Aulas da disciplina de marketing digital do centro universitário Ritter dos Reis do MBA em marketing turma 2009/2 - parte dois tema mobile marketing de autoria do professor Alexandre Silveira
2. Prof. Alexandre Silveira Linha do Tempo – Mundo X Brasil 1973 Brasil -Telerj 1ª aparelho Dynatac Motorola 800Gr US$ 4 mil apenas voz AT&T EUA Europa 1990 1990 1999 1998 Privatização Telebrás – A e B EUA Europa Ásia 2003 2006 EUA Europa Ásia Japão Brasil SMP – C, D, E 2002 Brasil Claro, TIM, BRT 2007 2010 Leilão Anatel
3. Prof. Alexandre Silveira http://www.youtube.com/watch?v=e-BwK918Nw4&feature=related Linha do Tempo – Histórico Em espanhol Evolução do celular http://www.youtube.com/watch?v=FfGjuwtHmLw&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=Mjbl_z0dvNU&feature=related Vantagens e desvantagens do celular
4. Ultrapassamos a marca de 176 Milhões celulares e a expectativa é alcançar 200 Milhões até Dez-2010. Brasil 5º Maior Mercado!!! Mercado Mundo & Brasil - Atual 4,6 Bilhões Celulares no Mundo! Anatel prevê que país terá um celular por habitante até 2018 250 Milhões de celulares ! Fonte: TI Inside
5.
6. Celulares RS* 11.120.612 75% cartão e 25% conta Mercado RS SC Celulares SC* 5.950.835 79% cartão e 21% conta *Fevereiro/10. Fonte Anatel.
7. 1º - Salvador – 137,48 2º - Brasília – 132,75 3º - São Paulo – 120,63 4º - Porto Alegre – 112,85 5º - Belo Horizonte – 112,53 6º - Florianópolis – 111,72 15º - Joinville – 102,74 19º - Pelotas – 101,57 26º - Caxias do Sul – 96,84 Mercado Cidades- Ranking Tele densidade *Fevereiro/10. Fonte Anatel.
8. Serviços Móveis – Mundo X Brasil 1973 Brasil -Telerj 1990 1990 1999 1998 Bandas – A e B 0,5% receita 2003 2006 Todas operadoras 0,5 – 2% Receita 2002 3 – 4% Receita US$ 3 à 4 Bilhões 2007 2010 Estimativa 8 - 10% Somente Voz Voz Torpedo Dados 9,6Kbs Voz Torpedo Multimídia Dados 144,4 Kbs Voz Torpedo Multimídia Dados 2,4 MBts Dados 10 MBts Sem Receita 3% Receita 7% Receita 12% Receita US$ 20 Bilhões Estima-se 22% Receita US$ 45 Bilhões
9.
10.
11. ONDE FOR o celular é o meio mais adequado para levar a sua mensagem ao encontro de um público cada vez mais em movimento. VIRALIZAÇÃO Do mouth-to-mouth para o thumb-to-thumb : o processo de multiplicação de conteúdo é instantâneo, intuitivo e inerente ao meio. Características
12. Prof. Alexandre Silveira http://www.youtube.com/watch?v=VES8ORDPHDI http://g1.globo.com/jornaldaglobo/0,,MUL881876-16021,00-AS+MIL+E+UMA+UTILIDADES+DO+CELULAR.html Celular muito além do que se vê...
13. Mundo X Brasil – Nielsen Mobile – 07/08 Mundo 12-15% Receita Total das Op. 85% SMSWLS e 15% Web Móvel ARPU VAS – US$ 5 à 7 Dólares Incentivo Web Móvel e Multimídia TV Móvel, Web Móvel, Comunidades Interesse Web Móvel – 20% Pop. Experiência multimídia Viralização pela Comunidade Brasil 3-4% Receita Total das Operadoras 4% Web Móvel, 96% SMSWLS ARPU VAS – US$ 1 à 3 Dólares Incentivo Ações SMS e DWLS Votações, Leilão, Assinaturas SMS, WAP 2.0 Interesse WEB Móvel – 37% Pop. Experiência relevância Viralização pelo próprio aparelho e Mídia
14. Brasil – Nielsen Mobile - 07/08 3-4% Utilizam WAP ou Web Móvel 5 milhões usuários Brasil 37% Querem ter Web Móvel 49 milhões usuários Brasil
15. Internet PC + Internet Celular Computador Fixo Acesso periódico Seções de uso longas Informações com detalhes Interface única para todos os computadores Usabilidade padrão (mouse/teclado) Experiência multimídia Viralização pela rede Celular Móvel A qualquer momento Seções de uso rápidas Informações urgentes Interfaces diferentes para aparelhos diferentes Usabilidade específica Experiência relevância Viralização pelo próprio aparelho
26. Prof. Alexandre Silveira Utilização das funcionalidades já massificadas...
27. Prof. Alexandre Silveira Mas, afinal o que é Mobile Marketing? http://www.youtube.com/watch?v=yFMygSFvklU http://www.youtube.com/watch?v=yB0cooPrZ6E
65. Prof. Alexandre Silveira Projetos especiais focados em informação via SMS (torpedo) sob demanda ou por assinatura. Os conteúdos são customizados conforme necessidades dos clientes. Os usuários solicitavam, por torpedo,( FREEWAY PARA 49220 ) a condição da estrada na saída para o fim de semana. Foram cobertas as duas principais estradas de acesso ao litoral do RS ( Free Way e RS 040). As mensagens eram gratuitas para os usuários Verão nas Estradas – 2007 e 2008 SMS Patrocinado, conteúdo + publicidade Mais de 10.000 mensagens enviadas durante os dois meses de verão.
66. Patrocínio SMS com entrega de conteúdo – 220 Inscritos CASE O Canal de Assinatura SMS Olimpíadas O Bradesco é um dos patrocinadores do site Especial Olimpíadas 2008 do Grupo RBS. O patrocinador conta com um canal de assinaturas SMS onde usuários de telefonia móvel que se cadastraram no site das Olimpíadas recebem diariamente notícias no celular sobre o assunto. As notícias possuem a assinatura do Bradesco, assim como o box de cadastro no site das Olimpíadas. Canal Especial SMS
67. Patrocínio SMS com entrega de conteúdo – 1.016 Inscritos CASE O Canal de Assinatura SMS Eleições A GVT é um dos patrocinadores do site Especial Eleições 2008 do Grupo RBS. O patrocinador conta com um canal de assinaturas SMS onde usuários de telefonia móvel que se cadastraram no site recebem diariamente notícias no celular sobre o assunto. As notícias possuem a assinatura do clicRBS, assim como o box de cadastro no site das Eleições 2008. Canal Especial SMS
68.
69.
70. Durante a promoção, todas as embalagens de Toddy terão o incentivo à participação e citarão o número do Portal de Voz – 11 mil acessos e cadastro em 30 dias – Somente POA (Novembro/07) Promoção Toddy Portal de Voz interativo
88. Prof. Alexandre Silveira Leva muito tempo para operacionalizar uma ação de Mobile Marketing?
89. Prof. Alexandre Silveira Qual revolução convivemos... http://www.youtube.com/watch?v=qyzbTl0as34&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=FEgQx3c0uPA&feature=related Ou viveremos?
90. Prof. Alexandre Silveira Mas lembrar que a vida é mais importante que TI http://www.youtube.com/watch?v=ZcCYJgGTkTM&feature=related