SEMINÁRIO EXECUTIVO                                Exemplos de Casos Reais e Visão de Experts em apenas 1 dia!


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Formato Diferenciado: Dicas práticas e referências para aplicação :                                                       ...
QUINTA-FEIRA, 04 DE DEZEMBRO DE 2008

     12h00 Intervalo para Almoço e Networking                                       ...
FICHA DE INSCRIÇÃO - COMUNIDADES DE PRÁTICAS - DS0595808

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Comunidades de Prática

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Seminário com estudos de caso e dicas de aplicações

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Comunidades de Prática

  1. 1. SEMINÁRIO EXECUTIVO Exemplos de Casos Reais e Visão de Experts em apenas 1 dia! Melhore o fluxo de informações, conhecimento, práticas e experiências com Dicas Práticas sobre a Principal Ferramenta de Comunidades de Prática Gestão do Conhecimento Aplicada em Grandes Empresas Promova a Troca, o Aprendizado e a Inovação com o Uso de Ambientes de Colaboração 04 de Dezembro de 2008 • Park Plaza Hotel , São Paulo Participação Internacional: Realização: Ana Neves, especialista em comunidades de prática Apresentações de: ERICSSON FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE IPT - INSTITUTO DE PESQUISA TECNOLÓGICA Apoio Técnico: Apoio: MKM CONSULTING PROMON SUZANO PAPEL E CELULOSE
  2. 2. Formato Diferenciado: Dicas práticas e referências para aplicação : QUINTA-FEIRA, 04 DE DEZEMBRO DE 2008 09h00 Abertura do Seminário pelo Presidente de Mesa A primeira parte do evento será dedicada a apresentação de referências e conceitos com destaque para a estreita relação das comunidades de prática em projetos de gestão do conhecimento, diferentes propostas de utilização, assim como seus benefícios. Estas informações irão ajudá-lo a compreender como é possível potencializar as competências Palestra Especial Introdutória: estratégicas das organizações, transformando o desempenho. O que são Comunidades de Prática e Suas Aplicações em uma Empresa A segunda parte será composta de apresentações de estudos de caso de empresas de diferentes segmentos de mercado. Estas experiências serão focadas em: possíveis • Por que as CoP estão sendo a principal prática de GC nas organizações aplicações da ferramenta CoP nos processos de negócio, resultados alcançados, erros • Diferentes níveis de maturidade das CoP e soluções implementadas, aspectos humanos e tecnológicos envolvidos, definições de • Como as CoP promovem a troca de conhecimento, aprendizado e a papéis e a gestão da comunidade. inovação Ao final do seminário, reservamos um espaço para você discutir e esclarecer suas • Fatores Chave de Sucesso para a implantação de CoP dúvidas com todos os palestrantes deste evento. Será uma oportunidade única para • As principais fases da implantação e do desenvolvimento das CoP trocar experiências e conhecer os pontos críticos de sucesso para a adoção desta • CoP auxiliando a estratégia através do desenvolvimento das core metodologia em sua empresa. competences da organização • De que forma as comunidades de prática permitem a descoberta de Proposta deste evento: DICAS PRÁTICAS DE ESPECIALISTAS novos conhecimentos, facilitam e aceleram o processo de aprendizado Este seminário proporcionará a você uma oportunidade de conhecer as diferentes e a troca das melhores práticas aplicações das comunidades de prática, saber como elas tem sendo aplicadas nas Mauro Martins, Diretor corporações, os principais erros cometidos e como eles foram solucionados, assim como: MKM CONSULTING Mestre com MBA (Master Business Administration) Internacional em Gestão pela OHIO University nos • Promover um ambiente de troca e aprendizado e fortalecer os objetivos EUA. Graduado em engenharia de Produção com especialização em Materiais pela Universidade Federal de São Carlos, UFSCar – SP, possui ainda MBA (Master Business Administration) Executivo em estratégicos da Gestão do Conhecimento Finanças pelo IBMEC – Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais de São Paulo, MBKM – Master Business of Knowledge Management - Executivo em Inteligência Empresarial e Gestão do Conhecimento pela COPPE/CRIE da UFRJ • Permitir que os conhecimentos gerados na organização estejam disponíveis de - Universidade Federal do Rio de Janeiro e várias especializações em Negócios para Executivos pela FGV-EAESP – forma rápida Fundação Getúlio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo, além de diversos cursos nacionais e internacionais nas áreas de Market and Competitive Intelligence e Knowledge Management. É especialista com mais de 18 anos de experiência nas áreas de Estratégia, Inteligência Competitiva e de Mercado, Gestão do Conhecimento • Reduzir o ciclo de aprendizagem e as distância entre colaboradores que estão em e Gestão da Inovação, sendo uma referência nacional nas comunidades acadêmicas e empresarias em que atua. diferentes unidades de negócio Palestra Internacional por Videoconferência • Explorar a potencialidade das comunidades de prática para promover a inovação Criação, Manutenção e Avaliação de Comunidades de Prática • Conhecer mais sobre alternativas de aplicação, dificuldades, obstáculos e Durante esta apresentação, transmitida pela internet por videoconferência, problemas e como foram enfrentados. Ana Neves, uma especialista em comunidades de prática , irá referir-se à sua • Preservar e aprimorar as core competences da organização experiência profissional para partilhar algumas dicas sobre a criação, manutenção e avaliação de comunidades de prática. Estas dicas incluirão aspectos humanos, processuais e tecnológicos. Ana Neves, especialista internacional em Gestão do Conhecimento Quem deve participar deste seminário: Gestores e profissionais de empresas públicas e privadas envolvidos com Gestão do Sócio-fundadora da Knowman – Consultoria em Gestão, empresa portuguesa que presta serviços de consultoria em gestão de conhecimento, aprendizagem organizacional e redes sociais. É senior Conhecimento, Desenvolvimento Organizacional, Comunicação, Recursos Humanos, consultant na Headshift, empresa inglesa dedicada à aplicação de ferramentas sociais nas Projetos, Capital Intelectual, Novos Negócios, Inovação e Educação, assim como organizações. É também criadora e responsável pelo KMOL, portal em língua portuguesa dedicado à gestão de conhecimento e aprendizagem organizacional. Atuou como consultora em TI numa executivos de tecnologia da informação e engenharia. grande multinacional, foi cultural change manager numa das maiores instituições financeiras britânicas e foi knowledge manager numa agência do Ministério de Saúde britânico. Ana Neves foi uma das coordenadoras do livro “Gestão de Empresas na Era do Conhecimento”. INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES - Telefone: 11 3017-6888 • E-mail
  3. 3. QUINTA-FEIRA, 04 DE DEZEMBRO DE 2008 12h00 Intervalo para Almoço e Networking 16h00 Conheça as Comunidades de Prática ligadas aos Centros de 13h30 Estudo de Caso I Competências da Promon e como elas Colaboram para um Processo Contínuo de Aquisição, Formalização, Disseminação, Comunidades de prática como base da quot;Ericsson Knowledge e Aplicação do Conhecimento Sharing Culturequot; • O processo de gestão do conhecimento na Promon e como as • Apresentação Inicial comunidades estão inseridas • Background do execeutivo em Compartilhamento do Conhecimento • Razões que levaram a Promon investir em meios de disseminação e CASE STUDY • Estrutura da Gestão do Conhecimento na Ericsson compartilhamento do conhecimento • A importância das Comunidades de Prática dentro da Ericsson CASE STUDY • Dificuldades iniciais e como elas foram superadas • Como iniciam-se novas comunidades • Como os Centros de Competência e as comunidades funcionam na • Caso de Comunidade de prática geral que incentivou a cultura de prática e os desafios para mantê-las ativas utilização da ferramenta de compartilhamento do conhecimento; • Benefícios que estas iniciativas oferecem para os negócios • Caso de Comunidade Técnica com sucesso total de implementação; • Como as comunidades favorecem a inovação e promovem a melhoria • Caso de Comunidade Técnica que ainda há dificuldades para contínua dos processos dos negócios implementação completa. Moises Falco, Diretor de Gestão do Conhecimento José Luis Gustavo Teixeira, Knowledge Sharing Manager Business Unit Global Services PROMON ERICSSON SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES 17h00 Excelência em Gestão e Redes de Conhecimento e Inovação 14h30 Nesta interação, serão apresentados os fundamentos e os critérios de excelência Comunidade de Prática sobre Riscos Geológicos no IPT - Fatores em Gestão disseminados pela FNQ – Fundação Nacional Nacional da Qualidade, Críticos para a Sustentação de uma Comunidade de Prática por meio do MEG – Modelo de Excelência em Gestão ®. Em particular, serão Nesta apresentação você saberá como surgiu a estrutura de CoPs do IPT, os enfatizados os fundamentos “Valorização das Pessoas”, “Cultura da Inovação”, objetivos iniciais, a estrutura e como a troca de informações e conhecimento “Pensamento Sistêmico”, e “Aprendizagem Organizacional”. Nesta ótica, serão neste ambiente favoreceu os profissionais e pesquisadores envolvidos. O abordados aspectos estratégicos, processuais e ferramentais da construção de CASE STUDY palestrante, que acompanhou o processo desde o início do projeto, apresentará redes de Conhecimento e Inovação, enfatizando a importância das pessoas, e da as dificuldades enfrentadas, os erros e os problemas de ordem técnica e de construção de relacionamentos de confiança. Filipe Miguel Cassapo, Líder do Processo de Gestão do Conhecimento gestão. Uma experiência rica em detalhes onde você conseguirá visualizar o ciclo completo do projeto, finalizando com o relançamento da comunidade e os FNQ – FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE motivos que levaram o IPT a investir novamente nesta iniciativa. Dr. Eduardo Soares de Macedo, Pesquisador IPT-INSTITUTO DE PESQUISAS TECNOLÓGICAS 17h40 Espaço reservado para perguntas, comentários e 15h30 Intervalo para Café e Networking esclarecimentos de dúvidas César Mendes, Gerente de Gestão do Conhecimento Participação de todos os palestrantes e do convidado: “Parabéns pelo formato conduzido. Os cases proporcionaram troca SUZANO PAPEL E CELULOSE de informações. Ótimas escolhas de temas e empresas” 18h30 Encerramento do Seminário e Entrega dos Certificados Administrador, PETROBRAS “Profissionais de alto nível sempre são ótimas referências. Gostei muito dos cases e saio daqui estimulada a pesquisar mais sobre o tema” Analista, ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SÃO PAULO l: gestao@ibcbrasil.com.br • Site: www.informagroup.com.br/cop
  4. 4. FICHA DE INSCRIÇÃO - COMUNIDADES DE PRÁTICAS - DS0595808 Nome: Cargo: F O R M A S D E PA G A M E N T O Depto.: E-mail: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. Sup. Imediato: Cargo: A participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de Razão Social: pagamento da inscrição antes da realização do evento. Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS CCM: CNPJ.: Insc. Estadual: Endereço Comercial: Nº |___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___|___| Valid.:___/_____ CEP: Cidade: Estado: Telefone: ( ) Fax: ( ) Celular: ( ) Assinatura:_____________________________________________________ Nome p/ contato: Área: Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 DADOS SOBRE COBRANÇA Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Nome de contato: CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO Cargo: Data: Endereço: ECONOMIZE ECONOMIZE Seminário: 4 de Dezembro de 2008 Desconto Especial Valor Especial para Valor Especial para Valor para inscrições para Grupos. inscrições até 10/10/08* inscrições até 07/11/08* após 07/11/08 Local: Consulte-nos! Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1) Tel.: Fax: R$ 400 R$ 300 Park Plaza Hotel Alameda Lorena, 360 K Seminário R$ 1.995,00 R$ 2.195,00 R$ 2.495,00 E-mail p/ envio da NF-e: São Paulo, SP Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Cidade: (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. Estado: CEP: O Informa Group plc, está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. A B C D E F G H I J K L M CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do 4 MANEIRAS RÁPIDAS DE evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa E N T R A R E M C O N TAT O C O M A I B C administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. No caso de inscrições já pagas, o não comparecimento do inscrito TELEFONE 55 11 3017-6888 no evento não implica no ressarcimento do valor previamente pago. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade FAX TOLL FREE 0800 11 4664 de algum palestrante não comparecer, envidaremos os maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. EMAIL gestao@ibcbrasil.com.br Local e Data Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento SITE www.informagroup.com.br/cop Código da etiqueta. Código Lado superior direito. Assinatura e Carimbo da Empresa Cargo:

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