Oficina sobre comunicação pública em rede digitais ministrada no Centro Universitário Estácio de Sá e patrocinada pelo Sindicato dos Jornalistas do Ceará.
4. De onde viemos?
Campanha
Eleitoral: TV,
Rádio e
Santinhos
Eleições
4 anos de releases,
pronunciamentos em
rádio e TV, notas
oficiais, entrevistas,
publicidade, publicações
institucionais
Campanha
eleitoral:
TV, rádio e
santinhos
Eleições
5. Onde estamos?
Campanha
Eleitoral
com intensa
participação
popular nas
redes sociais
Eleições
Net-ativismo, redes
sociais interativas,
plataformas de
participação social,
grupos de
discussão,
participações online
Campanha
eleitoral com
intensa
participação
popular na
internet
Eleições
6. Assessoria de Imprensa Clássica
Release,
aviso de
pauta, artigo,
coletiva,
entrevista
Assessores de
imprensa
Jornalistas Sociedade
Programas,
anúncios,
leis,
prestação
de contas
Autoridades
Gestores
Matérias,
entrevistas,
opinião
Cartas do
leitor
10. Mudança de paradigma
• De releases para conteúdo (informação relevante, cards, infográficos e GIFs)
• De anúncios adaptados para criação segmentada e conteúdo
• De jornalistas e publicitários para comunicadores
• Da divulgação para prestação de serviços e relacionamento
11. Mudança de paradigma
“Junto ao crescimento das taxas de transmissão, a tendência à interconexão
provoca uma mutação na física da comunicação: passamos
das noções de canal e rede a uma sensação de espaço envolvente. Os
veículos de informação não estariam mais no espaço, mas, por meio
de uma espécie de reviravolta topológica, todo o espaço se tornaria
um canal interativo. A cibercultura aponta para uma civilização da
telepresença generalizada. Para além de uma física da comunicação,
a interconexão constitui uma humanidade em um contínuo sem-fronteiras.”
Pierre Levy, Cibercultura, 1999
12. Mudança de paradigma
Será o fim da esfera pública?
A mídia deixa de ser a mediadora entre a
sociedade e o governo/entidades/empresas?
Vivemos um período de transformações:
a esfera digital é híbrida!
19. Os movimentos net-ativistas como condutores de
mudanças na comunicação de governo:
• Informação
• Conteúdo relevante
• Transparência
• Prestação de contas
• Relacionamento pleno
• Acompanhamento
• Participação social
Sociedade em rede
21. • O que aproximaria os jovens da política?
Os jovens e a ação política
Pesquisa da Box 1824
Processo mais transparente:
45%
Políticos representando melhor seus interesses:
35%
Maneiras mais fáceis de apresentar opiniões:
24%
Terem mais formas de participar pela internet:
18%
22. Os jovens e a ação política
Pesquisa da Box 1824
Jovens que combinam interesse, mobilização e ação:
16%
Consideram fiscalizar o poder público uma expressão política:
65%
Participam de manisfestações públicas
Atuam em um movimento social
45%
46%
23. Os jovens e a ação política
Pesquisa da Box 1824
Assinam petições online
24%
Explicam para as pessoas como funciona a política
21%
Participam de manisfestações
Fazem parte de coletivo/grupo/movimento
10%
11%
24. Os jovens e a ação política
Pesquisa da Box 1824
Defendem uma causa/bandeira/luta específica
14%
Agem próximos das vias institucionais
Hackers de política – criam novas formas de atuar
politicamente
8
%
8%
33. Tendência Internacional
Islândia
• Crowdsoursed Constitucion em 2011/2012
• 3.600 participantes (pouco mais de 10% dos 325 mil habitantes)
fizeram comentários e contribuições via Facebook, Twitter e
plataforma específica
• 360 contribuições recebidas via internet
• 66% dos eleitores votaram a favor da Constituição elaborada via
internet
• Proposta encaminhada para o Parlamento
37. • Plataformas digitais de
reivindicação, acompanhamento,
fiscalização e participação em
políticas públicas
• Movimentos e coletivos
articulados com plataformas
• Parlamentos e prefeituras como
alvos
Cidades: os laboratórios de participação social
57. A nova assessoria de comunicação
• Planejamento
• Produção de conteúdo multimedia e
multiplataforma
• Relacionamento com todos os públicos
• Monitoramento e avaliação permanentes
58. Planejamento
• Identificação e conhecimento dos públicos
• Definição de objetivos e estratégias
• Escolha de canais, conteúdos, periodicidade
• Avaliação permanente dos resultados
59. Planejamento
MONITORAR É LEI
• Definição de métricas (o que eu quero saber?)
• Análise de sentimentos
• Natureza dos comentários
• Netnografia
64. Conteúdo
• O que postar?
• Para quem postar?
• Onde postar?
• Quando postar?
• Quanto postar?
• Como postar?
Não tem segredo:
• Objetividade
• Relevância
• Comedimento
• Correção
• Atratividade
• Oportunidade
78. Exercício de planejamento
• Campanha de respeito aos pedestres (faixa de pedestre)
• Divulgação da queda do número de homicídios no Estado (caiu
7%, mas não atingiu a meta de 12%)
• Epidemia de microcefalia – governo tem de orientar e mostrar o
que faz para prevenir
• Educação do estado/município recebe a nota mais alta do IDEB