A carta informa sobre um curso de formatação de cartas comerciais que será oferecido em 21 de agosto de 2012 e solicita que os funcionários do sistema de produção sejam liberados com 1 hora de antecedência para participar. A carta é assinada por Lucia Regina da Silva, Gerente de Recursos Humanos da empresa Como Formatar uma Carta Comercial Ltda.