Um Elefante chamado "Muda". Muitos são incapazes de o ver, outros ignoram-no, mas ele está sempre lá. Lean Thinking é a solução para a eliminação dos desperdícios nos processos e a criação de valor para clientes e demais stakeholders da organização. Votos de uma boa semana, João Paulo Pinto, www.cltservices.net