópicos-Chave de Inteligência (KIT´s), Fatores Críticos de Sucesso e Perguntas-Chave de Inteligência (KIQ´s) Para auxiliar a empresa a sustentar um posicionamento mercadológico e um diferencial competitivo na era do relacionamento, da hiper-concorrência e da hiper- • A parametrização da coleta das evidências baseado no Modelo Dinâmico® informação, atividades de Inteligência Competitiva precisam ser estruturadas, • O Modelo Dinâmico® como fio condutor da escolha de técnicas analíticas priorizadas e operacionalizadas para gerar recomendações destinadas a mitigar para transformar Informações em Inteligência os riscos associados à tomada de decisão estratégica e tática. • Estruturação do plano de comunicação da Inteligência a partir do Modelo Dinâmico® Benefícios: • Mensuração e análise dos resultados do ciclo de Inteligência baseado na Participe deste workshop e saiba como a operacionalização e a priorização metodologia do Modelo Dinâmico® dos processos de Inteligência Competitiva através da aplicação da metodologia Liderado por: do Modelo Dinâmico® podem fazer a diferença no aprimoramento da tomada de decisões e na manutenção da vantagem competitiva da sua empresa. Armelle Decaup - DEFÍ INTELLIGENCE Mestre em Economia Aplicada pela University of Central Florida (EUA) e Mestre em Inteligência Competitiva e Gestão do • Dimensões-chave do ciclo de Inteligência Conhecimento pelo CERAM (França). Possui experiência de 13 anos em Inteligência Competitiva, Marketing, Pesquisa de Mercado, Econometria e Comunicação nos EUA, Europa e América Latina em empresas multinacionais (IMS Health, • Conceitos norteadores da definição e da priorização das necessidades Amadeus, Alcatel Telecomunicações, Nortel Networks e World Trade Center) e em fase de internacionalização (Serasa, em Inteligência e das necessidades em Informações da empresa Expand, Sawtek). Fundadora da DEFÍ Intelligence: consultoria e capacitação para empresas de diversos portes e setores (petroquîmica, telecomunicações, farmacêutico, manufatura, bens de consumo, finanças, entre outras) para a implantação • Operacionalização do Ciclo de Inteligência: Aplicação do Modelo Dinâmico e otimização de práticas de Inteligência Competitiva, pesquisa de mercado e planejamento estratégico. Consultora do de Implantação do Sistema de Inteligência de Mercado (®Armelle Decaup) Grupo Informa (IIR & IBC) há 4 anos. Professora da FIA, Fundação Dom Cabral e Fundação Getúlio Vargas. Horários: 08h00 - Credenciamento dos participantes • 09h00 - Início • Intervalo para café e networking • 12h - Encerramento do Work 1 e Almoço Aprenda com Profissionais Experientes e de Sucesso WORKSHOP em Inteligência Competitiva 2 Um painel de experts para falar sobre suas experiências e lições aprendidas. Conheça as razões de sucesso e como implementaram a atividade e fizeram IC se integrar ao processo decisório. Mediador: Paulo Gustavo Franklin de Abreu, Antonio Bucino Neto, Gerente Fernando Domingues Jr., Diretor Head of Business Collaboration and de Suporte a Vendas MENTOR CONSULTING Strategy - Corporate Planning HEWLETT-PACKARD LATIN EMBRAER AMERICA & CARIBBEAN Participações Confirmadas: Jorge Bittencourt, Gerente de Alexandre Bonfá, Gerente de Inteligência Competitiva e Inovações Inteligência Competitiva e CRM FEMSA CERVEJA BRASIL SERASA Horários: 13h00 - Início • 15h - Encerramento do Work 2 Taxonomia e Organização de Informações não Estruturadas WORKSHOP para Suportar Processos de IC 3 Classificação e tratamento de informações Apresentação: Tópicos Sugeridos: A sistematização das informações não estruturadas é fundamental para todo • Como organizar o fluxo de informações críticas para os profissionais de IC executivo que atua em inteligência competitiva. São dados provenientes • De que forma a taxonomia pode oferecer instrumentos para que as principalmente da coleta primária, de fontes humanas e também muitas informações subsidiem a tomada de decisão vezes estão dentro de áreas, unidades de negócios e não são facilmente • A importância de definir níveis de acesso às informações e como isto é possível encontradas nas bases tecnológicas da empresa. • Como categorizar informações a partir de critérios pré -definidos O objetivo deste workshop é apresentar questões críticas para a criação de • Como recuperar informações de forma rápida uma taxonomia corporativa que atenda as necessidades dos profissionais de IC ajudando-os a definir processos eficientes de organização e uso de • Organização de informações de mercado para uso em inteligência competitiva informações que suportem os processos de trabalho e facilitando as Liderado por: associações, relações e análises. Sonia Wada Tomimori, Coordenadora de Relações Institucionais SBGC - SOCIEDADE BRASILEIRA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO Pós-Graduada em Gestão de Negócios e Tecnologia pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas – IPT em São Paulo e em Information Stratégique et Critique (Veille Technologique), Université d’Aix Marseille III - Faculté des Sciences et Technicques de Saint-Jerome, Marseille, France Tem especialização em Inteligência Competitiva - INT/IBICT/UFRJ e Especialização em Informação Horários: 15h30 - Início • Intervalo para café e networking • 18h - Encerramento do Work 3 Tecnológica para a Indústria, INFOTEC, México.
  • 6. Palestrantes Confirmados: Excelente Oportunidade de Negócios: Alessandra Batelli Yamaguchi, Marketing Este evento é uma excelente oportunidade de se reunir com Intelligence, PHILIPS executivos seniores e tomadores de decisão das melhores Alexandre Bonfá, Gerente de Inteligência empresas nacionais e multinacionais, responsáveis pela Competitiva e CRM, SERASA implementação e gerenciamento de projetos de gestão da Alexandre Bratt, Líder da área de Inteligência informação, bem como pela adoção de novas ferramentas e Competitiva e Estratégica, SCHINCARIOL tecnologias de apoio. André Amaral Pinto, Strategy & Business Se a sua empresa possui soluções em pesquisa e coleta de Development - Latin America, NOKIA SIEMENS NETWORKS informações, Business Intelligence, indexação e tratamento de Antonio Bucino Neto, Gerente de Suporte a dados, robôs de busca e que suportem iniciativas de Inteligência Vendas, HEWLETT-PACKARD LATIN AMERICA & Competitiva, certamente este é o lugar mais adequado para CARIBBEAN apresentar seus produtos e serviços. Armelle Decaup, Diretora, DEFÍ INTELLIGENCE Carlos Mussato, Gerente Global de Inteligência de Mercado, ALCOA Edson Ito, Business Strategy Manager Latin America, GIUVADAN Fernando Domingues Jr, Diretor, MENTOR CONSULTING Fernando Rafael Abrantes, Diretor Presidente, IPIRANGA QUÍMICA Jorge Bittencourt, Gerente de Inteligência Competitiva e Inovações, FEMSA CERVEJA BRASIL Solicite informações e conheça nossas opções de José Eduardo Vaz Guimarães,, Diretor de patrocínio e exposição com nossa executiva de vendas: Produtos e Mercado, BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br Leandro Carelli Barreto, Market Intelligence 11 3017-6897 Coordinator, HAMBURG SUD Luiz Rogério Saraiva dos Santos, Núcleo de Inteligência Competitiva Gerência de Desenvolvimento, SENAC Mauro Martins, Diretor, MKM CONSULTING Participar deste evento Paulo Gustavo Franklin de Abreu, Head of Business Collaboration and Strategy Corporate proporcionará à você: Planning, EMBRAER • Tirar o máximo proveito das capacidades de sua área Renata Cristina Nunes Ribeiro, Gerência • Obter maior visibilidade de IC com produtos relevantes Inteligência de Negócios, BANCO ITAU Rinaldo Mitsuo Ashikawa, Planejamento e • Explorar recursos que estão fora da área de IC para Inteligência de Negócios, BRADESCO CARTÕES coleta e análise Robson Alberoni, Gerente de Inteligência de • Como usar IC como suporte as negociações em Negócios e Administração Comercial, compras e vendas DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA – GRUPO COMOLATTI • Escolher a metodologia de análise mais apropriada para Samuel Choperena Molina, Marketing seu problema Intelligence Manager, EBC LOPES CONSULTORIA • Como personalizar a entrega dos produtos da área de IC DE IMÓVEIS Sonia Wada Tomimori, • Gerar produtos relevantes para os tomadores de decisão Coordenadora de Relações Institucionais SBGC - SOCIEDADE BRASILEIRA DE GESTÃO A IBC agradece a todos os palestrantes e executivos contatados DO CONHECIMENTO no processo de pesquisa pelas sugestões, indicações e apoio no Thomas Rideg, Associate Managing Director, desenvolvimento da programação deste evento. Business Intelligence, Latin America, KROLL INFOAMERICAS
  • 7. IBC na Área de Inteligência Competitiva: A IBC tem se firmado ano após ano como líder em informação empresarial para profissionais de IC, sendo pioneira na realização de eventos para esta área, atuando há mais de 10 anos como catalisadora de Rede Social de Inteligência informações para este público. Também Competitiva: acompanha com satisfação a evolução de empresas e profissionais que se dedicam a Junte-se à nós! Participe da Comunidade deste evento no esse assunto. Linkedin Escreva para yvelise.tonon@ibcbrasil.com.br ou acesse Nossos eventos são marcados pela troca www.linkedin.com/in/yvelisetonon e solicite o seu de experiências, pois reunimos profissionais credenciamento. de grandes empresas dos mais variados segmentos, com apresentações de estudos de Se você possui artigos, informações e notícias para caso reconhecidos pelo mercado, para ilustrar compartilhar com os profissionais de IC do Brasil, envie os temas propostos. suas sugestões para nós. Reservamos um espaço para divulgação de matérias relacionadas ao tema. Conheça o blog deste evento. Acesse: http://inteligenciacompetitiva_informa.blogspot.com Quem deve participar: Diretores, Gerentes e Analistas de: • Inteligência Competitiva • Inteligência de Mercado Mais Benefícios: • Planejamento Estratégico • Networking com profissionais de IC de variados • Novos Negócios segmentos de mercado • Comercial & Vendas • Benchmarking de boas práticas • Marketing • Consumer Insights • Contato com ferramentas e metodologias apresentadas • Analistas de Negócios pelos melhores especialistas do mercado • Pesquisa de Mercado • Conteúdo do evento baseado nas necessidades do • Desenvolvimento de Produtos mercado e revisado por professores e profissionais da área • Informações Estratégicas Descontos Especiais para Grupos Temos uma política diferenciada de descontos para grupos. Venha com sua equipe e obtenha uma condição diferenciada. Promova um ambiente que facilite o alcance de resultados rapidamente capacitando todos os executivos envolvidos. Consulte nossos pacotes com os executivos de vendas, responsáveis pela comercialização desta conferência: Cassio Meira - (11) 3017-6875 Carla Ferreira - (11) 2245-0103 cassio.meira@ibcbrasil.com.br carla.ferreira@ibcbrasil.com.br INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: www.informagroup.com.br/ic2009 • ic2009@ibcbrasil.com.br • Tel.: (11) 3017-6888
  • 8. F I C H A D E I N S C R I Ç Ã O - I N T E L I G Ê N C I A C O M P E T I T I VA - M B 0 5 1 2 5 0 9 Nome: Cargo: F O R M A S D E PA G A M E N T O Depto.: E-mail: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central Sup. Imediato: Cargo: de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de Razão Social: pagamento da inscrição antes da realização do evento. Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS CCM: CNPJ.: Insc. Estadual: Endereço Comercial: Nº |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| Valid.:___/_____ CEP: Cidade: Estado: Telefone: ( ) Fax: ( ) Celular: ( ) Assinatura:_____________________________________________________ Nome p/ contato: Área: Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 DADOS SOBRE COBRANÇA Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Nome de contato: CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO Cargo: Data: ECONOMIZE ECONOMIZE Conferência: 24 e 25 de março de 2009 Desconto Especial Valor Especial para Valor Especial para Valor para inscrições Endereço: Workshops Pós-Conferência: 26 de março de 2009 inscrições até 23/01/09* inscrições até 20/02/09* após 20/02/09 para Grupos. Consulte-nos! Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1) R$ 700 R$ 300 Local: Tel.: Fax: K Evento Completo R$ 600 R$ 300 R$ 4.795,00 R$ 5.195,00 R$ 5.495,00 Hotel Estanplaza Ibirapuera K Conferência + Workshop 1 R$ 600 R$ 300 Av. Jandira, 501 - Ibirapuera R$ 3.795,00 R$ 4.095,00 R$ 4.395,00 E-mail p/ envio da NF-e: São Paulo - SP K Conferência + Workshop 2 R$ 600 R$ 300 R$ 3.795,00 R$ 4.095,00 R$ 4.395,00 K Conferência + Workshop 3 R$ 600 R$ 300 R$ 3.795,00 R$ 4.095,00 R$ 4.395,00 K Conferência R$ 3.095,00 R$ 3.395,00 R$ 3.695,00 Cidade: O Informa Group plc está presente no Brasil e na América Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização Estado: CEP: (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. A B C D E F G H I J K L M 4 MANEIRAS RÁPIDAS DE CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa E N T R A R E M C O N TAT O C O M A I B C administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. No caso de inscrições já pagas, o não comparecimento do inscrito no evento não TELEFONE 55 11 3017-6888 implica no ressarcimento do valor previamente pago. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por FAX TOLL FREE 0800 11 4664 palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos os maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. EMAIL ic2009@ibcbrasil.com.br Local e Data Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento SITE www.informagroup.com.br/ic2009 Código da etiqueta. Código Lado superior direito. Assinatura e Carimbo da Empresa Cargo: